Exercício do Conhecimento 2 - Administração da Produção

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Exercício do Conhecimento 2 - Administração da Produção 
Questão 1 de 5 
Ao assumir uma vantagem competitiva, a organização compreende que ela estará relacionada com a
variação sobre um produto ou serviço, em relação a sua concorrência, vale lembrar que, esta 
diferença seja distinta aos olhos do cliente final. 
Podemos dizer que, se o cliente final não estiver seguro de tal vantagem que se oferece, ele não será
motivado em adquirir o produto ou serviço. 
Como gestor deve-se observar que, existem várias fontes de vantagem competitiva, contudo nas 
situações a seguir apenas uma prioriza tal vantagem, qual seria? 
A - Exclusividade ao cliente de capital externo; racionalizar operações; reduzir mão de obra. 
B - Maior aquisição de ferramentas e equipamentos; operar apenas nos mercados internos. 
C - Preferir a terceirização; abster-se a manutenção de máquinas e equipamentos. 
D - Reduzir capital investido; operara com grandes quantidades de estoque. 
E - Uso da tecnologia de informação para redução de custos; nível de serviço ao cliente. Resposta 
correta 
Referência - Questão 1 
Gabarito: A resposta correta encontra-se no capítulo 7 do livro base da disciplina, onde: A opção por
uma destas estratégias é consequência da atuação das forças de competição industrial, e ao tomar 
esta opção a organização passa a conduzir um processo de longo prazo, tendo como foco o 
atingimento de seus objetivos. Nesta condução, a organização necessita do apoio da administração 
da produção, que tem o papel de planejar as estratégias de operações para dar suporte à estratégia 
corporativa da organização. 
Questão 2 de 5 
A compreensão da atividade de produção vai além da prática, e segundo alguns autores, entre eles 
Slack, seria possível compreender que qualquer atividade de produção pode ser vista conforme um 
modelo de transformação. 
Por consequência, diríamos que este modelo seria a representação de um sistema. Então justifique o
que se entende por sistema neste caso? 
A - A tecnologia que se usa para determinados fins. 
B - Grupo de elementos que compõe a um produto ou serviço. 
C - O processo que se utiliza em computadores na troca de informação. 
D - Todo trabalho coordenado por uma supervisão ou direção. 
E - Um conjunto de partes que interagem entre si. Resposta correta 
Referência - Questão 2 
Gabarito: A resposta correta encontra-se no capítulo 1 do livro base da disciplina, onde: Cada 
organização adota o sistema de produção mais adequado, segundo sua realidade, buscando realizar 
suas operações e produzir seus produtos ou serviços da melhor maneira possível, garantindo assim 
sua eficiência e eficácia Chiavenato (2005) define sistema como sendo um conjunto integrado de 
partes interrelacionadas que existem para atingir um determinado objetivo ou cumprir um 
determinado propósito. 
Questão 3 de 5 
Imagine uma situação hipotética em uma organização, na qual identifica-se que em sua linha de 
produção, alguns produtos são finalizados e montados acumulando lotes antecipando-se a demanda,
e que por consequência estes lotes serão alocados nesta cadeia produtiva como estoques de 
segurança. 
Com base nestas informações poderíamos afirmar que, este sistema de produção, é do tipo? 
A - Empurrado. Resposta correta 
B - Estacionário. 
C - Manufaturado. 
D - Operacional. 
E - Puxado. 
Referência - Questão 3 
Gabarito: A resposta correta encontra-se no capítulo 7 do livro base da disciplina, onde: A 
sistemática da programação da produção pode ser dividida em duas partes, observamos que, 
empurrar x puxar a produção exemplifica como o comportamento dos processos altera conforme o 
plano de produção escolhido pela empresa: na produção empurrada os níveis de estoque de 
matérias-primas são mais elevados, ao passo que na puxada eles dependem da demanda gerada pelo
cliente final, trabalhando com menos estoques e menos desperdícios durante a transformação dos 
insumos em produtos acabados (Ritzman; Krajewski, 2009). 
Questão 4 de 5 
O conceito de produtividade é reconhecidamente amplo, mas, talvez a forma mais tradicional é 
considerar produtividade entre a relação do “valor de um produto ou serviço produzido, não 
esquecendo o custo envolvido por sua produção”. 
Desta forma poderia se afirmar que produtividade vai depender particularmente das saídas como um
numerador em uma fração e sendo as entradas o denominador. 
Mas para consideramos uma equação assertiva, dependeremos de alguns fatores para determinar a 
produtividade. Das situações a seguir identifique qual corresponde a fatores corretos. 
A - A escassez de alguns meios de informação pode ser fator gerador de conflitos entre os sócios da 
organização. 
B - A relação capital-externo, o qual indica o nível de investimentos em tecnologia de ponta vinda 
de mercados mais desenvolvidos. 
C - A relação empregado-empregador deve ser apenas de negócios, contribuindo para a melhoria da 
empresa como o todo. 
D - Alterações de mão-de-obra, decorrentes de mudanças nos processos produtivos, em que o 
pessoal com maior grau de instrução faz-se necessário. Resposta correta 
E - Alterações no padrão de avaliação dos colaboradores pode ocasionar falta de interesse, possíveis
medidas na substituição de mão de obra deverão ser feitas. 
Referência - Questão 4 
Gabarito: Conforme conceitos do livro base capítulo 3, a produtividade, inicialmente, era 
considerada no sentido de apontar a capacidade de produção da organização, esta definição inicial 
migrou para uma relação entre o que foi produzido pela organização (output) e os recursos 
necessários para tal (input). A relação existente entre a eficiência e a produtividade é direta, quanto 
mais eficientemente é realizado o processo de transformação do input em output, maior é a 
produtividade, ou seja, uma melhoria na eficiência de um processo produtivo leva a uma melhor 
produtividade. A produtividade é, na verdade, um índice valioso que pode ser usado para mensurar 
os processos produtivos realizados em uma organização (MARTINS E LAUGENI, 2001; SLACK 
et al., 2008). 
Questão 5 de 5 
Para o administrador a função produção, deve estar relacionada a um processo que contribuí para os
propósitos da empresa a qual esteja relacionada. Porém, para melhor compreender esta função, 
caberiam aqui duas perguntas. 
Uma delas, é, qual o papel da função produção dentro da organização? 
A outra, seria quais os propósitos diretos que ligados ao desempenho da produção podem contribuir 
em suas estratégias? 
Diante destas duas questões, o gestor deveria responder compreendo que...
I. Com a própria dedicação dos envolvidos poderia se deixar de controlar as metas, pois chegarão a 
uma eficiência natural ou mesmo o autocontrole operacional.
II. Percebe-se que cada vez mais os gestores devem controlar seus colaboradores, no sentido de 
evitar ineficiências no ambiente fabril, e assim gerar mais dedicação.
III. Sem a devida atenção de seu papel dentro da empresa, os gestores de produção não estarão 
seguros, de sua contribuição real ao sucesso da empresa em longo prazo. 
A - Apenas a afirmação I está correta. 
B - Apenas a afirmação II está correta. 
C - Apenas a Afirmação III está correta Resposta correta 
D - As afirmações I e II estão corretas. 
E - As afirmações II e III estão corretas. 
Referência - Questão 5
Gabarito: Dentro do capítulo 3 do livro e possível compreender que, para que um departamento de 
produção possa entender plenamente sua contribuição com a organização, ele deve estar ciente de 
quais dos objetivos de desempenho definidos para seu departamento são os que mais contribuem 
com as aspirações estratégicas da empresa.