Avaliação I - Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho

Prévia do material em texto

AGRADEÇO SE CURTIR E SEGUIR! 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Quando a organização faz um planejamento de treinamento, um dos responsáveis pela sua elaboração 
deve ser o líder do setor, pois ele é o que melhor conhece os processos do setor. Para que o 
planejamento seja executado, precisa ser realizado o levantamento das necessidades de treinamento, o 
desenho do programa de treinamento, a aplicação do programa e a avaliação do resultado. No 
levantamento das necessidades, é importante que, em cada operação realizada no setor, no mínimo três 
pessoas sejam polivalentes em uma determinada operação. Referente aos motivos da polivalência no 
setor, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Para suprir a falta de um determinado funcionário. 
II- Maior produtividade em uma determinada atividade. 
III- Para que o cronograma de férias possa ser cumprido. 
IV- Para que o processo não pare e não prejudique a produção. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença III está correta. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
2. O processo de treinamento é de suma importância para os colaboradores e para a organização. É através 
deste que os funcionários buscam o crescimento profissional e a organização o seu crescimento no 
mercado. O processo do treinamento tem as suas etapas de levantamento de necessidades, desenho do 
programa, aplicação do programa e avaliação dos resultados. A etapa da avaliação pode ser feita em 
quatro níveis. Sobre os níveis da avaliação dos resultados, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Avaliar o nível dos cargos. 
II- Avaliar o envolvimento dos fornecedores. 
III- Avaliar o nível dos recursos humanos. 
IV- Avaliar o nível do treinamento. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença III está correta. 
 
3. Chiavenato (2004) ressalta duas principais técnicas para transmitir e disseminar as informações 
necessárias e desenvolver as habilidades requeridas no programa de treinamento. Sobre essas duas 
técnicas, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTI1Nw==&action2=UkhVMDk=&action3=NjQ4Njcw&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0xMS0wOSAwMDowMDowMA==&prova=MjUwNjYyMTk=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTI1Nw==&action2=UkhVMDk=&action3=NjQ4Njcw&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0xMS0wOSAwMDowMDowMA==&prova=MjUwNjYyMTk=#questao_2%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTI1Nw==&action2=UkhVMDk=&action3=NjQ4Njcw&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0xMS0wOSAwMDowMDowMA==&prova=MjUwNjYyMTk=#questao_3%20aria-label=
 a) Curso e Livros. 
 b) Instrução Programada e Livros. 
 c) Leitura e Curso Dirigido. 
 d) Leitura e Instrução Programada. 
 
4. Um levantamento das necessidades de treinamento (LNT) identifica o nível atual de competências, 
habilidades ou conhecimento de indivíduos em uma ou mais áreas de uma empresa e compara esse nível 
de competência com o patamar necessário para sua posição dentro da organização. Em vez de assumir 
que todos os funcionários precisam de treinamento ou assumir que todos os funcionários precisam do 
mesmo treinamento, a gestão do conhecimento pode tomar decisões sobre as melhores maneiras de 
abordar lacunas de competência entre indivíduos, categorias de emprego específicas ou grupos e 
equipes. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Um LNT é o primeiro passo para qualquer programa de treinamento bem-sucedido. 
II- É necessário, também, ter conhecimento das metas e prioridades dos departamentos, para que possa 
avaliar adequadamente as opções de treinamento e identificar quais delas mais contribuem para o 
sucesso geral dos colaboradores, as unidades de negócios e da organização. 
III- O custo do treinamento é um fator significativo que precisa ser pesado em termos de importância. 
Dependendo da situação, a organização pode estar disposta a investir um montante significativo em um 
treinamento, mas não em outros. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/HkFe84>. Acesso em: 3 jul. 2018. 
 a) I e II, apenas. 
 b) I, II e III. 
 c) II e III, apenas. 
 d) I e III, apenas. 
 
5. O treinamento envolve várias técnicas que proporcionam alguns fatores, quanto ao uso, tempo e o local 
da execução do treinamento, ou seja, o treinamento pode ser aplicado no local de trabalho ou fora dele, 
sendo que cada um tem as suas técnicas ou modalidades específicas. Quanto ao treinamento no local de 
trabalho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Uso das aulas expositivas. 
( ) Uso do rodízio dos cargos. 
( ) Uso de seminários específicos à função. 
( ) Treinamento nas tarefas. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - F. 
 b) F - V - F - V. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTI1Nw==&action2=UkhVMDk=&action3=NjQ4Njcw&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0xMS0wOSAwMDowMDowMA==&prova=MjUwNjYyMTk=#questao_4%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTI1Nw==&action2=UkhVMDk=&action3=NjQ4Njcw&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0xMS0wOSAwMDowMDowMA==&prova=MjUwNjYyMTk=#questao_5%20aria-label=
 c) V - V - F - V. 
 d) V - F - V - V. 
 
6. O diagnóstico é o levantamento das necessidades de treinamento. Para que seja levantada a necessidade, 
é necessário identificar a causa de um problema para depois analisar a melhor forma de tratá-lo com o 
processo do treinamento. O treinamento se faz necessário pela falta ou para aprimorar o preparo 
profissional, não importando o nível hierárquico da organização. Referente às diferentes formas que a 
organização pode identificar um problema, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Na alteração do cargo. 
( ) Através da solicitação somente dos gerentes. 
( ) Através do exame de funcionário. 
( ) Entrevista de desligamento. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - V. 
 b) V - F - F - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) V - F - V - V. 
 
7. O processo de treinamento é importante tanto para a organização como para os funcionários, pois, 
através deste processo, os funcionários buscam aprimorar os seus conhecimentos e habilidades, como 
também se sentem motivados e valorizados. Para a organização, a capacitação e a motivação dos 
funcionários lhe proporcionam um clima organizacional agradável e o aumento em seu crescimento no 
mercado. O processo de treinamento traz benefícios para a organização como para os funcionários. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os benefícios que o treinamento proporciona para o 
mercado de trabalho: 
 a) Melhoria nos padrões profissionais, definição das características e das atribuições dos empregados. 
 b) Melhoria dos produtos e serviços oferecidos, segurança econômica e a diminuição do custo pela 
eliminação de erro. 
 c) Proporciona competitividade no mercado de trabalho e a valorização do trabalho prestado. 
 d) Estabilidade na mão de obra, valorização do trabalho e busca pela melhoria do ambiente moral da 
organização. 
 
8. O processo de treinamento, para ser executado, precisa passar pelo desenho do programa de 
treinamento, ou seja, precisa ser verificada a abordagem, o objetivo, a definição de população, o período 
de avaliação do treinamento. Todavia, é de suma importância no processo, a definição das técnicas quesão classificadas quanto ao uso, tempo e local da aplicação do treinamento. Sobre a técnica do uso, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- Transmissão da informação, com o uso das técnicas audiovisuais e da técnica de leitura. 
II- Transmissão das informações gerais, sempre transmitido por um supervisor imediato. 
III- Transmissão da informação que procura a mudança das atitudes e dos comportamentos. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTI1Nw==&action2=UkhVMDk=&action3=NjQ4Njcw&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0xMS0wOSAwMDowMDowMA==&prova=MjUwNjYyMTk=#questao_6%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTI1Nw==&action2=UkhVMDk=&action3=NjQ4Njcw&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0xMS0wOSAwMDowMDowMA==&prova=MjUwNjYyMTk=#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTI1Nw==&action2=UkhVMDk=&action3=NjQ4Njcw&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0xMS0wOSAwMDowMDowMA==&prova=MjUwNjYyMTk=#questao_8%20aria-label=
IV- Transmissão do conhecimento que pode ser realizada por supervisor ou colegas de trabalho. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) Somente a sentença II está correta. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
9. Durante a condução do programa de treinamento, é importante que as pessoas estejam cientes de que 
nem sempre o processo de ensinar gerará o aprender. O aprendizado somente poderá ser evidenciado 
após a mudança de comportamento das pessoas, com base no que foi orientado no processo de 
treinamento. Para que um processo de treinamento se torne eficiente e eficaz, alguns itens precisam ser 
atendidos. Sobre esses itens, assinale a alternativa INCORRETA: 
 a) O treinamento deve incorporar novas informações, para melhorar as habilidades e atitudes. 
 b) As pessoas a serem treinadas precisam estar motivadas a aprender. 
 c) Quando os assuntos são mais complexos, os treinandos devem possuir certas aptidões sobre o 
assunto. 
 d) O material aplicado deve ser repetitivo e o mais breve possível, pois facilita a aprendizagem. 
 
10. Ao iniciarmos em uma empresa, o setor de recursos humanos inicia o processo de integração, em que os 
funcionários passam a conhecer as normas, as regras, os procedimentos, a missão, a visão e os objetivos 
da empresa. Ao iniciar efetivamente suas atividades, o funcionário tem o treinamento, seja executando o 
trabalho com a supervisão de um responsável ou acompanhando alguém que está fazendo o processo. 
Sobre o objetivo do treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O treinamento tem por objetivo melhorar e orientar o conhecimento e as habilidades necessárias 
para uma determinada função. 
( ) O treinamento tem por objetivo somente ensinar aos novos colaboradores as atividades que serão 
executadas na função. 
( ) O treinamento tem por objetivo a resolução somente dos problemas que estão relacionados ao cargo 
que está exercendo. 
( ) O treinamento oferecido pelas empresas deve ser realizado pela empresa somente no início das 
atividades do funcionário. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - F. 
 b) F - V - V - V. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTI1Nw==&action2=UkhVMDk=&action3=NjQ4Njcw&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0xMS0wOSAwMDowMDowMA==&prova=MjUwNjYyMTk=#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTI1Nw==&action2=UkhVMDk=&action3=NjQ4Njcw&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0xMS0wOSAwMDowMDowMA==&prova=MjUwNjYyMTk=#questao_10%20aria-label=