Apol Administração Eclesiastica

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Questão 1/10 - Administração Eclesiástica
Leia o fragmento de texto a seguir: 
“Administração Eclesiástica é o estudo dos diversos assuntos ligados ao trabalho do pastor no que tange à sua função de líder ou administrador principal da igreja que serve”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: KESSLER, Nemuel; CÂMARA, Samuel. Administração Eclesiástica. Rio de Janeiro: CPAD, 1987. p. 13. 
É correto afirmar que o pastor estuda gestão eclesiástica para:
Nota: 10.0
	
	A
	pregar, ensinar e palestrar sobre administração e gestão de igrejas e todas as demais atividades que demandam dessa ação.
	
	B
	planejar a tarefa evangelizadora da igreja, por meio do estabelecimento de metas de pessoas que deverão aderir à igreja e serem por ela batizadas.
	
	C
	realizar a obra de Deus com responsabilidade e excelência, a fim de manifestar, através de suas ações, o sério compromisso com a igreja que serve.
Você acertou!
O propósito de um pastor estudar gestão ministerial encontra fundamento em dois princípios que remetem ao seu chamado pastoral: 1) Não deve fazer relaxadamente a obra que o Senhor lhe confiou; 2) Deve ser responsável e não atribuir, covardemente, eventuais fracassos a Deus (livro-base, p. 51).
	
	D
	tornar sua prática mais confiável e a igreja mais atraente para pessoas de poder aquisitivo elevado.
	
	E
	realizar um plano estratégico o desenvolvimento financeiro da igreja.
Questão 2/10 - Administração Eclesiástica
Analise a seguinte passagem: 
“Hoje, qualidade é um termo que passou a fazer parte do jargão das organizações, independentemente do ramo de atividade e abrangência de atuação pública ou privada. [...] Não importa fazer o melhor produto e os melhores processos, se o que se faz não vai de encontro ao consumidor, razão de ser de todos os processos organizacionais”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: MARSHALL JUNIOR, Isnard et al. Gestão de qualidade. Rio de Janeiro: Editora FGV Management, 2008. p. 32.
A igreja precisa ser eficiente na sua missão, sob o risco de ser totalmente descartável para o Reino de Deus e para a sociedade na qual está inserida. Nesse sentido, quanto ao sistema de gestão de qualidade a igreja deve:
I. Programar as ações necessárias para atender aos desejos dos membros da igreja.
II. Identificar os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade e sua aplicação através de toda a Igreja.
III. Determinar a sequência e a interação desses processos; monitorar, medir e analisar esses processos.
IV. Estabelecer os critérios e métodos necessários para assegurar que tanto a operação quanto o controle desses processos sejam eficazes.
As alternativas corretas são:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e III apenas.
	
	B
	II, III e IV apenas.
Você acertou!
As alternativas II, III e IV estão corretas pois, a Igreja deve estabelecer, documentar, implementar e manter um sistema de gestão da qualidade e continuamente melhorar sua eficácia (livro-base, p. 72)
A alternativa I está incorreta pois, conforme dito antes, não é o serviço para satisfazer os desejos das pessoas, e sim, (um serviço) alinhado aos planos de Deus para a Igreja. A igreja deve implementar as ações necessárias para atingir os resultados planejados e a melhoria contínua desses processos (livro-base, p. 72).
	
	C
	II e III apenas.
	
	D
	III e IV apenas.
	
	E
	I e II apenas.
Questão 3/10 - Administração Eclesiástica
Leia o fragmento de texto a seguir: 
“Para analisarmos alguns traços marcantes da pós-modernidade que levam à nova constituição da sociedade desse novo momento histórico, é interessante observarmos o que diz Gadea (2007), por exemplo, ao afirmar que, no âmbito das formas como as pessoas pensam e definem suas respectivas situações vitais e as consequentes concepções de ordem social, descobrimos que a forma de percepção do tempo é praticamente dirigida pela contingência, pela eventualidade como orientação temporal das condutas. A profusão de imagens, informações e demandas leva à priorização do presente constante; do aqui e do agora, do imediatismo a reger as condutas de indivíduos e grupos”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: MOURA, Paulo Gabriel M. et al (Org.). Sociedade e Contemporaneidade. Curitiba: Ibpex, 2007. p. 82. 
Nunca há tempo suficiente para realizarmos todas as tarefas que precisamos, e nem para aquilo que gostaríamos de fazer. Essa é uma característica da nossa sociedade, e afeta a todas as pessoas de um modo geral. Dessa forma, a administração eclesiástica deve se preocupar em ter bem definidas quais são as prioridades para a igreja no dia, semana, mês e ano. Enfim, deve organizar um cronograma de maneira que os membros possam adaptar suas agendas (particulares) com as atividades da igreja, se estivermos seguros daquilo que queremos, dificilmente “perderemos tempo”. Escolha uma das alternativas abaixo que responda à seguinte premissa: de qual aspecto da gestão eclesiástica estamos falando?
Nota: 10.0
	
	A
	Gestão do tempo, pois se trata da necessidade de definição de prioridades como a melhor maneira de organizarmos nosso tempo.
Você acertou!
A alternativa "a" está correta, pois em gestão do tempo, podemos dizer que toda a discussão gira em torno da falta de foco e objetividade como o principal obstáculo. Trata-se da necessidade de definição de prioridades como a melhor maneira de organizarmos nosso tempo (livro-base, p. 85-88). As alternativas "b, c, d e e" não estão corretas pois não correspondem à resposta do enunciado.
	
	B
	Infraestrutura, pois a Igreja deve determinar, fornecer e manter a infraestrutura necessária para atingir a conformidade com as necessidades das pessoas e os requisitos legais.
	
	C
	Comunicação, pois devem assegurar que as responsabilidades, autoridades e suas inter-relações sejam definidas e comunicadas dentro da Igreja.
	
	D
	Planejamento, pois devem assegurar que os objetivos da qualidade sejam estabelecidos nas funções e níveis relevantes dentro da Igreja.
	
	E
	Gestão de qualidade, pois a igreja deve estabelecer, documentar, implementar e manter um sistema de gestão da qualidade e continuamente melhorar sua eficácia.
Questão 4/10 - Administração Eclesiástica
Analise o seguinte trecho: 
“Indicadores de desempenho são medidas ou métricas pelas quais os objetivos estratégicos têm sua consecução mensurada. São variáveis que acompanham de forma dinâmica o avanço das atividades, com o objetivo de verificar se estão respondendo os desafios de maneira satisfatória”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: GABY, Eliel; GABY, Wagner. Planejamento e gestão eclesiástica. Rio de Janeiro: CPAD, 2013. p. 44.
Nesse sentido, a igreja precisa planejar e implementar processos de monitoramento, medição, análise e melhoria necessários para: 
Nota: 10.0
	
	A
	demonstrar o controle de dados para fidelizar a ação da gestão ministerial, a fim de que o trabalho seja reconhecido e valorizado. Conquistando um espaço positivo na sociedade.
	
	B
	demonstrar conformidade no serviço e assegurar conformidade do sistema de gestão de qualidade e continuamente melhorar a eficácia do sistema de gestão da qualidade.
Você acertou!
A Igreja deve planejar e implementar os processos de monitoramento, medição, análise e melhoria necessários: a)Para demonstrar conformidade do serviço; b) Para assegurar conformidade do sistema de gestão da qualidade e; c) Para continuamente melhorar a eficácia do sistema de gestão da qualidade (livro-base, p. 84).
	
	C
	demonstrar pureza e clareza da mente, fluidez e dinamismo, formando um aglomerado de dados que possa controlar as ações dos integrantes da equipe ministerial.
	
	D
	demonstrar o controle das ações do pastor-gestor para que os membros possam cobrá-lo e exigir melhor desempenho. Fazendo com que os seus desejos e ideais sejam atendidos.
	
	E
	demonstrar o trabalho e a dedicação dos ministérios para conquistar a aprovação dos projetosdesenvolvidos pelas equipes baseados nos resultados alcançados por outras igrejas.
Questão 5/10 - Administração Eclesiástica
Leia o trecho a seguir: 
“As pessoas estão cada vez mais individualistas. Isto se reflete diretamente na igreja. O computador, a internet, o celular, os condomínios fechados e algumas outras coisas contribuem para isso. Não é necessário sair de casa nem para comprar um remédio, uma pizza ou fazer compras no supermercado. As pessoas também já começam a escolher em quais atividades da igreja vão participar”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CAMPANHÃ, Josué. Planejamento estratégico para igrejas. São Paulo: Ed. Hagnos, 2013. p. 302.
Nota-se que a igreja precisa acompanhar essa dinâmica social e alcançar as pessoas onde quer que elas estejam, a comunicação deve ir além das paredes do templo e, para isso, o que a administração eclesiástica deve fazer? Analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
I. ( ) Assegurar que os processos apropriados de comunicação sejam estabelecidos.
II. ( ) Contemplar as comunicações internas, que podem incluir as externas, especificamente as dos membros da Igreja.
III.( ) Criar estratégias de comunicação eficazes por meio das redes sociais, da internet e dos meios de comunicação disponíveis.
IV.( ) Desenvolver um plano de visitação para que o pastor realize uma visita na casa de todos os membros e convide-os a ir à igreja independentemente do número de membros. 
A sequência correta é:
Nota: 10.0
	
	A
	V – V – F – F
	
	B
	V – F – V – V
	
	C
	F – F – F – V
	
	D
	V – V – V – F
Você acertou!
As alternativas I, II e III estão corretas, pois o pastor e a liderança da igreja devem assegurar que os processos apropriados de comunicação sejam estabelecidos dentro da igreja. É recomendável o procedimento para contemplar as comunicações internas que pode incluir as externas. Além disso, em tempos de tecnologia e internet [...], pode ter um site, pode enviar convites para as programações por e-mail, pode ter um canal RSS, pode ter áudios e vídeos de pregações e estudos bíblicos (livro-base, p. 79).
	
	E
	F – V – F – V
Questão 6/10 - Administração Eclesiástica
Leia o extrato de texto a seguir: 
“O contexto do ‘mundo’ secularizado é mais complexo para a atuação da igreja do que outros contextos de missão; assim, é necessário empreender uma leitura cultural séria, utilizando-se de diversas ferramentas, como antropologia, sociologia, economia, psicologia, pesquisas geocensitárias, história, marketing, dentre outras, para estabelecer uma base de conhecimento do perfil das pessoas, bem como da história e da movimentação inter-religiosa, antes mesmo da desistência da religião. As pressões da pós-modernidade na igreja são reais. [...] É importante refletir qual teologia queremos para as pessoas que moram nas nossas cidades e frequentam as nossas igrejas”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: JUNIOR, Acyr de Gerone. Teologia das cidades. Curitiba: Intersaberes, 2015. p. 60,61. Série conhecimentos em teologia.
Isso deve significar também que o modelo de Administração Eclesiástica deve respeitar a cultura do local em que a igreja está inserida, aproveitando os elementos dessa cultura para garantir um melhor relacionamento entre as pessoas envolvidas no trabalho e extrair de cada uma delas o que têm de melhor para dedicar ao Senhor. O conceito de cultura administrativa também é de grande importância, e deve ser considerado de maneira a colaborar para que a Igreja de Cristo cumpra o requisito de ser própria do lugar, ou seja, que tenha características da região em que ela está inserida. Assim, entende-se que Igreja deve proclamar os valores do Evangelho, e não impor uma determinada cultura. Nesta perspectiva, além de proclamar o Evangelho, quais são as contribuições relevantes da igreja com a sociedade local?
Nota: 10.0
	
	A
	A igreja proporciona maturidade profissional e relacional e entretenimento de qualidade. Também, torna as pessoas mais capazes de obter lucros financeiros e de alcançarem um melhor posicionamento social.
	
	B
	A igreja proporciona conhecimento de comunicação social e realiza um treinamento de uniformização das pessoas para divulgar a identidade da igreja.
	
	C
	A igreja proporciona mais controle e disciplina no que se refere à cultura, tornando a vida das pessoas mais coerentes e adaptadas à denominação local, isto contribui para que a igreja tenha um maior controle sobre os membros.
	
	D
	A igreja proporciona uma nova identidade para as pessoas perante a sociedade, tirando a influência cultural e estabelecendo normas de condutas segundo o que o pastor-gestor determinar.
	
	E
	A igreja proporciona um sistema administrativo mais humano e a inclusão, na liderança, de pessoas discriminadas na sociedade, como negros, mulheres, pobres e pessoas de pouco estudo, maior tolerância e respeito.
Você acertou!
A alternativa "e" está correta, pois segundo o livro-base muitas contribuições também podem ser observadas: como sistema administrativo mais humano e a inclusão, na liderança, de pessoas discriminadas na sociedade como negros, mulheres, pobres e pessoas de pouco estudo, maior tolerância, respeito e outros. As questões "a, b, c e d" estão incorretas, pois elas não estão coerentes com o que se pede no enunciado, as atividades que foram colocadas nessas alternativas não condizem com uma administração cultural (livro-base, p. 89-90).
Questão 7/10 - Administração Eclesiástica
Analise o seguinte trecho: 
“Em todos os setores da sociedade a busca pela qualidade se tornou algo essencial. Nos produtos, nos serviços, no ensino, e até mesmo na igreja. Tudo aquilo que não tem qualidade está sendo deixado para trás e tende a ficar esquecido no tempo. Isto impõe a necessidade de se pensar numa liderança de qualidade”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CAMPANHÃ, Josué. Planejamento estratégico para igrejas. São Paulo: Ed. Hagnos, 2013. p. 301.
Nota-se que a afirmação do autor é uma das tendências atuais da sociedade, numa perspectiva da administração empresarial, essa tendência citada acima é vista como uma estratégia de comércio, onde a qualidade de uma empresa se destaca das demais empresas. Isso atrai o consumidor que não se importa em pagar mais por um serviço de qualidade. Entretanto, na visão da administração eclesiástica, o que é a gestão da qualidade? Analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas:
I. ( ) Gestão da qualidade é uma arma de ataque contra as heresias e a pilantragem. Para fomentar o poder e o capital da administração eclesiástica.
II. ( ) Gestão da qualidade é uma maneira ignorante de administrar a obra de Deus. Pois, o pastor-gestor não deve se preocupar com o padrão da qualidade das outras denominações.
III.( ) Gestão da qualidade é uma ferramenta de equilíbrio entre as lideranças da igreja para estabelecer ordem de hierarquia que inicia no melhor e termina no pior.
IV.( ) Gestão da qualidade é uma ferramenta dentro da Igreja para a melhor organização dos planos relacionados a ela. 
A sequência correta é:
 
Nota: 10.0
	
	A
	V – V – V – F
	
	B
	F – V – F – V
	
	C
	F – F – V – V
	
	D
	V – V – V – V
	
	E
	F – F – F – V
Você acertou!
A alternativa IV está correta, pois, segundo o livro-base, a gestão da qualidade tem 	aplicação dentro da Igreja para a melhor organização dos planos relacionados a ela (livro-base, p. 72).
Questão 8/10 - Administração Eclesiástica
Leia a afirmação do autor: 
“Nenhum plano funciona sem dinheiro. Nenhum dinheiro é bem administrado sem um orçamento. Esses são dois princípios básicos que todo planejamento estratégico necessita. Sem dinheiro o planejamento não se realiza, e sem orçamento o dinheiro vai embora deixando o planejamento para trás. Existem algumas coisas básicas que precisam ser consideradas na elaboração do orçamento. Em primeiro lugar, hánecessidade de se fazer um ajuste entre o calendário da igreja, o ano eclesiástico ou mandato da liderança, a frequência com que os ministérios ou áreas apresentam seus relatórios de atividades e o orçamento. Todos os itens têm que iniciar e terminar no mesmo período de tempo. [...] Em segundo lugar há a necessidade de se estabelecer prioridades”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CAMPANHÃ, Josué. Planejamento estratégico para igrejas. São Paulo: Ed. Hagnos, 2013. p. 252. 
Para executar o que foi planejado, é necessário que o pastor e a liderança definam em ordem hierárquica quais são as prioridades gerais de investimento da igreja. Nesta perspectiva, pode-se afirmar que devem...
Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a verdadeiras e F para as falsas.
I. ( ) Escolher investir em projetos de janeiro a março, para impactar a igreja. Desconsiderando os demais meses do ano.
II. ( ) Determinar e promover os recursos necessários para implementar e manter o sistema de gestão da qualidade.
III.( ) Continuar a melhorar sua eficácia para aumentar a satisfação da igreja através do atendimento a seus requisitos.
IV.( ) Priorizar a compra de grandes propriedades e investir o dinheiro arrecadado na bolsa de valores para, assim, aumentar seus rendimentos. 
Assinale a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V – F – V – F
	
	B
	V – V – F – F
	
	C
	F – V – V – F
Você acertou!
O pastor e a liderança da igreja devem determinar e prover os recursos necessários: a) Para implementar e manter o sistema de gestão da qualidade e melhorar a sua eficácia; b) Para aumentar a satisfação da igreja através do atendimento a seus requisitos (livro-base, p. 82). 
	
	D
	V – F – F – F
	
	E
	F – V – V – V
Questão 9/10 - Administração Eclesiástica
Leia o trecho a seguir:
"Uma frase célebre de Drucker (2001) que estabelece a importância do controle nas organizações: ‘Se você não pode medir, você não pode gerenciar’. A avaliação e controle estratégico visam implementar estratégias por meio do estabelecimento de indicadores de desempenho. [...] Goold e Campbell (1998, p. 349-362) argumentam que controlar estrategicamente significa ‘medir o desempenho e depois compará-lo com padrões e, se necessário, agir corretivamente para garantir que os eventos planejados se materializem’. [...] Assim, ao controlarmos o processo estratégico, estamos apenas garantindo a materialização dos resultados no final do processo". 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: SERTEK, Paulo et al. Administração e Planejamento Estratégico. Curitiba: Ibpex, 2011. p. 208-209.
A administração eclesiástica deve planejar e implementar os processos de monitoramento, medição, análise e melhoria necessários para quê? Analise as afirmativas a seguir e assinale V para verdadeiro e F para falso.
I. ( ) Demonstrar conformidade no trabalho.
II. ( ) Garantir conformidade do sistema de gestão da qualidade.
III.( ) Melhorar a eficácia do sistema de gestão da qualidade.
IV.( ) Afastar apenas as margens de erro relativas à execução dos programas e cronogramas. 
A sequência correta é:
Nota: 10.0
	
	A
	V – V – F – F
	
	B
	V – F – V – V
	
	C
	F – V – V – F
	
	D
	V – V – V – V
	
	E
	V – V – V – F
Você acertou!
A Igreja deve planejar e implementar os processos de monitoramento, medição, análise e melhoria necessários: a) Para demonstrar conformidade do serviço; b) Para assegurar conformidade do sistema de gestão da qualidade e; c) Para continuamente melhorar a eficácia do sistema de gestão da qualidade (livro-base, p. 84).
Questão 10/10 - Administração Eclesiástica
Leia o extrato de texto a seguir: 
“Quando a igreja primitiva começou a crescer, logo de início enfrentou um grande desafio. Havia tanta gente que as viúvas começaram a reclamar que não estavam sendo atendidas. O ministério era espiritual e guiado pelo Espírito Santo. No entanto, o momento era organizacional e requeria decisões dos líderes da igreja”.
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CAMPANHÃ, Josué. Planejamento estratégico para igrejas. São Paulo: Ed. Hagnos, 2013. p. 7.
Afirma-se, portanto, que o sistema de gestão da qualidade é fundamental para a administração eclesiástica, sendo assim, o pastor-gestor...
Nota: 0.0
	
	A
	lidera todos os ministérios e departamentos da igreja. Sendo o único capaz de desenvolver essa gestão, pois estudou para isso.
	
	B
	identifica todas as atividades que precisam ser realizadas para que a igreja funcione adequadamente. Ele tem uma “visão do todo” da igreja.
O pastor/gestor deve ter a visão do todo da Igreja, pois, tudo o que acontece dentro da sua Igreja faz parte desse todo. Dessa forma, ele deve desenvolver um sistema de gestão da qualidade que tenha por objetivo o serviço. Assim, a ideia é que a “visão do todo” possibilite, ao pastor, identificar absolutamente todas as atividades que precisam ser realizadas para que a Igreja “funcione” perfeitamente (livro-base, p. 72).
	
	C
	busca no meio corporativo a inspiração para o crescimento da igreja, usando as ferramentas de gestão da qualidade, exclusivamente nas duas principais atividades da igreja: louvor e arrecadação.
	
	D
	procura inserir na igreja, “fiscais da qualidade”, para manter as pessoas na linha. Esses fiscais são os responsáveis pela gestão da qualidade dentro dos departamentos da igreja.
	
	E
	planeja as ações da igreja para consolidar e evidenciar a sua gestão eclesiástica, por meio das ferramentas utilizadas no meio empresarial.