Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais

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Acadêmico: Valeria Gomes Oliveira Evangelista (1262356)
Disciplina: Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais (SES97)
Avaliação: Avaliação II - Individual ( Cod.:669851) ( peso.:1,50)
Prova: 30374672
Nota da Prova: 7,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. As empresas buscam a prestação de serviços do assessor para que ele possa propor estratégias
que qualifiquem ainda mais o trabalho ou o projeto da empresa, visando à melhoria e ao
crescimento com qualidade. Neste sentido, as empresas depositam uma expectativa no trabalho
do assessor. Referente ao que as empresas esperam sobre o trabalho do assessor, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Que ofereçam conhecimento, habilidades, bem como suas experiências que não estejam
facilmente disponíveis no mercado, que os conhecimentos sejam apresentados de forma
diferenciada e que sejam do interesse da empresa.
( ) Não é necessário manter postura ética no sentido mais amplo do conceito, que tenham uma
postura e conduta ilibadas.
( ) Não é necessária experiência como assessor, pois não dependerá do conhecimento. 
( ) Que consigam trabalhar em equipe e que possam trabalhar de forma cooperada com os
demais profissionais, especialmente com trabalho interdisciplinar.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) F - V - V - V.
 c) V - F - V - F.
 d) F - V - F - F.
2. A consultoria vem para contribuir em pontos específicos, por um tempo determinado e
conhecimento na área, ou seja, a consultoria é um processo interativo de um agente de mudanças
externo para a instituição, que mantém o controle geral. Referente à consultoria, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) O consultor não tem objetivo de convencer o cliente sobre a sua atuação no processo de
assessoria e consultoria.
 b) A consultoria é somente realizada por um profissional de carreira em serviço público, cedido
para prestar serviços à empresa.
 c) A consultoria busca enfoque geral para a visão de todas as áreas, independentemente do
conhecimento e de um problema específico.
 d) O consultor deve dedicar-se à determinação do contorno e das possíveis expansões do
trabalho a ser desenvolvida, com definição à prioridade de ação.
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3. O papel do assistente social pode ser construído por meio de estratégias. De acordo com Faleiros
(2001), a proposta que é possível e viável na construção de uma estratégia de intervenção
profissional, sem se perder a força e o conhecimento específico da profissão, seria a de assumir a
particularidade da profissão no contexto das transformações das relações e da realidade social. A
realidade está em processo contínuo de transformação e pode-se pensar que no seu
deciframento os assistentes sociais devem "[...] construir propostas de trabalho criativas e
capazes de preservar e efetivar direitos, a partir de demandas emergentes no cotidiano. Enfim,
ser um profissional propositivo e não só executivo" (IAMAMOTO, 2000, p. 20). Para Iamamoto é
no cotidiano profissional que os assistentes sociais devem efetuar as suas atribuições de modo
criativo e tendo como compromisso da categoria os princípios do Código de Ética profissional.
Sobre o papel do assistente social, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GOERCK, Caroline; VICCARI, Eunice M. Assessoria: processo de trabalho do Serviço
Social. Disponível em:
<http://revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/fass/article/viewFile/990/770>. Acesso em: 5 jul.
2018.
 a) A atividade de assessor não prevê nenhuma capacitação específica.
 b) A atividade de assessor é aquela que intervém em outras.
 c) A atividade de assessor na área de Serviço Social desenvolve ações profissionais dentro da
sua área de formação.
 d) A atividade de assessor propõe melhoria na saúde física e mental dos profissionais.
4. O papel do assistente social consiste em atender a cidadãos e famílias com dificuldades pessoais,
auxiliando-os na inserção em instituições e na sociedade civil. Com relação às atividades
desempenhadas pelo assistente social, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) O assistente social pode desenvolver trabalhos conjuntamente com as equipes técnicas das
instituições públicas, privadas e do terceiro setor, tanto na elaboração quanto na coordenação,
execução e avaliação de planos, programas e projetos sociais.
( ) O assistente social pode prestar apoio e assessoria aos movimentos sociais, principalmente
na coleta e análise de dados técnicos, estatísticos ou científicos relativos às políticas sociais
brasileiras.
( ) Os assistentes sociais poderão prestar serviços especializados de assessoria e de
consultoria de saúde mental, tanto nas instituições públicas quanto nas organizações privadas e
do terceiro setor.
( ) O assistente social é um profissional que possui todo um aparato ético, político, teórico e
religioso.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) F - F - V - V.
 c) F - V - F - V.
 d) V - V - F - F.
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5. Com relação à consultoria, podemos assegurar que está presente em todos os setores da
economia, tanto nas instituições públicas como privadas e no terceiro setor. Verificamos que todas
elas apresentam o mesmo propósito: desenvolver soluções para as dificuldades que as
instituições possuem. Referente à atuação do assistente social na assessoria, classifique V para
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O assistente social possui grande habilidade para atuar com consultorias especializadas,
principalmente nas instituições públicas e nas de terceiro setor, podendo interagir em diversos
trabalhos. 
( ) Não importa o tipo de organização e nem o resultado que ela busca, o consultor é um
profissional que não tem grande importância para o sucesso da empresa.
( ) Você pode ver que o consultor presta seus serviços, mas não pode ser em todos os tipos de
organização, e realmente os consultores trabalham na solução de problemas.
( ) A consultoria é prestada por uma pessoa ou grupo de pessoas independentes e qualificadas,
é também uma das áreas de atuação do assistente social.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) F - V - V - V.
 c) V - F - F - V.
 d) V - F - V - F.
6. O exercício da profissão exige um sujeito profissional que tem competência para propor, para
negociar com a instituição os seus projetos, para defender o seu campo de trabalho, suas
qualificações e atribuições profissionais. Requer ir além das rotinas institucionais para buscar
apreender, no movimento da realidade, as tendências e as possibilidades ali presentes, passíveis
de serem apropriadas pelo profissional, desenvolvidas e transformadas em projetos de trabalho
(IAMAMOTO, 2000, p. 12). A partir desse texto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
( ) A partir da assessoria e consultoria, o assistente social poderá desenvolver trabalhos com as
equipes técnicas das instituições públicas, privadas e do terceiro setor, seja na elaboração de
projetos, como na coordenação, execução e avaliação de planos, programas e projetos sociais,
com o intuito de distinguir os melhores caminhos que possam possibilitar melhoria da qualidade
de vida dos usuários.
( ) O assistente social poderá intervir na realidade social da instituição, além de apontar os
caminhos a serem seguidos pela organização.
( )O assistente social precisa apresentar postura ética profissional, mantendo o sigilo das
informações e dados coletados no desenvolvimento de suas atribuições. Sempre deve se
qualificar para a função a ser desempenhada.
( ) A instituição precisa se adequar às regras expostas pelo assistente social consultor. Além do
mais, este profissional poderá utilizar os mesmos objetos de trabalho, portanto o agir profissional
de um assessor e de um consultor deverá, não necessariamente, apropriar-se desta realidade
institucional para que possa posteriormente desenvolver suas estratégias de melhoria.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: IAMAMOTO, Marilda Vilela. O serviço social na contemporaneidade: trabalho e formação
profissional. São Paulo: Editora Cortez. 2000.
 a) V - V - F - V.
 b) F - V - V - V.
 c) V - F - V - F.
 d) F - F - V - V.
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7. A história da evolução do uso dos assessores nos exércitos é muito interessante e data em seus
primórdios de cerca de 1500 a.C., quando o Egito era governado por Tutmés. Sobre a história das
assessorias, analise as afirmativas a seguir:
I- O termo assessoria deriva da terminologia política.
II- Já se tinha a ideia de que era necessário um grupo de pessoas assessorando tanto o governo
do faraó quanto seus exércitos.
III- A mente militar já havia descoberto que nem mesmo a mentalidade de um faraó, descendente
dos deuses, podia comandar com sucesso um exército.
IV- A responsabilidade de orientar e assessorar o grupo era do faraó, a pessoa com maior poder
de decisão.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e III estão corretas.
 b) As afirmativas III e IV estão corretas.
 c) As afirmativas II e III estão corretas.
 d) As afirmativas I e IV estão corretas.
8. Dentro do ramo da assessoria de serviços, programas e projetos, temos o assessor e o consultor,
ambos com suas especificidades. Ao assessor é atribuído o papel de assessorar, subsidiar e
apontar caminhos, já o consultor, orienta, apoia, emite parecer, sendo ação pontual e mais rápida.
Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O consultor é aquele que presta serviços técnicos altamente especializados, que profere
conselho e pareceres pontuais.
II- A diferença entre o assessor e o consultor não está atrelada ao fator temporal e à
complexidade do assunto.
III- O assessor presta serviços técnicos especializados, auxilia a instituição em ações contínuas e
processuais.
IV- Para o assessor e o consultor, não é necessário haver conhecimento e as habilidades
profissionais sobre os assuntos que trabalharão.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
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9. Os serviços de assessoria são bastante comuns em sociedades em que as regras e as leis, em
geral, funcionam para a maioria. Isso acontece, seja pelo nível de organização da administração
pública, seja pela boa formulação das próprias regras e leis, pelos mecanismos de fiscalização,
como pelo grau de informação dos indivíduos em sociedade, enquanto consumidores e sujeitos
de direitos. Nesses contextos, podem-se enumerar várias razões pelas quais as empresas
contratam serviços de assessoria. Considerando isso, analise as sentenças a seguir:
I- As empresas contratam assessoria para fundamentar e justificar racional e legalmente certas
decisões administrativas.
II- As empresas contratam assessoria por obrigações legais, significando, sobretudo, uma
conquista corporativa dos profissionais de assessoria.
III- As empresas contratam assessoria exclusivamente quando não possuem profissionais
qualificados.
IV- Ao contratarem assessoria, as empresas têm obrigações legais que implicam prazos mínimos
de dois anos de prestação de serviços de assessoria, por força da lei.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
10.A assessoria e a consultoria em organizações podem ser vistas como algo benéfico. O assessor
indica quais os elementos que precisam de melhorias para que a organização alcance os seus
objetivos e sua missão. O consultor presta um serviço técnico altamente especializado. Dessa
forma, sobre o local e a forma de atuação do assessor e do consultor, associe os itens, utilizando
o código a seguir:
I- Assessor.
II- Consultor.
( ) Atua em instituições públicas, privadas e do terceiro setor de modo contínuo e processual.
( ) Atua em instituições públicas, privadas e do terceiro setor de modo pontual. 
( ) Atua utilizando o seu conhecimento com base em área e assunto de sua especialidade.
( ) Atua com base na complexidade dos assuntos a serem desenvolvidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - II - II - II.
 b) I - I - II - II.
 c) II - I - II - II.
 d) II - II - II - I.
Prova finalizada com 7 acertos e 3 questões erradas.