Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial

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1.
	As empresas precisam estar cientes que a satisfação do consumidor é o que irá propor o retorno dele ao estabelecimento sendo assim a qualidade é essencial para as demandas dos consumidores. Os produtos podem estar divididos em bens e serviços e cada um deles possui suas peculiaridades e que vai de acordo com as necessidades e perspectivas dos consumidores. É incorreto dizer que:
	 a)
	O serviço pode ser transportado para vários lugares.
	 b)
	A qualidade é avaliada na própria mercadoria (bem) já o serviço somente após a sua finalização.
	 c)
	Os serviços são simultâneos já o bem não.
	 d)
	Os produtos podem ser estocados já os serviços não.
	2.
	O planejamento tem uma função importante dentro da organização. Esse planejamento pode ser elaborado de uma forma prevendo o futuro, mas sempre deve estar preparado para as mudanças que acontecem no mercado, como, por exemplo, a sazonalidade, crises, demandas, entre outros problemas que possam ocorrer. O planejamento está em todos os lugares, desde planejar uma festa de aniversário até o alto escalão de uma grande corporação industrial ou de serviços. Sobre o planejamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) É uma ferramenta de trabalho que demonstra um interesse em prever e organizar ações e processos que acontecerão no futuro.
(    ) É uma prática de controle do estoque que busca o armazenamento adequado que a empresa está produzindo.
(    ) São fases que a capacidade industrial necessita para produzir os produtos.
(    ) São métodos que não podem ser conclusivos, pois não se tem controle da produção.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - F - F - F.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	F - V - V - F.
	3.
	Os produtos para serem fabricados necessitam de itens que possam gerar o processo de para a transformação, nesse caso são os transformadores, ou seja, o que é preciso para que os insumos sejam processados e transformados em produtos para o cliente final. Analise os itens a seguir qual fazem parte do processos transformadores.
I - Instalações são todos os equipamentos necessários para a transformação dos insumos em produtos.
II - Pessoas são as que trabalham nos equipamentos e máquinas para a transformação do insumo em um produto final.
III - Consumidores: geralmente quando o próprio está sendo realizado em algum serviço. Ex. Corte de cabelo em um cabeleireiro(a).
IV - Materiais são os insumos em geral que poderão ser convertidos em produtos, podendo ser usados até os recicláveis. Ex: alumínio que se transforma me latas de refrigerante.  
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	As afirmativas I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	 c)
	As afirmativas I e II  estão corretas.
	 d)
	Somente a opção I está correta.
	4.
	Para que uma organização possa atender um determinado cliente de forma correta e qualificada, o planejamento da programação e o controle de produção têm um papel fundamental em todo o processo de fabricação. No entanto, é importante que a empresa siga alguns critérios para que tenha um sequenciamento e possa ter a execução das tarefas com uma produção contínua de um determinado produto. Sobre o sequenciamento de um planejamento de produção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Determinação da prioridade do material a ser fabricado.
(    ) Priorizar clientes que compram em grande quantidade e já possuam contratos.
(    ) Em uma empresa de alimentação, o correto é usar o tipo de estoque UEPS (Ultima a entrar primeiro a sair).
(    ) A promessa da entrega do produto na data prometida, assim melhora a confiabilidade do cliente com a empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	F - F - V - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	5.
	O modelo Optmized Prodution Technology - OPT - tem como finalidade, dentro de uma organização, a busca por um gerenciamento no processo produtivo ou na prestação de serviços, tendo como missão ganhar dinheiro para a empresa. Nessa busca, o gestor deverá seguir algumas situações para que esse gerenciamento funcione de forma eficiente e eficaz, fazendo com que a empresa obtenha lucros e assim consiga se manter no mercado. Sobre o exposto, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Buscar os motivos das restrições que dificultam os gargalos dentro da organização, explorando o RRC (Recurso Restritivo Crítico).
	 b)
	A responsabilidade do OPT é apenas do gestor da linha em que o problema está sendo identificado.
	 c)
	Necessidade de identificá-la e, se necessário, iniciar todo o processo desde o início.
	 d)
	Esse modelo tem a necessidade de identificar o que está restringindo a capacidade para se alcançar a demanda desejada.
	6.
	Todas as empresas estão procurando estratégias para acompanhar as exigências do mercado, para a busca constante da competitividade. A questão é que o cliente está cada vez mais crítico nas suas escolhas. Não estamos mais na época em que Henry Ford fabricava o mesmo automóvel com a mesma cor, os famosos modelos ?T?. Claro que isso minimizava os custo da produção, pois não havia muitas opções de escolha na linha de montagem, bem como para o cliente. Nos dias atuais, a organização que não inova, não cria estratégias, vai ficar pelo caminho. Com isso, é muito importante que as empresas acompanhem as exigências do mercado em busca de competitividade, e uma das mais importantes estratégias é melhorar continuamente. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As melhorias radicais referem-se a uma abordagem incremental.
(    ) As melhorias contínuas referem-se a uma abordagem evolutiva.
(    ) O desenvolvimento de melhorias radicais têm por expectativa a melhoria a longo prazo.
(    ) As melhorias radicais têm por expectativa a melhoria acurto prazo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	7.
	Para qualquer empresa de qualquer ramo de negócio é necessário um planejamento e que sejam divididas as atividades necessária para a sua sustentabilidade. Para um organização mais coerente a empresa geralmente é divindade em setores e departamentos, e a sua hierarquia depende da cultura de cada organização. Além da divisão interna da empresa existem as funções que é determinada para a geração de riquezas. Quando se trata de funções centrais, é incorreto dizer que:
	 a)
	A função de desenvolvimento do produto dentro da empresa tem como finalidade elaborar novos produtos para que seja aceito pelo mercado e que atenda aos consumidores.
	 b)
	A Função Marketing é responsável pelas vendas que liga o mercado a empresa para que seus produtos sejam utilizados pelos consumidores.
	 c)
	A Função Contábil-Financeira é responsável em fornecer  informações relacionados a capital de giro, orçamentos que auxilia os processos decisórios para sustentabilidade financeira da empresa.
	 d)
	A função de produção tem a responsabilidade de transformar produtos para atender as demandas dos consumidores com qualidade seja na produção e entrega de acordo com o que foi solicitado pelo consumidor.
	8.
	Após a Segunda Guerra Mundial, o Japão passou a ter um enorme crescimento industrial e tecnológico. Para que isso fosse possível, utilizou-se o ciclo PDCA (Plan = Planejar, Do = Fazer, Check = Controlar e monitorar e Action = Implantar). Deming, um engenheiro americano, foi o grande estrategista e responsável pelas grandes mudanças realizadas no Japão. Com o passar dos anos, foi-se aprimorando o que chamamos hoje de Os 14 pontos de Deming. Sobre os pontos desenvolvidos por Deming, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Não aceitar atrasos devido a erros, insumos e acabamentos defeituosos.
(    ) Criar planos de melhoria contínua.
(    ) Estabelecer metas para a mão de obra.(    ) Acrescentar na estratégia da organização treinamentos para os usuários.
(    ) Deixar claro pela gestão gerencial o compromisso com a qualidade e a produção.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V - V.
	 b)
	V - V - F - V - F.
	 c)
	V - F - V - F - V.
	 d)
	V - V - F - V - V.
	9.
	O arranjo físico de uma operação é a maneira segundo a qual se encontram dispostos fisicamente os recursos que ocupam espaço dentro da instalação de uma operação. Esses recursos podem incluir uma escrivaninha, um centro de trabalho, um escritório, uma pessoa, uma máquina, um departamento ou outros. Pode-se dizer que, dentro dos limites estabelecidos pela estratégia competitiva da operação, um bom projeto de arranjo físico pode visar tanto a eliminar atividades que não agreguem valor, como enfatizar atividades que agreguem: minimizar os custos de manuseio e movimentação interna de materiais; utilizar o espaço físico disponível de forma eficiente; apoiar o uso eficiente da mão de obra, evitando que esta se movimente desnecessariamente; entre outros. Sobre o modelo de arranjo físico, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Um modelo de arranjo físico é o celular, considerado um modelo em que a pessoa utiliza vários equipamentos para efetuar um único produto.
(    ) O modelo de arranjo físico de processo é considerado o oposto do arranjo físico posicional.
(    ) O modelo de arranjo físico posicional é o modelo mais utilizado na fabricação de automóveis.
(    ) O arranjo físico por produto considera o local onde está a matéria-prima, muito usada em petrolíferas e a extração de minério de ferro.
(    ) O arranjo misto pode ser usado na fabricação de veículos, pois atende para a produção em série.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - V - F.
	 b)
	V - F - V - F - F.
	 c)
	V - V - F - V - V.
	 d)
	F - V - F - V - V.
	10.
	O planejamento do arranjo físico (layout) de uma planta de produção tem por necessidade a tomada de decisões quando se trata das formas como os centros de produção estarão dispostos na área fabril da empresa. Esse planejamento tem por objetivo verificar os procedimentos para o fluxo das pessoas ou de materiais por meio de um sistema que seja o mais adequado. É sabido que os modelos de arranjo físico como: arranjo físico por produto, arranjo físico por processo e arranjo físico de posição fixa são considerados tradicionais no formato do layout. Sobre o arranjo físico de uma planta produtiva, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CORRÊA, H. L. CORRÊA, C. A. A Administração da produção e de operações: manufaturas e serviços - uma abordagem estratégica. São Paulo: Atlas, 2012.
	 a)
	A montagem de veículos é um exemplo de sistema de produção em que se utiliza o arranjo físico por lotes.
	 b)
	Quando se trata do sistema de produção por projeto, o produto único e a capacidade de produção é limitada, pois se baseia no lote unitário.
	 c)
	A fabricação de navios consiste em exemplo de sistema de produção por bateladas.
	 d)
	O arranjo físico de posição fixa corresponde ao sistema de produção por processo ou encomendas.
	11.
	(ENADE, 2015) A demanda por produtos está alterando as estratégias do setor de moda. Os desfiles ocorrem tradicionalmente duas vezes por ano, exibindo modelos para a próxima estação seis meses antes. No entanto, na Semana da Moda, o interesse majoritário dos clientes comuns está criando a demanda por produtos mais econômicos, disponibilizados bem antes da época. Isso pode alterar a forma como o o setor de confecções trabalha. Uma possível estratégia de adaptação é a realização de quatro desfiles a cada ano e a criação e fabricação mais rápidas. Ao utilizar a estratégia de adaptação sugerida no texto, visa-se:
FONTE: WILLIAMS, C. ADM. SP, Congage Learning 2011 (adaptado).
	 a)
	Minimizar os efeitos da concorrência entre as empresas de moda, redirecionando a competição para empreendimentos colaborativos que possibilitem sinergia ao longo das quatro estações do ano.
	 b)
	Adotar ações mercadológicas de produção, comunicação e comercialização mais adequadas às transformações percebidas no ambiente externo às empresas do setor.
	 c)
	Fornecer produtos de qualidade aceitável, a preços baixos e custos de produção menores, para harmonizar as demandas dos clientes comuns com as dos clientes tradicionais.
	 d)
	Diferenciar os produtos das empresas, de modo que os clientes fiquem dispostos a pagar mais conforme a estação do ano em que a coleção for apresentada à mídia especializada e comentada nas redes sociais.
Anexos:
Imagem questão enade 2012 Gráfico capacidade
	12.
	(ENADE, 2009) Uma empresa metal-mecânica produz um tipo especial de motor. A quantidade em estoque desse motor segue uma distribuição normal com média de 200 unidades e desvio-padrão de 20. O gráfico representa a distribuição normal padrão (média igual a 0 e desvio-padrão igual a 1), em que as percentagens representam as probabilidades entre os valores de desvio-padrão. Qual é a probabilidade de, em um dado momento, o estoque da empresa apresentar mais de 220 unidades? Assinale a alternativa correta:
	 a)
	15,87%.
	 b)
	68,26%.
	 c)
	34,13%.
	 d)
	84,13%.
Anexos: