N2- ANALISE ESTRATEGICA EM GESTAO DE PESSOAS

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
“Os gerentes de pessoas são chamados a criar valor e a transformar a arquitetura do 
RH em ativo estratégico. A expressão 'arquitetura do RH' é usada para descrever, de 
maneira ampla, o que se estende desde os profissionais na função de RH até os 
sistemas de políticas e práticas de RH, passando pelas competências, motivações e 
comportamentos dos empregados da empresa” (BECKER; HUSELID; ULRICH, 2001, 
p. 13). 
 
BECKER, B. E.; HUSELID, M. A.; ULRICH, D. Gestão estratégica de pessoas com 
“scorecard”: interligando pessoas, estratégias e performance. Rio de Janeiro: Alta 
Books, 2001. 
 
Com base no texto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a (s) Verdadeira 
(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
( ) As estratégias “não valem nada se não tivermos boas pessoas. As pessoas devem 
vir em primeiro lugar. As estratégias vêm depois”. 
( ) Gestão de pessoas precisa definir com clareza indicadores econômicos. Então é 
seu dever garantir recursos e uma boa gestão do patrimônio do negócio. 
( ) A dinâmica do mundo globalizado sugere novas e constantes estratégias, como 
manter a equipe motivada, envolvida, comprometida e em um processo contínuo de 
treinamento e desenvolvimento para que a empresa se perpetue e alcance os 
resultados.  
( ) É de responsabilidade da área de gestão de pessoas criar estratégias que 
contemplem toda a estrutura dos stakeholders inclusive com o desenvolvimento de 
fornecedores e auditores de processos internos e externos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, F. 
Resposta Correta: 
V, F, V, F. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa correta. Considerando que as 
estratégias são elaboradas pelas pessoas, sendo assim, as 
pessoas estão em primeiro lugar e devem ser motivadas, 
envolvidas e comprometidas com os processos. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
A gestão de pessoas está ampliando cada vez mais sua atuação e 
ultrapassando as fronteiras organizacionais, indo ao encontro de agentes 
externos, isto é, com os stakeholders. Deve prospectar novas oportunidades 
e ter foco estratégico para contribuir com o sucesso dos resultados 
organizacionais. 
Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para 
a(s) Falsa(s). 
 I. ( ) Mantendo o foco estratégico, a gestão de pessoas, sob diversos 
aspectos, deve investir em pessoas e gestores de pessoas. 
II. ( ) Para obter resultados de sucesso a gestão de pessoas deve 
transformar pessoas em talentos dotados de competências. 
III. ( ) Não compete à área de gestão de pessoas justificar a existência de 
 
programas, orçamentos de despesas e retorno. 
IV. ( ) Faz parte das responsabilidades da gestão de pessoas transformar 
capital humano em capital intelectual. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, V. 
Resposta Correta: 
V, V, F, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois ter foco e 
investir em pessoas e gestores de pessoas assegura as 
estratégias da organização, uma vez que se tem na equipe 
capital intelectual com competências para tomar decisões. A 
área de gestão de pessoas tem como uma de suas 
responsabilidades a transformação de pessoas por meio de 
programas de treinamento e desenvolvimento organizacional. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir. 
“O princípio da vantagem competitiva está no alinhamento interno e externo do 
sistema de gestão de pessoas, possibilitando o ajuste do desempenho com a 
implementação da estratégia. No entanto, para exercer essa influência sobre o 
desempenho da empresa, esse sistema deve ser parte integrante do processo de 
implementação da estratégia da organização” (BECKER; HUSELID; ULRICH, 2001, 
p. 25). 
 
BECKER, B. E.; HUSELID, M. A.; ULRICH, D. Gestão estratégica de pessoas com 
“scorecard”: interligando pessoas, estratégias e performance. Rio de Janeiro: Alta 
Books, 2001. 
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir: 
 
I. A iniciativa para desenvolver indicadores de ativos intangíveis – capital humano – 
torna-se indispensável para a organização. O desenvolvimento de um sistema de 
mensuração do desempenho exige a compreensão e a definição da estratégia 
competitiva e das metas organizacionais, além da identif icação das competências e 
comportamentos dos funcionários para que se atinjam os objetivos da empresa. 
II.É possível notar que a gestão adequada dos recursos humanos passou a ser uma 
situação desejada pelas empresas. Contar com profissionais especializados na 
composição das equipes tornou-se sinônimo de vantagem competitiva no contexto 
organizacional. 
III. Gestão de pessoas e estratégias são de grande importância para as organizações, 
sendo que uma consiste na formatação de ferramentas de integração e a outra com 
foco no processo de comunicação e transmissão de informações entre um emissor e 
um receptor com o estabelecimento de códigos bem definidos. 
. 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e III 
é uma proposição falsa. 
 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e III 
é uma proposição falsa. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta. Considerando que a 
identif icação das competências e comportamentos dos funcionários 
para que se atinjam os objetivos da empresa é uma das 
responsabilidades da área de gestão de pessoas e uma boa 
definição de competências pode proporcionar vantagem competitiva 
no contexto organizacional 
 
• Pergunta 4 
0 em 1 pontos 
 
O desempenho de uma empresa depende do comportamento de variáveis de 
negócios, como: economia, barreiras a novos entrantes, diferenciação entre 
produtos, quantidade e concentração de empresas concorrentes. Nesse 
sentido, torna-se cada vez mais indispensável a elaboração do planejamento 
e a definição de estratégias para o posicionamento no mercado. 
 
Quanto ao planejamento e estratégias, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A elaboração do planejamento e a definição de estratégias 
devem estar alinhados para impedir os impactos das 
variáveis. 
Resposta 
Correta: 
 
As pressões e restrições do ambiente externo são 
determinantes das estratégias que produzem resultados de 
excelência. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois 
as estratégias, seus métodos e meios de condução devem 
estar contidos no planejamento. As estratégias devem ser 
pensadas mediante eventos identificados no ambiente 
externo e, para que haja sucesso, as lacunas do mercado 
devem ser contempladas no conjunto de táticas adotadas 
pela empresa. Planejamento e estratégias não impedem os 
impactos das variáveis, apenas minimiza-os. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Quanto maior a satisfação dos funcionários, mais alta é a qualidade de vida 
dos trabalhadores e mais positivo é o clima organizacional. Os funcionários 
podem estar mais ou menos satisfeitos, não apenas com seu próprio trabalho 
e com as condições de trabalho, mas também com outros fatores. 
Nesse sentido, é correto o que se afirma em: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O desempenho das pessoas é a soma de sua qualificação 
e satisfação pessoal e profissional. 
Resposta Correta: 
O desempenho das pessoas é a soma de sua qualificação 
e satisfação pessoal e profissional. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o 
profissional qualificado e que se encontra satisfeito na 
empresa em que está e com o clima organizacional favorável 
ao desempenho de suas funções apresenta maior 
desempenho se comparado com funcionários que não 
possuem qualificações condizentes com suas atividades. 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
A gestão estratégica,além de mostrar sua importância como instrumento 
para fomentar o crescimento e assegurar a sobrevivência das organizações, 
permite que a empresa se adapte no cenários dos negócios, entendendo, 
aproveitando e antecipando-se às transformações em seu ambiente interno e 
externo. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As principais dificuldades de implantação de estratégias 
dizem respeito à forma pela qual se conduz o processo de 
pensar e renovar a organização. 
Resposta 
Correta: 
 
As principais dificuldades de implantação de estratégias 
dizem respeito à forma pela qual se conduz o processo de 
pensar e renovar a organização. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os desafios 
organizacionais são contínuos e complexos. Demanda 
conhecimento para tomada de decisão e condução das 
estratégias. No entanto, as dificuldades são reais e o sucesso 
da implantação das estratégias é garantido pela maneira de 
conduzir todo o processo e renovar a organização. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
“O processo seletivo, geralmente, combina várias técnicas de seleção e metodologias 
que variam de acordo com o perfil e a complexidade do cargo a ser preenchido. As 
técnicas de seleção auxiliam o processo e são agrupadas em categorias, como: 
“entrevistas, provas de conhecimento ou capacidade, testes psicológicos, testes de 
personalidade e técnicas de simulação” (CHIAVENATO, 2014, p. 127). 
 
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas 
organizações. Barueri, SP: Manole, 2014. 
 
Com base no texto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a (s) Verdadeira 
(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
( ) Com o uso de tecnologias de apoio para a área de recursos humanos nos 
processos seletivos, é possível separar as melhores opções para a análise do 
profissional, com maior assertividade, rapidez e economia para as empresas. 
( ) as características do mercado também influenciam o comportamento das pessoas 
e, em particular, dos candidatos a emprego, visto que é no mercado que ocorrem as 
transações, as negociações, as mudanças e os relacionamentos 
 
( ) Recrutar e selecionar pessoas envolve tão somente as instituições, sem fins 
lucrativos, criadas por indivíduos que trabalham voluntariamente em advogar uma 
causa, seja ela, proteção do meio clima, defesa dos direitos 
humanos e/ou erradicação dos afazeres pueris. 
( ) Recrutar e selecionar é o ato de ajudar o próximo, por meio de várias atitudes 
altruístas e solidárias que colaboram com o suporte para com outros seres humanos. 
Doações de roupas, comida, dinheiro e demais ações de caridade são alguns 
exemplos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, F. 
Resposta Correta: 
V, V, F, F. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Considerando que o uso de tecnologias 
contribui com os processos seletivos e favorecem maior 
assertividade, rapidez e economia e é no mercado que ocorrem as 
transações, negociações e mudanças. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
O desenvolvimento do Scorecard de recursos humanos não deve ser visto 
como acontecimento único, nem mesmo um evento anual. Para gerenciar por 
mensuração os líderes de pessoas devem manter-se sintonizados com as 
mudanças nos vetores de desempenho a jusante, respaldados por recursos 
humanos. 
A partir do apresentado, analise as asserções e a relação proposta entre 
elas. 
 
I. Com as mudanças nos vetores de desempenho, o Scorecard deve adaptar-
se às novas condições. 
Pois: 
II. Ao construir o Scorecard de recursos humanos de uma empresa, é preciso 
incluir um componente que mostre o grau de atualização dos produtos de 
recursos humanos. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a 
asserção II justifica a proposição I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a 
asserção II justifica a proposição I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as 
mudanças organizacionais influenciam os vetores de 
desempenho. Para uma empresa gerenciar por mensuração é 
necessário se adaptar às novas condições para que não haja 
incoerência nas análises. Por isso, é preciso que a empresa 
disponibilize um componente que constate a atualização das 
condições para que medidas assertivas sejam tomadas pelos 
 
gestores e para não se basearem em dados e informações 
incorretos e desatualizados. 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir 
“Uma equipe capacitada é um dos 'principais ingredientes na receita do sucesso de 
uma empresa', lembrando que o processo de treinamento fornece aos membros da 
equipe 'as oportunidades para adquirir, desenvolver ou corrigir a falta de 
conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para o desempenho dos cargos 
que ocupam' (MAXIMIANO, 2011, p. 162). 
 
MAXIMIANO, A. C. A. Administração para empreendedores. São Paulo: Pearson 
Prentice Hall, 2011. 
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir. 
 
I. É preciso criar e desenvolver uma cultura interna favorável ao aprendizado e 
comprometida com as mudanças por meio da integração de atividades e pessoas 
altamente especializadas e com competências que se complementam. 
II. Há muitos tipos e técnicas de treinamento que uma empresa pode utilizar, desde a 
orientação dada pelo próprio líder aos funcionários até as técnicas mais complexas, 
que envolvem a contratação de consultores e empresas especializadas em 
treinamento. Todavia, treinamento não deve ser confundido com uma simples 
questão de realizar cursos e proporcionar informação, mas sim atingir desempenho 
por meio do desenvolvimento contínuo das pessoas. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta Selecionada: 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras. 
Resposta Correta: 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Considerando que Cada pessoa pode assimilar 
informações, aprender habilidades, desenvolver atitudes e 
comportamentos diferentes, desenvolver conceitos abstratos e, 
sobretudo, construir competências individuais. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
O desenvolvimento organizacional está relacionado com mudanças que 
buscam agregar valor ao negócio da organização, às pessoas e, 
consequentemente, ao mercado consumidor. O desenvolvimento 
organizacional, em sua dimensão, também pode ser utilizado para uma 
reavaliação da estrutura organizacional, dos processos e tecnologias usados 
e da cultura organizacional. 
Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para 
a(s) Falsa(s). 
 I. ( ) O desenvolvimento organizacional é considerado como impulsionador 
da mudança e da inovação, além de ser facilmente avaliado. 
II. ( ) O desenvolvimento organizacional tem potencial para complementar e 
incentivar programas de qualidade total nas organizações. 
 
III. ( ) Uma das principais características do desenvolvimento organizacional 
é a orientação contingencial em face da mudança, de forma abrangente e 
sistêmica. 
IV. ( ) As empresas são cientes da importância de programas de 
desenvolvimento organizacional, como também da rapidez em executá-los. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Resposta Selecionada: 
F, V, V, F. 
Resposta Correta: 
F, V, V, F. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o programa 
de desenvolvimento não é fácil de ser avaliado. O 
desenvolvimento, uma vez que ele amplia conhecimento e 
gera informações, contribui expressivamente com programas 
de qualidade total. O desenvolvimento organizacional é um 
programa que orienta e direciona em face da mudança, no 
entanto, é um programa que demanda tempo.