Avaliação On-Line 3 (AOL 3)

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Pergunta 1 -- /1
Considerando o conhecimento tácito na aprendizagem organizacional, analise: 
I. É um conhecimento proveniente da racionalidade. 
II. É um conhecimento sequencial. 
III. Pode ser transmitido de uma forma não estruturada. 
IV. É um conhecimento com base na teoria. 
Está correto somente o que se afirma em:
II e IV.
I, II e IV. 
II e III.
I e III.
Resposta corretaIII
Pergunta 2 -- /1
A definição: 
 “Capacidade de uma corporação como um todo de reunir informação, inovar, criar conhecimento e atuar 
efetivamente baseada no conhecimento que ela gerou”, refere-se: 
Ao valor agregado da informação.
Ao capital intelectual.
Resposta corretaA inteligência organizacional. 
A vantagem competitiva.
Ao conhecimento tático.
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Pergunta 3 -- /1
Nas organizações de aprendizagem, os padrões de raciocínio se expandem com as pessoas aprendendo 
continuamente a aprender em grupo. Com relação ao tipo de aprendizagem transformacional, tem-se que ela:
Orienta para o desempenho e a valorização de tarefas específicas.
Está focada nas estratégias da organização, no seu desenvolvimento, na sua implementação e nas 
prováveis melhorias. 
Orienta para a eficiência na prática da função, mostrando também como se faz para promover o 
aprendizado e o crescimento da equipe.
Trata dos fundamentos de uma organização, dos seus valores, atos e de suas convicções. 
Resposta corretaOrienta para as formas de se realizarem mudanças significativas na organização. 
Pergunta 4 -- /1
Dentre as alternativas abaixo, assinale a que indica “um processo corporativo, focado na estratégia empresarial 
e que envolve a gestão das competências, a gestão do capital intelectual, a aprendizagem organizacional, a 
inteligência empresarial e a educação corporativa”: 
Gestão do Capital Intelectual.
Gestão de Recursos Humanos.
Resposta corretaGestão do Conhecimento. 
Gestão das Competências.
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Gestão de Cargos e Salários.
Pergunta 5 -- /1
Algumas empresas têm aspectos culturais que possibilitam o incentivo ao aprendizado organizacional, outras 
dificultam esse aprendizado. Constitui-se em um aspecto dominante na empresa que facilita o aprendizado 
organizacional:
Resposta corretaAs experiências compartilhadas na busca pela melhoria. 
A competição individualizada.
A visão voltada essencialmente para a obtenção de lucro.
As atividades voltadas com ênfase para a resolução de problemas.
O fluxo de informações top-down.
Pergunta 6 -- /1
Uma empresa do setor calçadista, após um ano de implementação do programa de aprendizagem 
organizacional, obteve resultados insatisfatórios. Um diagnóstico realizado pela Diretoria de RH mostrou que a 
efetiva participação do público interno no processo de aprendizagem foi prejudicada em virtude de 
comportamentos individuais pautados em: 
Autogestão
Respeito
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Resposta corretaCentralização
Maturidade
Sintonia
Pergunta 7 -- /1
Uma organização pretende adotar os princípios da Aprendizagem Organizacional, de forma que as pessoas 
descartem seus velhos modos de pensar e suas rotinas padronizadas, visando a resolver os problemas e a 
desempenhar seus cargos por meio de novas maneiras de pensar, testar e melhorar suas práticas. De acordo 
com Peter Senge, dentre os fatores que compõem a Aprendizagem Organizacional, o conceito descrito acima 
faz referência a uma das cinco disciplinas. Qual?
Domínio pessoal.
Sistemas de pensamento.
Resposta corretaModelos mentais. 
Aprendizagem em equipe.
Visão compartilhada.
Pergunta 8 -- /1
Um dos conceitos trabalhados por Peter Senge dentro do contexto da aprendizagem organizacional é o dos 
modelos mentais. Indique a opção que melhor se relaciona com este conceito. 
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Resposta correta
São crenças, atitudes e percepções a respeito de clientes, produtos, ambiente, 
funcionários, e outros aspectos da organização. Transformam-se em hábitos que 
dificilmente são questionados e muito menos abandonados. 
É a capacidade de as pessoas entenderem a si próprias e terem clareza quanto aos objetivos.
Incapacidade de perceber mudanças graduais que representam ameaças maiores que os eventos 
imediatos. São controlados por mecanismos de gestão mental.
São formas de controle do modo de pensar que são impostas pela organização, a fim de obter uma 
unidade de atuação dos funcionários.
Entendimento comum a respeito do futuro da organização, que passa a ser genuína e aceita por 
todos os membros, transformando-se em um fator chave do sucesso organizacional.
Pergunta 9 -- /1
Ao considerar a criação de uma organização de aprendizagem é correto afirmar que:
Em uma organização de aprendizagem os líderes devem atuar tanto na direção e controle de equipes, 
como enquanto facilitadores e apoiadores da mesma.
As organizações de aprendizagem podem ser caracterizadas como um projeto organizacional, ao 
invés de uma filosofia organizacional que tem implicações em um projeto de mudança.
Resposta correta
É crucial numa organização de aprendizagem que os colaboradores sejam livres 
para trabalhar uns com os outros, devendo ser eliminadas barreiras estruturais e 
físicas existentes. 
A liderança tem um papel importante neste modelo de organização, por combinar a cooperação entre 
liderados e um enfoque na eficácia dos processos.
O modelo caracteriza-se por valer-se, entre outros, do compartilhamento aberto de informações e de 
um clima organizacional que requer atenção e confiança entre os colaboradores.
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Pergunta 10 -- /1
Organizações de aprendizagem são as organizações cujos membros estão continuamente a reforçar a sua 
capacidade de criar o seu futuro. Assinale a alternativa que não apresenta característica das organizações de 
aprendizagem:
Visões partilhadas, quando um objetivo é percebido como concreto e legítimo, as pessoas dedicam-
se a aprender não como uma obrigação, mas por vontade própria, construindo visões partilhadas.
Resposta correta
Ênfase no individualismo, em que as habilidades individuais são maiores que as 
habilidades coletivas. 
Domínio pessoal e autoconhecimento, em que as pessoas aprendem a clarificar e aprofundar seus 
próprios objetivos.
Aprendizagem em grupo, com a capacidade dos membros do grupo em propor suas ideias e 
participar da elaboração de uma lógica comum.
Pensamento sistêmico, que visam melhorar o processo de aprendizagem como um todo, e apontar 
futuras direções para aperfeiçoamento.