Análise e Resolucao de Problemas Profissionais - Teste Final N2

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PERGUNTA 1
Quando diante de problemas, faz-se necessário compreender qual cenário o contextualiza. Snowden e Boone (2007) identificaram 5 tipos diferentes, os que exigem compreensão (diagnóstico) da situação e que demandam ação apropriadamente contextualizada e os que não se define, com clareza ou ordem alguma.
 
Das alternativas que se seguem, qual traz a definição correta do contexto classificado como complexo?
Condição estável e pela clareza nas relações causa-efeito.
Não tem um nível de previsibilidade tão claro.
Há pelo menos alguma solução a ser buscada.
Atuação não deve ser escavar por padrões, mas sim, conter a crise.
Ação focada em uma solução perfeita.
1 pontos 
PERGUNTA 2
O grande impacto proporcionado pelas mudanças atuais no contexto do trabalho faz menção à forma com que o trabalhador lida com a informação. Atividades que levavam dias, semanas, meses para serem finalizadas, agora, em poucas horas ou mesmo minutos são concluídas. Cada vez menos tempo é demandado para gerar um resultado! Isto implica dizer que:
antes, além de levar mais tempo, tínhamos a distância geográfica, agora, não temos mais essas situações.
mais vale um na “mão” do que nenhum na conta.
produtos/serviços ainda são vendidos de forma local.
o indivíduo, ainda hoje, é demandado a manter seus padrões de trabalho e de comportamento.
o que se preconizava atualmente, é a retenção da informação.
1 pontos 
PERGUNTA 3
Empresas contemporâneas têm enfrentado situações e desafios bastante delicados quanto à questões de discriminação racial e de gênero. Muitos casos têm sido amplamente divulgados na mídia e muitas destas empresas acabam condenadas a pagar indenizações significativas a ex-funcionários. Efeito disto é o desgaste de sua imagem institucional junto ao mercado e à sociedade, em geral. Parte do problema tem base na ineficiência e no desalinhamento das políticas de Gestão de Pessoas que não tem impedido tais situações se repetissem.
 
Uma política organizacional que balize e combata situações como a descrita deve priorizar:
avaliações de desempenho sob responsabilidade da área de RH.
treinamentos pontuais sobre a importância da diversidade.
recompensas individualizadas.
ações de recrutamento e seleção junto à grupos específicos.
acompanhamento do clima organizacional.
1 pontos 
PERGUNTA 4
No que concerne às relações interpessoais no contexto organizacional e do trabalho e à busca por soluções no enfrentamento de problemas, considere os itens abaixo:
 
I – o estabelecimento de normas, condutas e sanções bem definidas cumpridas pelo corpo de trabalhadores como principal forma de garantir o bom convívio na coletividade.
 
II – a promoção de atividades que projetem o autoconhecimento do grupo e a apostem na atualização das diferenças individuais, tais como dinâmicas interpessoais desenvolvidas em equipe.
 
III – o investimento nas habilidades necessárias ao trabalho em conjunto que aproveitem e multipliquem os talentos individuais em projetos compartilhados pelo grupo.
 
IV – a ênfase no conteúdo das tarefas a serem desempenhadas pelo indivíduo no campo de trabalho e o compartilhamento de seus saberes e práticas com o coletivo.
 
V – o desenvolvimento de formas de interação compatíveis com uma ampliação quantitativa e qualitativa de cognições, afetos e condutas nas relações interpessoais.
 
Agora assinale a alternativa correta.
Todas as afirmações são exemplos de ações organizacionais que fomentam as relações interpessoais.
Apenas as afirmações I, II, III e IV são exemplos de ações organizacionais que fomentam as relações interpessoais.
Apenas as afirmações II, III, IV e V são exemplos de ações organizacionais que fomentam as relações interpessoais.
Apenas a afirmação I é um exemplo de ações organizacionais que fomentam as relações interpessoais.
Nenhuma das afirmações são exemplos de ações organizacionais que fomentam as relações interpessoais.
1 pontos 
PERGUNTA 5
O comprometimento humano, quando em situações que demandam a resolução de problemas, pode ser compreendido como:
 
I – um apego do indivíduo à organização;
II – um custo, mas que não tem implicações à própria identidade do indivíduo;
III – uma obrigação, semelhante a um débito.
 
Agora assinale a alternativa correta.
Estão corretas todas as afirmativas.
Estão corretas apenas as alternativas II e III.
Estão corretas apenas as afirmativas I e III.
Está correta apenas uma alternativa.
Nenhuma das alternativas está correta.
1 pontos 
PERGUNTA 6
Dentro do contexto organizacional, as equipes de trabalho têm sido cada vez mais frequentes. Isto se dá em razão da busca desenfreada e acentuada de mecanismos que fomentem a eficácia/eficiência do desempenho dos indivíduos. Equipes de trabalho podem ser definidas como unidades de desempenho que buscam atender metas de trabalho compartilhadas, por meio da manutenção de relações interdependentes. Dentre as características que a definem, podemos identificar:
ser composta de apenas um membro.
desempenhar atividades complementares.
possuir metas de trabalho isoladas.
manter relações de independência.
desempenhar atividades concorrentes.
1 pontos 
PERGUNTA 7
Um ponto central, neste sentido, é considerar como as práticas de Resolução de Problemas se estabelecem. Sob esta ótica, algumas condições são necessárias para obter sucesso. Analise as condições abaixo relacionadas:
 
I – O grau de LEALDADE entre os membros e com o líder da equipe.
II – O nível de CONFIANÇA entre os membros e com o líder da equipe.
III – As HABILIDADES empregadas pelos membros, no alcance de objetivos globais.
IV – A maneira como os membros comunicam-se.
V – O nível de CONVERGÊNCIA de valores e necessidades de cada membro se em relação aos da equipe.
 
Das condições elencadas, qual ou quais permeiam o “sucesso” de uma Equipe de Trabalho, quando na busca por soluções?
Apenas a I.
Apenas a II.
Apenas a I, II e III.
I, III e IV, apenas.
I, II, III, IV e V.
1 pontos 
PERGUNTA 8
No modelo de definição de problemas SMART, temos que suas características sejam primadas:
pela generalização.
por sua condição imensurável.
por sua irrelevância.
por sua condição mensurável.
por sua temporalidade indeterminada.
1 pontos 
PERGUNTA 9
Imagine que você foi incumbido de coordenar um projeto na área de Gestão Estratégica que norteará os trabalhos de uma organização de âmbito internacional em termos de volume e amplitude de negócios. Para tanto, na composição de uma proposta, faz-se necessária a organização das pessoas no referido projeto. Neste momento, você é demandado pelo requerente se estruturará o projeto em grupos ou equipes de trabalho.
 
Neste sentido, como você define equipes de trabalho?
Nos trabalhos em Equipe estão compreendidos objetivos que destaquem o engajamento e a forma de alcançá-los, em termos de compartilhamento; caracterizado por ações concatenadas de diagnóstico, planejamento, implementação, resolução de problemas e avaliação.
Equipes de trabalho tem seus processos comunicacionais e se caracterizam pela seletividade das informações que seus membros têm acesso. Ou seja, há sempre o acirramento de opiniões divergentes.
Equipes de trabalho norteiam-se em função das características individuais de seus membros, de modo que o foco esteja no alcance dos objetivos individuais, em detrimento dos objetivos coletivos.
Equipes de trabalho têm em sua dinâmica, quando bem estruturadas, a inexistência de conflitos.
Equipes de trabalho caracterizam-se pela maneira, sempre harmoniosa, na resolução de conflitos e problemas. Seus membros sempre atuam de maneira segura e perfeita.
1 pontos 
PERGUNTA 10
Às pessoas, segundo a autora, é preciso apresentar o problema, de maneira que possam compreendê-lo suficientemente bem, a ponto de serem capazes de propor soluções a seu enfrentamento. Um método, por ela destacado, é o denominado:
Caracol de problemas.
Árvore de problemas.
Cadeira de problemas.
Mesa de problemas.
Esteira de problemas.
1 pontos