Avaliação Final - Objetiva

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(
Disciplina: Avaliação:
Interação Humano-Computador (ADS02)
Avaliação
 
Final
 
(Objetiva)
 
-
 
Individual
 
Semipresencial
 
)
 (
Legenda:
Resposta
 
Certa
Sua Resposta
 
Errada
)
1. Um ponto que deve ser observado em qualquer avaliação é o contexto em que ela será utilizada. Quando falamos em contexto de um problema de usabilidade, estamos nos referindo onde determinada atividade é realizada, em qual equipamento e em determinado ambiente. Esses itens compõem o cenário ou o contexto da utilização. Cybis (2003) aponta alguns problemas. Com relação a eles, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Perceptiva. II- Cognitiva. III- Física.
( ) Desorientação ou hesitação. ( ) Dificuldade de acionamento. ( ) Dificuldade de leitura.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CYBIS, Walter de A. Engenharia de usabilidade: uma abordagem ergonômica. Laboratório de Utilizabilidade de Informática. Florianópolis, maio, 2003.
a) III - II - I.
b) II - III - I.
c) I - III - II.
d) II - I - III.
2. A engenharia de semiótica examina e apoia o processo no qual designers/desenvolvedores organizam o que querem comunicar sobre os sistemas que desenvolvem para seus usuários, e como querem e podem expressar computacionalmente essa intenção. Apoia, ainda, o entendimento a respeito de como o usuário recebeu e interpretou a mensagem do designer. A comunicação emitida pelo designer ao usuário, via interface, sobre como o sistema deve ou pode ser usado, é definida como metacomunicação. Sobre os conceitos propostos pela Engenharia de Semiótica, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- O MIS (método de investigação sistêmico) é um método analítico, os especialistas percorrem a interface na procura de rupturas potenciais de comunicação.
PORQUE
II- No MAC (método de avaliação de comunicabilidade), os testes de utilização do software são realizados por usuários em ambientes controlados e feitos mediante à atribuição de etiquetas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
b) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda proposição falsa.
c) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
 d) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda proposição verdadeira.
3. Os produtores de software, desde os grandes fabricantes de tecnologia até os desenvolvedores autônomos, têm como objetivo desenvolver sistemas que sejam necessários e que as pessoas que queiram ou precisem dele. E para que um produto seja bem aceito, ele deve ser agradável e de fácil uso para o usuário. Para garantir interfaces com qualidade, Ben Shneiderman, apresentou essas suas regras de ouro em 1986, no livro Designing the User Interface. São princípios precursores entre as listas de heurísticas de usabilidade, que podem tanto orientar a concepção quanto a avaliação da maioria dos sistemas interativos. Com base nesses princípios, analise as seguintes afirmativas:
I- As interfaces devem suportar o controle do usuário, já que usuários experientes querem ter a sensação de que estão no comando da interface, e que ela responde às suas ações e não querem surpresas no comportamento conhecido.
II- Pode parecer obvio, mas o principio de evitar erros, tanto quanto possível e projetar o sistema de tal forma que os usuários não possam cometer erros graves e se cometer a interface deve estar preparada.
III- A ideia de que os usuários tem limitação para o processamento de informações refere-se ao principio de atender a usabilidade universal.
Assinale a alternativa CORRETA:
a) As afirmativas I e III estão corretas.
b) Somente a afirmativa I está correta.
c) As afirmativas II e III estão corretas.
d) As afirmativas I e II estão corretas.
4. Ao se projetar um IHC, deve-se levar em consideração o modelo mental dos usuários reais do sistema. O objetivo é construir IHC que reflitam os valores, a cultura e as crenças de quem, de fato, utilizará o sistema. A abordagem ergonômica por Scapin e Bastien, trata-se de um conjunto de oito critérios principais que se subdividem de modo a minimizar a ambiguidade na identificação e classificação das qualidades e problemas ergonômicos do software interativo. Com base no subcritério do critério da gestão de erros, assinale a alternativa CORRETA:
a) Correção de erros.
b) Feedback imediato.
c) Significado de códigos.
d) Controle pelo usuário.
5. Segundo Agni (2015), a capacidade heurística é uma característica humana para descobrir ou resolver problemas a partir da experiência prática, da observação e da criatividade. Por isso, para realizar uma boa avaliação heurística, é necessário um pequeno grupo de avaliadores com experiências sólidas em usabilidade, para examinar a interface e avaliar a sua conformidade com a lista de princípios de usabilidade escolhida previamente (as heurísticas). Com base nas heurísticas de Nielsen, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(	) O conceito de visibilidade, refere-se ao retorno em um tempo aceitável aos usuários, sobre o estado do sistema.
(	) Dentre as heurísticas, o mapeamento entre o sistema e o mundo real busca fornecer maneiras que permitem que os usuários saiam com facilidade dos lugares.
(	) A prevenção de erros dá aos usuários a possibilidade e liberdade e controle dos itens que devem ser buscados em uma interface, segundo Nielsen.
(	) A consistência e padrões, são utilizdos para evitar que os usuários tenham que pensar se palavras, situações ou ações diferentes significam a mesma coisa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: AGNI, Edu. As oito regras de ouro do design de interfaces. 2015. Disponível em:
<http://imasters.com.br/design-ux/usabilidade/as-oito-regras-de-ouro-do-designde- interfaces/?trace=1519021197&>. Acesso em: 28 maio 2016.
a) V - F - F - V.
b) F - F - F - V.
c) V - V - V - F.
d) F - V - V - F.
6. Hoje temos a nossa disposição, diversas informações sobre técnicas de design de interface e padrões que podem ser utilizados durante o processo de desenvolvimento de uma interface. Antes de fazer a construção de uma interface, deve-se fazer alguns questionamentos básicos, conforme sugeridos por Prates e Barbosa (2003). Referente ao desenvolvimento de interfaces, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: PRATES, R. O.; BARBOSA, S. D. J. Avaliação de interfaces de usuário - conceitos e métodos. Jornada de Atualização em Informática, SBC, 2003.
 a) Antes da construção, devemos saber "o quê", "por que" e "como" realizaremos a construção da interface.
 b) Após a construção da interface, devemos verificar com o usuário "por que" e "como" ele usa daquela maneira e mostrar como é a maneira correta.
 c) Antes da construção, devemos saber "quanto", "pra quem" e "por que" realizaremos a construção da interface.
 d) Após a construção da interface, devemos verificar com o usuário, "como" e "se gostou" da solução apresentada.
7. O que se objetiva quando analisamos a qualidade de uma interface é que ela seja amigável e agradável. Significa dizer que a interface consegue promover no usuário estímulos sensoriais e oportunidades interativas de forma ergonômica. Especialmente, que os estímulos visuais como cores, formatos e texturas estão harmônicos. Deve buscar estimular e informar o usuário de modo a não sobrecarregar sua capacidade de assimilação do fluxo informacional. Com na base percepção visual, auditiva e da fala, analise as sentenças a seguir:
I- Na percepção da fala e auditiva, após completar os processos cognitivos, o indivíduo tem acesso à representação fonológica e lexical sobre sua denominação.
II- O sistema auditivo humano recebe as informações de fontes sonoras simultâneas de maneira seletiva.
III- Na percepção da fala, no nível neurossensorial ocorre a codificação neuronal dos estímulos fonéticos.
Assinale a alternativa CORRETA:
a) As sentenças I e III estão corretas.
b) As sentenças I e II estão corretas.
c) Somentea sentença I está correta.
d) As sentenças II e III estão corretas.
8. Entre as técnicas de avaliações, temos as técnicas prospectivas, técnicas preditivas ou diagnósticas e técnicas objetivas ou empíricas. A técnica prospectiva, pode ser usada nos projetos de interação humano-computador na aplicação de questionários. Com relação à técnica de aplicação de questionários, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(	) Possui vantagem de não necessitar de um entrevistador para sua aplicação e poder ser aplicado a um grande número de pessoas dispersas geograficamente, sendo que o entrevistado pode preencher o questionário no conforto de sua casa.
(	) Um questionário é iniciado com perguntas sobre detalhes da experiência do usuário, do tempo gasto na internet ou do nível de experiência, a fim de descobrir a diversidade, o agrupamento das perguntas e o perfil do entrevistado.
(	) As perguntas de interesse, que buscam coletar dados para avaliação ou análise, geralmente, são genéricas para, posteriormente, serem perguntas específicas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE:<https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questoes/busca
/intera%C3%A7%C3%A3o%20humano%20computador/pagina/2/quantidade-por-pagina/15>. Acesso em: 14 mar. 2018.
 a) F - F - V.
b) V - F - V.
c) V - V - F.
d) F - V - F.
9. Uma norma tem como objetivo avaliar a qualidade de determinado processo, bem como as suas características, subcaracterísticas e atributos. Este é o objetivo da ISO 9126, e nacionalmente temos, mais especificamente a NBR 13596, que padroniza a avaliação da qualidade do software. Elas também fornecem uma estrutura para especificar requisitos de qualidade de software e realizar comparações entre produtos de software. Sobre a ISO 9126, analise as sentenças a seguir:
I- Eficiência é o conjunto de atributos relacionados com a capacidade de manutenção do grau de desempenho do produto sob condições preestabelecidas, por um período de tempo prefixado.
II- Confiabilidade é o conjunto de atributos vinculados à relação entre o desempenho do produto e a quantidade de recursos empregados, sob condições preestabelecidas.
III- Funcionalidade é o conjunto de atributos que implicam a existência de um conjunto de funções e propriedades correspondentes, cada função satisfazendo necessidades preestabelecidas ou subentendidas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <https://aplicacoes.mds.gov.br/sagirmps/simulacao/sum_executivo
/pdf/fichatecnica_21.pdf>. Acesso em: 6 jun. 2018.
a) As sentenças I e II estão corretas.
b) Somente a sentença III está correta.
c) As sentenças I e III estão corretas.
d) As sentenças II e III estão corretas.
10. Para construirmos interfaces com qualidade, além do conhecimento técnico das linguagens de programação e dos hardwares é necessário entender o processo de cognição humana para se analisar os aspectos cognitivos existentes nas interfaces dos softwares. Esses aspectos cognitivos são aplicados através de métodos ou características no seu desenvolvimento de modo a torná-la mais adequada para o uso e para facilitar o processo de aprendizagem do usuário. A facilidade é o aprendizado na utilização de uma interface, depende muito dos nossos modelos mentais, pois eles afetam cada aspecto de nossa vida pessoal e profissional e da sociedade em que vivemos. Com relação aos modelos mentais, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Diferente da influência dos outros e das recompensas e incentivos, o treinamento é considerado o modelo básico e inato dos seres humanos.
 b) A influência dos outros, não pode ser considerado como um modelo mental, pois ela é uma questão básica de sobrevivência.
 c) O trabalho e a família geram os modelos mentais que nos habitam para os processos decisórios e de sobrevivência.
 d) Os modelos mentais baseados em recompensas e incentivos são moldados pelas recompensas que recebemos por mantê-los, que podem ser concretas ou social.
11.(ENADE, 2017) O processo de design de interação possui quatro atividades básicas: identificar as necessidades e estabelecer requisitos, desenvolver designs alternativos que preencham estes requisitos, construir versões interativas dos designs e avaliação. Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir:
I- O processo de design de interação é complementar aos modelos de ciclo de vida de desenvolvimento de software.
II- A participação do usuário do sistema no processo de design de interação é dispensável, uma vez que os desenvolvedores conhecem todas as regras referentes ao web design.
III- A observação de designs de interação desenvolvidos por outros profissionais motiva os designers para soluções alternativas.
IV- A prototipação é uma técnica para facilitar o feedback do usuário nas etapas do processo de design de interação.
É correto apenas o que afirma em:
a) II, III e IV.
b) II e IV.
c) I, III e IV.
d) I, II e III.
12.(ENADE, 2017) Cada aspecto da interação humano-computador associa-se a um conceito. A figura a seguir destaca, em uma tela do software Microsoft Word, o botão "pincel de formatação", com o seu texto explicativo, que indica o seu significado, as teclas de atalho e como utilizá-lo. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
 (
Comunicabilidade.
Acessibilidade.
Cognição
 
distribuída.
Princípio de
 
proximidade.
)