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Apresentação - Mercedes Benz
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REENGENHARIA Site Strategics Redesenharam a Linha Modernizaram Produzindo a mesma quantidade, porém em um único lugar Eliminaram metade da mão de obra sem comprometer a qualidade LUCRO Beenchimarking Melhorar um produto de um concorrente Troca de informações ( varias empresas se reúnem de uma área especifica e trocam informações) TQM Adaptar os caminhões de acordo com a necessidade do cliente Aproxima a empresa do cliente Perderam mercado para a Volkswagen, então passaram a ouvir mais os clientes MERCEDES BENZ OUVINDO AS ESTRADAS
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