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ATIVIDADE2PROFESORMARCELO : Fundamentos em Administração em Marketing e Publicidade

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Todas as respostas das atividades devem ser redigidas 
com fundamentação (ideia) própria, evite a simples cópia do 
guia de estudo. Tenham empenho em levantar as informações necessárias, realizando a 
leitura das aulas antes de resolução das atividades, assim como assistir os vídeos e 
realizar pesquisa quando achar necessário, respeitando o numero mínimo linhas exigido 
em cada questão. 
• Atividades com respostas iguais às do colega serão zeradas. 
• Procure sempre abrir o arquivo enviado, para certificar que enviou corretamente. 
 
Atividade das Aulas 05 - 06 - 07 e 08 – enviar no portfólio 2 
 
01. Explique com suas palavras os 3 componentes básicos do marketing. (1,0) 
Os 3 componentes básicos do marketing são a Necessidade, o cliente e o 
produto/serviço. A necessidade é aquilo que o cliente precisa ou sente falta, assim 
provocando o consumo. O cliente é aquele que compra, tem necessidade do produto ou 
serviço. O produto é aquilo que satisfaz a necessidade do cliente, já o serviço é um bem 
intangível, ou seja, é uma ação que cria valor por meio de uma mudança desejada no 
cliente em benefício dele. 
 
02. O Composto de Marketing frequentemente chamado 4P’S, têm quatro seções. Cite 
cada uma delas, detalhando suas características principais. (1,0) 
 
Os 4P´s são formas de influencias sobre os canais e os consumidores finais, que 
compõem o mix de marketing. 
1-Produto (cliente): engloba tudo aquilo que é oferecido aos clientes, sendo produto ou 
serviço. Exemplo: design, formulação do produto, produção, marca e etc. 
2- Preço (custo): tudo que engloba as despesas. Exemplo: política de preços, 
descontos, e formas e prazos de pagamento. 
3- Praça (conveniência): aborda o modo como o produto é distribuído no mercado e 
como o cliente chega até ele. Aí entram os pontos de venda, canais de distribuição, sites 
etc. 
4- Promoção (comunicação):todas as atividades que irão promover o consumo do 
produto ou serviço, como publicidade, marketing, propaganda, força de vendas e etc. 
 
03. Conceitue segmentação de mercado e explique com suas palavras quais as 
vantagens das organizações que utilizam a segmentação de mercado. (1,0) 
 
A segmentação de mercado é o processo de dividir os mercados em grupos de 
consumidores potenciais que possuem mesmos interesses, necessidades, 
características semelhantes; que irão acabar tendo o mesmo padrão de consumo. 
Fazer a segmentação possibilita a empresa de escolher melhor o alvo para atingir 
seus clientes, entendendo seu público alvo e até mesmo fazendo algumas mudanças 
em seus produtos; é uma poderosa arma estratégicas principais vantagens que vejo 
em utilizar desse processo é conseguir prever o que o seu cliente(público-alvo) quer 
com o tempo, sendo mais fácil o lançamento de novos produtos/serviços. Outra 
vantagem é a empresa conseguir prever com qual mercado consegue lucrar mais, 
analisando seu público atual e outros grupos de clientes em potencial. 
 
04. Liste e caracterize os principais fatores que influenciam o comportamento de compra 
dos consumidores. (1,0) 
 
Existem vários fatores que influenciam o comportamento de compra dos clientes. Um 
deles são os fatores culturais, a cultura um dos principais fatores que influenciam a uma 
pessoa, o jeito que a pessoa foi criada e seus costumes são determinantes essenciais. 
Outro fator são os fatores sociais, aqui vemos que sua família, seus amigos, vizinhos e 
qualquer pessoa que você tenha o habito de socialização podem te influenciar a 
comprar. Os fatores pessoais como idade, estilo de vida, ocupação, personalidade e etc 
também podem influenciar o seu jeito de comprar. E por último e não menos importante 
os Fatores psicológicos, como motivação, percepção, aprendizagem e crenças e 
atitudes. 
 
 
 
05. Caracterize e exemplifique os seguintes termos: Sampling e Teaser. (1,0) 
 
O sampling são as amostras grátis/brindes. É quando uma empresa disponibiliza 
amostras de seus produtos para que os clientes o conheçam/testem; sendo o produto 
novo ou não. 
O teaser é a pequena amostra do que será o produto, normalmente não mostra o 
produto inteiro mas sim algum conceito ou ideia para deixar o gosto de quero mais, o 
mistério que é colocado nas propagandas, normalmente acompanhado da frase “Vem 
aí...”. 
 
 
 
 Bom Trabalho! 
Profª Luciene Koche

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