AVALIAÇÃO II Organização, Sistemas e Métodos

Prévia do material em texto

Magda Gomes dos Santos (2930129)
	
	Disciplina:
	Organização, Sistemas e Métodos (BIB06)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual ( Cod.:676620) ( peso.:1,50)
	Prova:
	31516026
	Nota da Prova:
	8,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
Parte superior do formulário
	1.
	A gestão de processos também é um ótimo instrumento na busca pela melhoria contínua da qualidade de processos, serviços e produtos. Os processos são ligados à essência do funcionamento da organização, sendo bem específicos. Sobre as categorias de processo, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Processos de negócio (ou de cliente).
II- Processos de integração organizacional.
III- Processos gerenciais.
(    ) São centralizados na organização e viabilizam o funcionamento coordenado dos vários subsistemas da organização em busca do seu desempenho geral.
(    ) Caracterizam a atuação da empresa e são suportados por outros processos internos.
(    ) São focados nos gerentes e nas suas relações e incluem as ações de medição e ajuste do desempenho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - III - II.
	 b)
	III - II - I.
	 c)x
	II - I - III.**CORRETO
	 d)
	I - II - III.
	2.
	Os estudos sobre clima organizacional são mecanismos utilizados estrategicamente na ciência da Administração com o objetivo de coletar opiniões junto a seus funcionários. Sobre o conceito de clima organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	É uma análise da situação organizacional feita pelos colaboradores, que tem como objetivo avaliar os recursos disponíveis internamente na empresa, sendo eles financeiros e materiais.
	 b)
	Compreende a identificação dos fatores ambientais que influenciam no desempenho da organização e dos funcionários.
	 c)x
	É a imagem que os funcionários têm da organização e se vale da interpretação pessoal que cada colaborador faz em relação às normas, às hierarquias e à conduta da organização. CORRETO
	 d)
	É a técnica por meio da qual a organização compara seu desempenho com o de outra.
	3.
	Os processos organizacionais e gerenciais são processos de informação e decisão. Eles podem ser verticais e horizontais. Sobre o conceito de processos horizontais, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	São definidos previamente por meio de documentos formais e coordenados.
	 b)x
	São desenhados tendo como base o fluxo do trabalho. .**CORRETO
	 c)
	Ocorrem por meio do contato voluntário entre os membros do grupo por iniciativa dos envolvidos.
	 d)
	Referem-se ao planejamento e ao orçamento empresarial e se relacionam com a alocação de recursos escassos.
	4.
	A dimensão estrutural engloba todos os elementos internos que possibilitam a determinação da estrutura formal de uma organização, compostos pela: formalização, padronização, hierarquia, complexidade, centralização e profissionalismo. Sobre a dimensão estrutural e seus elementos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A formalização é a documentação com a descrição dos cargos, regulamentos, manuais e outros.
(    ) Padronização é o grau com que as tarefas são divididas nos diferentes cargos.
(    ) Hierarquia de autoridade refere-se à especificação de quem obedece a quem, o escopo de cada gerência e área envolvida.
(    ) Especialização refere-se à forma como as atividades similares devem ser executadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a) CORRETO
	V - F - V - F.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	F - F - V - F.
	5.
	Os conceitos e premissas relacionados ao processo administrativo partem da Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO), que surgiu em meados de 1962 como um desdobramento prático e operacional da Teoria Comportamental, indo em direção à abordagem sistêmica. A DO, baseando-se numa abordagem sistêmica, busca transformar as organizações mecanísticas em organizações orgânicas. Sobre as características do sistema mecânico, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Ênfase individual e nos cargos da organização.
(    ) Relacionamento do tipo autoridade-obediência.
(    ) A tomada de decisões é centralizada.
(    ) Amplo compartilhamento de responsabilidade e de controle.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - V.
	 b)x
	V - V - V - F. .**CORRETO
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	6.
	Estrutura organizacional é a reguladora do modo de funcionamento das organizações, articulando as diversas funções. As organizações possuem duas dimensões básicas: estrutural e contextual. Sobre a dimensão estrutural, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Engloba as tecnologias organizacionais, o ambiente, as metas e estratégias e a cultura.
	 b)
	Engloba a percepção sensível da realidade, diz respeito à presença da sensibilidade e sua orientação numa perspectiva criadora.
	 c)x
	Engloba todos os elementos internos que possibilitam a determinação da estrutura formal de uma organização. .**CORRETO
	 d)
	Engloba o suporte da competência, uma vez que se revela na ação dos profissionais e diz respeito à capacidade de lidar com os conteúdos.
	7.
	Os processos organizacionais e gerenciais são processos de informação e decisão. Eles podem ser verticais e horizontais. Sobre o conceito de processos verticais, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	São desenhados tendo como base o fluxo do trabalho.
	 b)x
	Referem-se ao planejamento e ao orçamento empresarial e se relacionam com a alocação de recursos escassos. .**CORRETO
	 c)
	São definidos previamente por meio de documentos formais e coordenados.
	 d)
	Ocorrem por meio do contato voluntário entre os membros do grupo por iniciativa dos envolvidos.
	8.
	A estrutura organizacional é a reguladora do modo de funcionamento das organizações, articulando as diversas funções. Também é elaborada de acordo com os objetivos e requer agrupamento de funções, ou seja, a departamentalização, contribuindo para um melhor aproveitamento de recursos e tornando mais simples o trabalho do gestor, aumentando a eficácia e a eficiência. Além disso, as organizações têm dimensões básicas como a estrutural e contextual. A dimensão contextual engloba as tecnologias organizacionais, o ambiente, as metas e as estratégias e a cultura. Sobre a dimensão contextual e seus elementos, analise as sentenças a seguir:
I- Metas e estratégias referem-se a como as tarefas serão divididas nos diferentes cargos.
II- Tecnologia organizacional inclui todas as tecnologias necessárias para transformar as entradas em saídas de produtos e serviços.
III- Cultura é o conjunto de crenças, valores, conhecimentos e normas compartilhadas em uma organização.
IV- Ambiente é a magnitude da organização em número de pessoas alocadas nos diversos departamentos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 b)x
	As sentenças II e III estão corretas. .**CORRETO
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	9.
	A cultura de uma biblioteca se manifesta por meio de uma série de práticas e características. Para que uma organização possa mudar, renovar e revitalizar sua cultura, é necessário que ela seja adaptável e flexível. Com relação às características para a mudança de cultura da instituição, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Adaptabilidade.
II- Consistência.
III- Envolvimento.
IV- Objetivos claros.
(    ) Comprometimento de todos os parceiros.
(    ) Ajuste às demandas.
(    ) Valores sociais integrados e aceitos por todos.
(    ) Visão bem definida do que pretende ser.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a) CORRETO
	III - I - II - IV.
	 b)
	I - IV - II - III.
	 c)
	IV - I - III - II.
	 d)
	II - I - IV - III.
	10.
	O macroambiente é comum a todas as organizações e se trata do conjunto de condições genéricas externas às organizações, bem como as questões tecnológicas, legais, políticas, econômicas, demográficas, ecológicas e culturais. Sobreas influências do macroambiente, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Tecnológicas: corresponde à tecnologia e ao conhecimento de como fazer parte e utilizar esta tecnologia. Representa uma das variáveis mais complexas por causa do forte impacto sobre as organizações.
(    ) Políticas: é o clima político e ideológico que pode trazer instabilidade ao país e, como consequência, nas organizações.
(    ) Demográficas: incluem condições físicas e geográficas que rodeiam as empresas (como o tipo de terreno, clima, vegetação etc.) e sua utilização.
(    ) Legais: são as leis ou normas que regem e influenciam o comportamento das organizações, como as leis tributárias, trabalhistas, civis, comerciais etc.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a) CORRETO
	V - V - F - V.
	-O  b)
	F - F - V - V.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	V - F - F - V.