Prova Online - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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Disciplina: 100786 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
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Questão 1
Após diversos levantamentos realizados em diversas empresas, identificou-se um processo evolutivo dos sistemas de controle e avaliação de desempenho. Inicialmente eram empregados os monitoramentos e controles financeiros, passando, em seguida, a outras formas de controle até atingir os modelos atuais como o BSC (Balanced Scorecard).
Assinale a alternativa que indica as ferramentas mais importantes para que esta evolução ocorra.
a )
Novas pesquisas desenvolvidas pelas universidades e empresas de consultoria contribuíram para que as empresas implementassem sistemas de controle mais efetivos.
b )
Os profissionais de administração passaram a administrar empresas voltadas ao futuro e com ambientes turbulentos; assim, adotaram técnicas de análise mercadológica para a conhecer o mercado e o cliente, gerando bancos de dados que permitiram a evolução dos mecanismos de controle.
c )
A inclusão de técnicas aplicadas nas operações de produção e logística favoreceu o acompanhamento on-line dos processos. Com isso, foram implementados no acompanhamento das atividades estratégicas.
d )
Os relatórios financeiros informam fatos ocorridos no passado, então, foram substituídos por aplicações em outras formas e áreas, pois o planejamento estratégico mais decomposto e detalhado permite o acompanhamento das operações.
e )
 Sistemas de informação e tecnologias da comunicação, processamento dos dados on-line, transmissão dos dados para um banco de dados central que fornece relatórios de acompanhamento quase instantâneo. A evolução acompanhou o desenvolvimento e disponibilidade tecnológica.
Questão 2
"A difusão da tecnologia amplifica infinitamente seu poder ao se apropriar de seus usuários e redefini-los. As novas tecnologias da informação não são apenas ferramentas para se aplicar, mas processos para se desenvolver [...]. Pela primeira vez na história, a mente humana é uma força produtiva direta, não apenas um elemento decisivo do sistema de produção".
O texto de Manuel Castells refere-se:
a )
 Informática
b )
 Gestão do conhecimento
c )
 Sociedade do conhecimento
d )
 Sociedade da informação
e )
 Tecnologia da informação
Questão 3
Em relação ao conceito de uma Empresa Digital, leia os itens abaixo e escolha a alternativa correta:
I. O conceito de uma Empresa Digital equivale à maximização do uso da informática ou novas tecnologias para o aprimoramento de seu negócio, na qual todos os processos de negócio são relacionados diretamente com parceiros, clientes e funcionários, sendo realizados por meios digitais.
II. A tecnologia em uma empresa pode ser avaliada a partir da organização e utilização de sistemas de informação promovendo a integração interna e externa, oferecendo suporte à tomada de decisão e ao seu planejamento estratégico.
III. A Empresa Digital é uma organização que emprega a tecnologia da informação para se tornar altamente eficiente e eficaz e faz uso abrangente e intensivo de tecnologia, mas que, para isso, precisa se atentar para a necessidade de adequação de infraestrutura, hardware, software e novas comunicações.
IV. A empresa digital é aquela que opera exclusivamente através de recursos digitais como a internet.
a )
 As afirmativas I, II e III não representam o conceito de empresa digital.
b )
 As afirmativas I, III e IV representam o conceito de empresa digital.
c )
 Todas as afirmações representam o significado de empresa digital.
d )
 As afirmativas I, II e IV representam o conceito de empresa digital.
e )
 As afirmativas II, III e IV representam o conceito de empresa digital.
Questão 4
A direção da IME - Indústria de Móveis Exclusivos, empresa que produz móveis residenciais e empresariais sob encomenda, no modelo, quantidade e forma desejada pelo cliente, deseja estabelecer um programa interno para a implementação do pensamento estratégico na organização.
Indique a sequência dos passos:
I. Focar a atenção de todos
II. Racionalizar a utilização de recursos, gerando redução de custos;
III. Pesquisar as opções viáveis.
IV. Maximizar o uso e o aproveitamento do tempo, privilegiando a prevenção em detrimento da correção.
V. Obter melhores resultados através de programas de remuneração e recompensa aos colaboradores.
a )
 IV, II, I, V e III
b )
 V, I, II, IV e III
c )
 III, I, II, IV e V
d )
 I, V, III, IV, II
e )
 II, V, III, I e IV
Questão 5
A Transportadora Pontual - que atua nas operações de cadeia integrada de produção, sincronizando fornecedores com montadoras, onde o produto tem que ser entregue nas especificações, sequência e horários determinados - está buscando um diretor para uma nova operação em Belo Horizonte.
Assinale as habilidades que esse profissional deve ter para ocupar esta vaga, no mercado contemporâneo:
a )
 Ter capacidade em supervisionar as operações, identificar pontos de risco e coordenar as ações com rigidez (não há margem de erro).
b )
 Ser objetivo, seguir as normas à risca, conduzir os funcionários sem margem de mudanças e seguir as normas estabelecidas nos contratos.
c )
Ter pleno conhecimento das funções e operações que os colaboradores devem executar. Agir com rigidez, pois as operações são complexas e não há como perder tempo com variações.
d )
 Ter formação adequada, experiência no segmento, habilidade em convencer os clientes em caso de erro em operação.
e )
 Saber monitorar as operações para atingir os objetivos, transmitir informações relevantes, manter o espírito de equipe e compartilhar resultados.
Questão 6
O Desenvolvimento Organizacional (DO), teoria desenvolvida por Leland Bradford é derivada da Teoria Comportamental, mas direcionada para a abordagem sistêmica. O conceito de DO aborda os conceitos de mudança ambiental e de capacidade adaptativa da organização a essa mudança, considerando basicamente quatro variáveis: 1) meio ambiente, focando eventos como a sua turbulência, as explosões do conhecimento, da tecnologia, das comunicações e o impacto dessas mudanças sobre as instituições e valores sociais; 2) a organização, com impacto da turbulência ambiental e as características necessárias de dinamismo e flexibilidade organizacional para sobreviver nesse ambiente; 3) o grupo social, com os aspectos de liderança, comunicação, relações interpessoais e conflitos; 4) o indivíduo, ressaltando as motivações, atitudes, necessidades.
Escolha, a seguir, a alternativa que melhor descreve o DO:
I. Considera que alterar a estrutura organizacional não é suficiente para mudar uma organização e que a única maneira viável de evoluir uma organização é modificar a cultura e o clima.
II. Tem como proposta a visão de sistemas orgânicos.
III. Considera que as pessoas são preguiçosas e necessitam de motivação, encarando o trabalho como um mal necessário para ganhar dinheiro.
IV. Tem como proposta a visão de sistemas mecanicistas.
a )
 As afirmativas I, II, III e IV correspondem às abordagens do DO.
b )
 As afirmativas II, III e IV correspondem às abordagens do DO.
c )
 As afirmativas I, II e IV correspondem às abordagens do DO.
d )
 As afirmativas I, II e III correspondem às abordagens do DO.
e )
 As afirmativas II e IV correspondem às abordagens do DO.
Questão 7
Na reunião dos acionistas da Empreendimentos Imobiliários Resydence, foi discutida a necessidade de se redefinir os pontos de avaliação de desempenho, para identificar se o planejado está sendo executado. Assinale a alternativa que representa o pedido da assembleia de acionistas:
a )
 Redefinir os fatores críticos de sucesso da Resydence.
b )
 Redefinir os valores da Resydence.
c )
 Redefinir a visão da Resydence.
d )
 Analisar o negócio da Resydence.
e )
 Redefinir a missão da Resydence.
Questão 8
Relacione os elementos da coluna definição com a coluna dos termos e escolha a alternativa correta:
I. É obtida no momento desejadoe é exata. Passou a ser elemento chave da "nova sociedade", tornando-se o principal instrumento da gestão dos fatores produtivos das organizações.
II. Tem como base o uso compartilhado de recursos e a construção coletiva e compartilhada de conhecimento, com interação livre de restrições de espaço e tempo.
III. Processo econômico e social que estabelece interação e integração entre os países e as pessoas ao redor do mundo.
IV. Uso intensivo das tecnologias de informação para a revisão radical de todos os processos da empresa.
( ) Globalização
( ) Reengenharia
( ) Informação
( ) Sociedade do Conhecimento
a )
 III, IV, I, II.
b )
 IV, III, II, I.
c )
 II, III, IV, I.
d )
 I, II, III, IV.
e )
 III, II, I, IV 
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Disciplina: 100786 
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Questão 1
 
Após diversos levantamentos realizados em diversas empresas, identificou
-
se um 
processo evolutivo dos 
sistemas de controle e avaliação de desempenho. Inicialmente 
eram empregados os monitoramentos e controles financeiros, passando, em seguida, a 
outras formas de controle até atingir os modelos atuais como o BSC (
Balanced 
Scorecard
).
 
Assinale a alternativa 
que indica as ferramentas mais importantes para que esta evolução 
ocorra.
 
 
 
a )
 
 
Novas pesquisas desenvolvidas pelas universidades e empresas de consultoria contribuíram para que as 
empresas implementassem sistemas de c
ontrole mais efetivos.
 
 
b )
 
 
Os profissionais de administração passaram a administrar empresas voltadas ao futuro e com ambientes 
turbulentos; assim, adotaram técnicas de análise mercadológica para a conhecer o mercado 
e o cliente, 
gerando bancos de dados que permitiram a evolução dos mecanismos de controle.
 
 
c )
 
 
A inclusão de técnicas aplicadas nas operações de produção e logística favoreceu o acompanhamento
 
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dos processos. C
om isso, foram implementados no acompanhamento das atividades estratégicas.
 
 
d )
 
 
Os relatórios financeiros informam fatos ocorridos no passado, então, foram substituídos por aplicações em 
outras formas e áreas, pois o 
planejamento estratégico mais decomposto e detalhado permite o 
acompanhamento das operações.
 
 
e )
 
 
Sistemas de informação e tecnologias da comunicação, processamento dos dados
 
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, transmissão 
dos dados para um banc
o de dados central que fornece relatórios de acompanhamento quase instantâneo. A 
evolução acompanhou o desenvolvimento e disponibilidade tecnológica.
 
 
 
Questão 2
 
"A difusão da tecnologia amplifica infinitamente seu poder ao se apropriar de seus 
usuários e 
redefini
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los. As novas tecnologias da informação não são apenas ferramentas 
para se aplicar, mas processos para se desenvolver [...]. Pela primeira vez na história, a 
mente humana é uma força produtiva direta, não apenas um elemento decisivo do sistema 
de 
produção".
 
O texto de Manuel Castells refere
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se:
 
 
 
a )
 
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Questão 1 
Após diversos levantamentos realizados em diversas empresas, identificou-se um 
processo evolutivo dos sistemas de controle e avaliação de desempenho. Inicialmente 
eram empregados os monitoramentos e controles financeiros, passando, em seguida, a 
outras formas de controle até atingir os modelos atuais como o BSC (Balanced 
Scorecard). 
Assinale a alternativa que indica as ferramentas mais importantes para que esta evolução 
ocorra. 
 
 
a ) 
 
Novas pesquisas desenvolvidas pelas universidades e empresas de consultoria contribuíram para que as 
empresas implementassem sistemas de controle mais efetivos. 
 
b ) 
 
Os profissionais de administração passaram a administrar empresas voltadas ao futuro e com ambientes 
turbulentos; assim, adotaram técnicas de análise mercadológica para a conhecer o mercado e o cliente, 
gerando bancos de dados que permitiram a evolução dos mecanismos de controle. 
 
c ) 
 
A inclusão de técnicas aplicadas nas operações de produção e logística favoreceu o acompanhamento on-
line dos processos. Com isso, foram implementados no acompanhamento das atividades estratégicas. 
 
d ) 
 
Os relatórios financeiros informam fatos ocorridos no passado, então, foram substituídos por aplicações em 
outras formas e áreas, pois o planejamento estratégico mais decomposto e detalhado permite o 
acompanhamento das operações. 
 
e ) 
 Sistemas de informação e tecnologias da comunicação, processamento dos dados on-line, transmissão 
dos dados para um banco de dados central que fornece relatórios de acompanhamento quase instantâneo. A 
evolução acompanhou o desenvolvimento e disponibilidade tecnológica. 
 
 
Questão 2 
"A difusão da tecnologia amplifica infinitamente seu poder ao se apropriar de seus 
usuários e redefini-los. As novas tecnologias da informação não são apenas ferramentas 
para se aplicar, mas processos para se desenvolver [...]. Pela primeira vez na história, a 
mente humana é uma força produtiva direta, não apenas um elemento decisivo do sistema 
de produção". 
O texto de Manuel Castells refere-se: 
 
 
a )