ATIVIDADE 03 - MODULO III - GESTAO DE PROCESSOS

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
PATRÍCIA NASCIMENTO DE SOUZA
COMPONENTE: MODULO III, GESTÃO DE PROCESSOS
ATIVIDADE Nº: Atividade Avaliativa 3
Polo: PEQUENO FRANCO
MANAUS-AMAZONAS
01/09/2020
Atividade avaliativa 3
Introdução
Na terceira semana do componente curricular de Gestão de Processos estudamos os critérios e vantagens para um processo, bem como enfatizamos a abordagem por processos.  
Objetivando aprofundar o tema para o aprimoramento das competências do técnico em gestão da qualidade. Sabemos que o mundo está cada vez mais globalizado, as organizações vêm buscando por meio da Gestão de processos e o Sistema de Gestão da Qualidade consolidar cada vez mais as empresas, atendendo as necessidades e expectativas dos clientes e partes interessadas, visando um negócio sustentável e estruturado em seus processos.
N a atu al i zaçã o do mu n do cada vez mais gl obal i zad o, as organ i zações 
Desenvolvimento
Realize a leitura do artigo “Descubra a eficiência de uma gestão por processo” acessando o link:
Questão 1.    Elabore um diagrama contendo exemplos de: 
· Processos principais de uma empresa,
· Processos apoio, 
· Processos relacionamento com os fornecedores e a 
· Processos gestão das finanças.
Processos Principais
 ATENDIMENTO AO CLIENTE
Cadeia Cliente/Fornecedor
 ATACADAO
Entrada
 CARNES CEREAIS E MASSAS
Gestao de Gerenciamento
	 ESTRATEGIAS
 Processos de apoio/suporte
 MANEJO ADEQUADO DA ALIMENTACAO
Relacionamento com os fornecedores
	AVALIACAO DE PRECOS 	AVALIAÇÃO DE PREÇOS
Questão 2.    Com as suas palavras comente sobre a importância da abordagem por processos;
A abordagem de processo constitui uma importante parte da abordagem para gestão do sistema. Ela pressupõe entender e gerenciar processos inter-relacionados, de forma que o sistema possa contribuir para a eficácia e a eficiência da organização no que se refere à realização de objetivos.
Questão 3.    A partir da leitura do artigo apresente um aspecto/assunto que tenhas interesse em aprofundar, justificando sua escolha.
Aspecto/assunto de interesse: SEIS SIGMA Redução de Setup.
Justificativa: Porque A Redução de Setup resulta nos seguintes benefícios para a empresa Primeiro de tudo, o objetivo de qualquer negócio é fazer dinheiro. O inegável objetivo do nível de performance Seis Sigma é minimizar custos, através da redução ou eliminação de atividades que não agregam valor ao processo e da maximização da qualidade para obter um lucro em níveis ótimos.
Questão 4.    Agora realize pesquisa através de livros, artigos, entre outros, sobre o assunto escolhido por você no item 3. Lembre-se de citar o referencial utilizado.
Apresente a pesquisa – um breve texto:
	Benefícios do Seis Sigma
1. Aumento da qualidade do seu produto
A metodologia Seis Sigma propõe uma mudança estratégica na forma de avaliar a qualidade do seu produto.
E se ao invés de fazer a inspeção tradicional, ao final da produção, atuarmos inspecionando todo o processo. Uma boa ideia, não é?
Essa mudança de foco, da análise de qualidade somente do produto para a qualidade do processo, tem como frutos a diminuição de retrabalhos e sucatas e o aumento direto da qualidade do produto por completo.
Para realizar esta análise constante da qualidade do processo, o Seis Sigma faz uso de ferramentas como o FMEA, o Diagrama de Dispersão, a Regressão Linear e o Teste de Hipóteses.
Desta maneira o método busca sempre o nível de desempenho Seis Sigma, ou seja, no máximo 3,4 defeitos ou falhas a cada milhão de oportunidades.
2. Aumento da satisfação do cliente e da lucratividade da empresa	
Ao otimizar os processos como foi visto no item acima, a qualidade dos produtos é, por consequência, muito elevada. Isso por si só tende a elevar também a satisfação do cliente.
Porém, além deste efeito natural, com a otimização dos processos, observamos claro aumento no fluxo de caixa da empresa. Isso decorre da redução dos custos com retrabalhos e sucatas.
Visto isso, sobra mais dinheiro para que a empresa possa reinvestir nos seus processos e no próprio produto, o que tende a deixar o cliente ainda mais satisfeito.
Com isso, podemos perceber que os efeitos da otimização dos processos propostos pelo Seis Sigma são como uma bola de neve trabalhando a favor da empresa.
3. Redução de custos e desperdício de recursos
Ao realizar o procedimento proposto pelo método, analisando todo o processo produtivo, torna-se possível a identificação de erros e falhas mais próximo da ocorrência dos mesmos.
Desta forma, se evita que peças seguintes sejam danificadas em decorrência do defeito das primeiras, e impede-se também, que sejam desperdiçadas unidas a sucatas, causando a perda total daquele produto.
Assim fica claro que o procedimento promove a diminuição do desperdício de recursos e de tempo, reduzindo assim os custos da empresa.
Referências do assunto pesquisado: https://www.jornalcontabil.com.br/seis-sigma-5-beneficios-que-traz-para-a-sua-empresa/
Conclusão:
Achei a atividade muito proveitosa, cheio de conteúdos importantes e relevantes para o curso, aprende e tirei muitas dúvidas com relação ao assunto proposto, é interessante o quanto o assunto abordado e importante para nossa vida profissional, pois estudar sobre processos nos trará vantagens no futuro.