Administração da Produção

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Administração da Produção - 20211.C
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário
1. Pergunta 1
/1
Dois conceitos que merecem destaque quanto à estratégia de operações são os de modelo de negócios e modelo de operações. O relacionamento entre esses dois modelos pode servir de base para que as operações sejam realizadas de uma forma eficaz.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os conceitos de modelo de negócios e modelo de operações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) O objetivo primordial do modelo de negócio é estabelecer um plano para geração de receita e lucro.
II. ( ) O modelo de operações é similar à estratégia de operações, mas aplicado por funções e domínios da organização.
III. ( ) As ações das diversas funções de uma organização devem estar alinhadas ao modelo de operações.
IV. ( ) O modelo de operações deve definir a forma pela qual o modelo de negócios deve operar, a fim de implementar a estratégia organizacional.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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1. 
F, F, V, V.
2. 
F, V, V, F.
3. 
V, F, V, V.
4. 
V, V, F, F.
5. 
V, V, F, V.
Resposta correta
2. Pergunta 2
/1
A forma como empresas competiam no mercado e pela qual obtiveram sucesso estava atrelada ao alinhamento de suas operações às estratégias de negócios. Dessa forma, a produção passou a ganhar destaque e relevância estratégica para as organizações.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre produção e estratégia de negócios de uma organização, pode-se afirmar que se passou a ver como fonte de vantagem competitiva das organizações:
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1. 
A relevância da organização.
2. 
Os requisitos de mercado.
3. 
Os recursos da organização.
4. 
A função produção.
Resposta correta
5. 
A matriz qfd.
3. Pergunta 3
/1
O ciclo de vida dos produtos é formado por diferentes estágios que, por sua vez, demandam de diferentes estratégias de produção. Esses estágios são: introdução, crescimento, maturidade e declínio. É importante que os gestores avaliem em qual estágio do ciclo de vida o produto ou serviço se encontra, de forma a selecionar a melhor estratégia a ser utilizada em cada momento.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o ciclo de vida do produto e a estratégia de produção, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Durante a fase de introdução, as operações devem ser flexíveis, de modo a atender eventuais variações na demanda.
Porque:
II. A fidelização dos clientes é presente na fase de “introdução” e a concorrência começa a ofertar produtos similares.
A seguir, assinale a alternativa correta:
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1. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
2. 
As asserções I e II são proposições falsas.
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta de I.
4. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Resposta correta
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
4. Pergunta 4
/1
Uma ação imprescindível para a atuação organizacional da administração da produção é a formulação da estratégia de operações, pois é a partir dela que o caminho de atuação das operações poderá ser delineado, visando à obtenção de benefícios que contribuam para a competitividade da organização.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre papéis estratégicos e objetivos da produção, analise as afirmativas a seguir.
I. A formulação da estratégia de operações é composta pelas competências dos indivíduos da organização.
II. A estratégia de produção envolve decisões de processos e da cadeia de suprimentos, que contribuirão para a organização desenvolver sua competitividade.
III. A estratégia de produção deve ser revista constantemente, para assegurar que as mudanças na estratégia corporativa estejam alinhadas à estratégia de produção.
IV. A estratégia de produção contempla decisões de longo prazo da organização, como onde atuar e onde investir.
Está correto apenas o que se afirma em:
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1. 
II e IV.
2. 
III e IV.
3. 
I e II.
4. 
II e III.
Resposta correta
5. Incorreta: 
I e III.
5. Pergunta 5
/1
A função produção passou a ser vista como fonte de vantagem competitiva das organizações, pois passou a envolver grande parte dos recursos da organização e a ser responsável por grande parte dos resultados oriundos da utilização desses recursos.
Considerando essas informações e o conteúdo da função produção, pode-se afirmar que essa função:
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1. 
Deve ter um desempenho tal que contribua para que a estratégia competitiva seja alcançada.
2. 
Define as prioridades competitivas, possibilitando à produção desenvolver produtos ou serviços que sejam únicos, mesmo que com preços elevados.
3. 
Precisa definir suas prioridades competitivas a partir do que fornecer aos clientes, para que se adaptem ao que há no mercado (concorrência).
4. 
Precisa definir suas prioridades competitivas em termos de custo, qualidade, flexibilidade, confiabilidade e rapidez.
Resposta correta
5. 
Precisa estabelecer critérios que possibilitem definir meios/mecanismos a partir dos quais a empresa possa investir.
6. Pergunta 6
/1
A perspectiva dos recursos de produção é fundamentada em uma abordagem chamada visão baseada em recursos, também conhecida por sua sigla VBR. Segundo esta abordagem, a competitividade das organizações é oriunda dos recursos que elas possuem e do uso que fazem deles.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a perspectiva dos recursos de produção, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Ter recursos escassos e usar seus recursos de forma diferenciada da concorrência são aspectos relacionados à estratégia de operações, a partir da perspectiva dos recursos de produção.
Porque:
II. Os fatores competitivos devem ser avaliados tanto da perspectiva das necessidades dos consumidores finais quanto da atuação da concorrência.
A seguir, assinale a alternativa correta:
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1. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
2. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
3. 
As asserções I e II são proposições falsas.
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
7. Pergunta 7
/1
Algumas metodologias, como a Hill, ilustram um passo a passo para a formulação da estratégia de produção, o que pode ajudar os gestores de operações nesse processo. Isso porque a estratégia de operações deve estar alinhada aos objetivos organizacionais, de forma a ajudar a organização como um todo a alcançá-los.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre estratégia da produção, pode-se afirmar quanto à metodologia Hill que:
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1. 
Conhecer e compreender os objetivos organizacionais permite que a empresa desenvolva a infraestrutura e, consequentemente, estabeleça decisões estruturais de cultura organizacional.
2. 
Estabelecer critérios de marketing sobre como divulgar o que a organização faz no mercado a que deve atender facilita que as operações sejam realizadas de forma eficiente.
3. 
Ferramentas como essa auxiliam os gestores de operações a desenvolver a estratégia de produção, visando atender demandas do mercado, a partir dos objetivos de desempenho a serem priorizados.
Resposta correta
4. 
A execução de práticas organizacionais em um contexto de mercado altamente competitivo demanda a definição de estratégias constantes desde a criação da organização.
5. 
Desenvolver uma infraestrutura adequada para utilizar recursos de produção atende às exigências de mercado e, consequentemente, garante a vantagem competitiva organizacional.
8. Pergunta 8
/1
A estratégiade produção pode ser desenvolvida a partir de ideias emergentes do nível operacional, dentre outras maneiras. Por esse motivo, ela é chamada de estratégia emergente, consistindo em ideias oriundas da experiência diária dos colaboradores da organização.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a perspectiva de cima para baixo (ou top-down), analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A estratégia de produção deve ser capaz de operacionalizar a estratégia corporativa da organização.
Porque:
II. A estratégia de produção da organização diz respeito a decisões sobre os negócios nos quais se deve investir e à maneira que devem ser alocados recursos financeiros.
A seguir, assinale a alternativa correta:
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1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
2. Incorreta: 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
3. 
As asserções I e II são proposições falsas.
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
5. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Resposta correta
9. Pergunta 9
/1
Uma das formas pelas quais a estratégia de produção pode ser construída é a partir dos requisitos de mercado. Nesse caso, a estratégia busca contemplar o que o mercado requer, no intuito assegurar que as operações alcancem o composto e o nível demandados pelos objetivos de desempenho (qualidade, custo, rapidez, confiabilidade e flexibilidade).
Considerando essas informações e o conteúdo estudado a respeito das perspectivas da estratégia de produção, pode-se afirmar sobre a perspectiva dos requisitos de mercado que:
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1. 
O preço baixo é considerado um fator competitivo, que pode ser assegurado a partir da priorização do objetivo de desempenho qualidade.
2. 
Os fatores que definem as exigências dos clientes são chamados de fatores competitivos.
Resposta correta
3. 
A definição dos objetivos de desempenho que devem ser atendidos deve-se definir as necessidades da organização e o que ela pode oferecer ao mercado.
4. 
Os objetivos de desempenho são igualmente importantes para as organizações e para seus clientes.
5. 
A definição dos objetivos de desempenho competitivos ocorre a partir dos fatores competitivos considerados pela organização como sendo mais importantes.
10. Pergunta 10
/1
São diversas as ferramentas existentes que visam auxiliar os gestores de operações em seu processo de tomada de decisão. Dentre essas ferramentas, a matriz da estratégia de produção evidencia-se como uma das mais usadas, posto que permite aos gestores de operações combinar elementos da perspectiva dos requisitos de mercado com elementos da perspectiva dos recursos da produção.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a matriz da estratégia de produção, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A matriz importância × desempenho é uma ferramenta que leva em consideração a perspectiva de mercado, pois leva em conta os objetivos de desempenho a serem priorizados.
II. ( ) A matriz importância × desempenho considera a perspectiva dos recursos de produção a partir das decisões competitivas necessárias para orientar a função produção.
III. ( ) A matriz importância × desempenho permite alocar os fatores competitivos em zonas de desempenho.
IV. ( ) A matriz importância × desempenho permite identificar a importância relativa dos arranjos físicos utilizados pela organização.
V. ( ) A matriz importância × desempenho permite identificar a priorização a ser dada para os fatores competitivos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, V, V, F. V.
2. 
F, V, V, V. F.
3. 
V, F, V, F, V.
Resposta correta
4. 
V, F, F, V, V.
5. 
F, V, F, V. F.