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Comunicação
	Modulo I
	Fichário
	Agenda 1 - A linguagem humana
	Nome: Ana Paula de Fátima Bueno
Olá, estudante! Bem-vindo ao componente curricular Comunicação! 
Para realizar esta atividade você deve ler atentamente o texto a seguir:
“A linguagem é um fenômeno extremamente complexo, que pode ser estudado de múltiplos pontos de vista, pois pertence a diferentes domínios. É ao mesmo tempo, individual e social, física, fisiológica e psíquica. Por isso, dizer que a linguagem sofre determinações sociais e goza de uma certa autonomia em relação às formações sociais não é uma contradição.” 
(FIORIN, José L. Linguagem e Ideologia. São Paulo: Ática, 2002, p. 08).
Tendo o trecho apresentado e o contexto profissional do guia de turismo como referência, elabore um texto abordando como o uso inadequado da linguagem pode interferir no cotidiano do profissional do turismo enquanto formação social.
Para seu texto ser considerado adequado você deve: 
· Ser claro e objetivo na apresentação das suas considerações.
· Retomar os conteúdos centrais requeridos na pesquisa.
· Redigir as respostas de 15 a 25 linhas.
· Formular próprias ideias. Não copiar trechos integralmente de outros autores sem dar a devida referência.
· Respeitar as normas ortográficas e textuais.
Em caso de dúvidas, entre em contato com seu/sua professor (a) mediador (a) no fórum de dúvidas ou por meio do correiotec, ok?
Bons estudos!
Texto:
	 O profissional do turismo precisa saber se comunicar muito bem com o turista, tentar agradá-lo o máximo possível, fazer com que ele sinta-se seguro e contente por ter contratado um guia experiente. 
 O cliente precisa ser tratado com carinho, quando acontece uma situação inesperada e você não sabe contornar, ele percebe na hora que você é despreparado e não sabe lidar ou resolver o problema, tente achar uma solução, com isso você ganha a confiança dele. Para guiar um grupo, precisa saber se portar, falar adequadamente, suponha que esteja com um grupo de idosos e durante o passeio começar a usar gírias, tratá-los como criança ou até levá-los para conhecer parques infantis, é claro que eles vão estranhar, além disso o guia precisa montar um roteiro adequado para a faixa etária, outra situação é o profissional chegar num ponto turístico e não saber conversar com os funcionários do local, tratar mal, se achar superior só porque é guia,