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Ferramentas para a gestão de riscos relacionados à assistência à saúde Ysla Castro Brainstorming Brainstorn Identificar os riscos com base no conhecimento profissional; Identificar causas/fatores para os incidentes; Estimular a criatividade para intervenções Chuva de ideias Estímulo da criatividade Identificação de riscos, análise de riscos e tratamento de riscos 1. 2. 3. Aplicando o brainstorming Definir o objetivo Deixar claro as regras Exemplificar Geração de ideias Diagrama de Causa-efeito Diagrama de Ishikawa ou Espinha de peixe Reflexão sobre os fatores que contribuíram para o incidente Identificar áreas problemáticas e causas de um problema Diagrama de causa-efeito Como construir o diagrama de Causa-Efeito? Definição do problema Identificação do grupos de causas Identificação das causas classificação das causas Mão de obra, máquinas e equipamentos, materiais,métodos, meio ambiente e medição Causas Causas modificáveis Causas hipotéticas Causas com evidência científica Intervir e reduzir o risco; Avaliar a relação com o incidente por meio do estudo de associação; causas que possuem a certeza da relação com o problema. Diagrama 5 porquês DEPOSE Criado por Charles Perrow; Identificar as barreiras vencidas após o incidente na usina nuclear The Mielsland; Identificação das falhas e seus fatores contribuintes; Construção da linha do tempo para a identificação das falhas e fatores e direcionar para uma solução. DEPOSE Depose D: DESENHO Desenho do sistema e do processo Definições, normas e orientações dos órgãos reguladores P: PROCEDIMENTO Procedimento escrito x realizado Ausência de barreiras, lista de verificação, dupla checagem, protocolo adequado. E: EQUIPAMENTO Barreiras existentes e os dispositivos presentes (placas, avisos, senhas, alarmes.) Depose O: OPERADORES Deficiência de capacitação, conhecimento e habilidades profissionais S: SUPRIMENTOS Falta de materiais, equipamentos, medicamentos e outros recursos. E: AMBIENTE Barulho, calor excessivo, agitação, estímulos visuais. SMART Ferramenta para estabelecer metas de um projeto, propostas, soluções ou recomendações; Abordar causa raiz identificada; Soluções que ajudem a prevenir a recorrência de incidentes; Specific Objetivo específico. Quem? Qual? Onde? Quando? Quais? Por quê? Mensurable Mensurar por meio de indicadores. Estabelecer critérios concretos para realizar a medição Realistic Objetivos relevantes e realistas. Timely Limitado por um período de tempo estabelecido. Bow Tie Evolução do diagrama causa-efeito; Maneira esquemática visual e simples de descrever e analisar os riscos presentes em uma organização; Relação entre causas, ameaças, medidas de prevenção, consequências e medidas de recuperação; Análise de desempenho, auxiliando na tomada de decisão e alocação de recursos em segurança. Elementos: perigos/fatores contribuintes, ameaças, incidentes/eventos, consequências, barreiras/prevenção, controle de barreiras, escalonamento de fatores. O perigo pode ser: uma atividade/procedimento uma condição um objeto/ estrutura física Obrigada!
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