PIM IV- Companhia Coca Cola

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Universidade Paulista – UNIP 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar IV 
 Análise da Empresa Companhia Coca Cola 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
 2020 
 
 
 
Universidade Paulista – UNIP 
Deise Kelly Silva Rezende 
RA: 0543780 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar IV 
Análise da Empresa Companhia Coca-Cola 
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho do curso de Gestão Financeira 
 apresentado à 
 Universidade Paulista – UNIP 
 
Orientador: Profª Natalia 
 
 
São Paulo 
2020 
 
 
 
RESUMO 
 
O Projeto Integrado Multidisciplinar IV, tem por objetivo apresentar a Empresa 
Companhia Coca Cola e relatar um pouco de como é a Dinâmica das Relações 
Interpessoais , a Organização Empresarial e o Mercado de Capitais da mesma. 
Em Organização Empresarial, é visto uma forma de analisar tudo aquilo que 
ocorre diariamente dentro de uma empresa, como o bom funcionamento da empresa, 
a fim de aprimorar os resultados atingidos. No decorrer do trabalho será apresentado 
uma caracterização da Empresa Companhia Coca Cola. 
Em Mercado de Capitais é abordado, de forma específica como funciona e o 
que é, dados econômicos, a ação da empresa na bolsa de valores e a participação da 
Companhia Coca Cola no mercado nacional e internacional. 
E no último tópico é apresentado como é feito a fundamentação das relações 
interpessoais da empresa e como é seu relacionamento com algumas de suas 
parceiras 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PALAVRA CHAVE: MERCADO DE CAPITAIS, ORGANIZAÇÃO EMPRESÁRIAL, 
DINAMICAS DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS, COMPANHIA COCA COLA. 
 
 
ÍNDICE DE TABELAS 
Tabela 1- Volume de vendas e faturamento ......................................................................................... 11 
Tabela 2- Ranking mundial em vendas de refrigerantes ....................................................................... 12 
Tabela 3- Volume de vendas por país da região da América Latina ..................................................... 12 
Tabela 4- Volume de vendas por região do mundo .............................................................................. 12 
Tabela 5- Volume de venda em litros do Sistema Coca Cola Brasil ...................................................... 13 
 
ÍNDICE DE ILUSTRAÇÕES 
Figura 1- Estrutura do Sistema Coca Cola Brasil ......................................................................................9 
Figura 2- Ticker Coca Cola Company ..................................................................................................... 14 
 
 
 
SÚMARIO 
 
INTRODUÇÃO .......................................................................................................................................6 
1. DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL ............................................................................................7 
1.1 A Empresa .............................................................................................................................7 
2. ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL..............................................................................................7 
2.1 O que é Organização empresarial ........................................................................................7 
2.2 Tipos de Organização Empresarial ......................................................................................8 
Organização Linear .....................................................................................................................8 
Organização Funcional ..............................................................................................................8 
Organização Linha – Staff .........................................................................................................8 
2.3 Organização Empresarial da Companhia Coca Cola ......................................................9 
Organograma do Sistema da Mesma .....................................................................................9 
2.4 Sistema de gestão de qualidade da Companhia Coca Cola ...................................... 10 
3. MERCADO DE CAPITAIS ........................................................................................................ 10 
3.1 O que é e como funciona ............................................................................................... 10 
3.2 Dados Econômicos .......................................................................................................... 11 
3.3 Participação no mercado nacional e internacional ................................................. 11 
3.4 Bolsa de Valores ............................................................................................................... 13 
4. DINÂMICA DE RELAÇÕES INTERPESSOAIS ................................................................... 14 
4.1 Como é fundamentada na Companhia Coca Cola ................................................... 14 
A União Internacional dos Trabalhadores na Alimentação (UITA) ............................. 15 
Conferências dos direitos humanos ................................................................................... 15 
Colaboração da marca: AIM Progress ................................................................................ 16 
5. CONCLUSÃO ............................................................................................................................. 18 
6. BIBLIOGRAFIA .......................................................................................................................... 20 
 
 
 
6 
 
INTRODUÇÃO 
 
O presente trabalho refere-se à apresentação da empresa Companhia Coca 
Cola, abrangendo a organização empresarial, seu mercado de capitais e a 
dinamização das relações interpessoais. 
O objetivo do trabalho tem como intuito principal apresentar através de estudos 
e análises técnicas a metodologia da organização da mesma, sua atuação e impacto 
direto no mercado financeiro e sua influência na economia mundial e também a 
logística de suas relações interpessoais. 
Em Organização Empresarial serão contemplados os tópicos que 
complementam o estudo de caso da empresa citada, sendo eles a fundamentação 
organizacional, suas relações interpessoais, seu mercado de capitais, abordando 
dentro de tais temas informações e dados relevantes para o entendimento da 
formação e atuação financeira da companhia estudada. 
 
7 
 
1. DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL 
 
1.1 A Empresa 
A história da Coca Cola iniciou em 1886, em Atlanta nos Estados Unidos, 
originalmente criada por John S. Permberton que em uma tentativa de inventar um 
xarope para problemas de má digestão e que mais adiante, acrescentada a água 
gasificada, deu-se origem a tão famosa bebida. 
A Companhia Coca Cola tem seus produtos distribuídos em mais de 200 países 
do mundo, inclusive os maiores clientes nesse setor. 
Segundo ACNielsen, a Companhia detém participação de aproximadamente 
56% no mercado de bebidas no Brasil (dados coletados em setembro de 2006). Isso 
inclui todas as marcas de empresa dessa categoria do mercado, bem como mais de 
50 bilhões de todos os tipos de bebidas, as marcas de propriedade ou licenciadas pela 
Companhia são responsáveis por 1,5 bilhões de consumidores por dia (dados 
coletados em 2006, e atualizados para 1,7 bilhões em 2010). 
A Coca Cola Indústrias Ltda apresentou lucro líquido de US$ 2,042 bilhões, 
equivalente a aproximadamente R$ 11,048 bilhões em 2019, aumento de 135% 
referente ao mesmo período do ano anterior onde foi registrado o lucro de US$ 870 
bilhões. Sua receita também teve aumento de 16%, equivalente a US$ 9,068 bilhões, 
neste mesmo período de 2019 na comparação anual. 
 
2. ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL 
2.1 O que é Organização empresarial 
A organização empresarial é composta por funções e cargos hierárquicos 
seguidos por todos osmembros da empresa de forma básica e concisa. Deve ser 
pautado pela lógica e pela racionalidade para garantir que o processo de gestão seja 
claro. 
É uma pessoa jurídica constituída de acordo com a lei, atuando de forma 
coordenada e controlada, com atribuições, titularidades e responsabilidades 
claramente definidas, sempre visando um objetivo comum. 
8 
 
Além disso, como a estrutura organizacional pode atender às necessidades da 
empresa - cada uma tem suas particularidades - todos os tipos fornecem uma 
hierarquia que se reporta ao grupo de forma centralizada. Portanto, o membro mais 
alto no organograma pode ser um ou mais, também conhecido como presidente, 
diretor executivo, diretor de operações, etc. 
2.2 Tipos de Organização Empresarial 
 
Cada empresa tem suas necessidades e particularidades. Portanto, não existe 
um modelo de organização empresarial que possa atender a todas as necessidades 
igualmente. Abaixo, verifique os três tipos de organização e análise com cuidado e 
precisão qual organização é melhor para o seu negócio. 
Organização Linear 
 
Também conhecida como estrutura organizacional divisional, é utilizada para 
grandes empresas que atuam em uma ampla área geográfica ou são responsáveis 
por departamentos de diferentes tipos de produtos ou áreas de mercado. A vantagem 
dessa estrutura é que ela pode atender às necessidades de forma mais rápida e 
específica. 
Organização Funcional 
 
Este é um tipo de configuração de estrutura que pode dividir e agrupar cada 
parte da organização de acordo com o propósito da organização. Nesse tipo de 
organização, a base é a especialização e diferenciação de funções. Por exemplo, em 
uma empresa, pode haver um departamento de marketing, um departamento de 
vendas e um departamento de produção. 
Organização Linha – Staff 
 
O terceiro tipo de organização empresarial é uma combinação de organização 
linear e organização funcional, que elimina possíveis desvantagens e realça as 
características positivas dessas organizações. Aqui, os diferentes departamentos da 
empresa assumem não só as funções dos departamentos funcionais relacionados 
com a tomada de decisões da empresa, mas também as funções de empregados de 
outros departamentos diretamente relacionados com a consultoria e coaching. 
9 
 
2.3 Organização Empresarial da Companhia Coca Cola 
 
No Brasil, a Companhia Coca Cola atua por meio da filial brasileira da divisão 
nacional. O sistema Coca-Cola no Brasil inclui duas fábricas de engarrafamento 
próprias, a Coca-Cola Industries Co., Ltda. e Recofarma Industries, bem como 42 
fábricas de engarrafamento, que são autorizadas e operadas por 16 grupos 
empresariais independentes por meio de franquia. A Coca-Cola Índia coordena o 
grupo de franquia e as estratégias de marketing nacionais e macro-regionais. É 
consultor exclusivo do sistema Coca-Cola no Brasil. A engarrafadora da Recofarma 
Indústriasdo Amazonas produz e distribui os concentrados e bases de bebidas 
utilizadas na produção de todos os seus produtos. O sistema Coca-Cola Brasil 
emprega diretamente mais de 38.000 funcionários e indiretamente cria cerca de 
340.000 empregos. 
Organograma do Sistema da Mesma 
 
Figura 1- Estrutura do Sistema Coca Cola Brasil 
 
 
 
10 
 
2.4 Sistema de gestão de qualidade da Companhia Coca Cola 
 
Qualidade é o DNA da Companhia Coca Cola e um dos alicerces do seu 
sucesso. Padrões rígidos garantem que todos os consumidores, não importa onde 
estejam, terão produtos que atendem aos padrões globais de segurança, qualidade e 
regulamentos. 
A política de gestão da qualidade da Coca-Cola Brasil é baseada em sete 
princípios para garantir a excelência de seus produtos. São eles: centralização no 
cliente, liderança, participação de pessoas, abordagem de processos, tomada de 
decisão, melhoria contínua e gestão de relacionamento. 
Ao seguir essas diretrizes, a empresa atinge seu objetivo: fornecer produtos 
perfeitos (refrigerantes sempre chegam aos consumidores com os mesmos padrões 
de qualidade) e incentivar um ambiente sustentável (toda a cadeia produtiva da 
empresa estabelece um relacionamento harmonioso com os fabricantes de bebidas ) 
Ambiente) e segurança (nenhum acidente de trabalho). 
O objetivo é criar padrões de governança técnica voltados para “proteger, 
sustentar e impulsionar o crescimento da Coca-Cola Brasil através da melhoria 
contínua do nosso sistema de gestão e do atendimento aos requisitos corporativos e 
legais, de clientes, consumidores, associados e sociedade”.(Coca-
Cola Brasil | 31/01/2017). 
3. MERCADO DE CAPITAIS 
 
3.1 O que é e como funciona 
 
O mercado de capitais é um sistema de distribuição de valores mobiliários para 
que as empresas possam capitalizar sobre os valores mobiliários que emitem. 
Um dos objetivos das operações do mercado de capitais é fornecer recursos 
financeiros, como poupança, para atividades industriais, comerciais e outras 
atividades econômicas. 
A negociação de ações é o exemplo mais famoso no mercado de capitais. 
Somente por meio da bolsa de valores os investidores podem obter os ativos das 
https://www.cocacolabrasil.com.br/buscar.html?q=Coca-Cola%20Brasil
https://www.cocacolabrasil.com.br/buscar.html?q=Coca-Cola%20Brasil
11 
 
empresas listadas e, assim, transferir capital para financiar o desenvolvimento 
econômico. 
Conforme a empresa cresce, é necessário obter mais recursos, então existem 
3 formas de financiar suas atividades, são elas: 
• empréstimos de terceiros 
• reinvestimentos dos lucros 
• participação acionistas 
Esta última é a parte que mais nos interessa neste artigo, pois seus leitores 
devem ter vindo aqui com o objetivo de conhecer mais o mercado de capitais, com 
foco no mercado de ações. 
3.2 Dados Econômicos 
Em 2005, a receita da Coca-Cola Brasil foi de 8,7 bilhões de reais, um aumento 
de 16% em relação a 2004. As vendas do ano passado aumentaram 10%, para 6,7 
bilhões de litros. 
Tabela 1- Volume de vendas e faturamento 
Ano Faturamento (em bilhões de R$) Crescimento (relacionado ao ano 
anterior) 
2001 7,14 - 
2002 5,51(1) - 
2003 6,63 20% 
2004 7,48 12% 
2005 8,7 16% 
Obs (1): a Coca-Cola esclareceu que o método deste ano mudou, apenas os produtos da Coca-Cola são contados e 
não há mais produtos Kaiser, produtos de fabricantes e transações de fabricantes de sistemas. 
3.3 Participação no mercado nacional e internacional 
 
A Coca-Cola vende seus produtos em mais de 200 países / regiões, incluindo 
os maiores consumidores de refrigerantes. Segundo a Associação Brasileira das 
Indústrias de Refrigerantes e Bebidas Não Alcoólicas (ABIR), que representa os 
fabricantes de água, sucos, refrigerantes, energéticos, chás e refrigerantes, o Brasil é 
12 
 
o terceiro maior consumidor de refrigerantes, atrás apenas do México e dos Estados 
Unidos. 
Na América Latina, as vendas da Coca-Cola são feitas principalmente entre o 
México e o Brasil, mas os negócios são mantidos em todos os outros países. Dados 
da ACNielsen mostram que, em setembro, a Coca-Cola detinha 55,4% do mercado 
brasileiro de refrigerantes, incluindo todas as marcas próprias dessa categoria de 
produtos. 
Tabela 2- Ranking mundial em vendas de refrigerantes 
País Bilhões de litros 
Estados Unidos 57 
México 12,7 
Brasil 11,9 
 
Tabela 3- Volume de vendas por país da região da América Latina 
País Porcentagem 
México 46% 
Brasil 23% 
Divisão Central Latina 14% 
Argentina 8% 
Chile 5% 
Outros 4% 
 
Tabela 4- Volume de vendas por região do mundo 
Região Porcentagem 
América do Norte 28% 
América Latina 25% 
Únião Européia 16% 
Norte da Ásia, Eurásia e Oriente Médio 16% 
Leste e Sul da Ásia e Pacífico 9% 
África 6% 
 
Os negócios da Coca-Cola no Brasil continuam crescendo. De 2001 a 2002, as 
vendas de litros aumentaram 2,6% e, de 2004 a 2005, as vendas aumentaram 16%. 
O sistema Coca-Cola Brasil apresenta crescimento há 10 trimestres consecutivos,um 
aumento de 11% em relação ao terceiro trimestre deste ano. O mesmo período em 
2005. As vendas globais da Coca-Cola aumentaram 5% e as vendas na América 
Latina aumentaram 7%. O Brasil mais uma vez se destacou no mundo, ao lado da 
China, Rússia, Argentina, Turquia e partes da Europa, África e Oriente Médio. 
13 
 
Tabela 5- Volume de venda em litros do Sistema Coca Cola Brasil 
Ano Bilhões de litros Crescimento 
1994 3,5 - 
1995 4,7 34% 
1996 5 6,4% 
1997 5,2 4,0% 
1998 5,27 1,3% 
1999 5,32 0,9% 
2000 5,7 7,1% 
2001 5,8 3,5% 
2002 6 2,6% 
 
A Coca-Cola é uma empresa listada e atualmente uma das empresas mais 
valiosas do mundo. Suas ações são negociadas nas principais bolsas de valores do 
mundo. De acordo com o ranking da Interbrand, o valor atual da sua marca é estimado 
em aproximadamente US $ 70 bilhões. Somente em 2009, a Coca-Cola Brasil gerou 
vendas de 17 bilhões de dólares americanos. Em 2010, a empresa investiu mais de 2 
bilhões de dólares americanos na expansão dos negócios no Brasil. 
3.4 Bolsa de Valores 
 
O gráfico abaixo refere-se a bolsa de valores da Companhia Coca Cola e o 
valor estimado de sua ação nos dias atuais. 
No gráfico abaixo vemos a oscilação referente a empresa em questão, que 
como principal destaque do período apresentado, mostra a desvalorização e a 
retomada equivalente ao preço de sua ação, como resultado direto do impacto 
causado pela pandemia do novo corona vírus (COVID-19). 
Podemos observar também, a ágil retomada da valorização de sua ação 
mesmo no período de pandemia. 
 
 
14 
 
 
Figura 2- Ticker Coca Cola Company 
 
4. DINÂMICA DE RELAÇÕES INTERPESSOAIS 
O processo de relacionamento interpessoal é a base do desenvolvimento 
profissional, atualmente as empresas de recrutamento e seleção realizam testes 
específicos para determinar se os candidatos conseguem estabelecer contato consigo 
mesmos através do processo de autoconhecimento e manter relacionamentos 
saudáveis com os colegas. 
4.1 Como é fundamentada na Companhia Coca Cola 
 
Muhtar Kent: “Quando olhamos para o que melhor funcionou nos últimos 125 anos, 
não foi nenhuma inovação de produto bombástica, nenhuma nova descoberta 
de marketing ou um modelo de negócios à prova de balas. O segredo da nossa 
fórmula secreta sempre foi o poder das nossas relações e parcerias estabelecidas no 
mundo inteiro” 
15 
 
Acreditamos que o diálogo com uma ampla gama de participantes externos é 
essencial para respeitar os direitos humanos e o ambiente de trabalho em nosso 
sistema. Nossos relatórios e avanços no campo dos direitos humanos incluem um 
compromisso com o diálogo contínuo, o que nos permite identificar e resolver 
problemas potenciais de forma proativa e colaborativa. Combinando nossa 
experiência com a competência, paixão e conhecimento de nossos funcionários e 
parceiros, desenvolvemos métodos perfeitos para respeitar os direitos humanos no 
local de trabalho. Além disso, trabalhando com outras partes interessadas de vários 
setores, como organizações privadas, públicas, sem fins lucrativos e organizações 
trabalhistas, acreditamos que teremos um impacto maior e mais sustentável do que 
trabalhar sozinho. Estes são alguns exemplos de nossos compromissos contínuos. 
A União Internacional dos Trabalhadores na Alimentação (UITA) 
Desde 2005, temos realizado reuniões com a International Food Workers Union 
(IUF) e suas afiliadas duas vezes por ano. A IUF é um sindicato formado por 
federações sindicais em todo o mundo, representando trabalhadores da agricultura e 
plantações, alimentos, bebidas, hotéis e outras indústrias. Mais de 30% dos 
funcionários que fazem parte de nosso sistema de negócios são filiados aos sindicatos 
associados à UITA. O encontro semestral, somado à comunicação ininterrupta, deu 
suporte ao fórum de discussão, incluindo diversos temas relacionados às relações de 
trabalho. 
Conferências dos direitos humanos 
Nos últimos anos, sob os auspícios da Comissão de Comércio Internacional dos 
EUA, da Organização Internacional de Empregadores (OIE) e da Câmara de 
Comércio Americana, organizamos conferências do setor sobre questões de direitos 
humanos na fábrica de Atlanta. Norte (AmCham). Essas reuniões foram realizadas 
em nossa sede mundial no prédio de escritórios de Atlanta, exceto uma no Centro de 
Direitos Humanos e Civis em Atlanta. 
Essas reuniões geraram debates sobre trabalho forçado, trabalho infantil e outras 
questões relacionadas aos direitos humanos. Em 2010 e 2011, o ex-Representante 
Especial da ONU para Empresas e Direitos Humanos, Professor John Ruggie, foi o 
principal orador, e enfatizou a importância dessa estrutura em seu discurso: “Proteger, 
respeitar e remediar “Além dos“ Princípios Orientadores sobre Negócios e Direitos 
16 
 
Humanos ”da ONU, seu objetivo é respeitar os direitos humanos em um ambiente de 
negócios. 
A conferência de 2015 reuniu mais de 150 líderes de organizações empresariais, 
governamentais e não governamentais e teve como foco a estratégia de demonstrar 
respeito pelos direitos humanos no campo empresarial. 
Colaboração da marca: AIM Progress 
 
A Companhia Coca-Cola é um membro importante do AIM-PROGRESS, que é 
um fórum composto por 44 fornecedores e fabricantes de produtos de consumo que 
trabalham juntos para promover práticas de compra responsável. Por meio do 
programa de treinamento conjunto AIM-PROGRESS, os membros realizaram 
treinamentos presenciais e virtuais para fornecedores globais. Durante todo o dia 
desses eventos, os dirigentes das empresas participantes fizeram palestras, como por 
exemplo, a importância da terceirização responsável para clientes, stakeholders e 
negócios sustentáveis. 
Os treinamentos cobrem os quatro pilares principais de fornecimento 
responsável: direitos humanos e normas trabalhistas; saúde e segurança; adequação 
ambiental; e integridade nos negócios. As sessões também oferecem um fórum para 
os fornecedores perguntarem, compartilharem as melhores práticas e aprenderem 
uns com os outros. Até hoje, as aulas alcançaram aproximadamente 2.500 
fornecedores. Nos últimos anos, a Companhia Coca-Cola coorganizou eventos em 
colaboração com outros membros da AIM-PROGRESS em Nova Déli, Dubai, Nairóbi, 
Joanesburgo, Lagos e Turquia. 
As empresas reconhecem as auditorias de fornecedores feitas em nome de 
outra empresa por meio de uma estrutura chamada reconhecimento mútuo. É 
reconhecido que as auditorias que podem ser realizadas desta forma podem reduzir 
auditorias excessivas, reduzir o tempo e o custo exigidos pelos fornecedores e mudar 
o foco das auditorias para o desempenho. 
Todos os anos, AIM-PROGRESS realiza avaliações comparativas para 
monitorar o progresso entre os membros, identificar tendências e compartilhar as 
melhores práticas. O sumário executivo está disponível online e descreve a atuação 
17 
 
dos associados, incluindo mais de 9.000 auditorias realizadas em 2014, com maior 
foco em medidas corretivas e preventivas. 
 
18 
 
5. CONCLUSÃO 
 
Para a conclusão do trabalho é importante ressaltar o impacto causado pela 
Empresa Companhia Coca Cola âmbito financeiro, empresarial e social. 
Financeiro: 
 A Empresa Companhia Coca Cola é responsável por uma considerável parte no 
mercado mundial de bebidas, especificando um país como o Brasil, a Empresa 
movimenta 56% na média de fornecimento de bebidas do país. O Brasil é o terceiro 
país no mundo com os maiores índices de consumo de refrigerante, com isso é 
possível verificar a influência da Coca Cola nos países com altos índices no consumo 
de refrigerantes. 
O Mercado de Capitais tem importante valor quando o assunto é relacionado a 
Empresa Coca Cola, pela sua elevada potência na Bolsa de valores com elevado 
preços em ações, o que possibilita um alto rendimento para a economia da Empresa 
e para o andamento propício no lucro e no investimento, aumentando os valores 
imobiliários.A Empresa Companhia Coca Cola é uma das empresas mais valiosas do 
mercado, com um valor estimado de 70 bilhões. O lucro sobre os produtos, de acordo 
com a análise feita ao decorrer do trabalho, garante entre 4% e 7%, um aumento anual 
de vendas contínuas. De acordo com a nova crise econômica causada pela pandemia 
do Covid-19, houve uma queda na bolsa de valores, mas o alto rendimento da 
empresa e sua elevada amplitude mundial, fez com que os valores se estabilizassem 
rapidamente, sem causar muitos danos. 
Empresarial: 
O funcionamento da empresa é baseado em critérios estabelecidos pela central 
de serviços, priorizando um padrão a ser cumprido em todas as filiais existentes. No 
Brasil a Empresa Companhia Coca Cola é operada por 16 grupos empresariais 
independentes, as franquias, responsáveis pelo fornecimento e fabricação dos 
produtos. 
A gestão de qualidade é um dos principais pontos para a Empresa Coca Cola 
fornecer produtos com alta qualidade, desde o processo de fabricação até o consumo 
das bebidas, garantindo segurança e um rígido regulamento para atingir o 
19 
 
fornecimento de produtos perfeitos, protegendo, impulsionando e sustentando 
sistema de gestão. 
Social: 
Em relação ao campo social, por a Empresa Coca Cola ter como seu objetivo o 
contato com o público, deve se responsabilizar pelo atendimento de qualidade, tanto 
com os trabalhadores que agem de forma direta e indireta com a empresa, como com 
os consumidores atingidos pelo marketing. No Brasil a Empresa gera mais de 
trezentos e quarenta mil empregos, movimentando o mercado de trabalho. 
As relações interpessoais têm como principal dilema o diálogo contínuo entre os 
operadores, para que não haja nenhum tipo de desentendimento entre eles, deixando 
o ambiente de trabalho adequado. A Empresa segue com rigor e respeita os direitos 
humanos e os direitos do trabalhador, sem correr o risco de infringir as leis impostas 
para uma empresa. A IAM – PROGRESS é responsável pelo monitoramento da 
Empresa para o progresso. 
Portanto, é correto observar que a Empresa Companhia Coca Cola tem uma ótima 
estrutura financeira, empresarial e social, garantindo-lhe o progresso contínuo e um 
rendimento cada vez mais eficaz, fazendo um crescente desenvolvimento sempre. 
 
 
 
 
 
20 
 
6. BIBLIOGRAFIA 
 
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8 
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• https://www.infomoney.com.br/cotacoes/coca-cola-coca34/ 
• https://www.investidorinternacional.com/the-coca-cola-company/ 
• https://blog.rico.com.vc/mercado-de-capitais-guia-completo 
• https://www.seudinheiro.com/2019/acoes/com-as-vendas-em-alta-a-
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• https://www.cocacolabrasil.com.br/sobre-a-coca-cola-brasil/como-
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• https://www.ibccoaching.com.br/portal/conheca-3-tipos-de-organizacao-
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https://www.cocacolabrasil.com.br/sobre-a-coca-cola-brasil/como-funciona-o-sistema-de-gestao-de-qualidade-da-coca-cola-brasil
https://www.ibccoaching.com.br/portal/conheca-3-tipos-de-organizacao-empresarial/
https://www.ibccoaching.com.br/portal/conheca-3-tipos-de-organizacao-empresarial/
https://sites.google.com/site/admsicocacola/missao/estrutura-organizacional
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https://www.glassdoor.com.br/Avalia%C3%A7%C3%B5es/Avalia%C3%A7%C3%A3o-funcion%C3%A1rio-Coca-Cola-FEMSA-RVW27046059.htm
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https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-das-relacoes-interpessoais-nas-organizacoes#:~:text=O%20processo%20das%20rela%C3%A7%C3%B5es%20interpessoais,manter%20rela%C3%A7%C3%B5es%20saud%C3%A1veis%20com%20seus
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https://www.cocacolabrasil.com.br/sobre-a-coca-cola-brasil/o-envolvimento-dos-colaboradores
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