avaliaçao 2 Marketing de Vendas

Prévia do material em texto

17/03/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 1/4
Acadêmico: Eila Gabrielly da Silva Costa (2246950)
Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:668527) ( peso.:1,50)
Prova: 28393516
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Segundo Cobra (2009), merchandising é a criação de um cenário para o produto em loja
física. Muitas compras são realizadas pelos consumidores no ponto de venda com base no
impulso de venda do local. Referente ao entendimento sobre merchandising, assinale a
alternativa CORRETA:
FONTE: COBRA, M. Administração de marketing no Brasil. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
 a) Merchandising, publicidade e propaganda são consideradas as mesmas técnicas nesta
área.
 b) O público final e os intermediadores são o público-alvo das técnicas destas ações.
 c) É uma técnica responsável pelo destaque de produtos no ponto de venda.
 d) Os produtos motivadores são expostos ao lado dos produtos que mais vendem para
impulsionamento da venda.
2. O Marketing Direto se tornou estratégia importante para as empresas que desejam trabalhar
com o meio digital, com a agilidade de atendimento e a prestação de serviço a qualquer
lugar. Sobre as vantagens do Marketing Direto para um negócio, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Possibilita ao negócio digital uma maior agilidade na fixação de preços, visto o
dinamismo do uso de sistemas digitais e internet.
( ) Torna-se mais difícil o atendimento personalizado, visto que não existem muitas vezes
vendedores presencialmente à disposição para atendimento ao cliente.
( ) Diminui o número de intermediários na compra do produto ou serviço devido à facilidade
de segmentação no ambiente digital. 
( ) O consumidor tem fácil acesso às informações dos produtos disponibilizadas no
ambiente on-line, possibilitando ampla pesquisa e facilidade na escolha. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) F - F - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) F - V - V - F.
Free Hand
17/03/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 2/4
3. Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e as oportunidades
específicas no ambiente de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles
podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, um teste de preferência de
produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de propaganda. Sobre a etapa
do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de
frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar as suas conclusões, assinale a
alternativa CORRETA:
FONTE: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 12. ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2006 (adaptado).
 a) Coleta de dados.
 b) Elaboração do plano de pesquisa.
 c) Definição do problema e dos objetivos da pesquisa.
 d) Análise de dados.
4. A empresa, quando resolve adotar uma ação de promoção de vendas, deve planejá-la para
que a sua execução, além de resultar em vendas, agregue algum valor ao produto. Dentre as
promoções no ponto de venda, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) No cenário criado para os produtos pelo merchandising é que são executadas as
promoções no ponto de venda.
( ) A promoção de vendas prepara o caminho da execução delas, dando impulso.
( ) A promoção de vendas caracteriza-se pelos esforços de levar o produto ao comprador,
ao contrário da propaganda, que leva o comprador ao produto.
( ) Merchandising e promoções de vendas são atividades do composto promocional de
marketing.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) V - V - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) F - F - V - V.
5. A "desmassificação do mercado" resultou em um número crescente de nichos de mercado
com preferências distintas. As formas mais recentes para o marketing direto são os canais
eletrônicos, ou comumente chamado de e-commerce. O e-commerce envolve a compra e
venda de produtos on-line por meio de transações eletrônicas que utilizam da internet para se
comunicarem. Sobre as possíveis vantagens de um e-commerce para um negócio, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) Propicia um acesso mais lento à informação, comparado ao correio e ao fax, que são
também canais de comunicação frequentemente utilizados.
 b) Torna-se mais difícil utilizar espaços publicitários, sendo a sua exposição bastante
parecida com os meios impressos e de radiotransmissão.
 c) A possibilidade de criar um e-commerce é somente válida para grandes empresas, já que
os custos são muito altos, dificultando a estratégia para pequenas empresas.
 d) Apresenta custos mais baixos e um maior envolvimento no relacionamento com os clientes
da empresa por meio de canais digitais.
6. As técnicas de exibição são empregadas na área de exposição de produtos. As vantagens
desta área impactam tanto o consumidor final como o varejista e o fornecedor. Referente ás
técnicas de exibição, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A técnica de duração de exposição dos produtos se caracteriza pela permanência
indeterminada do produto em determinado local do ponto de venda.
 b) Os impulsores se relacionam aos produtos posicionados por sua marca ou alta procura,
estes auxiliam a vender outros produtos que não são vendidos com tanta facilidade.
17/03/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 3/4
 c) O ponto promocional é destinado à exposição dos produtos em que o consumidor
habitualmente encontra os seus produtos de preferência.
 d) O agrupamento de produtos está relacionado com o entendimento sobre os produtos que
apresentam alta rotatividade na loja impactando diretamente na escolha dos produtos
agrupadas.
7. O intermediário pode ser definido como toda pessoa física ou jurídica que atua no processo
de comercialização de produtos e serviços entre o produtor e o comprador final. Sobre as
promoções de vendas destinadas ao intermediário, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Intermediários exclusivos, como revendedores autorizados, concessionárias e
franqueados, precisam desenvolver todas as ações promocionais de maneira
independente.
 b) O treinamento técnico não é importante para os intermediários que prestam serviços de
assistência técnica.
 c) Os balconistas e vendedores nunca são alvos de ações promocionais das empresas
fabricantes de bens de consumo.
 d) As atividades de programação visual, além de padronizarem a comunicação da empresa,
ajudam os clientes a localizar facilmente os pontos de venda.
8. Existem dezenas de tipos de materiais promocionais, mas existem alguns materiais que são
mais utilizados pelas lojas do que outros, que é o caso da mala direta, dos tabloides. Sendo
assim, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Seja qual for o tipo ou formato do material, ele deve conter imformações simples e
objetivas.
( ) Todo o material promocional deve estar apenas à disposição, e não no ângulo da visão
do consumidor.
( ) Os banners geralmente são constituídos de papel, plásticos, tecidos etc. e podem ser
utilizados dos dois lados.
( ) Os tabloides e malas diretas são pouco utilizados para anunciar as ofertas dos pontos de
vendas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) F - F - V - V.
 c) F - V - F - F.
 d) V - F - V - F.
9. As empresas podem investir grandes volumes de dinheiro em publicidade e propaganda,
para torná-las conhecidas dos consumidores, incluindo-se os concursos, os sorteios, as
campanhas, os brindesetc. Assim, as empresas buscam parcerias com os seus
distribuidores no sentido de ampliar o mercado. Classifique V para as sentenças verdadeiras
e F para as falsas:
( ) A parceria multiplica o número de divulgação dos produtos.
( ) Os procedimentos éticos dos distribuidores não transmitem a imagem das empresas
fabricantes.
( ) Os distribuidores transmitem as mensagens de marketing semelhantes ou iguais às dos
fabricantes.
( ) Os distribuidores transmitem mensagens diferentes das adotadas pelos fabricantes.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F - V.
 b) F - V - V - V.
 c) V - F - V - F.
 d) V - V - F - F.
17/03/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 4/4
10.Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica
chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam
o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de
merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que
influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e
gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos
produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade.
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos
e as comemorações às datas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.