ARGONAUTICA_FASE_4_GERENCIAMENTO_DO_PROG

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ARGONÁUTICA 
FASE 4 
GERENCIAMENTO DO PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS
Plano do Projeto
VERSÃO 1.0
Sumário
1.	Resumo do Projeto	3
1.1.	Visão Geral	3
1.2.	Escopo do Projeto	3
1.3.	Marcos e Pontos de Controle	4
1.4.	Premissas	7
1.5.	Restrições	8
2.	Planejamento do Projeto	9
2.1.	Organização do Projeto	9
2.2.	Descrição das Responsabilidades	10
2.3.	Plano de Acompanhamento e Controle	12
2.4.	Cronograma	19
2.5.	Plano de Recursos em Geral	21
2.6.	Plano de Custos	22
2.7.	Plano de Comunicação	22
2.8.	Plano de Riscos	23
2.9.	Plano de Gerenciamento dos Stakeholders	23
2.10.	Plano de Gerenciamento de Aquisições	24
2.11.	Plano de Gerenciamento da Qualidade	24
2.12.	Plano de Avaliação de Resultados	24
2.13.	Controle de Mudanças	25
2.14.	Avaliação da Viabilidade	25
3.	Anexos	26
Resumo do Projeto
Visão Geral
Nome do Projeto: Argonáutica – Fase 4 – Gerenciamento do Programa de Desenvolvimento de Competências da Argo Menthor
Patrocinador: Jason Higgins
Gerente Interino do Projeto: Nicholas Apoloni – responsável durante o período de preparação da equipe gestora do projeto até que ela venha a assumir a gestão em definitivo do projeto
Gerente do Projeto: Divaldo Oliveira – responsável pela Fase 4 – Gerenciamento do Programa de Desenvolvimento de Competências da Argo Menthor, pelo período de doze meses
Escopo do Projeto
Este projeto é parte de um programa que visa promover a capacitação dos espaços ocupacionais da Argo Menthor, com o objetivo de eliminar a necessidade de expatriamento de colaboradores para novas filiais e o alinhamento das filiais à cultura organizacional da Argo Menthor, respeitando as diferenças culturais locais mas também divulgando a boa imagem e os valores da empresa, com vistas, principalmente, à preservação dos princípios de equidade na distribuição de cargos e funções, e à excelência dos produtos e serviços oferecidos pela organização. 
As três fases que antecedem a esta foram contratadas à FGV e são as seguintes:
Fase 1 – Diagnóstico. 
Fase 2 – Planejamento. 
Fase 3 – Implementação do ambiente de aprendizagem.
O escopo deste projeto consiste no planejamento e gerenciamento da quarta fase do Programa de Desenvolvimento de Competências e compreende o seguinte:
· O gerenciamento da oferta das trilhas de aprendizagem do programa;
· A gestão das trilhas e do material de aprendizagem;
· A geração de relatórios para acompanhamento dos participantes;
· A aplicação de instrumentos de avaliação de mentores, treinandos e trilhas.
· A geração de relatórios de avaliação do desempenho dos participantes;
· O acompanhamento da política de consequências;
· A certificação por trilha;
· A avaliação do programa.
 
Marcos e Pontos de Controle
Com base nas informações fornecidas pela Argo Menthor e FGV, no entendimento d projeto pela equipe e, com base na experiencia dos integrantes da Equipe Orfeu, fizemos estimativas e estabelecemos os marcos e pontos de controle para o projeto. A cada marco, um Relatório de Status com o andamento e controle do projeto será elaborado e disponibilizado.
	Data PREVISTA
	Descrição
	Tipo
	Produtos
	 09/12/19
	Abertura do projeto; definição do gerente do projeto.
	Marco
	Termo de Abertura do Projeto
	 09/12/19
	Reunião de alinhamento de expectativas e nivelamento de conhecimentos entre o Grupo Orfeu, Argo Menthor e FGV (pré kickoff) 
	Ponto de Controle
	Ata da reunião
	 10/12/19
	 Ambientação da equipe gestora do projeto Argonáutica
	Ponto de Controle
	Documento de entendimento dos trabalhos 
	 07/01/20
	Início das atividades da equipe gestora do projeto Argonáutica – handover do gerente interino
	Marco
	Termo de Transferência de responsabilidade do gerenciamento do projeto
	 13/01/20
	Início da Fase 4 do Programa de Desenvolvimento de Competências – Primeiro Semestre 
	Marco
	termo de abertura da Fase 4 – Primeiro semestre
	 13/01/20
	Reunião de kickoff - Fase 4 – Primeiro semestre
	Ponto de Controle
	Ata da reunião
	 14/01/20
	Preparação para início dos trabalhos
	Ponto de Controle
	Plano de trabalho - Fase 4 – Primeiro semestre 
	 04/02/20
	Encontro presencial 
	Ponto de Controle
	Relatório de acompanhamento e avaliações
	 03/03/20
	Execução trilha de integração
	Marco
	Termo de abertura dos trabalhos da trilha
	 10/03/20
	Geração de relatórios para acompanhamento dos participantes
	Ponto de Controle
	Relatórios de acompanhamento
	 31/03/20
	Avaliação de mentores, treinandos e trilhas
	Ponto de Controle
	Relatórios de avaliação de mentores, treinandos e trilhas 
	 02/04/20
	Geração de relatórios de avaliação do desempenho dos participantes
	Ponto de Controle
	Relatórios de avaliação do desempenho dos participantes
	 06/04/20
	Certificação
	Ponto de Controle
	Certificados e comprovantes de realização da trilha e comprovantes de realização da trilha
	 07/04/20
	Execução trilha Desenvolvimento Profissional
	Marco
	Termo de abertura dos trabalhos da trilha
	 14/04/20
	Geração de relatórios para acompanhamento dos participantes
	Ponto de Controle
	Relatórios de acompanhamento
	 05/05/20
	Avaliação de mentores, treinandos e trilhas
	Ponto de Controle
	Relatórios de avaliação de mentores, treinandos e trilhas 
	 07/05/20
	Geração de relatórios de avaliação do desempenho dos participantes
	Ponto de Controle
	Relatórios de avaliação do desempenho dos participantes
	 11/05/20
	 Certificação
	Ponto de Controle
	Certificados e comprovantes de realização da trilha
	 12/05/20
	 Execução trilha Práticas Profissionais
	Marco
	Termo de abertura dos trabalhos da trilha
	 19/05/20
	Geração de relatórios para acompanhamento dos participantes
	Ponto de Controle
	Relatórios de acompanhamento
	 09/06/20
	Avaliação de mentores, treinandos e trilhas
	Ponto de Controle
	Relatórios de avaliação de mentores, treinandos e trilhas 
	 11/06/20
	Geração de relatórios de avaliação do desempenho dos participantes
	Ponto de Controle
	Relatórios de avaliação do desempenho dos participantes
	 15/06/20
	Certificação
	Ponto de Controle
	Certificados e comprovantes de realização da trilha
	 11/06/20
	Elaboração do relatório da política de consequências;
	Ponto de Controle
	Relatório da política de consequências
	16/06/2020
	Recesso de férias
	Marco
	Férias
	 30/06/20
	Final da Fase 4 do Programa de Desenvolvimento de Competências – Primeiro Semestre 
	Marco
	termo de conclusão da Fase 4 – Primeiro semestre
	 01/07/20
	Início da Fase 4 do Programa de Desenvolvimento de Competências – Segundo Semestre 
	Marco
	termo de abertura da Fase 4 – Segundo semestre
	 01/07/20
	Reunião de kickoff
	Ponto de Controle
	Ata da reunião
	 02/07/20
	 Preparação para início dos trabalhos
	Ponto de Controle
	Plano de trabalho - Fase 4 – Segundo semestre 
	 23/07/20
	Encontro presencial 
	Ponto de Controle
	Relatório de acompanhamento e avaliações
	 20/08/20
	Execução trilha de integração
	Marco
	Termo de abertura dos trabalhos da trilha
	 27/08/20
	Geração de relatórios para acompanhamento dos participantes
	Ponto de Controle
	Relatórios de acompanhamento
	 17/09/20
	Avaliação de mentores, treinandos e trilhas
	Ponto de Controle
	Relatórios de avaliação de mentores, treinandos e trilhas 
	 21/09/20
	 Geração de relatórios de avaliação do desempenho dos participantes
	Ponto de Controle
	Relatórios de avaliação do desempenho dos participantes
	 23/09/20
	Certificação
	Ponto de Controle
	Certificados e comprovantes de realização da trilha
	 24/09/20
	Execução trilha Desenvolvimento Profissional
	Marco
	Termo de abertura dos trabalhos da trilha
	 01/10/20
	Geração de relatórios para acompanhamento dos participantes
	Ponto de Controle
	Relatórios de acompanhamento
	 22/10/20
	Avaliação de mentores, treinandos e trilhas
	Ponto de Controle
	Relatórios de avaliação de mentores, treinandos e trilhas 
	 26/10/20
	Geração de relatórios de avaliação do desempenho dos participantes
	Ponto de Controle
	Relatórios de avaliação do desempenho dos participantes
	 28/10/20
	 Certificação
	Ponto de Controle
	Certificados e comprovantes de realização da trilha
	 29/10/20
	 Execução trilhaPráticas Profissionais
	Marco
	Termo de abertura dos trabalhos da trilha
	 05/11/20
	 Geração de relatórios para acompanhamento dos participantes
	Ponto de Controle
	Relatórios de acompanhamento
	 26/11/20
	 Avaliação de mentores, treinandos e trilhas
	Ponto de Controle
	Relatórios de avaliação de mentores, treinandos e trilhas 
	 30/11/20
	 Geração de relatórios de avaliação do desempenho dos participantes
	Ponto de Controle
	Relatórios de avaliação do desempenho dos participantes
	 02/12/20
	 Certificação
	Ponto de Controle
	Certificados e comprovantes de realização da trilha
	 30/11/20
	 Relatório da política de consequências;
	Ponto de Controle
	Relatório da política de consequências
	03/12/2020
	Recesso de férias
	Marco
	Férias
	 30/12/20
	 Final da Fase 4 do Programa de Desenvolvimento de Competências – Primeiro Semestre 
	Marco
	termo de abertura da Fase 4 – Segundo semestre
	 02/12/20
	 Conclusão da Fase 4
	Marco
	Relatório final de conclusão da Fase 4
Premissas
As estimativas e o planejamento do projeto tiveram como base as seguintes premissas:
· A situação em Dubai favorece a escolha da filial ali localizada para a oferta do piloto do Programa de Desenvolvimento de Competências. Os resultados obtidos nesse piloto fornecerão insumos para a extensão do programa às demais filiais da Argo Menthor espalhadas pelo mundo.
· A proposta técnica a ser apresentada pelo Grupo Orfeu, e a ser aprovada pela Argo Menthor considera que a quarta fase, será subdividida em duas partes na sua execução.
· Aplicaremos em cada Sprint (a ser detalhado a frente), o Ciclo PDCA ( planejar (plan), fazer (do), checar (check) e agir (act) ) que tem como objetivo promover a melhoria contínua por meio de um ciclo de quatro ações. O objetivo é ajudar a entender a dinâmica de como os trabalhos se desenvolvem, como os problemas surgem, trabalhar na identificação da causa raiz de cada um deles e, por consequência como devem ser resolvidos. O ciclo PDCA nos permite também identificar oportunidades de melhoria e, implementá-las com um processo de mudança planejado. Com isso esperamos atingir os resultados desejados com mais qualidade e eficiência.
· Nicholas Apoloni, da filial São Paulo, mentor do processo de seleção dessa equipe, será o responsável pela passagem do Gerenciamento do Projeto para a Equipe Orfeu, e continuára exercendo a função de Gerente do Projeto durante o período de transição, estimado em um mês. 
· A campanha para contratação de mais mulheres em Dubai será realizada antes do início do Programa, com o objetivo de atrair a força de trabalho feminina da região.
· Os especialistas responsáveis por cada competência serão selecionados, dentre aqueles que atuam no corpo técnico e gestor das filiais da Argo Menthor localizadas em todo o mundo. Exatamente por isso, todas as necessidades de treinamento serão supridas com treinamento e/ou mentoring a distância, via ambiente virtual de aprendizagem customizado pela FGV para essa finalidade.
· Dentro do período definido de treinamento, sempre haverá, nas filiais da Argo Menthor, profissionais capacitados e com disponibilidade para mentoring;
· Quaisquer atrasos nas atividades por causa de indisponibilidade do pessoal da Argo Menthor, incorrendo dias a mais do que previstos nesta proposta, serão cobradas separadamente mediante apresentação do impacto deste atraso no cronograma, através de uma Requisição de Mudança (RM); 
· Todo e qualquer desvio ou paralização no projeto, por consequência de ações do pessoal da Argo Menthor, será escalonado para o Patrocinador Jason Higgins;
· Os membros da equipe de gestão do projeto terão disponibilidade para realização de viagens internacionais e deverão apresentar os marcos e os pontos de controle deste projeto, visando ao entendimento das atividades do programa em andamento e o planejamento para a expansão do programa às demais filiais da Argo Menthor, após o término do piloto;
· A Plataforma de colaboração, para chat, áudio e vídeo conferência, a ser utilizada pelos colaboradores da FGV, Argo Menthor e Grupo Orfeu é o Microsoft Teams;
· O Microsoft Planner, será a ferramenta utilizada para o acompanhamento das atividades do projeto e simultaneamente para a promoção da gestão à vista;
· O Microsoft PowerBI, será a ferramenta utilizada para o acompanhamento dos indicadores do projeto;
· O inglês será o idioma padrão de comunicação entre todos as partes do projeto.
Restrições
As seguintes restrições definidas pelo patrocinador foram consideradas durante as estimativas e o planejamento do projeto:
· O prazo máximo para a execução desse projeto é de 2 anos e meio;
· O orçamento para o projeto é de R$ 9MM, não sendo possível extrapolar esse valor sob nenhuma hipótese;
· Despesas com viagens, investimentos em equipamentos, contratações de consultores externos, despesas com alocação de profissionais de outras filiais para mentoring, despesas de marketing, publicidade, e assim por diante, devem compor o orçamento do projeto;
· Caso seja necessária a contratação de novos integrantes durante a execução do projeto, essas contratações devem ser suportadas pelo orçamento do projeto e devem ser devidamente justificadas
· O atendimento e suporte de Incidentes dos usuários da Argo Menthor na Plataforma Web desenvolvida e personalizada, pela FGV, para o Programa (Portal de Acesso, Ambiente Virtual de Aprendizagem e Sistema de Gestão da Aprendizagem) é de responsabilidade da Argo Menthor;
· Todo e qualquer serviço não explicitamente especificado como parte do escopo de serviços nesta proposta é considerado fora do escopo;
· A reprodução impressa de qualquer material, inclusive material de treinamento é de responsabilidade da Argo Menthor.
 
Planejamento do Projeto
Organização do Projeto
	PAPEL
	Nome
	e-mail
	Gerente de Projeto
Líder de TI
	Divaldo Oliveira
	A57785110@lscursos.fgv.br
	Líder Encontro Presencial
Líder de comunicação e endomarketing
	Gustavo Piva
	A57760801@lscursos.fgv.br
	Líder Trilha Práticas Prof.
Co- Líder Trilha de integração
	Michele Oliveira
	A57687463@lscursos.fgv.br
	Líder trilha Desenvolvimento Profissional
Co- Líder Trilha de integração
	Carla Vilas
	A57763016@lscursos.fgv.br
	Líder Pedagógica
Líder Jurídica
	Caroline Dagostin
	a57765728@lscursos.fgv.br
	Líder Administrativo
	Fabiana Traldi
	A57780984@lscursos.fgv.br
	Assistente
	Glória Calíope
	gloria.caliope@argomenthor.com.br
	Mentor
	Nicholas Apoloni
	nicholas.apoloni@argomenthor.com.br
	Mentores Argo Menthor
	A serem definidos
	
	Diretora de RH Argo Menthor
	Natacha Barth
	Natacha.barth@argomenthor.com.br
	Ponto Focal Argo Menthor
	A ser definido
	
	Patrocinador
	Jason Higgins
	jason.higgins@argomenthor.com.br
Descrição das Responsabilidades
	PAPEL
	Descrição
	Divaldo Oliveira
Sumário
Executivo e Empreendedor com larga e comprovada experiencia em vendas, pré-vendas e operações, na área de tecnologia da informação e comunicações. Mais de trinta anos de experiência, dez deles no exterior, a serviço de multinacionais e grandes corporações brasileiras. Montou e dirigiu sua própria empresa de serviços de TI por quatorze anos. Experiência e profundo conhecimento em diversas indústrias
	Gerenciamento do Projeto
Líder de TI
Responsável pelo Gerenciamento do projeto e pela liderança da frente de tecnologia
	Gustavo Piva
Sumário
Marketeiro de formação e Comercial de Coração. Atuação em diversos tipos de mercados, de E-Commerce de peças
de carros antigos ao Agronegócio, de sabão em pó a aplicativos inovadores de pagamento. Vasta experiencia em Trade Marketing e vendas em uma das maiores empresas de bens de consumo do mundo. Atualmente um time de atuação em loja ( Key Accounts) para uma nova solução de pagamentos no maior banco do Brasil.
Tem como maior fortaleza sua capacidade de buscar soluções práticas, de maneira criativa.
	Líder Encontro Presencial
Líder de comunicação e endomarketing
Recurso de apoio
Responsável pela liderança e organização do encontro presencial, articulando com os diversos participantes envolvidos.
Responsáveltambém por apoiar nas ações de endomarketing de forma a garantir um alto nível de comprometimento e adesão ao Programa dos colaboradores e stakeholders
Recurso de Apoio para outras frentes do Projeto quando liberado de atividades inerentes às suas Funções de Líder 
	Michele Oliveira
Sumário
Profissional de alta performance em gerenciamento de equipes e desenvolvimento de pessoas destaca-se pela marcante habilidade de inspiração e influência. Forte atuação em projetos de estruturação e planejamento da área fiscal/tributária e de reestruturação de empresas, envolvendo mudança de processos, reestruturação de quadro, atividades, procedimentos, terceirizações e mudança cultural.
	Líder Trilha Práticas Profissionais
Co- Líder Trilha de integração
Recurso de apoio
Liderar a trilha de Práticas profissionais em toda a sua amplitude, mediando o relacionamento com participantes, colaboradores, mentores e demais envolvidos
.
Co- Lídera a Trilha de integração com as mesmas atribuições, só que de forma compartilhada.
Recurso de Apoio para outras frentes do Projeto quando liberada de atividades inerentes às suas Funções de Líder 
	Carla Vilas
Sumário
Fluente em inglês, possui 15 anos de experiência na área contábil em diversas indústrias e segmentos, nos mais diferentes momentos, incluindo auditoria nas BIG4, conquistou assim a habilidade de ser flexível e de se relacionar com todos os públicos, com base no pensamento inovador e adaptativo. Integrante da equipe responsável pela melhor Demonstração Financeira do Brasil em 2018, despontou como foco do trabalho sob pressão com excelência, tendo a organização e planejamento, tanto na gestão de pessoas quanto na gestão dos processos, no mais alto patamar
	Líder trilha Desenvolvimento Profissional
Co- Líder Trilha de integração
Recurso de apoio
Liderar a trilha de Desenvolvimento Profissional em toda a sua amplitude, mediando o relacionamento com participantes, colaboradores, mentores e demais envolvidos.
Co- Lídera a Trilha de integração com as mesmas atribuições, só que de forma compartilhada
Recurso de Apoio para outras frentes do Projeto quando liberada de atividades inerentes às suas Funções de Líder 
	Caroline Dagostin
Sumário
Mais de treze anos de experiência na consultoria jurídica de empresas, de forma global, expertise e habilidade na tomada rápida de decisões em situações de difícil solução, de forma a prover seus clientes dos instrumentos necessários à condução de seus negócios.
Atua no desenvolvimento de novos negócios, , atraindo empresas multinacionais que tinham interesse em investir em novos ambientes, por meio do aproveitamento de benefícios fiscais concedidos pelo Estado, garantindo assim segurança jurídica e economia aos clientes. Professora de direito tributário, há mais de dez anos, onde desenvolveu seus skills de liderança e comunicação.
	Líder Jurídica
Assistente de Projeto
Recurso de apoio
Responsável por garantir todo o respaldo jurídico para o desempenho das atividades do projeto, de forma remota.
Responsável por apoiar o Gerente de Projetos como Assistente do Projeto
	Fabiana Traldi
Sumário
Bacharel em Direito, com vasta experiência em gerenciamento de equipes multidisciplinares, gestão financeira em toda sua amplitude, incluindo a contábil e fiscal , gestão administrativa e de recursos humanos. Hands-on, focada nos negócios e propósitos da empresa.
Desenvolta em situações desafiadoras, hábil para trabalhar em equipe e sob pressão. Otimista, comunicadora, atenta, séria, alto astral, organizada, determinada, ética e responsável. Engajada em trabalhos voluntários.
	Líder Administrativo
Recurso de apoio
Responsável pela aplicação de instrumentos de avaliação de mentores, treinandos e trilhas.
A geração de relatórios de avaliação do desempenho dos participantes;
O acompanhamento e documentação da política de consequências;
A certificação por trilha.
Recurso de Apoio para outras frentes do Projeto quando liberada de atividades inerentes às suas Funções de Líder 
	Mentores Argo Menthor
	Profissionais capacitados e com disponibilidade para mentoring
	Diretora de RH Argo Menthor
	Comunicação e mobilização dos colaboradores da Argo Menthor, campanha de endomarketing, contribuição e validação na abordagem do projeto
	Ponto Focal Argo Menthor
	Profissional da Argo Menthor, que trabalhará como ponto do projeto da perspectiva da contratante. Será responsável por empreender e acompanhar ações que competem a Argo Menthor assim como pela mobilização de recursos, quando necessário
	Mentor
	Gerente interino do projeto e consultor destinado a apoiar a equipe gestora do projeto e responsável pela avaliação de mentores, treinandos e trilhas
	Patrocinador
	Fornecedor de recursos e apoio para o projeto dentro da organização.
Plano de Acompanhamento e Controle
Proposta de trabalho em third place
Existem há séculos lugares públicos e sociais, que não são a casa nem o trabalho e, que promovem a socialização dos indivíduos, mas que não haviam sido até então devidamente estudados e conceituados. 
Até quando o sociólogo Ray Oldenburg em seu livro de 1989, " The Great Good Place” explorou fartamente o tema e ele passou a ter relevância no meio acadêmico e pouco depois no mundo corporativo.
O conceito cunhado por ele, “Third Place” passou a ser comumente citado em discussões que vão desde conexões comunitárias e sociais até a importância dos lugares de socialização. 
Separados do primeiro lugar (casa) e do segundo lugar (trabalho), o terceiro lugar ( Third Place ) vem tendo cada vez mais relevância à medida que as organizações vai descobrindo o valor dos terceiros lugares dentro do escritório, fora dele e virtualmente: cafés e espaços informais onde os funcionários podem tomar café, chá e até mesmo uma cerveja e conectar-se com colegas em um ambiente descontraído e informal, espaços de coworking, ambientes virtuais de colaboração, entre outros.
A grande surpresa para o mundo corporativo, com o terceiro lugar, veio após constatarem que a crença de que manter colaboradores presos às suas mesas, dentro de escritórios, os fariam mais produtivos, não tinha qualquer fundamento. O que as organizações na verdade descobriram foi que, se deixassem as pessoas trabalharem onde, quando e como quisessem, a produtividade aumentaria. Quando pessoas se reúnem para conversar, presencialmente ou virtualmente, a inovação será mais rápida. Isso é o que fundamentalmente interessa as organizações. O mercado é altamente competitivo e é importante adotar práticas que favoreçam a inovação.
Atualmente trabalhos totalmente remotos e políticas de trabalho em casa e third place estão em alta. Este modelo de trabalho foi possibilitado pela Internet, pelos dispositivos móveis e por aplicativos baseados na nuvem. Atualmente é possível que as pessoas executem boa parte ou todo o seu trabalho em casa ou a partir de third places, a depender do seu tipo de atividade. Mas algumas considerações são importantes.
Primeiramente é necessário preparar os colaboradores para o sucesso de um programa de trabalho remoto. Eles precisam entender quais são as expectativas da empresa quando estiverem trabalhando fora do escritório. E isso se faz com a criação de uma política que embase o trabalhe remoto, defina conceitos, normas e padrões para sua aplicação. Abordaremos a seguir os pontos que consideramos mais importantes numa proposta de trabalho remoto em casa ou em third places.
Horário de Trabalho – o horário de trabalho, flexibilizações dos horários de entrada e saída, banco de horas, quando serão horas extras, tipo de turno se houver, devem constar explicitamente na política. Definir esses pontos desde o início elimina qualquer possível frustração além de potencial passivo trabalhista.
Tempo de Resposta – como o trabalho remoto se dá, via de regra, de forma assíncrona, é recomendada a implementação de regras específicas para tempos de resposta. Para cada canal de comunicação (e-mail, chat, mensagem de voz ou vídeo, registro de chamados em sistemas de atendimento) e categorizaçãodo demandante deve haver tempos de resposta definidos. Definir as expectativas quanto ao retorno da comunicação promove um relacionamento saudável entre colaboradores, líderes, clientes e parceiros.
Indicadores de Performance - a política de trabalho remoto deve ser explicita no que diz respeito aos indicadores de performance pelos quais ele será medido. A produtividade pode ser medida de várias maneiras, seja no tempo gasto no projeto, no número de casos resolvidos, na quantidade de interações com os clientes e muito mais, o importante é determinar como avaliar e medir os resultados de quem trabalha remotamente de forma previamente acordada e justa.
Equipamentos e Internet - os colaboradores remotos precisam de equipamentos, com requerimentos mínimos, e determinadas especificações, para desempenhar seu trabalho. A política deve definir se a empresa fornecerá os equipamentos ou adotará o conceito BYOD (Bring your Own Device). Algumas aplicações exigem um serviço de internet, com um mínimo de velocidade. É imprescindível que os colaboradores remotos saibam dos requerimentos relacionados aos equipamentos e à Internet, para que saibam se podem atendê-las.
Suporte – Este é um ponto, por vezes negligenciado por muitas empresas. Sempre algum suporte será necessário ser oferecido aos trabalhadores remotos. Este ponto tem relação direta com a produtividade deles. De suma importância considerar na política o que os colaboradores remotos devem fazer quando tiverem dificuldades técnicas.
Segurança - Um grande desafio para as empresas que disponibilizam acesso para trabalho remoto é a segurança. As empresas estão acostumadas a trabalhar em redes seguras, mas quando as informações são tiradas do escritório, a segurança não é garantida. Os funcionários precisam ser extremamente cuidadosos ao trabalhar em third places. Há situações em que utilizar um Wi-Fi público é incorrer em risco, neste caso, isso deve ser indicado na política.
Confidencialidade do cliente - ainda mais com a LGPD (Lei Geral de Proteção dos Dados) entrando em vigor a partir de 2020. Tanto a segurança como a confidencialidade do cliente devem ser tratadas em uma política. É importante garantir que os canais de comunicação com o cliente garantam a confidencialidade das informações compartilhadas, inclusive interações de áudio, vídeo e chat em third places, que podem estar sendo rastreadas.
Tecnologias Colaborativas
O Grupo Orfeu, levando em conta as questões abordadas no tópico anterior, Proposta de trabalho em third place, propõe pela utilização do Microsoft Teams e o Office 365 com seu arsenal de ferramentas, como a Plataforma de Colaboração para toda a equipe e, com a possibilidade de integrar colaboradores da Argo Menthor e FGV.
Vale registrar que a Microsoft é a líder reconhecida em soluções de produtividade para Smart Communication, para o mercado corporativo com o Teams. 
O Microsoft Teams é uma plataforma digital que reúne conversas em áudio, vídeo, chat, conteúdos e aplicativos em um único lugar. Ele possibilita criar salas colaborativas, conectar-se com comunidades e promover a comunicação interna e externa, tudo em uma única experiência omnichannel.
O objetivo do Teams é promover um ambiente de colaboração com alto controle de informações, fazendo com que conteúdo de uma chamada ou reunião não se perca. O ambiente permite anexar documentos relevantes e informações completas sobre o tema e os participantes antes mesmo de uma reunião.
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL PARA SPEECH TO TEXT - Durante uma reunião Teams, a conversa pode ser capturada, transcrita e codificada em tempo real, com legenda e reconhecimento de voz para atribuir observações a indivíduos específicos. Após a reunião, a gravação e a transcrição da reunião na nuvem podem ser adicionadas automaticamente ao canal relevante, portanto as conversas, documentos, notas e itens de ação podem ser revistos, indexados e pesquisados por toda a equipe.
CHAT, VOZ E VÍDEO NO TEAMS – Comunicar-se instantaneamente e manter todos informados. Pesquisar o conteúdo e o histórico do chat a qualquer momento em chats de equipe ou privados. Programar rapidamente reuniões de equipe. Publicar os e-mails importantes em um tópico de conversação para manter a equipe envolvida. Incrementar reuniões com compartilhamento de tela, vídeo e conferência de áudio com suporte completo para chamadas, incluindo recursos avançados de voz e vídeo.
ACESSO INTERNO AOS APLICATIVOS DO OFFICE 365 - Acesso instantâneo a tudo o que é necessário no Office 365. Gerenciar as conversas, arquivos e ferramentas em um espaço de trabalho de equipe. Aproveitar o acesso interno ao SharePoint, OneNote, PowerBI e Planner. Trabalhar em documentos diretamente no aplicativo. Manter equipes envolvidas com a integração do e-mail. Pesquisar pessoas, arquivos e chats com inteligência no Microsoft Graph.
PERSONALIZÁVEL E EXTENSÍVEL - Adaptar o espaço de trabalho do Microsoft Teams para acessar rapidamente serviços essenciais, explorar dados e obter atualizações dos aplicativos que as equipes usam todos os dias. Criar diferentes canais de equipe com base em tópicos ou fluxos de trabalho. Personalizar as notificações para não perder informações e atividades importantes de serviços de terceiros. Criar integrações com APIs e adicionar Chatbots automatizados que enriquecerão ainda mais a experiência de todas as equipes.
SEGURANÇA E CONFORMIDADE EMPRESARIAL - O Microsoft Teams proporciona os recursos de segurança e conformidade empresarial que as empresas esperam do Office 365, incluindo amplo suporte para padrões de conformidade e Descoberta Eletrônica e retenção legal para canais, chats e arquivos. O Microsoft Teams sempre criptografa os dados, em armazenamento ou enquanto trafegam pela rede. Adicionalmente, o Teams se beneficia dos recursos de segurança típicos do Office 365.
COLABORAÇÃO MULTIPLATAFORMA - A interface de Microsoft Teams apresenta uma maneira renovada e intuitiva de trabalhar e está disponível nas principais plataformas incluindo Windows, Mac, iOS e Android, além de uma versão Web. Os aplicativos para celulares e tablets oferecem acesso direto aos principais recursos e permitem a substituição de outras soluções de colaboração que fogem ao controle gerencial das empresas. Veja a seguir as diversas possibilidades de comunicação oferecidas pelo Teams.
Dispositivos móveis com instant messaging, voz e vídeo na palma de mão das pessoas. O Teams Mobile App disponível em iOS e Android oferece recursos de vídeo (HD), visualização de conteúdo, controle dos participantes integrado aos contatos, conversas, históricos e calendários do dispositivo móvel pessoal. Usuários móveis participando totalmente em todas as reuniões. 
Todos os requisitos de comunicação Teams Desktop: instant messaging, voz, vídeo e tele presença. Um conjunto completo de recursos corporativos de voz, chamadas PSTN, encaminhamento, espera, delegação, compartilhamento de conteúdo e colaboração enriquecem a experiência desses usuários permitindo um trabalho conjunto, integrado com o Office, criando transições mais fáceis e menos interrupções, compartilhando aplicativos, apresentações do PowerPoint e, aumentando assim a produtividade de quem o utiliza.
Um Web App do S4B e Teams permite que usuários externos, clientes e parceiros possam usufruir de todas as funcionalidades do Skype nas reuniões: instant messaging, voz, vídeo e tele presença, lista de participante, compartilhamento de conteúdo, visualização de vídeo, fotos, quadro branco, são recursos disponíveis juntos e em qualquer lugar. Oferece a opção de discagem ou call me, para que o usuário possa participar das reuniões da maneira que necessitar. Disponível para os principais navegadores: IE, Firefox, Chrome e Safari.
O usuário MAC possui instant messaging, voz e vídeo e ainda pode utilizar sua lista de contatos avançada ou grupos de conversas permitindo uma rica experiência para que todos trabalhem juntos de qualquer lugar. Aprimora ainda mais esta experiência. Ele possibilita a colaboração de quadro branco,visualização de galeria, anotações no conteúdo compartilhado, integração do Office incluindo o Outlook, Word e PowerPoint. 
Um conjunto de recursos de voz complementa as necessidades de comunicação dos usuários, tais como: Clique para ligar, espera, VoIP e chamadas PSTN, correio de voz, delegação (funcionalidade chefe), transferência e encaminhamento de chamadas. 
 O Teams ganha vida em uma Sala de Videoconferência ou telepresença. Com o sistema para salas de Conferência, entre outros da Poly, todos os recursos do S4B são aproveitados para se comunicar e colaborar sem fronteiras e barreiras. Algumas funcionalidades a destacar: Clique único para participar de reuniões com integração de calendário nativa; Colaboração com quadros brancos e conteúdo compartilhado; Visão da galeria para colocar adicionar participantes; Combinar o gerenciamento de salas e diversos dispositivos como microfones flexíveis de teto e câmeras de vídeo. 
O Teams suporta também a Infraestrutura de Desktop Virtual (VDI) incluindo instant messaging, voz, vídeo e Telepresença; Integração completa do Office (Outlook, OneNote e PowerPoint); Aplicativos compartilhados, quadro branco, colaboração e controle de lista; 
Alguns fabricantes possuem IP Phones suportam comunicação nativa com o Teams, com as seguintes funcionalidades: autenticação baseada em usuário e PIN; lista de contatos; busca global por diretório; recursos de voz corporativos como Call Park, Transfer, Boss / admin e correio de voz visual - tudo com qualidade de áudio incomparável. Essas funcionalidades são comprovadas e homologadas para IP-Phones de diversos parceiros da Microsoft;
 Smart Digital headsets possuem aplicativos especialmente construídos e integrados com o Teams que permitem personalizar a forma como se usa o seu dispositivo. É possível, em alguns modelos, escolher o assistente de voz, personalizar o perfil musical, eliminar sons de baixa frequência, como o zumbido do ar-condicionado, monitorar e equilibrar o ruído ambiente, acompanhar carga da bateria, conectividade Bluetooth® com dois dispositivos ao mesmo tempo para chamadas e música. Flexibilidade para se mover até trinta metros de distância do dispositivo conectado e muito mais. Os aplicativos evoluem constantemente, oferecendo novos recursos para melhorar ainda mais os fones de ouvido. À medida que o tempo passa, o aplicativo se torna ainda melhor e também, a experiência de quem o utiliza. Essas funcionalidades são comprovadas e homologadas com o Teams para headsets da Polycom e Jabra.
Resumindo: não importa que tipo de recurso para comunicação colaboradores de organizações e seus clientes necessitam, ou qual dispositivo estão utilizando, quem eles são ou aonde estão. O portfólio de dispositivos que falam e colaboram com o Teams é vasto e diversificado e tem como objetivo ajudar as pessoas a serem e fazerem melhor juntas e a partir de qualquer lugar.
Gestão do Projeto
Adotaremos métodos Ágeis para o planejamento, gerenciamento, execução, acompanhamento e controle do projeto.
Como todo o projeto se dará de forma remota, considerando ainda a execução de atividades em locais Third Places , se faz necessário ter regras claras e o correto alinhamento de expectativas sobre como as interações irão ocorrer.
A partir do Planejamento geral do projeto, faremos o planejamento por sprints, de quinze dias.
O projeto será acompanhado e monitorado diariamente pelo gerente do projeto, que fará reuniões de acompanhamento diárias intituladas Daily e, que resultarão na atualização diária do Kankan (gestão à vista) do projeto no Microsoft Planner.
A Daily pressupõe a participação de todos os membros da equipe em Dubai, São Paulo e Rio de Janeiro, incluindo membros do Grupo Orfeu, da Argo Menthor e da FGV. Nossa proposição é que daily inicie invariavelmente as 08:00 , horário de Brasília, e 15:00h, horário de Dubai com duração de quinze a trinta minutos.
No espaço de colaboração do Microsoft Teams haverá uma “Equipe / Espaço” intitulada “Daily do Projeto”, na qual todos os participantes estarão associados a ela e poderão se conectar por vídeo, áudio e chat. Neste espaço também será possível postar e compartilhar conteúdo digital em qualquer formato (pdf, doc, pptx, mp3, mp4, etc...).
No espaço de colaboração do Microsoft Planner haverá um “Plano” intitulado “KanBan do Projeto”, na qual todas as atividades, definidas para o Sprint corrente estarão relacionadas de acordo com seu status a saber:
 Parking Lot - atividades a serem executadas mas ainda pendentes de atribuição de responsável para elas;
To Be - atividades a serem executadas, com responsável associado, mas não iniciadas;
WIP (Work in Progress) – atividades que estão em andamento;
Done – atividades que já foram finalizadas;
Blocks – atividades que estão paradas por algum empecilho e que precisa de atuação do Gerente de Projetos para remover os empecilhos que a impedem de progredir.
Avaliação dos Sprints 
No final de cada Sprint, teremos duas atividades:
· Sprint Review: cujo objetivo é verificar e adaptar, se for o caso, se algo precisa ser adaptado / melhorado ou simplesmente retirado. Trata-se de uma reunião informal e destina-se principalmente a motivar, obter feedbacks e promover a colaboração;
· Sprint Retrospective - Tem como objetivo verificar necessidades de adaptações no processo de trabalho. ele ocorre depois do Sprint Review e antes da reunião de planejamento da próxima Sprint. Esta é uma reunião com tempo médio de 1:30 horas para uma Sprint de um quinze dias.
As Sprint Review e a Sprint Retrospective serão feitas sempre no 1º dia subsequente ao término de um Sprint.
No espaço de colaboração do Microsoft Teams haverá uma “Equipe / Espaço” intitulado “Sprint Review”, na qual todos os participantes estarão associados executar as mesmas atividades, com as mesmas funcionalidades, que são feitas na “Daily do Projeto”.
No espaço de colaboração do Microsoft Planner haverá um “Plano” intitulado “KanBan dos Sprints Reviews”, na qual todas as atividades identificadas como necessárias para melhoria dos processos, produtos e outros para os Sprints subsequentes estarão relacionadas de acordo com seu status, como já detalhado no KanBan do Projeto.
Relatórios de status com o andamento e controle do projeto serão elaborados e disponibilizados na periodicidade mensal.
Será elaborado na etapa de planejamento do projeto o Cronograma de Encontros presenciais de membros da equipe de gestão do projeto com o pessoal da Argo Menthor em Dubai.
Para um projeto desta natureza, o Grupo Orfeu acredita que é imprescindível estabelecer inicialmente um relacionando presencial com o pessoal da Argo Menthor em Dubai. Isto acelerará o processo de aproximação e estabelecimento de confiança entre todos os envolvidos numa relação que se inicia.
Passada a fase inicial, não há regra uma regra padrão no que diz respeito a frequência dos encontros presenciais. Mas a boa prática e experiencias relatadas por quem já participou de projetos de forma semelhante, recomenda a realização de encontros presenciais com regularidade, principalmente nos primeiros estágios. No caso deste projeto, estimamos pelo menos uma reunião presencial mensal nos primeiros seis meses. Passando a bimestrais no segundo semestre.
Serão definidas cadências, na etapa de planejamento do projeto, na comunicação entre o gerente do projeto e: sua equipe, individualmente com cada um dos Líderes da sua equipe; stakeholders Argo Menthor e FGV. Na definição das cadências, também definiremos tempos de resposta a e-mails, mensagens instantâneas, o fluxo de trabalho, e em quais dias da semana as ligações de check-point ocorrerão.
Utilizaremos OKRs (Objectives and Key Results). 
Objetivos - são descrições qualitativas do que se objetiva alcançar. Eles devem ser curtos, de fácil entendimento e, se possível, inspiradores e envolventes. “Um Objetivo deve motivar e desafiar a equipe”
Key Results - métricas que medem o progresso em direção aos Objetivos. Para cada Objetivo, a boa prática diz que de 2 a 5 resultados principais éo suficiente a ser estabelecido. Mais do que isso passa a gerar complicar e gerar desinformação por excesso de informação.
Os OKRs serão definidos em tempo de Planejamento do Projeto e seu acompanhamento será feito através de Dasboards do Microsoft PowerBI
Mais informações sobre OKRs : https://en.wikipedia.org/wiki/OKR 
Cronograma
	Atividade
	Responsável
	Duração (DIAS)
	Início
	Término
	Fase 4 – Gerenciamento do Programa de Desenvolvimento de Competências da Argo Menthor
	Abertura do projeto
	
	279 dias
	Seg 09/12/19
	Qui 31/12/20
	Elaboração do Termo de Abertura do Projeto
	Patrocinador
	1 dia
	Seg 09/12/19
	Seg 09/12/19
	Reunião de alinhamento de expectativas e nivelamento de conhecimentos entre o Grupo Orfeu, Argo Menthor e FGV (pré kickoff) 
	Gerente Interino do Projeto
	1 dia
	Seg 09/12/19
	Seg 09/12/19
	Ambientação da equipe gestora do projeto Argonáutica
	Equipe do Projeto
	20 dias
	Ter 10/12/19
	Seg 06/01/20
	Início dàs atividades da equipe gestora do projeto Argonáutica – handover do gerente interino
	Equipe do Projeto
	4 dias
	Ter 07/01/20
	Sex 10/01/20
	Início da Fase 4 do Programa de Desenvolvimento de Competências – Primeiro Semestre 
	
	122 dias
	Seg 13/01/20
	Ter 30/06/20
	Reunião de kickoff
	Gerente do Projeto
	1 dia
	Seg 13/01/20
	Seg 13/01/20
	Preparação para início dos trabalhos
	Equipe do Projeto
	15 dias
	Ter 14/01/20
	Seg 03/02/20
	Encontro presencial 
	Líder Encontro Presencial
	20 dias
	Ter 04/02/20
	Seg 02/03/20
	Execução trilha de integração
	Líder Trilha Integração
	20 dias
	Ter 03/03/20
	Seg 30/03/20
	Geração de relatórios para acompanhamento dos participantes
	Líder Administrativo
	15 dias
	Ter 10/03/20
	Seg 30/03/20
	Avaliação de mentores, treinandos e trilhas
	Mentor FGV
	2 dias
	Ter 31/03/20
	Qua 01/04/20
	Geração de relatórios de avaliação do desempenho dos participantes
	Líder Administrativo
	2 dias
	Qui 02/04/20
	Sex 03/04/20
	 Certificação
	Líder Administrativo
	1 dia
	 06/04/20
	 06/04/20
	 Execução trilha Desenvolvimento Profissional
	Líder Trilha Desenv. Profissional
	20 dias
	 07/04/20
	 04/05/20
	Geração de relatórios para acompanhamento dos participantes
	Líder Administrativo
	15 dias
	 14/04/20
	 04/05/20
	Avaliação de mentores, treinandos e trilhas
	Mentor FGV
	2 dias
	 05/05/20
	 06/05/20
	Geração de relatórios de avaliação do desempenho dos participantes
	Líder Administrativo
	2 dias
	 07/05/20
	 08/05/20
	 Certificação
	Líder Administrativo
	1 dia
	 11/05/20
	 11/05/20
	Execução trilha Práticas Profissionais
	Líder Trilha Práticas Prof.
	20 dias
	 12/05/20
	 08/06/20
	Geração de relatórios para acompanhamento dos participantes
	Líder Administrativo
	15 dias
	 19/05/20
	 08/06/20
	 Avaliação de mentores, treinandos e trilhas
	Mentor FGV
	2 dias
	 09/06/20
	 10/06/20
	 Geração de relatórios de avaliação do desempenho dos participantes
	Líder Administrativo
	2 dias
	 11/06/20
	 12/06/20
	Certificação
	Líder Administrativo
	1 dia
	 15/06/20
	 15/06/20
	Relatório da política de consequências;
	Líder Segurança Trabalho
	2 dias
	 11/06/20
	 12/06/20
	 Recesso de férias
	
	11 dias
	 16/06/20
	 30/06/20
	 Final da Fase 4 do Programa de Desenvolvimento de Competências – Primeiro Semestre 
	
	0 dias
	 30/06/20
	 30/06/20
	Início da Fase 4 do Programa de Desenvolvimento de Competências – Segundo Semestre 
	
	131 dias
	 01/07/20
	 30/12/20
	Reunião de kickoff
	Gerente do Projeto
	1 dia
	 01/07/20
	 01/07/20
	Preparação para início dos trabalhos
	Equipe do Projeto
	15 dias
	 02/07/20
	 22/07/20
	Encontro presencial 
	Líder Encontro Presencial
	20 dias
	 23/07/20
	 19/08/20
	Execução trilha de integração
	Líder Trilha Integração
	20 dias
	 20/08/20
	 16/09/20
	Geração de relatórios para acompanhamento dos participantes
	Líder Administrativo
	15 dias
	 27/08/20
	 16/09/20
	Avaliação de mentores, treinandos e trilhas
	Mentor FGV
	2 dias
	 17/09/20
	 18/09/20
	Geração de relatórios de avaliação do desempenho dos participantes
	Líder Administrativo
	2 dias
	 21/09/20
	 22/09/20
	 Certificação
	Líder Administrativo
	1 dia
	 23/09/20
	 23/09/20
	 Execução trilha Desenvolvimento Profissional
	Líder Trilha Desenv. Profissional
	20 dias
	 24/09/20
	 21/10/20
	Geração de relatórios para acompanhamento dos participantes
	Líder Administrativo
	15 dias
	 01/10/20
	 21/10/20
	Avaliação de mentores, treinandos e trilhas
	Mentor FGV
	2 dias
	 22/10/20
	 23/10/20
	Geração de relatórios de avaliação do desempenho dos participantes
	Líder Administrativo
	2 dias
	 26/10/20
	 27/10/20
	 Certificação
	Líder Administrativo
	1 dia
	 28/10/20
	 28/10/20
	Execução trilha Práticas Profissionais
	Líder Trilha Práticas Prof.
	20 dias
	 29/10/20
	 25/11/20
	Geração de relatórios para acompanhamento dos participantes
	Líder Administrativo
	15 dias
	 05/11/20
	 25/11/20
	 Avaliação de mentores, treinandos e trilhas
	Mentor FGV
	2 dias
	 26/11/20
	 27/11/20
	 Geração de relatórios de avaliação do desempenho dos participantes
	Líder Administrativo
	2 dias
	 30/11/20
	 01/12/20
	Certificação
	Líder Administrativo
	1 dia
	 02/12/20
	 02/12/20
	Relatório da política de consequências;
	Líder Segurança Trabalho
	2 dias
	 30/11/20
	 01/12/20
	 Recesso de férias
	
	20 dias
	 03/12/20
	 30/12/20
	 Final da Fase 4 do Programa de Desenvolvimento de Competências – Primeiro Semestre 
	
	0 dias
	 30/12/20
	 30/12/20
	 Relatório final de conclusão da Fase 4
	Gerente do Projeto
	5 dias
	 02/12/20
	 08/12/20
	 Apresentação Relatório final conclusão
	Gerente do Projeto
	1 dia
	 09/12/20
	 09/12/20
	 Fechamento do projeto
	
	0 dias
	 31/12/20
	 31/12/20
	Nome da Tarefa
	Nomes dos recursos
	Duração
	Início
	Término
	2ª etapa: avaliação dos resultados
	Reunião para avaliação dos resultados do programa
	Equipe gestora do projeto
	1
	22/01/20X8
	22/01/20X8
	3ª etapa: avaliação dos resultados
	Reunião para apresentação do planejamento da etapa 3 do projeto com a proposta de expansão do programa às demais filiais da Argo Menthor.
	Equipe gestora do projeto
	1
	02/04/20X8
	02/04/20X8
Plano de Recursos em Geral 
Os seguintes recursos gerais foram identificados. Entretanto, o custo estimado de alguns itens será conhecido a partir da seleção da equipe gestora do projeto no Argo Space.
	ITEM
	Quantidade
	estimativa de custo
	Capital Humano (incluindo remuneração da equipe gestora em todo o projeto)
	
	
	Viagens e diárias
	
	R$ 600.000,00
	Remuneração empresa parceira
	
	
	Material de divulgação
	
	
	Softwares
	
	
	Hardware 
	
	
	Seguros
	
	
	Contingências – exclusivas para a Fase 4 da etapa 1
	
	R$ 200.000,00
Plano de Custos
O fluxo de desembolso trimestral de caixa por tipo de recurso, segue abaixo.
	
	1º. 
Trim.
	2º. 
Trim.
	3º. 
Trim.
	4º. 
Trim.
	5º. 
Trim.
	6º. 
Trim.
	7º
 Trim.
	8º. 
Trim.
	9º. 
Trim.
	10º. 
Trim.
	Total
	Capital Humano
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Viagens e diárias
	60M
	60M
	60M
	60M
	60M
	60M
	60M
	60M
	60M
	60M
	R$ 600.000,00
	Remuneração da empresa parceira
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Material de divulgação
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Softwares
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Hardware 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Seguros
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Contingências – exclusivas para a Fase 4 da etapa 1
	
	
	
	
	
	
	50M
	50M
	50M
	50M
	R$ 200.000,00
	Total 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
A utilização da contingência deverá ser devidamente justificada e aprovada pelo patrocinador.
Plano de Comunicação
Todos os documentos gerados no planejamento e execução do projeto deverão ser disponibilizados para o patrocinador, para a equipe do projeto e para as diretorias das filiais em Dubai e em São Paulo. Isso inclui este plano do projeto e os relatórios de status.
O material de divulgação dos treinamentos deverá ser de livre acesso para todos da Argo Menthor e para o público de interesse em Dubai.
O material acadêmico dos treinamentos deverá ser de acesso exclusivo para os inscritos nos treinamentos, patrocinador, diretoria em Dubai, diretoria de São Paulo e equipe do projeto.
Os relatórios de status apresentarão o status do projeto em cada uma das suas áreas:escopo, tempo, custos, qualidade, riscos, recursos humanos, aquisições, stakeholders e comunicação. Todas as mudanças e planos de ação deverão ser registrados nesses relatórios.
Plano de Riscos
A lista de riscos abaixo será revisitada a cada monitoramento do projeto. Novos riscos que surgirem durante a execução do projeto deverão ser acrescentados à lista e os riscos que não tiverem mais probabilidade de acontecer ou já aconteceram devem ser retirados.
	
	Descrição
	Probabi-lidade
(1 a 5)
	Impacto (1 a 5)
	prioridade para resposta
	1
	Não existir recurso capacitado disponível em outras filiais para ser instrutor em algum dos treinamentos necessários na filial de Dubai.
	3
	4
	12
	2
	Necessidade de viagens não previstas para Dubai ou outras filiais.
	4
	4
	16
	3
	A instituição parceira não conseguir cumprir os prazos de entrega da fase 3 que corresponde ao desenvolvimento das soluções educacionais de cada trilha por falta de insumos para a produção.
	2
	3
	12
Os riscos com prioridade acima de 10 devem possuir plano de resposta definido.
	
	Descrição
	tipo de resposta
	Ação de Resposta
	Responsável
	1
	Não existir recurso capacitado disponível em outras filiais para ser instrutor em algum dos treinamentos necessários na filial de Dubai.
	Evitar
	Contratar instrutor externo, para os casos em que não exista disponibilidade de recurso na Argo Menthor.
Prever parte do orçamento do projeto como recurso de contingência. 
	Gerente interino do projeto
	2
	Necessidade de viagens não previstas para Dubai ou outras filiais.
	Aceitar
	Utilizar recurso previsto para contingência.
	Gerente interino do projeto ou equipe gestora do projeto
	3
	A instituição parceira não conseguir cumprir os prazos de entrega da fase 3 que corresponde ao desenvolvimento das soluções educacionais de cada trilha por falta de insumos para a produção.
	Aceitar
	Adiamento do plano de ofertas das trilhas.
	Gerente interino do projeto
Plano de Gerenciamento dos Stakeholders
A relação dos stakeholders do projeto deverá ser revisitada e atualizada periodicamente, em função das mudanças no projeto, bem como nas diferenças de envolvimento e interesse de cada stakeholder em cada fase do projeto.
	STAKEHOLDER
	CLASSIFICAÇÃO (PODER X INTERESSE)
	NÍVEL DE ENGAJAMENTO
	ENVOLVIMENTO NAS MUDANÇAS
	INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS
	PERIODICIDADE
	Jason Higgins
	Gerenciar com atenção
	Dá apoio
	Deve autorizar
	Relatórios de status
	Trimestral
	Nicholas Apoloni
	Gerenciar com atenção
	Lidera
	Deve autorizar
	Relatórios de status
	Trimestral
	Diretoria filial São Paulo
	Manter informado
	Neutro
	Manter informado
	Relatórios de status
	Trimestral
	Diretoria filial Dubai
	Gerenciar com atenção
	Neutro
	Manter informado
	Relatórios de status
	Trimestral
	Equipe do projeto
	Manter informado
	Lidera
	Manter informado
	Relatórios de status
	Trimestral
	Gerente de Capital Humano
	Manter informado
	Dá apoio
	Manter informado
	Relatórios de status
	Trimestral
	Instrutores
	Gerenciar com atenção
	Dá apoio
	Manter informado
	Notificações no site
	Sempre que houver mudanças
	Líder Projeto na FGV
	Gerenciar com atenção
	Lidera
	Manter informado
	Relatórios de status
	Trimestral
	Alunos
	Manter informado
	Neutro
	Manter informado quando necessário
	Notificações no site
	Sempre que houver mudanças
Plano de Gerenciamento de Aquisições
O projeto prevê a contratação de uma instituição de ensino com experiência notória em Ensino a Distância. A FGV foi selecionada e contratada de acordo com as condições descritas na proposta técnica (vide proposta técnica da FGV em anexo).
O acompanhamento da execução do contrato com a FGV deve ser realizado pela equipe do projeto.
A FGV deverá fornecer os relatórios previstos no contrato.
Qualquer alteração no trabalho contratado deverá ser submetida para aprovação pela equipe do projeto. 
Plano de Gerenciamento da Qualidade 
A qualidade do trabalho desenvolvido pela FGV em parceria com as filiais da Argo Menthor será avaliada pelos alunos, por meio do relatório de avaliação ao final de cada disciplina/módulo, bem como do ganho de produtividade e melhoria no clima organizacional.
Os relatórios de avaliação deverão medir a qualidade do material apresentado, usabilidade da ferramenta, bem como a atuação dos instrutores/tutores das disciplinas.
Plano de Avaliação de Resultados
A avaliação do resultado do projeto de capacitação na filial da Argo Menthor em Dubai será realizada durante os últimos três meses a partir das seguintes medições:
· Porcentagem de retenção de mulheres nos cargos em relação à de homens, em comparação com períodos anteriores; 
· Aumento de produtividade após a implantação do projeto;
· Redução de dependência de mentoring da filial em Dubai em relação a outras unidades. 
Além das medições acima, ao final do projeto deverá ser avaliado:
· Esforço necessário para que esse projeto possa ser aplicado em outras filiais.
Controle de Mudanças 
Todas as mudanças realizadas no plano do projeto serão registradas e relacionadas nos relatórios de status do projeto. 
Avaliação da Viabilidade
Com base nas informações de planejamento acima para o projeto, uma análise de viabilidade para o projeto será realizada a cada início de etapa, considerando os critérios abaixo: 
	Critérios
	Viabilidade
	Observações
	TECNOLOGIA
	( X) SIM
( ) NÃO
	Considerar tempo de implantação e performance das ferramentas e sistemas bem como facilidade de navegação por cada um deles.
	CAPITAL HUMANO
	( X ) SIM
( ) NÃO
	Considerar percentuais de inscrição, evasão, desistência e aprovação.
	Cronograma
	( X ) SIM
( ) NÃO
	
	Orçamento
	( X ) SIM
( ) NÃO
	
Anexos:
Proposta técnica – Programa de Desenvolvimento de Competências
Fontes:
https://hbr.org/2015/02/how-to-manage-remote-direct-reports
https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/growth-center/resources/managing-remote-teams-is-easy-with-these-collaboration-tools
https://www.polycom.com/collaboration-solutions/microsoft-unified-communications/microsoft-teams.html
https://www.jabra.br.com/business/for-your-platform/microsoft/teams
https://www.audiocodes.com/solutions-products/solutions/skype-for-business-microsoft-teams/microsoft-teams
	PLANO DO PROJETO
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