Governança Corporativa de TI Questionário Unidade II

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· Pergunta 1
0,05 em 0,05 pontos
	
	
	
	Para o sucesso da governança de TI faz-se necessário a definição profunda de determinados fatores. Qual deles busca a definição de indicadores e também de mecanismos de coleta e de análise de resultados?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Gestão de recursos.
	
	b. 
Gestão de desempenho.
	
	c. 
Comunicação.
	
	d. 
Alinhamento estratégico.
	
	e. 
Gestão de riscos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: A gestão de desempenho é responsável por manter informações coletadas necessárias para a tomada de decisão com relação aos desempenhos esperados na organização.
	
	
	
· Pergunta 2
0,05 em 0,05 pontos
	
	
	
	Qual dos itens a seguir é um elemento regulatório em organizações do ramo financeiro ou bancário que obriga essas instituições a desenvolverem uma metodologia de gestão de riscos operacionais e de crédito gerenciadas e subsidiadas pela área de TI como ferramentas de monitoramento, análise e gestão?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
SOX ou lei Sarbanes Oxley.
	
	b. 
Acordo de tratado.
	
	c. 
Acordo de Basileia III.
	
	d. 
Lei bancária de subsídios.
	
	e. 
Balanced scorecard (BSC)
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: O acordo de Basiléia III descreve todas as características e regras das organizações bancárias.
	
	
	
· Pergunta 3
0,05 em 0,05 pontos
	
	
	
	A falta de organização e integração em uma organização pode acarretar em uma série de problemas. Em uma área de TI que trabalha com plataformas isoladas, o que essa falta de integração pode gerar?
I - Falta de comunicação entre áreas relacionadas.
II - Ganhos financeiros.
III - Desvio financeiro.
IV - Entrega de informação a área de finanças.
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Apenas a afirmativa I está correta.
	
	b. 
Apenas a afirmativa II está correta.
	
	c. 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	d. 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	e. 
Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Qualquer falta de organização pode gerar falta de comunicação, o que gera consequências como atrasos e entregas erradas, além do desvio financeiro, o que pode acarretar em perda de integridade da organização.
	
	
	
· Pergunta 4
0,05 em 0,05 pontos
	
	
	
	Uma governança corporativa que alcance coeficiente de qualidade com relação de acionistas, conselheiros e direção. Necessitam de critérios implantados, validados e monitorados. Qual dos critérios a seguir não é um critério fundamental para a implantação da governança corporativa?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Conselheiros bem qualificados e capacitados corretamente para a função que irão exercer.
	
	b. 
Gestores interativos, participativos e que tenham uma qualificação correta para exercerem seu papel.
	
	c. 
Conselheiros devem ser eficientes e eficazes em todas as funções para as quais são designados.
	
	d. 
Profissionais íntegros e capacitados em todas as fases do processo de gestão.
	
	e. 
Gerentes de qualidade, capacitados e que atuem na área administrativa da organização.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: Esse modo não está relacionado com a área administrativa da organização.
	
	
	
· Pergunta 5
0,05 em 0,05 pontos
	
	
	
	Qual gestão é responsável por avaliar a viabilidade de uma mudança em TI decorrente de uma inovação?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Gestão de desempenho.
	
	b. 
Gestão de recursos.
	
	c. 
Gestão de mudanças.
	
	d. 
Entrega de valor.
	
	e. 
Gestão de comunicação.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Qualquer alteração necessária em uma organização deve ser solicitada para a área de gestão de mudanças
	
	
	
· Pergunta 6
0,05 em 0,05 pontos
	
	
	
	Responda em qual década se deu a terceira fase da governança denominada escola do planejamento estratégico. Foi nessa fase que se utilizou como principal modelo para coleta de dados o modelo de forças e fraquezas chamado de SWOT, com o qual se pode traçar metas e alinhar objetivos de negócio.
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
1950
	
	b. 
1960
	
	c. 
1970
	
	d. 
1980
	
	e. 
1990
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: A terceira fase ou a escola do planejamento estratégico se deu nos anos de 1970, moldada sobre a idéia do pensamento estratégico e coleta de dados utilizando o modelo SWOT, no qual se mede as forças e fraquezas, oportunidades e ameaças. Esse modelo vem da psicologia para ajudar as pessoas a visualizarem estes pontos e trabalharem com eles.
	
	
	
· Pergunta 7
0,05 em 0,05 pontos
	
	
	
	No modelo de análise de SWOT, onde são estudadas as forças e fraquezas internas e as ameaças e oportunidades externas? Qual delas pode servir de base para alcançar os objetivos propostos pela organização?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Forças internas.
	
	b. 
Fraquezas internas.
	
	c. 
Forças e fraquezas internas.
	
	d. 
Oportunidades externas.
	
	e. 
Ameaças externas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: São as oportunidades externas que, em uma organização, definem como objetivo ser a melhor em sua área de atuação, podem trabalhar as forças de mercado e analisar os concorrentes para gerar oportunidade de crescimento,
	
	
	
· Pergunta 8
0,05 em 0,05 pontos
	
	
	
	Passando do corporativo para a TI. Qual(ais) item(ns) a seguir serve(m) para alinhar a TI ao negócio?
I - Visão
II - Missão
III - Objetivos de negócio
IV - Estrutura do negócio
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Apenas a afirmativa I está correta.
	
	b. 
Apenas a afirmativa II está correta.
	
	c. 
Apenas a afirmativa III está correta.
	
	d. 
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	e. 
Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: A composição do modelo alinhado de TI é composta da visão, missão e objetivos de negócios.
	
	
	
· Pergunta 9
0,05 em 0,05 pontos
	
	
	
	Buscando evitar falhas e desorganização da empresa, a área de governança de TI possui uma série de ferramentas tecnológicas que visam dar subsídios necessários para o bom funcionamento da organização. Qual das ferramentas a seguir é um sistema que integra todas as áreas de organização em um único lugar e também gera relatórios?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
DW.
	
	b. 
ERP.
	
	c. 
CRM.
	
	d. 
BD.
	
	e. 
MÊS.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: O ERP é uma ferramenta que integra todas as áreas de uma organização visando facilitar a comunicação entre todas e gerar relatórios para tomada de decisão.
	
	
	
· Pergunta 10
0,05 em 0,05 pontos
	
	
	
	Com o passar dos anos viu-se que a governança corporativa, além de importante, faz-se necessária e precisava de novas configurações. Nessas configurações visualizou-se a importância de uma gestão que englobasse a totalidade da organização e não mais pequenos segmentos. Uma visão que conseguisse ser acompanhada, avaliada e que possuísse base de informações concreta e robusta para construir o planejamento estratégico. Com isso, a governança conquistou adeptos dos diversos conselhos administrativos de organização, contando até com conselhos de auditoria. Em qual escola esse modelo foi tratada?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Escola do planejamento financeiro.
	
	b. 
Escola do planejamento em longo prazo.
	
	c. 
Escola do planejamento estratégico.
	
	d. 
Escola da administração estratégica.
	
	e. 
Escola da gestão estratégica.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: Na escola de gestão estratégica tornou-se possível realizar outras análises com os conceitos já existentes. Essa fase trouxe uma reformulação na forma de pensar. A escola criou uma série de novas ferramentas visando apoiar as estratégias das corporações.