ESTUDOS DISCIPLINARES XVI - QUESTIONÁRIO UNIDADE II

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· Pergunta 1
0 em 0,5 pontos
	
	
	
	As ações de responsabilidade social que uma organização realiza têm efeitos diretos sobre:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
O posicionamento de sua marca como um diferencial competitivo.
	Respostas:
	a. 
O posicionamento de sua marca como um diferencial competitivo.
	
	b. 
O valor da marca, aumentando seu ativo financeiro imaterial.
	
	c. 
A percepção da qualidade de sua marca, isto é, a impressão acerca do posicionamento da marca.
	
	d. 
As impressões dos clientes sobre a organização; portanto, sobre a imagem corporativa.
	
	e. 
A estruturação de seu discurso organizacional e a definição dos benefícios de sua marca.
	
	
	
· Pergunta 2
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Sobre responsabilidade social, é correto afirmar, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
A responsabilidade social pode ser vista sob duas perspectivas: a clássica, em que a organização deve estar ligada ao bem-estar social e não apenas aos seus lucros, e a socioeconômica, em que a responsabilidade da administração é fazer estritamente com que o negócio proporcione lucro.
	Respostas:
	a. 
Na estratégia proativa de responsabilidade social há a liderança nas iniciativas sociais, assume-se voluntariamente as responsabilidades econômicas, legais, éticas, espontâneas e antecipatórias.
	
	b. 
A responsabilidade social pode ser vista sob duas perspectivas: a clássica, em que a organização deve estar ligada ao bem-estar social e não apenas aos seus lucros, e a socioeconômica, em que a responsabilidade da administração é fazer estritamente com que o negócio proporcione lucro.
	
	c. 
Responsabilidade social é o grau de obrigações de uma organização em assumir ações que protejam o bem-estar da sociedade na medida em que ela busca atingir seus próprios interesses.
	
	d. 
Uma organização socialmente responsável incorpora objetivos sociais em seus processos de planejamento.
	
	e. 
A ênfase em valores sociais e morais está criando novas demandas sobre as decisões administrativas.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: B
Comentário: Responsabilidade social é a forma de gestão ética e transparente que tem a organização com suas partes interessadas, de modo a minimizar seus impactos negativos no meio ambiente e na comunidade. Ser ético e transparente quer dizer conhecer e considerar suas partes interessadas, objetivando um canal de diálogo. Uma organização voltada para o desenvolvimento sustentável planeja nos seus negócios um horizonte multidimensional que engloba e assegura os direitos civis, políticos, econômicos, sociais, culturais e ambientais na medida em que todos fazem parte de um sistema de obtenção de uma economia solidária.
	
	
	
· Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Leia o texto para responder à questão.
Os produtos ecológicos estão dominando as prateleiras do comércio. Mesmo com tantas opções, ainda há resistência na hora da compra. Isso acontece porque o custo de tais itens é sempre mais elevado em comparação com o das mercadorias tradicionais. Com os temas ambientais cada vez mais em pauta, é normal que a consciência ecológica tenha aumentado entre os brasileiros. Se, por um lado, o consumidor deseja investir em produtos menos agressivos ao meio ambiente, por outro ele não está disposto a pagar mais de cinco por cento acima do valor normal. É o que mostra uma pesquisa realizada pela Proteste – Associação de Consumidores. A análise foi feita a partir de um levantamento realizado em 2012. De acordo com a Proteste, quase metade dos entrevistados afirmaram que deixaram de comprar produtos devido às más condutas ambientais da companhia. Dos entrevistados, 72% disseram que, na última compra, levaram em consideração o comportamento da empresa, em especial, sua atitude em relação ao meio ambiente. Ainda assim, 60% afirmam que raramente ou nunca têm informações sobre o impacto ambiental do produto ou do comportamento da empresa. Já 81% das pessoas acreditam que o rótulo de sustentabilidade e responsabilidade social é apenas uma estratégia de marketing das empresas.
Disponível em: https://ciclovivo.com.br/inovacao/negocios/consumidor-prefere-produto-ecologico-mas-gasto-nao-pode-ultrapassar-5/. Acesso em: 14/09/209 – Adaptado.
Conforme as informações do texto, 81% dos entrevistados pela Proteste consideram que o rótulo de sustentabilidade e responsabilidade social da empresa seja:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Um recurso usado para tornar o produto mais atraente ao consumidor.
	Respostas:
	a. 
Um fator que torna patente o engajamento genuíno em causas ecológicas.
	
	b. 
Um recurso usado para tornar o produto mais atraente ao consumidor.
	
	c. 
Um mecanismo usado para escamotear más condutas ambientais.
	
	d. 
Um estratagema para reduzir os custos envolvidos na fabricação do produto.
	
	e. 
Uma manobra que revela o propósito de burlar o pagamento de impostos.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: B
Comentário: A maior parte das empresas que adotam postura socialmente responsáveis auferem um crescimento mais sustentável, ganhos de imagem e visibilidade e são menos propícias a litígios ou problemas judiciais. Apesar disso, não são poucos os críticos ou céticos desse movimento que ganhou força principalmente nos anos 70 e 80 após uma série de escândalos de imagem e uma sucessão de problemas corporativos num ambiente de capitalismo predatório e desumanizado. Um dos maiores críticos a esse engajamento crescente das empresas em causas sociais foi o economista Milton Friedman, o qual sempre defendeu que o propósito de qualquer empresa é a “maximização do lucro” e geração de empregos, não devendo, portanto, substituir atribuições do Estado.
	
	
	
· Pergunta 4
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Pode-se considerar que os assuntos que dizem respeito à responsabilidade social das empresas com seus funcionários, com os consumidores de seus produtos e serviços e com os órgãos do governo constituem o campo da ética aplicada relacionada à:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Ética dos negócios.
	Respostas:
	a. 
Ética impositiva.
	
	b. 
Ética utópica.
	
	c. 
Ética da repressão.
	
	d. 
Ética dos negócios.
	
	e. 
Ética da religião.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: D
Comentário: O conceito de ética nos negócios (ou ética na gestão) surge estritamente relacionado com o conceito de responsabilidade social das organizações. A ética pode ser considerada como um conjunto de valores e regras sociais que distinguem o que está certo do que está errado, ou seja, indicam quando um comportamento é socialmente aceitável ou não. No plano empresarial, a ética tem a ver com a tomada de decisões de gestão, isto é, quais as escolhas efetuadas pelos gestores face a uma pluralidade de opções, tendo como plano de fundo a moralidade.
	
	
	
· Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Complete a lacuna com uma das alternativas abaixo.
___________________ é um conceito político-administrativo relacionado com o dever de prestar contas e que, no Brasil, encontrou terreno propício para aflorar com a promulgação da Constituição Federal de 1988, na qual os direitos e os deveres do cidadão, da sociedade, do Estado, do mercado e as formas de regulação social foram demarcados pelo viés da responsabilidade social, da democracia e da solidariedade social.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Accountability.
	Respostas:
	a. 
Accountability.
	
	b. 
Desenvolvimento sustentável.
	
	c. 
Responsabilidade social.
	
	d. 
Governança corporativa.
	
	e. 
Filantropia empresarial.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: A
Comentário: Accountability é um termo da língua inglesa que pode ser traduzido para o português como responsabilidade com ética e remete à obrigação, à transparência, de membros de um órgão administrativo ou representativo de prestar contas a instâncias controladoras ou a seus representados.
	
	
	
· Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	A responsabilidade social das empresas e o comportamento ético dos administradores fazem parte das tendências mais importantes que estão influenciandoa teoria e a prática da administração neste início do terceiro milênio. Assim sendo, as obrigações das empresas em relação a todos os que delas dependem ou são por elas afetadas é um conceito de nível:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Shareholder.
	Respostas:
	a. 
Individual.
	
	b. 
Shareholder.
	
	c. 
Social.
	
	d. 
Política interna da empresa.
	
	e. 
Stakeholder.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: B
Comentário: Shareholder é uma palavra de origem inglesa muito comum no ambiente empresarial e que, em língua portuguesa, significa acionista, ou seja, é uma pessoa que possui pelo menos uma ação de uma organização empresarial. Os shareholders ou acionistas frequentemente se caracterizam também por serem investidores da empresa.
	
	
	
· Pergunta 7
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Com relação à responsabilidade corporativa, analise as afirmativas a seguir.
I- O comportamento ético-social das empresas é determinante no exercício da responsabilidade social interna.
II- O comportamento ético-social das empresas é determinante no exercício da responsabilidade social externa.
III- O comportamento ético-social das empresas pode ser determinante no exercício da responsabilidade social interna e externa.
Assinale:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Se todas as afirmativas estiverem corretas.
	Respostas:
	a. 
Se somente a afirmativa I estiver correta.
	
	b. 
Se somente a afirmativa II estiver correta.
	
	c. 
Se somente a afirmativa III estiver correta.
	
	d. 
Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
	
	e. 
Se todas as afirmativas estiverem corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: E
Comentário: Uma empresa que contribua para a construção de um mundo melhor é o que buscam as empresas que incluem a RSE em suas inciativas, principalmente aquelas que conseguem integrar as práticas de RSE ao seu modelo de negócio, impactando positivamente a sociedade por meio de seu modo de operar, produtos, serviços, além de iniciativas paralelas, sempre bem-vindas. Uma empresa socialmente responsável também procura seguir as leis e regulamentações vigentes, nacionais ou internacionais, e adota um comportamento ético e pautado pelo respeito à vida em tudo o que faz.  Ela ainda é orientada por valores humanos e visa a proteção de direitos legais já adquiridos pela sociedade, bem como a prevenção de violações destes direitos.
	
	
	
· Pergunta 8
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	A Responsabilidade Social está normatizada na ISO 26000, que versa pela incorporação de práticas socioambientais nos processos decisórios e na responsabilização pelos impactos das atividades das empresas na sociedade e meio ambiente. Para certificação, a empresa deve integrar, implementar e promover:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
O comportamento socialmente responsável em toda empresa.
	Respostas:
	a. 
As práticas econômicas e um comportamento socialmente responsável.
	
	b. 
O comportamento socialmente responsável em toda empresa.
	
	c. 
Práticas socioeducativas nas atividades fim, visando a mitigação do impacto ambiental.
	
	d. 
Um comportamento responsável no âmbito interno, visando uma melhor relação com o entorno.
	
	e. 
Ações socioambientais sem impactar nos aspectos econômicos da empresa.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: B
Comentário: ISO 26000 é a norma internacional que fornece orientação e diretrizes sobre a Responsabilidade Social e Empresarial, com base nessa norma, entende-se que responsabilidade social é tudo o que uma pessoa física ou jurídica pode fazer para que o mundo seja melhor. É o ato voluntário de empresas em geral que se preocupam com o bem-estar social, interno e externo.
	
	
	
· Pergunta 9
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Uma empresa multinacional, com mais de 35 anos no Brasil e líder de mercado, se instalou desde sua chegada em um bairro periférico de uma região metropolitana do sudeste brasileiro. Com o crescimento populacional, o entorno foi ocupado por população de baixa renda e em situação de vulnerabilidade social. Em uma determinada época, os colaboradores da empresa passaram a reclamar com as chefias do elevado índice de assaltos nos horários de almoço, entrada e saída. Esta situação foi publicada por importantes veículos de comunicação.
Sobre este cenário, considere:
I- A empresa pode investir em uma política de responsabilidade social na comunidade, com cursos de capacitação e letramento, construção de centros comunitários para práticas esportivas e culturais e reformas de espaços públicos, inclusive com a participação dos colaboradores.
PORQUE.
II- O investimento em responsabilidade social pode gerar imagem positiva nos diversos stakeholders: nos colaboradores, que teriam outra imagem da comunidade; nos moradores do entorno, que teriam a empresa como parceira; no poder público que, ao se beneficiar dos investimentos, pode auxiliar a empresa nos eventos e colaborar para tentar diminuir os índices de vulnerabilidade social e, finalmente, nos consumidores finais, que estariam adquirindo produtos com um selo de cidadania.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Ambas as afirmações são verdadeiras e a segunda explica a primeira.
	Respostas:
	a. 
A afirmação I é verdadeira, a II é falsa e a segunda não explica a primeira.
	
	b. 
Ambas as afirmações são verdadeiras e a segunda explica a primeira.
	
	c. 
A afirmação I é verdadeira, a II é falsa e a segunda explica a primeira.
	
	d. 
A afirmação II é verdadeira, a I é falsa e a segunda é consequência da primeira.
	
	e. 
Ambas as afirmações são verdadeiras e a primeira é a explicação da segunda.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: B
Comentário: Há uma expectativa atual em relação às empresas, de que estas tenham maior participação na resolução de problemas sociais, levando-se em consideração sua estrutura e capacidade financeira, para que os investimentos em melhorias possam atender às necessidades da comunidade sem causar prejuízos às mesmas. Para que as empresas possam atender às demandas da sociedade, é necessário o desenvolvimento de estratégias que fortaleçam os investimentos e os projetos, e evitar riscos à sua reputação e imagem. Elas devem observar que qualquer atitude responsável realizada refletirá certamente em benefícios para a sustentabilidade dos recursos delas mesmas, tanto em matéria-prima como nos colaboradores e na boa imagem passada de sua marca.
	
	
	
· Pergunta 10
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Segundo o conceito vigente de responsabilidade social corporativa, uma empresa pública deve:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Buscar a legitimação de suas ações por meio da implantação de instrumentos de responsabilização dos gestores pelos resultados alcançados.
	Respostas:
	a. 
Cumprir sua responsabilidade social, exercendo com eficiência suas atividades essenciais.
	
	b. 
Incorporar em seu planejamento o máximo possível de atividades beneficentes para os setores mais carentes da sociedade.
	
	c. 
Incorporar o processo de gestão socialmente responsável como um instrumento que proporciona vantagens competitivas frente a seus concorrentes.
	
	d. 
Levar em consideração, prioritariamente, sua responsabilidade política, pois deve expressar os interesses do governo eleito democraticamente.
	
	e. 
Buscar a legitimação de suas ações por meio da implantação de instrumentos de responsabilização dos gestores pelos resultados alcançados.
	Feedback da resposta:
	Resposta Correta: E
Comentário: As contribuições da responsabilidade social podem fazer com que a governança pública tenha uma gestão eficiente, o que permitirá que as organizações e os servidores possam desenvolver uma gestão capaz de integrar com sucesso os novos direitos que os cidadãos atualmente assumem. Além disso, o desenvolvimento da gestão pública a partir do conceito de responsabilidade social corporativa vai contribuir para que a Administração Pública passe a implementar políticas de desenvolvimento dos recursos humanos, particularmente em relação à renda, formação e avaliação de desempenho.