AULA 7 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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Exercício: /2021 
Aluno(a): EAD 
Disciplina: GST1663 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
 
 
 
1 
 Questão 
 
 
Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas. 
I. Os sistemas especialistas visam transformar em conhecimento explícito, todo o conhecimento 
tácito que se encontra com os especialistas 
PORQUE 
II. As partes principais de um sistema especialista são: Memória de trabalho, motor de inferência e 
base do conhecimento. 
Assinale a ÚNICA alternativa correta 
 
 
 
Ambas as afirmativas são falsas 
 
A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa. 
 
As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira 
 
A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa 
 As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira 
 
 
Explicação: 
Conforme abordado no conteúdo das aulas, o conhecimento explícito se refere ao formal 
e sistemático, expresso em dados e informações processados, armazenados e transmitidos em 
textos, livros, manuais, apostilas, documentos, entre outros. E o conhecimento tácito se refere 
ao pessoal, consequente da experiência de cada indivíduo. Ou seja, o conhecimento tácito é 
desenvolvido e interiorizado pelo indiíviduo conhecedor ou especialista de algum assunto ao longo 
do tempo de aprendizado. 
Um sistema especialista se refere ao sistema desenvolvido para simular o raciocínio de um 
profissional especialista em determinada área do conhecimento. Assim, é verdadeira a afirmativa I 
de que um sistema especialista transforma o conhecimento tácito que se encontra com os 
especialistas em conhecimento explícito. 
A afirmativa II também é verdadeira, uma vez que as partes principais de um sitema 
especialista são: memória de trabalho, motor de interferência e base do conhecimento. 
Contudo, a afirmativa II não justifica a afirmativa I, uma vez que as partes de um sistema 
especialistas fazem parte da estrutura de um sistema especialista para atingir o seu objetivo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Os Sistemas de Informação baseados em computadores oferecem vantagens para as organizações, 
mas também oferecem riscos específicos quando utilizados de forma indevida, impactando 
negativamente tanto o ambiente organizacional interno quanto o externo. 
Qual das afirmativas é considerada INCORRETA quanto às descrições das áreas de impacto: 
 
 
 
Crime - Coibir Hacking, Phrising, Cracking, tanto em relação ao acesso à empresa quanto 
à utilização dos recursos de TI da organização para realizá-los. 
 
Monitoração - Deve-se perceber que o monitoramento gera tensão, mesmo quando 
conhecido e claramente disseminado, e isso afeta a performance do indivíduo no grupo. 
 Condições de trabalho - Promover o sistema como uma ferramenta em que o ser humano 
deve se comportar como extensão da máquina. 
 
Individualidade - Os sistemas podem se tornar muito impessoais, desumanizando e 
despersonalizando as atividades. O indivíduo entende isso como uma perda de 
identidade. 
 
Privacidade - Dentre as questões levantadas: acessar trocas de correspondência e 
registros de computador privativos de indivíduos. 
 
 
Explicação: 
De acordo com o conteúdo da aula, na área "condições de trabalho" deve promover o sistema como 
um modelo de adaptação da máquina ao homem, ou seja, fazendo a ferramenta se comportar 
como extensão do ser humano e não o contrário. 
 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Alguns métodos e técnicas podem ser utilizados para efetuar a transferência de conhecimento. 
Quais são? 
 
 
 
 
Reuniões, entrevistas e pesquisa. 
 
Reuniões, e-mails e análise de procedimentos. 
 
 Entrevistas, observações e análise de procedimentos. 
 
 
Entrevistas, relatórios e análise de procedimentos. 
 
 
Observações, modelagem de dados e definição de regras. 
 
 
 
Explicação: 
Entrevistas, observações e análise de procedimentos são métodos e técnicas que podem ser 
utilizados para efetuar a transferência de conhecimento. 
 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Uma das fases mais importantes no ciclo de vida de um Sistema Baseado em Conhecimento é a 
transformação do conhecimento tácito em conhecimento explicito. 
 
Das afirmações abaixo, indique quais são características do conhecimento EXPLICÍTO: 
I. Conhecimento procedural, pessoal, específico ao contexto, difícil de ser formulado e comunicado. 
II. é aquele que está profundamente enraizado nas ações, experiências, emoções, valores ou ideais 
de um indivíduo. 
III. Seus elementos técnicos podem ser exemplificados como o know-how concreto, técnicas e 
habilidades que permitem ao indivíduo o saber-fazer, dirigido à ação. 
IV. Conhecimento declarativo, transmissível em linguagem formal e sistemática que permite ao 
indivíduo o saber (entender e compreender) sobre determinados fatos e eventos, mas não lhe 
permite agir 
 
 
 Apenas III e IV. 
 
Apenas I e III. 
 
Apenas I e IV. 
 
Apenas I e II. 
 
Apenas II e III. 
 
 
Explicação: 
As informações disponibilizadas nas 02 opções de respostas corretas confirmam as caracerísticas do 
Conhecimento Explícito, como abordado no conteúdo das aulas. Mas vale ressaltar que as 
características do Conhecimento Tácito são as que se referem às experiências, as observações, aos 
valores, às emoções, aos ideais de cada indivíduo, sendo difícil de ser procedimentalizado. 
 
 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
A construção de um conceito de risco em Sistemas de Informação e as suas relações éticas, podem 
ser exemplificados. Logo, marque um possível exemplo. 
 
 
 
O funcionário não deve saber como é feito o monitoramento, desta forma há risco na 
queda da qualidade do serviço prestado. 
 
Não há riscos nos Sistemas de Informação. 
 
Devemos ter acesso, a todos os relatórios gerenciais, independente da nossa função na 
empresa. 
 
Para conter os possíveis riscos na empresa, devemos investir na área contábil. 
 É necessário transparência no monitoramento. Todos devem saber o que está sendo 
monitorado de forma clara. 
 
 
 
Explicação: 
De acordo com nossa pergunta, podemos concluir que o monitoramento é necessário, assim como, 
sua transparência. 
 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
É preciso um novo sistema de ética para a Era da Informação capaz de guiar as escolhas e ações 
individuais e organizacionais. Marque a afirmativa FALSA referente à questão ética nos sistemas de 
informação: 
 
 
 
A administração bem sucedida de Sistemas e Tecnologias de Informação, de forma ética, 
contribui para o atendimento e a satisfação dos clientes. 
 A administração bem sucedida de Sistemas e Tecnologias de Informação é importante na 
tomada de decisão eficaz dos gerentes e profissionais da empresa, independente das ações 
individuais e organizacionais éticas. 
 
A facilidade e o anonimato em que a informação pode ser comunicada, copiada e 
manipulada em ambientes on-line, merecem atitudes éticas adequadas, tanto por parte das 
organizações quanto dos profissionais. 
 
A Tecnologia da Informação está introduzindo mudanças que criam novas questões éticas. 
 
A facilidade e o anonimato em que a informação pode ser comunicada, copiada e 
manipulada em ambientes on-line, estão desafiando as regras tradicionais sobre 
comportamento certo ou errado. 
 
 
7 
 Questão 
 
 
De acordo com o ciclo de vida de um SBC (Sistema Baseado em Conhecimento), após o 
refinamento qual é a etapa que deverá ser realizada? 
 
 
 
Identificação. 
 
 
Implementação. 
 
 
Formalização. 
 
 
Refinamento. 
 
 Aquisição. 
 
 
Explicação: 
 De acordo com o ciclo de vida de um SBC, após o refinamento é importante retornar para fase de 
aquisição. 
 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Qual é a opção incorreta, referente ao Sistema Especialista, no que tange os benefícios que este 
Sistema proporciona. 
 
 
 
Economia de custos totais nos macroprocessos. 
 
Permite identificar questões de relevância do Problema.Liberação do homem para atividades cognitivas mais complexas. 
 Os Sistemas Especialitas, realizam somente contagem do estoque. 
 
Rapidez em tomadas de decisões.