Avaliação final Objetiva - Gestão de rotinas de escritório

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Disciplina:
	Gestão de Rotinas de Escritórios (SEC02)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:675740) ( peso.:3,00)
	Prova:
	29072101
	Nota da Prova:
	
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Segundo Kunsch (2003, p. 149) comunicação organizacional "é a disciplina que estuda como se processa o fenômeno comunicacional dentro das organizações no âmbito da sociedade global. Ela analisa o sistema, o funcionamento e o processo de comunicação entre a organização e seus diversos públicos [...]", dividindo-se em duas vertentes estratégicas: a comunicação externa e a interna. A partir do exposto, analise as afirmativas a seguir:
I- A comunicação externa engloba a comunicação de suas ações e práticas, objetivos e políticas, focando a conservação de uma imagem positiva perante os diversos segmentos que atua.
II- São exemplos de comunicação interna: campanhas publicitárias e anúncios em mídia impressa e eletrônica.
III- São exemplos de comunicação externa: correspondências, memorandos, comunicados e circulares.
IV- A comunicação interna engloba um conjunto de artifícios utilizados pela organização para interação com os setores de seu interesse.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: KUNSCH, M. M. K. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. São Paulo, Summus Editorial, 40 edição, 2003.
	 a)
	Somente a afirmativa II está correta.
	 b)
	Somente a afirmativa III está correta.
	 c)
	As afirmativas I e IV estão corretas.
	 d)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	2.
	O perfil dos profissionais da área do secretariado fundamenta-se na necessidade da consulta ao acervo de documentos guardados e/ou arquivados, que necessitam estar organizados, pois ter a habilidade de gerenciar documentos é uma tarefa árdua, que demanda tempo, responsabilidade e seriedade. Referente ao armazenamento de documentos, assinale a alternativa CORRETA:
	  a)
	Os documentos devem ser armazenados em pequenas salas, com pouca circulação de ar, para garantir a sua durabilidade.
	 b)
	É fundamental que os documentos sejam grampeados antes do armazenamento, para mantê-los em ordem.
	 c)
	Cada documento empresarial possui um prazo de guarda específico.
	 d)
	Todos os documentos podem ser eliminados após cinco anos, evitando o acúmulo de papéis na organização.
	3.
	A profissão Secretário passou por diversas transformações ao longo dos anos, evoluindo suas atribuições de acordo com cada época e tecnologias disponíveis. Na sua origem, tinha tarefas de registro, cópia, organização e arquivamento de documentos. Logo após, passou a utilizar suas habilidades de comunicação, ampliando, assim, as suas responsabilidades. Sobre as principais atribuições do profissional de Secretariado na atualidade, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Redação de textos profissionais, somente em língua portuguesa.
	  b)
	Planejamento e acompanhamento de reuniões.
	 c)
	Assessoria direta aos executivos.
	 d)
	Atendimento e apoio a clientes internos e externos.
	4.
	A escolha das instalações e do equipamento tem tanta importância quanto os demais aspectos relacionados ao arquivo, visto que é preciso observar as condições físicas, como "iluminação, limpeza, índices de umidade, temperatura [...] e a extensão de sua área", que precisam comportar o arquivo tanto no momento de sua criação quanto em possíveis ampliações (PAES, 2004, p. 43). A partir do exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- O profissional de Secretariado deve levar em consideração os materiais de consumo e os materiais permanentes na organização do arquivo.
PORQUE
II- As condições físicas são muitas vezes ignoradas e, quando o profissional se dá conta, muitos arquivos podem ter sido perdidos.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: PAES, M. L. Arquivo: teoria e prática. 3. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2004.
	 a)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	 b)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	 c)
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	 d)
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	5.
	Organizar um evento corporativo é sempre um desafio para os profissionais envolvidos, uma vez que diversos fatores precisam ser levados em conta e muitas atividades precisam ser planejadas e executadas com responsabilidade. Dentre esses aspectos, é fundamental que os profissionais compreendam que os eventos se apresentam, a partir de vários tipos ou modalidades, de acordo com sua natureza, objetivos, fato gerador, amplitude, local, nível dos participantes, entre outros. Com relação aos tipos de eventos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Aniversário, boda, casamento, festa de formatura, almoço ou jantar são eventos culturais.
(    ) Colação de grau, comemoração/jubileu, entrevista coletiva, feira/exposição/salão, homenagem e audiência são exemplos de eventos institucionais.
(    ) Assembleia, colóquio, conferência, convenção, congresso, encontro, fórum, jornada, mesa-redonda, painel, seminário, simpósio, workshop/oficina e ciclo de palestras são eventos científicos ou associativos/profissionais.
(    ) Aniversário, boda, casamento, festa de formatura, almoço ou jantar são eventos sociais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	F - F - V - F.
	6.
	Há um vasto número de leis e decretos que regulamentam o arquivo em nosso país. Essas determinações e normas são reguladas pelo Conselho Nacional de Arquivos - CONARQ, que tem por finalidade definir a política nacional de arquivos públicos e privados, como órgão central de um Sistema Nacional de Arquivos, bem como exercer orientação normativa visando à gestão documental e à proteção especial aos documentos de arquivo. Referente à Legislação Federal, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Todos têm direito a receber dos órgãos públicos informações de seu interesse particular ou de interesse coletivo ou geral, contidas em documentos de arquivos.
	 b)
	Os documentos de valor permanente são inalienáveis e imprescritíveis.
	 c)
	Consideram-se permanentes os conjuntos de documentos de valor histórico, probatório e informativo que devem ser definitivamente preservados.
	 d)
	Consideram-se documentos correntes aqueles que, não sendo de uso corrente nos órgãos produtores, por razões de interesse administrativo, aguardam a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente.
	7.
	Segundo Paes (2004, p. 35), "a organização de arquivos, como de qualquer outro setor de uma instituição, pressupõe o desenvolvimento de várias etapas de trabalho. São elas: levantamento de dados, análise dos dados coletados, planejamento, implantação e acompanhamento". Diante disso, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I- O planejamento é um dos momentos mais relevantes na organização dos arquivos.
PORQUE
II- O arquivo deve ser subordinado a um órgão hierarquicamente superior, tendo em vista que irá atender a setores e funcionários de diferentes níveis de autoridade.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: PAES, M. L. Arquivo: teoria e prática. 3. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2004.
	  a)
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	 b)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	 c)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	 d)
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	8.
	Com o advento da tecnologia e com as novas funções que o profissional de Secretariado assume, uma das maneiras mais eficazes para a realização desseprocedimento de armazenamento cauteloso e gestão de documentos é por meio da gestão eletrônica de documentos. Com base no exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I- A adoção de uma solução eletrônica para gerenciar a documentação empresarial permite otimizar os três principais pilares de todo o processo: tempo, recursos e produtividade.
PORQUE
II- Utilizar a tecnologia a favor da organização, para otimização da documentação empresarial, é uma maneira inteligente e estratégica de desfrutar de todos os benefícios que ela pode oferecer.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	 b)
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	 c)
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	 d)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	9.
	Segundo Paes (2004, p. 19), o termo arquivo não possui uma origem certa, contudo "alguns afirmam ter surgido na Grécia, com a denominação arché, atribuída ao palácio dos magistrados. Daí evoluiu para archeion, local de guarda e depósito dos documentos". Já Galvão (1909 apud PAES, 2004, p. 19) afirma que o termo é "procedente de archivum, palavra de origem latina, que no sentido antigo identifica o lugar de guarda de documentos e outros títulos". Sobre o conceito de arquivo atualmente, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: PAES, M. L. Arquivo: teoria e prática. 3. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2004.
	 a)
	O conjunto de princípios, conceitos e técnicas usados na gestão de documentos.
	 b)
	O conjunto de documentos que, independentemente da natureza ou do suporte, são reunidos por acumulação ao longo das atividades de pessoas físicas ou jurídicas, públicas ou privadas.
	 c)
	O conjunto de documentos de natureza jurídica, que são reunidos por acumulação ao longo das atividades da organização.
	 d)
	Um órgão colegiado, vinculado ao Arquivo Nacional do Ministério da Justiça e Segurança Pública, que tem por finalidade definir a política nacional de arquivos públicos e privados.
	10.
	Nos anos 1980, com o reconhecimento da profissão de Secretário no Brasil por meio da Lei nº 7.377, de 30 de setembro de 1985, posteriormente alterada pela Lei nº 9261, de 11 de janeiro de 1996, o Secretário passou a ter maior participação nas equipes de trabalho, não sendo mais visto como uma simples função, e sim como o elo entre a administração e os demais departamentos das organizações. Referente à Lei nº 9261, que dispõe sobre o exercício da profissão de Secretário, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L9261.htm; http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L7377.htm. Acesso em: 10 nov. 2018.
	 a)
	É considerado Técnico em Secretariado o profissional portador de certificado de conclusão de curso de Secretariado, em nível de 2º grau.
	 b)
	É considerado Secretário Executivo o profissional portador de qualquer diploma de nível superior.
	 c)
	É assegurado o direito ao exercício da profissão de Secretário somente aos profissionais que possuírem diploma de nível superior em Secretariado Executivo.
	 d)
	É considerado Técnico em Secretariado o profissional portador de certificado de conclusão de curso de Secretariado, em nível de 3º grau.
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