Aplicação da ferramenta TCO

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UNIVERSIDADE FEDERAL DA FRONTEIRA SUL – UFFS 
Aplicação da ferramenta TCO (Total Cost of Ownership) no uso de Empilhadeira 
elétrica. 
Almir Trombeta 
Elvis Paulo Malaggi 
Fabio Carlos Wieczynski 
 
 
 
Resumo 
Visando a redução dos custos as empresas buscam otimizar os seus processos de produção 
focado em reduzir os desperdícios, aumentar a produtividade de suas fábricas hoje em dia 
elas buscam um maior desempenho a fim de lucrar mais que a concorrência. Logo uma das 
área que mais gastam dinheiro é setor de compras da empresa,devido a necessidade de fazer 
aquisições de materiais, pois são de suma importância, com isso elas estão sempre buscando 
novas tecnologias e equipamentos com o intuito de alavancar a organização, para reduzir os 
gastos nesta área existem várias ferramentas que possam auxiliar nesta tarefa. Neste trabalho 
utilizaremos o TCO, Custo Total de Propriedade (​Total Cost of Ownership) ​ferramenta que 
possibilita comparar os custos levando considerando as possibilidades de compra, 
manutenção e locação de uma empilhadeira elétrica. Vamos usar os dados que obtivemos 
através de relatórios de histórico de manutenção, orçamento de compra e orçamento locação 
do equipamento. 
 
Palavras-chave: armazenagem; movimentação; TCO; custos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1. Introdução 
 
Este estudo tem por finalidade apresentar os modelos de Custo Total de Propriedade 
utilizado a fim de avaliar qual a melhor opção para empresa se tratando de equipamentos de 
movimentação e empilhamento, avaliando gastos com manutenção do equipamento atual, 
aquisição de equipamento novo e locação de empilhadeira. 
As empilhadeiras são utilizadas para mover materiais na horizontal e na vertical, e 
transportam pallets por meio de suas lâminas de garfos. Assim, é possível empilhar e 
movimentar vários itens de uma só vez. Vale ressaltar que comprar ou locar (muitas vezes, 
alugar o equipamento é a alternativa mais viável e econômica) a empilhadeira ideal vai da 
necessidade de operação. Características como estabilidade estática e dinâmica com máxima 
carga, velocidade de elevação e descida, habilidade de vencer rampas, curvas e outros 
obstáculos devem ser observadas. A empilhadeira entra na categoria dos veículos industriais, 
cuja função é transportar, elevar ou manobrar. Com o suporte da ferramenta TCO Custo Total 
de Propriedade (​Total Cost of Ownership) vamos ao longo do artigo demonstrar qual das 
alternativas torna-se mais viável visto que hoje com o avanço das tecnologias,um bom 
administrador deve levar em conta toda as possibilidades existentes, para que no final 
consiga um maior lucro possível, sabendo que a área de compras tem um papel fundamental. 
 
1.1 Compras 
 
Segundo Viana (2011,p.172),”Ao comprar é imprescindível a conceituação da 
atividade, que significa procurar e providenciar a entrega de materiais, na qualidade 
específica e no prazo necessário, a um preço justo.” 
O setor de Compras com o passar dos tempos vem ganhando um papel fundamental 
nas organizações, cabe ao comprador fazer escolha sábias, visto que dependendo da sua 
atuação e desempenho a organização vai ter um percentual de lucratividade maior ou menor, 
tem que observar todos os pontos e envolver ao máximo de pessoas que utilizam o material 
ou equipamento, para ser assertivo antes da decisão de compra. 
 
 
 
 
Comprar é uma arte, talvez das mais antigas, motivo pelo qual o padrão 
atual exige que o comprador possua qualificações, demonstrando conhecimentos 
dos procedimentos a serem adotados, das características dos materiais, bem como 
da arte de negociar, essencialmente na prática das transações(Viana 2011,pg.179). 
 
 
 
Juran (1988,p.88) afirma que a linguagem do dinheiro é essencial. Sem os números 
dos custos estimados da qualidade, a comunicação dessas informações aos gerentes 
superiores seria mais lenta e menos eficiente. 
A fim de chegar ao melhor resultado possível necessitamos de muita atenção na hora 
de efetuar a compra, levar em conta todas as informações possíveis sendo assim fica mais 
fácil tomar a decisão correta. 
 
2. Referencial teórico 
 
Este estudo tem por finalidade apresentar os modelos de Custo Total de Propriedade 
utilizado a fim de avaliar qual a melhor opção para empresa se tratando de equipamento de 
movimentação empilhamento. 
 
2.1 Custo Total de Propriedade (TCO) 
Podemos definir o TCO como sendo um tipo de abordagem em que a área de 
compras precisa identificar todos os custos envolvidos na atividade de comprar, locar, ou usar 
um produto, um item ou um equipamento, levando em consideração cada fornecedor, o TCO 
é uma ferramenta que o setor de compras utiliza para montar suas estratégias para visando 
melhorias para a gestão de compras.Pois ele analisa todos os custos ao longo da vida útil de 
um equipamento, itens e etc. 
ELLRAM & SIFERD (1998) apontam para o TCO como sendo “uma abordagem 
complexa que exige da empresa compradora determinar quais os custos mais relevantes e 
significativos na aquisição, posse, uso e subsequente destruição de um bem ou serviço. Além 
do preço de compra do item, o TCO pode incluir custos como orçamento da compra e 
qualificação dos fornecedores, transporte, recebimento, inspeção, rejeição, armazenamento e 
descarte.” 
 
 
 
2.2 Objetivos do TCO 
A expansão cada dia maior do mercado consumidor de bens e serviços, gerou um 
aumento significativo de empresas dispostas a atender à necessidade, logo também é 
indispensável a existência de empresas fornecedoras de item a serem usados para produzir 
produtos com a finalidade de satisfazer a necessidade anteriormente citada. 
Logo é preciso otimizar e reduzir os custos a fim de aumentar ao máximo a vantagem 
competitiva das empresas, como o TCO surge como uma das melhores alternativas para 
definir qual situação é melhor destinar o dinheiro da empresa. 
Dentre as soluções apresentadas pelo TCO destaca-se: 
· Avaliação de desempenho 
· Qualidade na decisão 
· Comunicação 
· Melhoria contínua 
Para SAKURAI (1997) esses custos estão divididos em três grupos: 
· Custos iniciais: custos de pesquisa e desenvolvimento, de planejamento, de compra, de 
licenciamento etc. 
· Custos normais: custos de fabricação, custos de venda, custos de utilização etc. 
· Custos finais: custos de reparos, custos de descarte do produto etc. 
 
2.3 Modelo de TCO 
 
Tabela 1 Fonte: Autores 
 
 
O modelo de proposto levou em consideração os seguintes itens de custo que serão 
descritos abaixo: 
Preço: ​O valor a ser pago pela empilhadeira conforme os orçamentos que foram 
solicitados, na coluna locação o preço será mensal, por isso ao final do quadro constam o 
custo total e o custo anual. 
Impostos: ​São levados em consideração os valores recebidos nos orçamentos referente 
aos seguintes impostos: 
Entrega: ​Refere-se ao tempo que leva para o equipamento estar ou voltar a estar 
disponível para o uso na fábrica. 
Garantia: Tempo que o equipamento possa apresentar defeitos oriundos da fabricação 
do mesmo e estes serão corrigidos sem custo para a empresa. 
 
2.4 Item avaliado 
 
Utilizando a ferramenta TCO escolhemos um equipamentopara realizar o estudo, este 
equipamento possui um grande impacto na organização e na armazenagem de produtos da 
empresa. Quando o mesmo não está disponível para uso durante o processo produtivo causa 
grandes transtornos na produção e perdas operacionais. 
A forma de avaliação partiu através da demanda diária de movimentação e 
empilhamento, isso exige do equipamento grande disponibilidade e funcionalidade durante 
todo o processo produtivo. As avaliações partiram através de três opção de situações 
diferentes de disponibilidade de equipamento, sendo a compra, locação e reforma do 
equipamento atual. 
 
O equipamento que será avaliado é apresentado no quadro abaixo, conforme suas 
especificações: 
 
ITEM USO FUNÇÃO RAZÃO DA 
ESCOLHA 
FIGURA 
 
 
Empilhadeira 
elétrica 
Organização e 
armazenamento 
de produtos 
Movimentar e 
empilhar 
produtos 
Reduzir o gasto 
com os custos 
mensais de 
empilhadeira, e 
avaliar qual a 
melhor forma 
de aquisição. 
 
 
Tabela 2 Fonte: Autores 
a) Reformar o equipamento atual: será utilizado como base de avaliação os gastos com o 
equipamento atual, sendo do período de janeiro a dezembro de 2017. 
b) Compra: ​Será feito uma tomada de preço de acordo com o equipamento e acessórios 
necessários para atender a demanda do processo de produção e com o menor custo 
financeiro. 
c) Locação: ​Através de tomada de preço e de disponibilidade que supra a necessidade 
diárias de movimentações e atendimento a produção. 
Aplicação do modelo ( Empilhadeira) Foram avaliadas três opções para se obter o 
equipamento, sendo elas locação, compra ou manutenção corretiva e preventiva da que está 
sendo utilizada atualmente. Foram solicitados os orçamentos de empresa especializada no 
ramo e os valores são apontados no quadro abaixo: 
 
Tabela 3 Fonte: Autores 
 
 
3. Procedimentos metodológicos 
 
O estudo baseia se no levantamento de informações através de dados internos de uma 
determinada empresa sobre o custo de manutenção de empilhadeira com ano de fabricação de 
2000 e orçamentos solicitados a empresas prestadoras de serviços no ramo de movimentação 
e empilhamento de armazéns, da cidade de Chapecó. 
 
3.1 Equipamentos de movimentação 
Os primeiros equipamentos de movimentação (empilhadeiras), surgiram com a 
necessidade de embarcar as bagagens dos passageiros em trens lá em 1906, Pensilvânia, 
utilizando baterias de caminhões. 
Segundo Santos (2012) essa máquinas foram desenvolvidas devido a pouca mão de 
obra existente naquela época,devido a guerra.Sua expansão continuou nas décadas seguintes, 
e foi utilizada também no transporte bélicos durante os conflitos da época. 
Os equipamentos de movimentação passaram por aperfeiçoamentos e evoluíram, 
junto com as cidades e as necessidades do ser humano.Hoje eles agilizam o fluxo de materiais 
dentro do armazém e garantem maior segurança ao operador que transporta a carga, bem 
como reduz os danos sofridos pela carga e otimiza ao máximo os espaços da estrutura de 
armazenamento. O equipamento mais utilizado para movimentação de carga, descarga e 
movimentação interna do armazém é a empilhadeira. 
Para Ballou (1993), empilhadeiras são meios mecânicos para mover materiais cuja 
operação manual seria muito lenta ou cansativa devido ao peso. Este equipamento é 
comumente utilizado por sua agilidade e eficiência de carregamento e transporte em alturas 
variadas. Variações normais das empilhadeiras dizem respeito à capacidade de carga, a altura 
máxima de elevação, sua forma de operação (manual ou motorizada) e sua velocidade. As 
empilhadeiras manuais (de tração manual e elétrica) destinam se a operações de baixo 
volume e de pequenas alturas. 
 
3.2 reforma e manutenção do equipamento atual 
 
 
 
Nesta etapa foi levado em consideração os valores consumidos com manutenções , 
utilizado lançamentos internos de manutenções preventivas e corretivas, conforme demonstra 
no quadro abaixo: 
Nesta tabela foi apresentado os valores consumidos em manutenção entre o período 
de janeiro de 2017 a dezembro de 2017, sendo que o equipamento pode oscilar seus gastos 
anuais de acordo com o seu desgaste natural devido sua utilização e operação. 
 
3.3 Locação de equipamento 
 
Neste momento foi utilizado como base orçamento de empresa prestadora de 
serviços e equipamentos do ramo de pesquisa, no qual apresenta o valor anual do 
equipamento para locação, sendo necessário a elaboração de contrato, no qual citará todos os 
requisitos e cláusulas a ser seguido. Abaixo apresentamos o principal orçamento, sendo o 
mesmo com período mínimo de um ano vigente: 
 
 
 
 Fonte: dados através de retorno de empresa prestadora de serviços e equipamentos 
 
3.4 Aquisição de uma nova empilhadeira 
 
Para ter como base o equipamento ideal, foi buscado orçamento para a compra de um 
novo equipamento (empilhadeira) de acordo com as necessidades levando em consideração o 
que mais se adaptaria as estruturas atuais. 
Hoje o mercado de empilhadeiras está bem amplo, apresenta diversas possibilidades e 
modelos diversos para atender as necessidades, visando o processo produtivo o equipamento 
ideal ficaria de acordo com as especificações apresentadas no orçamento abaixo: 
 
 
 
 
 
 
 Fonte: dados através de retorno de empresa prestadora de serviços e equipamentos 
 
 
3.5 Sistema de armazenamento 
 
O armazenamento é definido, segundo Gaither e Frazier (2006, p. 442), como: “a 
administração de materiais enquanto eles ainda estão armazenados. Inclui 
as atividades de armazenamento, distribuição, pedido e contabilidade de todos os materiais e 
produtos acabados desde o início até o final do processo de produção”. 
Estes materiais e produtos utilizados precisam de total atenção pois armazenamento 
é algo complicado já que à falta dos mesmos geram prejuízos bem como em excesso também 
traz problemas, pois alem dinheiro parado ele corre o risco de degradação entre outros 
problemas. 
Segundo Gonçalves(2010, p.3), o objetivo principal do sistema de armazenamento é 
garantir suprimentos de materiais necessários para o funcionamento da empresa evitando 
faltas, paralisações eventuais na produção e satisfazendo as necessidades dos clientes. 
 
4. Resultados e discussões 
 
Analisando os dados percebemos que adquirir o equipamento novo não seria um 
bom negócio, talvez momentâneo até seria mais, longo prazo logo percebe-se que com a 
compra de um equipamento novo vem as revisões na qual seus valores são bem 
consideráveis, aumentando ainda mais o valor do investimento, fazendo com que seu custo 
 
 
benefício fique mais alto, e também ao longo de três a quatro anos também haveria desgaste 
onde remeteria a manutenção da própria máquina ou seja é um investimento alto e que 
também teria problemas, não eliminaria as manutenções preventivas e corretivas. 
No caso de locação da máquina o custo mensal corresponde a quase 4% do valor da 
maquina nova, isso em um mês, somando em um ano chegaríamos a quase 50% do valor do 
equipamento ou seja em mais ou menos dois anos o aluguel custaria o valor da máquina, 
nosso trabalho está avaliando em um prazo médio de cinco anos e logo durante esse tempoo 
custo chegaria a estimados $ 480.000,00 mais que duas máquinas novas no período avaliado 
pelo artigo. 
Levando ainda em consideração que no contrato de locação a manutenção é realizada 
pela empresa proprietária do equipamento somente por motivos de falhas e desgastes 
naturais apresentado no equipamento, se tiver avarias inesperadas, como rodas ou 
identificação de mal uso a empresa contratante deverá arcar com os custos. Portanto esse 
processo torna inviável a negociação, e apresenta o maior custo. 
 Considerando ainda o fator de manutenção interna do equipamento atual no qual é 
difícil de apontar para algum norte devido não ter como saber o quê, quando e quanto custa 
determinada manutenção ,além das horas paradas que a máquina não trabalha em virtude de 
quebras e demoras com manutenção. Verificando o último ano (2017) chega-se ao indicador 
de que custo anual em manutenção levando em conta o maquinário novo chega a pouco mais 
de 13% do valor total da máquina nova. Em 2017 o gasto em manutenção foi de $26.341,08 
se considerarmos esse valor em cinco anos chegamos ao $131.705.40, pouco mais de 65% do 
valor de uma máquina nova. 
Se considerarmos a estrutura que a empresa já possui de manutenção e ferramentaria 
necessárias, esse seria o ponto mais viável visando que o momento econômico encontra se 
em turbulências e oscilações, no qual as instituições necessitam revisar todas as suas contas, 
buscando gastar somente o necessário para a sobrevivência perante o mercado. 
 
5. Conclusão 
 
Como considerações finais e análise das opções apresentadas concluímos que o 
estudo foi elaborado somente em cima de orçamentos e relatórios fornecidos pela instituição 
onde foi aplicado a pesquisa. Para ter um levantamento de gastos mais completo seria 
 
 
necessário aplicar uma pesquisa mais detalhadas em mais pontos como: custos por perdas 
horas de produção, custo mensal com mão de obra de manutentores, durabilidade de 
equipamento novos sem apresentar desgastes e substituição de peças. 
Podemos concluir que a ferramenta TCO é de suma importância, pois ela possibilitou 
tanto para nosso artigo como para a empresa que foi utilizada como base um resultado 
significativo para tomar decisões. Visto que quando adquirido ou alugado um equipamento 
ele não vem apenas com os custos de compra e aluguel, mas também traz custos indiretos, 
como o transporte, instalação e manutenção nos quais as a ferramenta deixa visivelmente para 
empresa. 
Hoje percebe-se que o TCO é utilizado não apenas na tomada de decisões para 
compra, mas também no planejamento para uma ampla gama de ativos que trazem custos 
elevados em manutenção. 
Com o passar dos tempos percebe-se claramente como a competitividade entre as 
empresas vai aumentando isso faz com que as mesmas estejam sempre atentas com qualquer 
forma de redução de custos a fim de obter ganhos em relação a sua concorrência. O setor que 
mais usa deste recurso é o de compras, na empresa que realizamos o artigo não poderia ser 
diferente, fica claro que a ferramenta é muito utilizada não apenas na área de manutenção e 
sim em todas áreas, trazendo resultados positivos para a mesma. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Referências: 
 
 
BALLOU, Ronald H.Logistica empresarial: transportes, administração de materiais e 
distribuição física. São Paulo: Atlas, 1993. 388p. 
 
ELLRAM, L. M., SIFERD, S. P. Total cost of ownership: a key conception in strategic cost 
management decisions. Journal of Bussines Logistics, 19 (1), p.55-84; 1998. 
SAKURAI, M. Gerenciamento integrado de custos. São Paulo: Atlas; 1997. 
 
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<http://www.fiesp.com.br/transporte-e-logistica/equipamentos-de-movimentacao/>. Acesso 
em: 10 jun. 2018. 
 
GAITHER, N.; FRAZIER,G. Administração da Produção e Operações. 8 ed. São Paulo: 
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VIANA,João José.Administração de materiais:Um enfoque prático.São Paulo:EDITORA 
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GONÇALVES,Paulo Sérgio.Administração de materiais.São Paulo: EDITORA 
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<https://www.webartigos.com/artigos/empilhadeira-como-surgiu-ate-os-dias-de-hoje/91884> 
.Acesso em 10 jun.2018. 
 
 
 
 
 
 
 
 
UNIVERSIDADE FEDERAL DA FRONTEIRA SUL 
 
 
Almir Trombeta 
Elvis Paulo Malaggi 
Fabio Carlos Wieczynski 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Aplicação da ferramenta TCO (Total Cost of Ownership) no uso de 
Empilhadeira elétrica. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Chapecó 
 2018