A2_ Core Curriculum_ Gestão do Desempenho e Valorização de Pessoas

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12/05/2021 A2: Core Curriculum: Gestão do Desempenho e Valorização de Pessoas
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A2
Entrega 14 mai em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas precisam
encontrar novas formas de se diferenciar da concorrência. Um dos
fatores fundamentais neste cenário é a assertividade na alocação dos
recursos disponíveis. Com recursos financeiros limitados, é preciso
investir no que realmente dará retorno para a empresa. No caso de um
programa de treinamento, ele precisa atender às necessidades do
negócio, tendo sua eficácia comprovada. Isso somente acontecerá se a
empresa estabelecer métodos, definir indicadores e desenvolver
ferramentas que permitam a avaliação das ações de treinamento com
base em evidências.
(Fonte: http://blogrh.com.br/os-4-niveis-de-avaliacao-em-treinamento/
(http://blogrh.com.br/os-4-niveis-de-avaliacao-em-treinamento/) .Acesso em: 20 ago. 2019
– Adaptado).
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas.
https://famonline.instructure.com/courses/15718/quizzes/56180/history?version=1
http://blogrh.com.br/os-4-niveis-de-avaliacao-em-treinamento/
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I. É necessário que seja aplicada, logo depois de um treinamento, um
modelo de avaliação, chamado de avaliação de reação.
 PORQUE
II. É imprescindível investigar sobre como se deu o processo de ensino-
aprendizagem entre treinador e treinandos para poder averiguar o que,
de fato, foi aprendido em relação ao que foi ensinado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
da I.
Correto!Correto!
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Alternativa está correta. As asserções I e II são proposições 
verdadeiras, e a II é uma justificativa da I, uma vez que é possível 
afirmar que é necessário realizar, após o treinamento, a sua 
avaliação, aqui denominada como “avaliação de reação”, tendo em 
vista que é preciso comparar o quanto foi absorvido por todos 
aqueles que participaram com a proporção do que foi transmitido. 
Essa é uma ação fundamental que visa à checagem da eficiência 
dos recursos e conteúdos utilizados nas atividades propostas. 
Todavia, muitas vezes esse momento avaliativo é realizado apenas 
como mera formalidade, esquecendo-se de que é por meio da 
avaliação que se ajustam os aspectos que não atingiram níveis 
satisfatórios, ficando no final uma sensação duvidosa acerca da 
funcionalidade do treinamento oferecido.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Atente-se às informações a seguir:
A partir da década de 2000 foi observado mudanças de trajetória
ocorrendo em dois momentos: 1) crise da meia carreira (brasileiros em
torno de 40 anos) e 2) processo de aposentadoria. A partir disso, a
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inclusão do conceito de competência, passou, cada vez mais, a definir as
trajetórias de carreira e a especificar o esperado de cada cargo.
Fonte: DUTRA, J. S. et al. Gestão de Pessoas. São Paulo: GEN/Atlas, 2017. Adaptado.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta
 
O indivíduo deve definir as competências de cada uma das suas
trajetórias de carreira.
 
O conceito de competência permite estabelecer o que é esperado pela
pessoa que esteja alinhado aos macroprocessos da organização.
 
As competências individuais exigidas não são as mesmas para todas as
pessoas. Elas tendem a ser as mesmas quando a trajetória profissional é
semelhante.
Correto!Correto!
Alternativa correta.
As exigências irão variar de acordo com os cargos e as atribuições
destes. De forma geral, os autores dividem os cargos em três
grupos: operacionais, profissionais e gerenciais e as competências
exigidas modificarão de acordo com esses três grupos.
 
As pessoas ao desenvolverem sua capacidade pessoal, salvaguardam
tais aprendizados para si mesmos.
 
O nível de complexidade das competências não deve alterar os salários
dos colaboradores.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
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Leia o texto a seguir:
A área de gestão de pessoas requer muito mais do que regras pré-
fabricadas, precisa de muita perspicácia e muita atenção para tratar cada
caso com a complexidade que eles exigem, porque o ser humano é
complexo por natureza. Os gestores, por vezes, esquecem que pessoas
são dotadas de vontades próprias e que ninguém consegue forçar uma
pessoa a fazer o que ela não quer, a não ser sobre grave ameaça, o que
não é o caso. Tentamos motivar as pessoas para que elas mudem o que
precisa ser ajustado ou para que alcancem melhores resultados no que já
estão fazendo.
(Fonte: https://administradores.com.br/artigos/motivacao-e-mudanca
(https://administradores.com.br/artigos/motivacao-e-mudanca) .Acesso em: 20 ago. 2019
– Adaptado).
Após a leitura do texto, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas.
I. Na contemporaneidade, cada vez fica mais explícita a falta de
necessidade e o desperdício de tempo ao tentar medir resultados
atingidos após ações de desenvolvimento de pessoal.
 PORQUE
II. É absolutamente desmotivante para uma organização entrar em
contato com essas medidas, já que, via de regra, qualificam e quantificam
o desempenho de sua equipe de forma pejorativa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 As asserções I e II são proposições falsas. Correto!Correto!
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Alternativa está correta. As asserções I e II são proposições falsas 
porque, para que a organização se sinta motivada e convencida em 
investir no desenvolvimento de seus profissionais, é preciso medir os 
resultados alcançados com esse tipo de procedimento. Mensurar o 
alcance de ações que têm como meta desenvolver pessoas é 
fundamental para que sejam fornecidas perspectivas aos gestores, 
às organizações e aos próprios sujeitos do processo, para que esses 
ganhos e aquisições de conhecimentos e habilidades possam ser 
aproveitados no planejamento estratégico a ser traçado anualmente. 
Por isso, ao mapear um processo de desenvolvimento, recomenda-
se que aquilo que as pessoas esperam ou desejam em suas 
carreiras ou empresas possa ser contemplado. Isso quer dizer que, 
em um diálogo com a equipe, é imperativo que possamos alinhar o 
que o indivíduo almeja alcançar com aquilo que faz parte dos 
objetivos institucionais, tornando o processo necessário à motivação 
de todos os envolvidos.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma
justificativa da I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é
uma justificativa da I.
 
A asserçãoI é uma proposição falsa, mas a II é uma proposição
verdadeira.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a II é uma proposição
falsa.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
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Leia o texto a seguir:
O coaching é uma nova área no mercado de trabalho que sintetizou o
que há de melhor na gestão de negócios e estratégia, filosofia, psicologia
positiva e terapia cognitiva. Seu objetivo é beneficiar todos que estão
passando por um processo pragmático ou que buscam alcançar
objetivos. Através de técnicas e ferramentas, o processo de coaching é
capaz de mudar o estado atual (presente) do indivíduo e levá-lo ao seu
estado desejado (futuro).
(Fonte: https://www.slacoaching.com.br/o-que-e-coaching
(https://www.slacoaching.com.br/o-que-e-coaching) .Acesso em: 20 ago. 2019 -
Adaptado).
Frente ao que se propõe um processo de coaching, considere as
seguintes hipóteses sugeridas nas afirmativas a seguir:
I. Quanto maior a diversidade e o número de tarefas realizadas pelo
coachee – sujeito que passa pelo processo de coaching – maior também
será seu aprendizado e amadurecimento.
II. A organização tem ciência de que, embora adote uma metodologia
coaching em seus processos de desenvolvimento, trata-se de mera
especulação o suposto alcance de metas em um menor espaço de
tempo.
III. Uma das grandes vantagens que a organização obtém ao realizar um
processo de coaching com seus profissionais é a chance de fazer um
trabalho individual, tratando do foco e da necessidade de cada um.
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 II, apenas 
 I, apenas. 
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 I e III, apenas. Correto!Correto!
Alternativa está correta. É correto o que se afirma em I e III, apenas, 
pois estudos recentes comprovam que a metodologia coaching vem 
sendo cada vez mais adotada em diversas organizações, 
especialmente aquelas comprometidas com o aprimoramento de sua 
equipe, porque oferece um respaldo individualizado e personalizado 
no auxílio em seu crescimento ou progresso na trajetória profissional 
em uma organização. A afirmativa II está incorreta, pois quem aceita 
se submeter a um processo de coaching está ciente de que pode 
alcançar suas metas em um tempo menor, tendo em vista o foco 
permanente em resultados estabelecidos pelo coach, sem contar 
com todo o aprendizado que cada etapa ou tarefa trazem ao 
coachee – nome dado ao participante que é conduzido pelo 
processo.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
Pelo fato de as pessoas constituírem um grupo de vital importância para
o funcionamento de qualquer instituição empresarial, é imprescindível
que os gestores elaborem um planejamento de gestão de pessoal. É
necessário efetuar um levantamento das necessidades em termos de
recursos humanos na empresa iniciando com a quantidade de
oportunidades disponíveis, o nível de capacitação dos indivíduos e
finalizando com o capital dedicado a este investimento.
É pensando neste nível de capacitação dos indivíduos que surge o
treinamento como uma ferramenta fundamental que auxilia o colaborador
a lidar com todo esse processo de mudanças e evolução tecnológica,
pois as pessoas deverão estar preparadas e treinadas para as frequentes
mudanças que acontecem.
(Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-de-pessoas/
(https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-de-pessoas/) .Acesso em: 20 ago.
2019 - Adaptado).
A partir dessas informações, analise as afirmativas a seguir:
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I. As atividades de treinamento, via de regra, podem ser efetuadas com
base em diferentes modelos.
II. O que determina a escolha de um determinado modelo é o nível de
relevância para treinar as características selecionadas pela empresa.
III. Se o modelo escolhido estiver em discordância com o direcionamento
estratégico da empresa, ainda assim é possível alcançar resultados
surpreendentes.
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. Correto!Correto!
Alternativa correta. É correto o que se afirma em I e II, apenas, pois 
se sabe que os treinamentos, de um modo geral, podem ser 
realizados com diferentes formatos, porém, o que influenciará no 
estilo escolhido será a checagem de quais os aspectos necessários 
a serem treinados. Estando o recurso em concordância com 
delineamento estratégico organizacional e com as metas 
institucionais, torna-se o processo de escolha da programação 
adequada bem mais acessível, e por isso a afirmativa III está 
incorreta.
 I e III, apenas. 
 III, apenas. 
 II, apenas. 
 I, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
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Leia o texto a seguir:
Irene estagiou durante dois anos em uma consultoria e, após se formar,
foi contratada como trainee. As contratações de trainee ocorriam com a
promessa que, no caso de um bom desempenho, o funcionário seria
convidado a entrar na sociedade da organização. Depois do primeiro
semestre como trainee, Irene participou de sua primeira avaliação de
desempenho. Ronaldo, seu superior imediato, utilizou o método de
avaliação de atividades. Após o resultado, solicitou o desligamento de
Irene da firma. Quando questionado pelo Diretor da empresa sobre o
motivo da demissão, Ronaldo justificou que esta ocorreu devido aos
baixos resultados na avaliação de desempenho de Irene. Imediatamente,
o Direto perguntou quais outros motivos foram avaliados para a demissão
e Ronaldo afirmou que não tinha avaliado outras questões, apenas
utilizou a avaliação de desempenho para parâmetro.
Diante da situação apresentada, podemos afirmar que o possível erro
cometido por Ronaldo foi:
A partir disso, analise as afirmações a seguir:
I. Ronaldo equivocou-se ao supervalorizar a sua avaliação, ou seja, ele
acometeu uma Supervalorização da avaliação.
II.Ronaldo realizou impressões globais sobre o desempenho de Irene, e
isso acarretou o equívoco de Ronaldo.
III. Por Ronaldo ter considerado fatores e julgamentos que ele considera
importante, e não ter utilizado a ferramenta de avaliação de desempenho
foi uma atitude equivocada da parte dele.
É correto o que se afirma em:
 II, apenas. 
 III, apenas. 
 I, apenas. Correto!Correto!
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Alternativa correta.
A afirmação I está correta, pois o erro de supervalorização da
avaliação diz respeito a crença que a ferramenta de avaliação de
desempenho utilizada dirá tudo a respeito do avaliado, e foi isso que
aconteceu no caso de Ronaldo.
A afirmação II está incorreta, porque o efeito Halo resulta das
impressões globais sobre do desempenho do avaliado e não de
acordo com todas as dimensões do desempenho. Não foi o que
aconteceu.
A afirmação III está incorreta, pois a Unilateralidade acontece
quando o avaliador valorizar características que apenas ele mesmo
julga importantes, e não foi esse o caso.
 I e III, apenas. 
 II e III, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto a seguir:
O treinamento é uma ferramenta de ensino que deve ser utilizada por
todas as empresas para que possam desenvolver habilidades,
conhecimentos, atitudes e comportamentos em seus colaboradores, para
que produzam mais e com qualidade, gerando lucratividade para a
empresa.
(Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-de-pessoas/
(https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-de-pessoas/) Acessoem: 20 de
agosto de 2019 - Adaptado).
Diante dessa descrição, analise as afirmativas a seguir:
I. São consideravelmente amplas as áreas que treinam pessoas, isso
significa que são inúmeras as chances para que os gestores e as
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empresas possam investir no desenvolvimento de pessoal.
II. Os estilos de treinamento variam e cada modelo necessita de clareza
em seu objetivo, o qual deve estar conectado aos objetivos
organizacionais.
III. Depois de escolhida a metodologia e considerando que essa escolha
tenha sido bem-sucedida, os resultados dos treinamentos beneficiarão e
contribuirão para a eficiência desse processo.
É correto o que se afirma em:
 I, II e III. Correto!Correto!
Alternativa está correta. A afirmativa I está correta porque as áreas 
que desenvolvem pessoas são bastante vastas, o que significa que 
são diversas as possibilidades para que os empresários e as 
organizações possam promover seus treinamentos. A afirmativa II 
está correta, pois os formatos são dos mais variados e cada um 
deles precisa ter claro seu objetivo e, com base nos objetivos 
organizacionais, é possível optar por um estilo ou outro, 
considerando sempre quem serão os treinandos e quais as 
perspectivas para eles após a realização da atividade. A afirmativa III 
está correta. Diga-se de passagem, uma vez que a escolha da 
metodologia é bem-sucedida, as consequências são favoráveis e a 
eficiência desse procedimento técnico será cada vez mais superior. 
Assim, a alternativa correta é I, II e III.
 II, apenas. 
 I e II, apenas 
 I e III, apenas. 
 I, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
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Leia o texto a seguir:
A ideia de protagonismo de carreira surgiu como uma resposta para
construir o desenvolvimento profissional nesse novo contexto. Significa
colocar o indivíduo no controle de sua carreira, isto é, desenvolver nele a
noção de reflexão constante sobre sua trajetória. Por isso, o plano de
carreira passa a ser do profissional e não mais determinado pela
empresa. Do ponto de vista da organização, o desafio será preparar suas
lideranças para permitir que os indivíduos sejam protagonistas. É
importante distinguir que a gestão de rotinas e a avaliação de
desempenho até podem ser realizadas com base em comando e
controle, mas a gestão da carreira precisa ser feita com uma abordagem
construtivista para que o protagonismo possa, de fato, ser exercido pelos
profissionais.
(Fonte: https://valor.globo.com/carreira/recursos-humanos/coluna/o-
protagonismo-na-carreira-e-um-sonho-distante.ghtml
(https://valor.globo.com/carreira/recursos-humanos/coluna/o-protagonismo-
na-carreira-e-um-sonho-distante.ghtml) . Acesso em: 20 ago. 2019).
Com base no texto sobre o protagonismo profissional, considere as
afirmações produzidas por uma organização e desenvolvidas a seguir:
I. A empresa Alfa acredita que investir em autoconhecimento possibilita
maiores chances de recompensas futuras aos trabalhadores que estão
construindo sua carreira.
II. A empresa Alfa tem em um de seus pilares do planejamento
estratégico a necessidade de criar espaços para que os profissionais
estruturem sua trajetória de carreira, trabalhando inclusive essas
conquistas dentro de suas metas institucionais.
III. A empresa Alfa auxilia os trabalhadores que têm dificuldade em
visualizar um projeto de carreira a elaborar esse planejamento,
conectando inclusive com seu projeto de vida.
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
https://valor.globo.com/carreira/recursos-humanos/coluna/o-protagonismo-na-carreira-e-um-sonho-distante.ghtml
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 I, II e III. Correto!Correto!
Alternativa está correta. É correto o que se afirma em I, II e III, pois
os indivíduos que têm certa consciência das chances alcançáveis
através de seu desenvolvimento profissional também acabam tendo
um olhar de oportunidades de crescimento e mudança para a
instituição em que atuam e para seus pares. Dessa forma, passam a
ser mais contributivos para o cenário em que estão inseridos e,
consequentemente, recompensados. O protagonismo está ligado à
construção de um projeto profissional personalizado, ou seja,
significa estar ciente de aonde e como se quer chegar, além de
reunir atitudes convergentes e coerentes com as metas
estabelecidas. As corporações, ainda que paulatinamente, vão se
conscientizando acerca da relevância desse tipo de atitude em suas
equipes, inclusive criando desafios, condições objetivas e critérios de
incentivo para os indivíduos admitirem o protagonismo de seu
progresso, bem como de suas carreiras.
Então, conquistar o protagonismo ao longo do desenvolvimento de
uma carreira consiste na capacidade de adotar uma proatividade em
desenhar o seu próprio desenvolvimento, tendo como referência a si
mesmo, isto é, uma movimentação que considera fatores intrínsecos
e extrínsecos, valorizando nossos princípios e escolhas construídas
ao longo da vida. Ressalta-se que quem tem um projeto de vida salta
na frente daquelas que ainda não o fizeram, porque direcionam seus
investimentos de energia, gerem seu progresso, olham o mercado
de trabalho e o mundo corporativo com os próprios referenciais e
não com os referenciais alheios, além de possuírem um olhar mais
aprofundado acerca das oportunidades.
 II e III, apenas. 
 III, apenas. 
 I, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Leia o texto a seguir:
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Treinamento e desenvolvimento são duas palavras fundamentais para o
sucesso de uma organização. Enquanto que o treinamento é um
processo dedicado à aquisição de novas ferramentas, conceitos, técnicas
e habilidades relacionadas a um cargo específico de atuação do
profissional, visando o aumento de seu desempenho. O desenvolvimento,
por sua vez, é a utilização das capacidades e experiências do indivíduo,
visando o máximo aproveitamento de seu potencial a partir dos novos
conhecimentos adquiridos anteriormente.
(Fonte: https://www.jrmcoaching.com.br/blog/entenda-diferenca-entre-treinamento-
e-desenvolvimento-organizacional/ (https://www.jrmcoaching.com.br/blog/entenda-
diferenca-entre-treinamento-e-desenvolvimento-organizacional/) . Acesso em: 20 ago.
2019 – Adaptado.
Após a leitura do texto, aprecie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas.
I. Sem que alterações de questões de ordem pessoal se concretizem
entre os profissionais de uma organização, é pouco provável que uma
mudança concreta aconteça em uma determinada empresa.
 PORQUE
II. É claro e evidente que treinamento e desenvolvimento tratam de
coisas diferentes, embora muitos ainda acreditem que significam a
mesma coisa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
Correto!Correto!
https://www.jrmcoaching.com.br/blog/entenda-diferenca-entre-treinamento-e-desenvolvimento-organizacional/
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Alternativa está correta. As asserções I e II são proposições 
verdadeiras, porque fica difícil pensar em um processo de 
transformação organizacional sem a realização de mudanças 
pessoais. Embora seja possível dizer que, superficialmente, termos 
como treinamento e desenvolvimento tratam da mesma coisa, isto é, 
são palavras sinônimas no contexto organizacional, são ponderáveisos graus de variação contemplados por essas nomenclaturas, que 
muitas vezes não parecem, mas são consideravelmente diferentes. 
Tais diferenças constatáveis se relacionam aos múltiplos níveis de 
absorção utilizados na qualificação dos indivíduos como aptos à 
execução de atividades laborais. Porém, a asserção II não justifica a 
asserção I, pois a ideia de treinamento e desenvolvimento, aqui 
explicitada, não sustenta necessariamente os aspectos relacionados 
à mudança pessoal e organizacional descritas, há apenas uma 
similaridade entre elas, mas não uma relação de causa e efeito.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
 As asserções I e II são ambas proposições falsas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto a seguir:
Cabe a cada organização definir a metodologia que mais se adeque à
sua realidade e à sua cultura organizacional, pois para que um
treinamento (técnico ou comportamental) possa atingir seus objetivos e
trazer retornos positivos de acordo com o esperado, é preciso esse
cuidado que torne a atividade cada vez mais personalizada.
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Diante das diferentes metodologias de trabalho, considere as elaboradas
por uma organização e descritas nas afirmativas a seguir:
I. Adoção de uma metodologia de rodízio de funções com o objetivo de
criar uma atmosfera permanente de aprendizado prático.
II. Criação de uma agenda mensal de reuniões com o objetivo de discutir
aspectos teóricos que subsidiem a prática profissional dos trabalhadores.
III. Parceria com profissionais que mensalmente compareçam à
organização para treinamentos por meio de dinâmicas de grupo,
tornando o processo de aprendizagem por simulação mais lúdico e
prazeroso.
Está correto o que se afirma em:
 I e III, apenas 
 I, apenas. 
 I e II, apenas 
 I, II e III. Correto!Correto!
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Alternativa está correta. É correto o que se afirma em I, II e III, pois a
afirmativa I consiste em exemplificar algo prático ou que se aprende
executando e concretiza-se por meio dos periódicos rodízios de
atividades, exercício de funções em áreas ou departamentos
diferentes do de origem, além do compartilhamento dos encargos ou
de atribuições, absorvendo constantemente novas habilidades
laborais e integrando grupos diversos de trabalho. A afirmativa II
exemplifica a modalidade denominada conceitual, a qual se baseia
no aprendizado com base em teorias, seja por meio da realização de
diálogos entre os integrantes de uma reunião ou de outra atividade
grupal, explicações minimalistas sobre determinado saber,
apresentação de uma narração, sistema de educação mediada pela
tecnologia, oficinas, videoconferências, dentre outros, mas com a
inclusão de aspectos teóricos consistentes para a formação do
profissional. A afirmativa III apresenta o aprendizado por simulações
ou por imitação através de técnicas como o roleplay, o psicodrama
ou as dinâmicas de grupo, além de um sistema de ensino-
aprendizagem comportamental em que o exercício se dá por
estimulação psicológica, seja com um consultor especialista no
tema, um assistente social, um sociólogo ou mesmo pedagogo.
 II, apenas. 
Pontuação do teste: 6 de 6