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1. Assinale a alternativa que contenha uma característica apropriada do conceito de Auditoria de Processos Avalia eficiência e não eficácia atividade de avaliação dependente de assessoramento à alta gestão da empresa Avalia o desempenho estratégico, deixando de lado o operacional Tem por objetivo a avaliação dos sistemas de controle da empresa A avaliação de procedimentos é o foco, mas não as normas Explicação: De acordo com Dias (2015), a auditoria de processos pode ser definida da seguinte forma: ¿Uma atividade de avaliação independente de assessoramento à alta gestão da empresa, que visa à avaliação dos sistemas de controle envolvidos e verificação dos procedimentos e das normas alocados no desenvolvimento do negócio exercido, atentando para o desempenho operacional e para a eficácia obtida por suas áreas produtivas, considerando planos de metas, macro-bjetivos e políticas definidas pela organização.¿ (DIAS, 2015) 2. Os processos de Gestão de Pessoas devem ser previamente definidos pois com isso contribuirão efetivamente e na prática para as ações da área de Recursos Humanos. Os processos usados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para que as pessoas realizem suas atividades, chamamos de: Recompensar Agregar Desenvolver Monitorar Manter Explicação: Nos processos de manter pessoas incluímos os processos de administração da disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho e relações sindicais. 3. A independência é uma das características importantes do perfil de um auditor. Sobre esta característica é correto afirmar que: Esta característica é a que permite ao auditor descobrir falhas muitas vezes imperceptíveis nos processos É preciso manter atenção ao objeto em análise e não dispersar energia inutilmente analisando processos que não estão no escopo do trabalho da auditoria Esta característica implica na necessidade do auditor atuar de forma desvinculada da área auditada, com total imparcialidade. As sugestões dadas devem ser revisadas pesando-se as consequências das mudanças sugeridas sobre pessoas e finanças das empresas O trabalho do auditor deve ser realizado com minúcia e detalhe 4. (FCC/TRF-2/2012/ANALISTA JUDICIÁRIO - ÁREA ADMINISTRATIVA) É o conjunto integrado e sincrônico de insumos, infraestruturas, regras e transformações, que adiciona valor às pessoas que fazem uso dos produtos e/ou serviços gerados: processo. estratégia. diretriz organizacional. missão. política empresarial. 5. A responsabilidade é uma das características importantes do perfil de um auditor. Sobre esta característica é correto afirmar que: Esta característica implica na necessidade do auditor atuar de forma desvinculada da área auditada, com total imparcialidade. O trabalho do auditor deve ser realizado com minúcia e detalhe Esta característica é a que permite ao auditor descobrir falhas muitas vezes imperceptíveis nos processos As sugestões dadas devem ser revisadas pesando-se as consequências das mudanças sugeridas sobre pessoas e finanças das empresas É preciso manter atenção ao objeto em análise e não dispersar energia inutilmente analisando processos que não estão no escopo do trabalho da auditoria 6. (FCC/TRF-2/2012/ ANALISTA JUDICIÁRIO - ÁREA ADMINISTRATIVA) É o conjunto integrado e sincrônico de insumos, infraestruturas, regras e transformações, que adiciona valor às pessoas que fazem uso dos produtos e/ou serviços gerados: processo. diretriz organizacional. estratégia. missão. política empresarial. Explicação: De acordo com Saulo Barbará processos são um ¿conjunto de ações ordenadas e integradas para um fim produtivo específico, ao final do qual serão gerados produtos e/ou serviços e/ou informações¿ (OLIVEIRA, 2012).
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