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12/05/2021 Atividade 09
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Painel / Minhas Disciplinas / 30A108
/ AULA 09 - Controle da Qualidade Total – Qualidade e Produtividade / Atividade 09
Gestão da Qualidade: Operações em Turismo e
Hospitalidade I
Iniciado em quarta, 12 Mai 2021, 09:08
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 12 Mai 2021, 09:14
Tempo
empregado
5 minutos 38 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Para aumentar a produtividade, é preciso produzir cada vez mais,
com cada vez menos. Para que se tenha alta produtividade, deve-
se fazer certo da primeira vez, pois o retrabalho não agrega valor
aos processos nem aos produtos. 
Escolha uma opção:
 Verdadeiro 
Falso
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https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=1009#section-10
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Questão 2
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Para melhorar a produtividade, as empresas devem investir em
alguns aspectos, EXCETO:
Escolha uma opção:
Questão 3
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
A qualidade está relacionada com o atendimento das
necessidades das pessoas por meio da oferta de produtos e de
serviços, com preço justo, que trazem baixo risco para o usuário e
sejam entregues de acordo com os requisitos do cliente ou do
consumidor. 
Escolha uma opção:
 a. Hideware. 
b. Software.
c. Humanware.
d. Hardware.
Verdadeiro
 Falso 


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12/05/2021 Atividade 09
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Questão 4
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
A base para a garantia da qualidade é o domínio da tecnologia, ou
seja, a empresa deve dominar o know-how (como fazer). Esse
domínio da tecnologia acontece a partir dos conhecimentos
especí�cos sobre como realizar os processos produtivos. 
Escolha uma opção:
 Verdadeiro 
Falso
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