Avaliação On-Line 2 (AOL 2)

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1. Pergunta 1 
/1 
A estratégia de uma organização ou de uma função consiste em um padrão global de 
decisões e ações que visam posicionar a organização ou unidade no ambiente em que 
atua, com o objetivo de contribuir para que ela alcance seus objetivos de longo prazo. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a estratégia de 
produção, pode-se afirmar que: 
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1. 
A estratégia organizacional compreende as ações e decisões de curto 
prazo de uma organização. 
2. 
A estratégia organizacional é definida a partir das demandas internas, 
partindo de onde as pessoas estão, para onde estão se dirigindo e como 
podem chegar lá. 
3. 
A estratégia organizacional é abrangente, devendo por este motivo estar 
alinhada às ações e decisões das funções de uma organização. 
Resposta correta 
4. 
Uma empresa cuja estratégia remeta à cultura organizacional deve 
incluir maneiras inovadoras e diferenciadas de como lidar com os 
agentes organizacionais. 
5. 
A estratégia organizacional é definida a partir de ações e padrões 
relacionados à cultura organizacional e aos concorrentes. 
2. Pergunta 2 
/1 
Algumas metodologias, como a Hill, ilustram um passo a passo para a formulação da 
estratégia de produção, o que pode ajudar os gestores de operações nesse processo. 
Isso porque a estratégia de operações deve estar alinhada aos objetivos 
organizacionais, de forma a ajudar a organização como um todo a alcançá-los. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre estratégia da produção, 
pode-se afirmar quanto à metodologia Hill que: 
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1. 
Ferramentas como essa auxiliam os gestores de operações a desenvolver 
a estratégia de produção, visando atender demandas do mercado, a 
partir dos objetivos de desempenho a serem priorizados. 
Resposta correta 
2. 
Desenvolver uma infraestrutura adequada para utilizar recursos de 
produção atende às exigências de mercado e, consequentemente, garante 
a vantagem competitiva organizacional. 
3. 
Estabelecer critérios de marketing sobre como divulgar o que a 
organização faz no mercado a que deve atender facilita que as operações 
sejam realizadas de forma eficiente. 
4. 
Conhecer e compreender os objetivos organizacionais permite que a 
empresa desenvolva a infraestrutura e, consequentemente, estabeleça 
decisões estruturais de cultura organizacional. 
5. 
A execução de práticas organizacionais em um contexto de mercado 
altamente competitivo demanda a definição de estratégias constantes 
desde a criação da organização. 
3. Pergunta 3 
/1 
Uma das formas pelas quais a estratégia de produção pode ser construída é a partir 
dos requisitos de mercado. Nesse caso, a estratégia busca contemplar o que o mercado 
requer, no intuito assegurar que as operações alcancem o composto e o nível 
demandados pelos objetivos de desempenho (qualidade, custo, rapidez, confiabilidade 
e flexibilidade). 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado a respeito das perspectivas da 
estratégia de produção, pode-se afirmar sobre a perspectiva dos requisitos de mercado 
que: 
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1. 
Os objetivos de desempenho são igualmente importantes para as 
organizações e para seus clientes. 
2. 
Os fatores que definem as exigências dos clientes são chamados de 
fatores competitivos. 
Resposta correta 
3. 
A definição dos objetivos de desempenho que devem ser atendidos deve-
se definir as necessidades da organização e o que ela pode oferecer ao 
mercado. 
4. 
A definição dos objetivos de desempenho competitivos ocorre a partir 
dos fatores competitivos considerados pela organização como sendo 
mais importantes. 
5. 
O preço baixo é considerado um fator competitivo, que pode ser 
assegurado a partir da priorização do objetivo de desempenho 
qualidade. 
4. Pergunta 4 
/1 
A função produção, assim como as demais funções de uma organização, possui papel 
relevante para que a estratégia organizacional seja implementada. Nesse sentido, as 
atividades da função produção são guiadas pela estratégia de produção que, por sua 
vez, consiste em princípios gerais que orientam o processo de tomada de decisões dos 
gestores, buscando alcançar seus objetivos de longo prazo. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a estratégia de 
produção, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para 
a(s) falsa(s): 
I. ( ) A estratégia de produção pode ser construída de diferentes formas. 
II. ( ) A estratégia de produção é construída de cima para baixo, ou seja, considerando a 
atuação da concorrência. 
III. ( ) A estratégia de produção deve ser construída de baixo para cima, explorando o 
potencial dos recursos de produção. 
IV. ( ) A estratégia de produção pode ser construída a partir dos requisitos do mercado. 
V. ( ) A estratégia de produção pode ser elaborada a partir dos recursos da produção. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
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1. 
F, V, V, F, F. 
2. 
V, F, F, V, V. 
Resposta correta 
3. 
V, V, F, V, V. 
4. 
F, F, V, V, F. 
5. 
V, F, F, F, V. 
5. Pergunta 5 
/1 
A função produção é responsável por assegurar a competitividade da organização, por 
meio da fabricação e do desenvolvimento de produtos ou serviços que atendam aos 
objetivos de desempenho (qualidade, flexibilidade, rapidez, confiabilidade e custo) que 
contribuem para a atratividade daquilo que é ofertado pela organização.. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os objetivos da 
produção, analise as afirmativas a seguir: 
I. Rapidez significa fazer certo as coisas, oferecendo produtos ou serviços que se 
destacam em relação aos ofertados pela concorrência. 
II. A qualidade diz respeito ao tempo que os consumidores esperam para adquirir e 
usufruir do que foi comprado. 
III. A flexibilidade engloba a capacidade da organização ofertar produtos e serviços 
variados. 
IV. A confiabilidade diz respeito a entregar produtos ou serviços ao cliente na data 
combinada. 
V. O custo é um objetivo primordial para empresas competitivas que possuem margens 
de lucro estreitas. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
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1. 
I e III. 
2. 
II e IV. 
3. 
I, II e III. 
4. 
III, IV e V. 
Resposta correta 
5. 
I, II e IV. 
6. Pergunta 6 
/1 
A forma como empresas competiam no mercado e pela qual obtiveram sucesso estava 
atrelada ao alinhamento de suas operações às estratégias de negócios. Dessa forma, a 
produção passou a ganhar destaque e relevância estratégica para as organizações. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre produção e estratégia 
de negócios de uma organização, pode-se afirmar que se passou a ver como fonte de 
vantagem competitiva das organizações: 
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1. 
Os requisitos de mercado. 
2. 
Os recursos da organização. 
3. 
A função produção. 
Resposta correta 
4. Incorreta: 
A matriz qfd. 
5. 
A relevância da organização. 
7. Pergunta 7 
/1 
Dois conceitos que merecem destaque quanto à estratégia de operações são os de 
modelo de negócios e modelo de operações. O relacionamento entre esses dois 
modelos pode servir de base para que as operações sejam realizadas de uma forma 
eficaz. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os conceitos de modelo 
de negócios e modelo de operações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para 
a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) O objetivo primordial do modelo de negócio é estabelecer um plano para geração 
de receita e lucro. 
II. ( ) O modelo de operações é similar à estratégia de operações, mas aplicado 
por funções e domínios da organização. 
III. ( ) As ações das diversas funções de uma organização devem estar alinhadas ao 
modelo de operações. 
IV. ( ) O modelo de operações deve definir a forma pela qual o modelo de negócios 
deve operar, a fim de implementar a estratégiaorganizacional. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, F, V, V. 
2. 
F, V, V, F. 
3. 
V, F, V, V. 
4. 
V, V, F, F. 
5. 
V, V, F, V. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
/1 
A estratégia de produção é dividida em conteúdo da estratégia e processo de 
estratégia. O processo da estratégia de produção é importante para os gestores de 
operações, uma vez que contribui para que a estratégia seja formulada e 
implementada. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o processo de estratégia 
da produção, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F 
para a(s) falsa(s): 
I. ( ) O uso de fatores competitivos traduz a estratégia da empresa em sua estratégia de 
produção. 
II. ( ) O julgamento da importância dos fatores competitivos auxilia no processo de 
formulação e implementação da estratégia de produção. 
III. ( ) A formulação da estratégia de produção é um processo estático, ou seja, uma vez 
estabelecido, deve ser seguido continuamente. 
IV. ( ) O desempenho das operações deve ser comparado ao desejado, ou seja, ao 
desempenho ideal. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, F, F, V. 
2. 
F, V, F, V. 
3. 
F, V, V, F. 
4. 
V, V, F, V. 
Resposta correta 
5. 
V, F, V, F. 
9. Pergunta 9 
/1 
O ciclo de vida dos produtos é formado por diferentes estágios que, por sua vez, 
demandam de diferentes estratégias de produção. Esses estágios são: introdução, 
crescimento, maturidade e declínio. É importante que os gestores avaliem em qual 
estágio do ciclo de vida o produto ou serviço se encontra, de forma a selecionar a 
melhor estratégia a ser utilizada em cada momento. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o ciclo de vida do 
produto e a estratégia de produção, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
I. Durante a fase de introdução, as operações devem ser flexíveis, de modo a atender 
eventuais variações na demanda. 
Porque: 
II. A fidelização dos clientes é presente na fase de “introdução” e a concorrência 
começa a ofertar produtos similares. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
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1. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. 
3. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
4. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Resposta correta 
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta de I. 
10. Pergunta 10 
/1 
As decisões estruturais de uma operação estão relacionadas aos atributos físicos da 
organização e influenciam uma série de aspectos por meio dos quais as empresas 
atuam. Essas decisões, em conjunto com as infraestruturais, compõem as principais 
categorias de medidas a serem tomadas pelos gestores de operações. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as decisões dos gestores 
de operações, pode-se afirmar que: 
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1. 
As decisões estruturais contemplam decisões relacionadas à formulação 
e implementação da estratégia propriamente dita. 
2. 
As decisões estruturais estão relacionadas às tecnologias de produto e 
processo, a serem desenvolvidas internamente. 
3. 
As decisões de infraestrutura consistem em sistemas, políticas e práticas 
que determinam como os aspectos culturais da organização devem ser 
gerenciados. 
4. 
As decisões estruturais referem-se à capacidade de produção e a 
instalações físicas, como plantas. 
Resposta correta 
5.