CASO TRABALHO faculdade

Prévia do material em texto

CASO
Atrair talentos! Este passou a ser o maior desafio de Marina, Gerente de RH da
Intrustria Metal Frio (especializada em produtos da linha branca) que precisava de um programa de reestruturação e expansão.
A nova estratégia empresarial focava na consolidação e cobertura de novos
mercados em todo o país, tornando-se necessário buscar Talentos para possibilitar o crescimento da Empresa.
A cultura praticada na Empresa é aberta e participativa, e seus executivos são
comunicativos. Mas, a Gerente de RH, Marina, não quer aumentar o efetivo, apenas: ela quer atrais talentos, já que a empresa precisa de pessoas que possuam competência que agreguem valor, e viabilizem o planejamento estratégico desenhado.
Então, ela precisa tomar algumas ações iniciais para “arrumar” a casa, tornando-a
mais agradável, gostosa e amigável não apenas nos moveis, nas instalações e nas cores mas, principalmente no Clima Organizacional. Será preciso muito calor humano, e muita solidariedade. O problema é como fazer isso?
Em paralelo, Marina solicitou a todos os Gerentes, um levantamento de necessidade de pessoal para os próximos 12 meses, pedindo que classificassem as vagas em duas categorias: pessoas para a reposição e outras para a expansão. E, nestas solicitações, deveriam apresentar as características e/ou competências que precisavam possuir – e isto implicava em apresentar as Descrições dos Cargos e as respectivas Tabelas de Competências de cada um.
Diante destas solicitações:
a) O Gerente de Marketing pediu um Assistente (para os novos negócios), que estaria subordinado a ele, e um Auxilias Administrativo que seria ligado diretamente a esta nova posição;
b) O Diretor Industrial informou que sua equipe poderia “dar conta da nova expansão”, mas insinuou que a Diretoria Comercial, talvez, precisasse contratar novos Vendedores;
c) Entretanto, o Diretor Comercial sugeriu que a oportunidade poderia ser melhor aproveitada se, a aposentadoria do Gerente de Vendas fosse antecipada, e em seu lugar um novo Gestor assumisse.
Marina precisava decidir o que fazer a partir dessas informações “interessantes”.
E, além disso, ela pensa em atrair talentos através de todos os meios possíveis, principalmente através de:
1. Apresentação de candidatos pelos próprios colaboradores (mas precisa estar descrito na Política de RH não elaborada);
2. Transformar cada colaborador em um “Recrutador e Selecionador” de pessoas;
3. Criar um Banco de Dados com o registro de todos os Talentos existentes na empresa, para aproveita-los nos futuros Recrutamentos Internos e/ou Mistos (também precisa contar na Política de RH);
4. Utilizar todos os parceiros da Empresa (Clientes, Fornecedores, Acionistas, etc) no processo de atrais talentos;
5. Divulgas as vagas nos canais mais adequados.
E, em relação as novas vagas, Marina precisa fazer:
a. A elaboração de Requisição de pessoal;
b. A construção das descrições dos cargos que deveriam ser elaboradas;
c. A definição do processo de recrutamento e seleção a ser adotado, considerando prazo de inicio, datas de cada etapa e a previsão de encerramento;
d. A identificação de quais fontes de captação que poderiam ser usadas;
e. A escolha das técnicas de seleção que melhor se adequariam;
f. A definição do(s) anuncio(s) para cada vaga e qual meio fazer a divulgação – incluindo os possíveis custos;
g. A elaboração das respectivas tabelas de competências dos cargos;
h. A construção das perguntas que deveriam ser aplicadas na entrevista de seleção;
i. A apresentação de um modelo de Parecer Técnico (a ser encaminhado ao Requisitante) indicando a situação final dos Candidatos após as etapas de pré-seleção.
INSÚSTRIA METAL FRIO 
Perfil da Empresa
A Indústria Metalfrio é uma empresa de origem brasileira, reconhecida no mercado nacional como especialista em produtos da linha branca.
Além de uma estratégia de crescimento focada na consolidação de operações já estabelecidas, temos como desafio a cobertura de novos mercados em todo o país.
Nossa Cultura 
Desde sua fundação, a Metalfrio acredita que a empresa é um dinâmico conjunto de relações, nas quais estão concentradas a força e a energia das pessoas e da sociedade.
Nesse contexto, reconhecemos que nossos Colaboradores são a chave do sucesso. Nada poderá ser alcançado sem o seu envolvimento.
Temos compromisso com boas condições de trabalho, prezamos por um ambiente seguro e saudável, gerando uma relação de confiança e respeito com nossos colaboradores.
Gestão Participativa
Uma gestão profissional e com a participação de todos. Esse é o modelo de trabalho da Metalfrio, refletindo nossa maneira de construir um ambiente inigualável.
Estimulamos o espírito empreendedor e estamos focados na melhoria contínua da nossa gestão e no desenvolvimento de nossas competências.
Desenvolver todos os níveis da organização faz parte da nossa cultura de aprendizado.
Nossos líderes são responsáveis pelo desenvolvimento de cada profissional, reforçando a cultura de alta performance.
Oferecemos treinamentos e diferentes possibilidades de atuação que ajudam a desenvolver novas habilidades e consequentemente aprimorar novas competências.
Organograma
Presidente
Vendedor
Diretor Comercial
Diretor Industrial
Gerente de RH
Gerente de Vendas
Gerente de Marketing
Assistente de Novos Negócios
Auxiliar Administrativo
POLÍTICA DE RH
Introdução
A política de Recursos Humanos da Metal Frio baseia-se na sua Missão e nos seus Valores. Mais do que qualquer outro fator, as habilidades, a experiência, as competências dos nossos Colaboradores decidirão o reconhecimento e sucesso da empresa.
Consideramos que as pessoas, o conhecimento e a tecnologia são os pilares que sustentam o presente e constroem o futuro, nos preocupamos sempre com a oferta de serviços de qualidade, buscando o melhor relacionamento com nossos clientes, parceiros e colaboradores.
Por reconhecer esses valores, a Política de Recursos Humanos da Metal Frio apresenta a todos como tratar temas importantes como atrair, manter e desenvolver os potenciais de nossos colaboradores.
Definição
A Política de Recursos Humanos é um conjunto de orientações baseada em valores que devem nortear as relações de trabalho, dando sustentação às estratégias empresariais de forma dinâmica e duradoura e objetivando assegurar a disponibilidade de pessoas qualificadas, saudáveis, seguras, motivadas que agreguem conhecimento e sejam engajadas para o crescimento contínuo da Companhia.
Formação e Aprendizagem
A aprendizagem é uma parte essencial. 
Todos os Colaboradores são constantemente motivados a atualizar os seus conhecimentos e a consolidar competências. 
A responsabilidade de transformá-las em ações é discutida entre os Colaboradores, Chefias e Recursos Humanos.
A experiência e a formação no trabalho são as ferramentas de aprendizagem principais. 
Os chefes são responsáveis por orientar e fazerem coaching aos funcionários, de forma a que estes possam ter sucesso nas suas funções.
Participar num programa não deve ser considerado como uma recompensa, mas como uma componente de desenvolvimento. Por isso também oferecemos uma vasta gama de atividades de formação e metodologias para apoiar a aprendizagem e o crescimento de todos.
Gestão de Talento, do Desenvolvimento e do Desempenho.
Ao decorrer dos dias, as chefias supervisionam seus funcionários de modo que eles recebam recompensas com o bom trabalho, a fim de reconhecer e recompensar os Colaboradores e, por outro lado, garantir que o baixo desempenho é gerido com integridade.
O principal objetivo é motivar os funcionários para a empresa receber bom desempenho e crescimento de reconhecimento. Cada gestor deve se dedicar para o controle dos objetivos e formação regular.
REQUISIÇÕES DE PESSOAL
1) Setor Comercial - Vendedor
2) Setor Marketing – Assistente de Novos Negócios
3) Setor Marketing – Auxiliar Administrativo
	METAL FRIO
	DESCRIÇÃO DE CARGO
	
	IDENTIFICAÇÃO:
	Cargo:
	Vendedor
	ReporteGerência Comercial
	Depto:
	Comercial
	ATRIBUIÇÃO:
	
DESCRIÇÃO SUMÁRIA
· Realizar atendimento ao cliente;
· Desenvolver planejamento de vendas;
· Efetuar a venda de produtos
DESCRIÇÃO DETALHADA
· Elaborar estratégia de vendas;
· Atender os clientes e demonstrar os produtos.
	
REQUISITOS
	Formação:
	Experiência:
	Ensino Médio Completo
	Vasta experiência em vendas da linha branca.
	OUTROS CONHECIMENTOS
	Português
	Pacote Office – Nivel Intermediário
	Técnicas de vendas
	METAL FRIO
	DESCRIÇÃO DE CARGO
	
	IDENTIFICAÇÃO:
	Cargo:
	Assistente de Novos Negócios
	Reporte
	Gerência de Marketing
	Depto:
	Marketing
	ATRIBUIÇÃO:
	DESCRIÇÃO SUMÁRIA
· Auxiliar no desenvolvimento e implementação de ações de vendas;
· Participar na identificação de negócios.
DESCRIÇÃO DETALHADA
· Atrair novos clientes;
· Prestar assistência em vendas.
	
REQUISITOS
	Formação:
	Experiência:
	Ensino Superior Completo em Marketing ou
Publicidade e Propaganda;
Domínio em Word, Excel e Power Point;
Vasta experiência em empresas do mesmo porte e segmento.
	Experiência comprovada na área comercial;
Excelente comunicação;
Capacidade de solucionar problemas e ótimo
relacionamento interpessoal.
	OUTROS CONHECIMENTOS
	Ferramentas de CRM e redes sociais;
	Ferramentas de automação (RD, Sharp, Hubs pot)
	Conhecimento de soluções digitais, linguagem do setor
	METAL FRIO
	DESCRIÇÃO DE CARGO
	
	IDENTIFICAÇÃO:
	Cargo:
	Auxiliar Administrativo
	Reporte
	Assistente de Novos Negócios
	Depto:
	Marketing,
	ATRIBUIÇÃO:
	
DESCRIÇÃO SUMÁRIA
· Auxiliar no desenvolvimento e implementação de ações de vendas;
· Participar na identificação de oportunidade de negócios.
DESCRIÇÃO DETALHADA
· Atrair novos clientes;
· Prestar assistência em vendas.
	
REQUISITOS
	Formação:
	Experiência:
	Ensino Superior Completo em Marketing ou
Publicidade e Propaganda;
Domínio em Word, Excel e Power Point;
Vasta experiência em empresas do mesmo porte e segmento.
	Experiência comprovada na área comercial;
Excelente comunicação;
Capacidade de solucionar problemas e ótimo
relacionamento interpessoal.
	OUTROS CONHECIMENTOS
	Ferramentas de CRM e redes sociais;
	Ferramentas de automação (RD, Sharp, Hubs pot)
	Conhecimento de soluções digitais, linguagem do setor
ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO
TECNICAS DE SELEÇÃO ESCOLHIDAS
As vagas serão trabalhadas através de recrutamento interno.
Prazos do processo: 
Observação: Serão aplicadas provas de assuntos gerais e/ou específicos, de acordo com a função, tendo por objetivo medir o grau de conhecimento técnico e prático dos candidatos.
Formato de divulgação das vagas: 
TABELAS DE COMPETÊNCIAS
Cargo : Vendedor
	COMPETÊNCIAS
	EXCELENTE 5
	BOM 4
	REGULAR 3
	INADEQUADO 2
	 
	 
	 
	 
	 
	COMUNICAÇÃO
	X
	 
	 
	 
	PACIÊNCIA
	 
	 
	X
	 
	PONTUALIDADE
	X
	 
	 
	 
	PERSUASÃO
	 
	X
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	CONCEITO:
	CONCEITO:
	CONCEITO:
	VALOR DEFINIDO
	14
	 
	 
	 
	VALOR ALCANÇADO
	17
	 
	 
	 
TABELAS DE COMPETÊNCIAS
Cargo: Assistente de Novos Negócios
	COMPETÊNCIAS
	EXCELENTE 5
	BOM 4
	REGULAR 3
	INADEQUADO 2
	 
	 
	 
	 
	 
	CRIATIVIDADE
	X
	 
	 
	 
	PERSUASÃO
	 
	X
	 
	 
	ORGANIZAÇÃO
	 
	X
	 
	 
	COMUNICAÇÃO
	 
	X
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	CONCEITO:
	CONCEITO:
	CONCEITO:
	VALOR DEFINIDO
	14
	 
	 
	 
	VALOR ALCANÇADO
	17
	 
	 
	 
TABELAS DE COMPETÊNCIAS
Cargo: Auxiliar Administrativo
	COMPETÊNCIAS
	EXCELENTE 5
	BOM 4
	REGULAR 3
	INADEQUADO 2
	 
	 
	 
	 
	 
	ORGANIZAÇÃO
	X
	 
	 
	 
	PACIÊNCIA
	 
	 
	X
	 
	RESPONSABILIDADE
	 
	X
	 
	 
	COMUNICAÇÃO
	 
	X
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	CONCEITO:
	CONCEITO:
	CONCEITO:
	VALOR DEFINIDO
	14
	 
	 
	 
	VALOR ALCANÇADO
	16
	 
	 
	 
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MODELAGENS DE CARGOS E SALÁRIOS
GST1992
PROFESSOR: MARCELO CAMACHO 
PARTICIPANTES
Juliana 
Rita 
Mayre Jane
Mayara 
Identificação da necessidade de contratação pela Área
Definição da vaga e requisitos
Elaboração da Requisição de Pessoal
Entrevista com o requisitante para definição do Perfil
Divulgação da vaga
18/10/2019
Divulgação interna
01/11/2019 
Provas e entrevistas
06/11/2019 
Entrevista com o requisita
18/11/2019
Contratação do candidato
Marketing interno
E-mail corporativo
Endomarketing