avaliaçao 1 Marketing de Vendas

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17/03/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Eila Gabrielly da Silva Costa (2246950)
Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06)
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:668530) ( peso.:1,50)
Prova: 28764641
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Atualmente, existem várias formas de vender o produto, e as organizações oferecem seus
produtos e serviços ao mercado por meio dos canais de distribuição. Um dos processos é
fazer com que seus produtos saiam da organização e cheguem até o consumidor final. No
meio desses processos são feitos alguns esforços por parte do vendedor, que envolvem
persistência e negociação até fechar a transação da compra com o consumidor. Sobre as
diversas formas de vender um produto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Marketing direto.
II- Autosserviço.
III- Venda direta.
IV- Venda automática.
( ) Utiliza máquinas para vender produtos ao consumidor final.
( ) Ocorre diretamente com o consumidor final ou com fornecedores intermediadores.
( ) Modelo de venda em que o consumidor se serve de forma autônoma.
( ) Propicia a venda de produtos por canais interativos, como o e-commerce.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - IV - I - II.
 b) II - IV - I - III.
 c) III - I - IV - II.
 d) IV - III - II - I.
2. Inúmeros atributos acompanham um bom vendedor, pois, além de uma boa formação
intelectual, é preciso ser comunicativo e constantemente praticar a empatia. Com isso, os
desafios para os gestores de vendas definirem uma equipe ou contratar profissionais da área
são inúmeros. As habilidades requeridas para uma boa administração de vendas são três:
técnicas, humanas e conceituais. Sobre as possíveis habilidades humanas, classifique V para
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Dizem respeito aos conhecimentos relativos à área em que o profissional atua, no caso,
vendas.
( ) Manifestam-se no exercício da liderança, pela maneira de comunicação e de motivação
das pessoas.
( ) Estão relacionadas à capacidade de enxergar a empresa como um todo.
( ) Referem-se à capacidade de análise das partes que compõem a empresa, seu
entendimento e à tomada de decisões a elas inerentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) F - F - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) F - V - F - V.
Free Hand
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3. A área de vendas é importante para as empresas atingirem seus objetivos com relação ao
marketing e, principalmente, proporcionar lucros. Por isso, manter vendedores treinados e
capacitados é uma das maiores preocupações dentro do ambiente organizacional. Sobre as
técnicas de vendas adotadas pelas empresas, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As empresas não precisam treinar os vendedores, porque a tarefa que executam é
corriqueira e dispensa o uso de qualquer tipo de método ou técnica.
 b) Treinamentos de vendas são muito caros e, por isso, são absolutamente inviáveis para as
empresas, independente do planejamento realizado para a equipe de vendas.
 c) O conhecimento dos produtos em que o vendedor estará envolvido é essencial. Nesse
cenário, ele deve concentrar a compreensão apenas para os produtos que tem
envolvimento, não sendo necessário conhecer outros produtos da organização.
 d) É fundamental que o vendedor tenha conhecimento dos processos da organização, sua
estrutura e todos os produtos comercializados pela organização.
4. Quando falamos em marketing, é comum ser confundido com propaganda. Entretanto, ele
envolve um grande número de variáveis. Dentre as principais, incluem-se produto, preço,
praça (distribuição) e promoção, sendo que esta última utiliza-se de ferramentas de
comunicação (uma delas é a propaganda) para colocar em ação suas estratégias de vendas.
Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As vendas estão relacionadas ao marketing, porque, através delas, as empresas
colocam efetivamente os seus produtos no mercado, consolidando todas as estratégias
utilizadas pelo marketing da empresa.
( ) Entender a classificação dos produtos ajuda os gestores de marketing a definir melhor as
estratégias de venda para cada tipo de produto, ou seja, para que tipos de públicos-alvo os
produtos precisam ser direcionados.
( ) Um pneu pode ser considerado, ao mesmo tempo, um bem de consumo, um bem de
capital e um bem industrial.
( ) Os consumidores são encontrados em número bem menor do que os compradores
organizacionais. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) V - V - V - F.
 c) V - V - F - F.
 d) F - V - F - V.
5. Uma definição fundamental das organizações de acordo com seus produtos é a estratégia
usada com relação as suas marcas. Uma marca representa um símbolo, um nome e um
desenho que identifica serviços ou bens de uma organização para se diferenciar dos
concorrentes. Expandir uma marca requer investimentos altos e em longo prazo,
principalmente em embalagem e propaganda. Sobre os níveis de marca, analise as
sentenças a seguir:
I- Uma marca grandiosa traz na mente do consumidor alguns atributos. A marca Mercedes
oferece carros novos, de luxo, bem construídos e de uma excelente engenharia.
II- Os valores também representam algo para a organização. A Mercedes representa
segurança, desempenho alto, encanto e autoridade.
III- Os benefícios de um produto preocupam os bens não duráveis, ou seja, quando o produto
não dura por muito tempo.
IV- A cultura envolve o tipo de consumidor que compra um determinado produto, podendo ser
um executivo de alto poder ou uma pessoa assalariada.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
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 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta.
6. O portfólio de produtos é o conjunto de produtos oferecidos pela empresa ao mercado e
possui abrangência, extensão, profundidade e consistência. Sobre as características do
portfólio, analise as afirmativas a seguir:
I- O portfólio consistente é o que apresenta uma proximidade entre as linhas de produtos
oferecidas ao mercado, seja com relação ao uso, às exigências de produção ou ao uso dos
canais de distribuição.
II- Um portfólio abrangente é aquele que possui um grande número de itens que são
oferecidos ao mercado e ao consumidor.
III- Um portfólio com grande profundidade é aquele que apresenta quantidades diferentes de
linhas de produtos oferecidas aos consumidores da marca.
IV- O portfólio extenso refere-se à quantidade de opções que são oferecidas em cada produto
da linha. São os diferentes tamanhos e embalagens de cada produto.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas II e IV estão corretas.
 b) Somente a afirmativa I está correta.
 c) As afirmativas I e III estão corretas.
 d) Somente a afirmativa IV está correta.
7. A equipe de forças de vendas de uma empresa deve ser formada por porta-vozes que
disseminam as ideias da marca ou da organização. Estes disseminadores, os tais
vendedores, podem ocupar diferentes cargos e posições na área de vendas. Sobre as
posições de venda que um vendedor pode assumir, analise as sentenças a seguir:
I- O vendedor entregador tem como função receber os consumidores atrás do balcão da loja,
certificando-se do atendimento neste posto.
II- O vendedor missionário lidera equipes comprometidas, sua principal função é vender com
os outros vendedoresda sua equipe.
III- O técnico que está na função de vendas atua como um consultor, que tira dúvidas e passa
confiança ao consumidor para efetivar a venda.
IV- O vendedor de soluções é aquele que toma os pedidos para a empresa, analisa e
repassa a equipe de faturamento que conduzirá o restante da venda.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa I está correta.
 b) As afirmativas III e IV estão corretas.
 c) Somente a afirmativa III está correta.
 d) As afirmativas I e II estão corretas.
8. Quando se trata de gerar receita para a empresa, pensamos logo em vendas. Quando é para
fortalecer o posicionamento da marca, marketing. No entanto, quando falamos em clientes,
em relacionamento, em conversões, marketing e vendas se misturam de tal forma que parece
que são a mesma coisa, quando na verdade não são, mas se complementam. Sobre o
marketing e as vendas, analise as sentenças a seguir: 
I- O marketing é responsável por desenvolver as pesquisas de mercado e identificar os
potenciais clientes para a marca.
II- O marketing é responsável pela captação, nutrição e relacionamento com os leads.
III- As vendas são responsáveis pela conversão de leads qualificados, garantindo a
persuasão final da venda ao consumidor.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
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 b) Somente a sentença I está correta.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) Somente a sentença II está correta.
9. Os projetos existentes em uma empresa possuem uma dinâmica de funcionamento com
relação aos seus movimentos mercadológicos. Os produtos, serviços de um
empreendimento, constroem a sua dinâmica de funcionalidade e de mercado. Um portfólio
possui abrangência, extensão, profundidade e consistências específicas. Sobre o exposto,
analise as sentenças a seguir:
I- Abrangência: são as linhas de produto com as quais a empresa trabalha. 
II- Extensão: quantas opções são oferecidas em cada produto na sua linha.
III- Profundidade: número total de itens no composto.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) Somente a sentença III está correta.
10.Na função gerencial, é importante que o profissional que esteja à frente do processo obtenha
a admiração e o respeito de sua equipe para ser seguido, o que é inerente ao perfil de um
líder. Dentro da gerência e do planejamento de vendas, é preciso que o profissional
responsável por estes processos tenha acima de tudo liderança. As características inerentes
a um líder são inúmeras e acima de tudo a ética é fundamental. Com relação às
características do perfil de um líder, analise as opções a seguir:
I- Centralizador.
II- Motivador.
III- Autoritarismo.
IV- Flexibilidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções II e IV estão corretas.
 b) As opções I e IV estão corretas.
 c) As opções I e III estão corretas.
 d) As opções II e III estão corretas.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.