Ri Happy - Script Instalaç¦o Erro pinpad

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SCRIPT DE SUPORTE – atualização DE tabela ibpt
RHP PROTHEUS N0001.20.09.2018.V1.0
NOTAS DE SUPORTE
Este script deve ser utilizado para a resolução de incidentes referentes à instalação/erro pinpad no sistema TOTVS - PROTHEUS.
O chamado foi classificado com o ofensor “PINPAD”, necessário a verificação das configurações do PINPAD para corrigir a comunicação com o sistema.
PROCEDIMENTO DE RESOLUÇÃO
ERRO QUE OCORRE QUANDO NÃO HÁ COMUNICAÇÃO DO TERMINAL COM PINPAD.
1. VÁ EM GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS NO TERMINAL DE CAIXA, PROCURE PELO DISPOSITIVO DO PINPAD, CLIQUE COM O BOTÃO DIREITO DO MOUSE E EM PROPRIEDADES.
	
2. NA GUIA CONFIGURAÇÕES DE PORTA, CLIQUE EM AVANÇADO.
3. VERIFIQUE O NÚMERO DA PORTA COM, PARA DEPOIS COMPARAR COM OS ARQUIVOS DE CONFIGURAÇÃO. É RECOMENDADO QUE A PORTA ESTEJA ENTRE 1 E 10. CASO NÃO ESTEJA NESTE PADRÃO, DEVERÁ SER CORRIGIDA PARA UMA PORTA LIVRE.
	
4. APÓS VERIFICAR A PORTA DO PINPAD, ACESSE O ÍCONE DO SISTEMA COM O BOTÃO DIREITO DO MOUSE E CLIQUE EM PROPRIEDADES.
	
5. NA GUIA ATALHO, VERIFIQUE O NÚMERO DA ESTAÇÃO DESTE TERMINAL DE CAIXA (O NÚMERO DA ESTAÇÃO SERÁ SEMPRE MENCIONADO NO FINAL DO DIRETÓRIO, CONFORME IMAGEM ABAIXO.
	
6. APÓS CONFIRMAR O NÚMERO DA ESTAÇÃO, CLIQUE NOVAMENTE COM O BOTÃO DIREITO NO ÍCONE DO SISTEMA E CLIQUE EM ABRIR LOCAL DO ARQUIVO.
	
7. SERÁ NECESSÁRIO VERIFICAR DOIS ARQUIVOS NESTA PASTA (CLISITEF.INI E PPVISA.INI).
	
8. ABRA O ARQUIVO CLISITEF.INI E VERIFIQUE SE A PORTA ESTÁ DE ACORDO COM A PORTA COM DO DISPOSITIVO, CASO ESTEJA DIFERENTE, CORRIJA O ARQUIVO.
	
9. ABRA O ARQUIVO PPVISA.INI E VERIFIQUE SE PORT ESTÁ DE ACORDO COM A PORTA COM DO DISPOSITIVO, CASO ESTEJA DIFERENTE, CORRIJA O ARQUIVO.
	
10. ACESSE O SERVIDOR DA LOJA, ABRA O SISTEMA PROTHEUS, ENTRE EM SIGAADV E CLIQUE EM OK.
	
11. UTILIZE O USUÁRIO ADMIN PARA EFETUAR O LOGIN.
	
12. ESCOLHA O AMBIENTE CONTROLE DE LOJAS.
	
13. NO MENU ESQUERDO, ACESSE ATUALIZAÇÕES, PONTO DE VENDA, ESTAÇÕES.
 	
14. NA TELA CADASTRO DE ESTAÇÃO, LOCALIZE A ESTAÇÃO DO TERMINAL QUE DESEJA VERIFICAR E CLIQUE EM ALTERAR.
	
15. SELECIONE O MODELO E A PORTA DE ACORDO COM O PINPAD INSTALADO. PARA PINPADS GERTEC, UTILIZE O MODELO PPC-900 CHIP.
	
16. AO SALVAR, CASO OCORRA O ERRO ABAIXO, ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE NÍVEL 2.