AV1 - Desenvolvimento Gerencial

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18/04/2021 AV1 - Desenvolvimento Gerencial
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Questão 1
Correto
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Iniciado em sábado, 17 Abr 2021, 13:39
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 17 Abr 2021, 14:19
Tempo
empregado
39 minutos 31 segundos
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Um estudo de muita relevância para a práxis gerencial é o de Stewart, referente à natureza da atividade do
gerente. Em seus trabalhos sobre o assunto, que a levaram a discussões acerca dos fatores que embasam e
permitem que as deliberações gerenciais sejam realizadas, considerando as limitações impostas pelo ambiente
externo, a autora dividiu a natureza do gerente em três dimensões. (MAXIMIANO, 2011).
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
Com base no excerto enunciado e em seus estudos sobre o tema, qual opção apresenta as dimensões
trabalhadas por Stewart?
Escolha uma opção:
a. Exigências, restrições e relações públicas.
b. Escolhas, networking e comunicação.
c. Exigências, escolhas e restrições. 
d. Comunicação, escolhas e negociação.
e. Escolhas, exigências e networking.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Exigências, escolhas e restrições..
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Questão 2
Correto
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0,80
Desde o surgimento da atividade empresarial, o conceito militarista de liderança ganhou novas interpretações e
desdobramentos. Se, por um lado, o perfil burocrático e autoritário da liderança militar foi gradativamente sendo
abandonado visando um dinamismo maior, por outro, a indisciplina e os problemas de comportamento são
apontados cada vez mais como causas de fracasso de tarefas grupais e do cumprimento de metas. Já “[...] o
líder do século XXI passa por um processo de transformação emocional, pois não é um ditador, mas uma
pessoa gerindo pessoas com sentimentos e necessidades. O líder contemporâneo apresenta uma ampla visão
de mundo, consegue gerir mudanças, quebrar barreiras, vencer desafios, corre riscos e mudar paradigmas.”
(COVEY, 2002 apud SILVA, 2014, p. 119). 
SILVA, J. Evolução da liderança. UNOPAR Científica. Ciências Jurídicas e Empresariais, Londrina, v. 15, n. 1, p.
119-127, mar. 2014. 
Sobre o conceito de liderança é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. liderança é considerada uma proficiência inata, dessa forma ou você nasce com ela, ou você será
liderado por outros.
b. com as novas empresas tecnológicas comandando a força motriz organizacional, o papel do líder se
mostra superado na atualidade preferindo-se equipe autogeridas.
c. a liderança é o ato de orientar e comandar uma equipe visando ao cumprimento de uma meta ou um
objetivo em comum. 
d. liderança pode ser parcialmente aprendida, embora a concepção exija um profundo aparato teórico para
embasar o bom líder.
e. 
a liderança é a habilidade de gerir equipes e garantir a segurança e o desenvolvimento intelectual do grupo
de liderados.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a liderança é o ato de orientar e comandar uma equipe visando ao cumprimento de uma
meta ou um objetivo em comum..
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Considere a situação a seguir.
O órgão que fiscaliza a legislação que regula os estágios entrou em contato com o RH da empresa X, pois
identificaram algumas irregularidades no exercício das funções dos estagiários. Após o contato, deram até 30
dias para que a empresa regularize a situação, do contrário sofrerão as sanções previstas em lei.
A partir da situação enunciada e do conhecimento adquirido no que diz respeito as possíveis irregularidades
cometidas pela empresa, de acordo com a Lei 11.788, analise as assertivas a seguir e marque V, de
verdadeiras, aquelas que representam possíveis motivos do contato do órgão, e F, de falso, para aquelas que
não representam.
( ) O órgão fiscalizador pode ter sinalizado que a empresa está exigindo que o funcionário trabalhe menos de
30 horas semanais, o que não é permitido do ponto de vista da legislação.
( ) O problema identificado é que a empresa não está entregando os termos de realização de estágio dos
estagiários no final do contrato e também não estão enviando os relatórios da instituição de ensino. 
( ) Um dos estagiários reclamou que está trabalhando mais de 40 horas por semana, o que não é permitido
pela legislação em vigor.
( ) A empresa determinou um profissional interno para orientar o estagiário, mas a legislação prevê que sejam
pelo menos três profissionais.
( ) A empresa foi notificada porque, em seu programa de estágio, seus estagiários não têm direito a recesso
após 1 ano de trabalho, o que vai contra os direitos previstos em lei.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. F – F – V – F – F.
b. F – F – V – F – V.
c. V – V – F – F – V.
d. F – V – V – F – V. 
e. F – F – F – V – V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F – V – V – F – V..
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Questão 4
Correto
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Robert L. Katz (1955), em seu clássico artigo publicado pela Harvard Business Review, propôs uma subdivisão
nas habilidades necessárias ao administrador: 1) habilidade técnica (conhecimento especializado ou domínio
instrumental relativo a atividades típicas de um profissional que executa seu trabalho pessoalmente, podendo
ser adquirida mediante experiência, educação e treinamento profissional); 2) habilidade humana (capacidade de
trabalhar em equipe e de promover a cooperação); e 3) habilidade conceitual (capacidade de tratar de relações
complexas e de visualizar a organização como um conjunto integrado e sistêmico tanto internamente quanto em
relação ao ambiente externo) (LOPES, FIALHO, LEONARDI et al., 2010 apud FREITAS; ODELIUS, 2018). 
FREITAS, P. F. P.; ODELIUS, C. C. Competências gerenciais: uma análise de classificações em estudos
empíricos. Cadernos EBAPE.BR, Rio de Janeiro, v. 16, n. 1, p. 35-49, mar. 2018. 
A empresa de Selma precisa promover um funcionário para o cargo de Gerente Sênior. É um cargo que exige
tempo de experiência e conhecimento das rotinas da própria empresa. Dentre as descrições de competências
para o cargo estão: pensar estrategicamente, desenvolver raciocínio lógico, refletir e atuar criticamente sobre a
esfera da produção da empresa e trazer inovações neste setor, ter iniciativa, criatividade e determinação e
vontade de aprender.
 
Em relação ao que é exigido para o cargo, pode-se dizer que:
Escolha uma opção:
a. “pensar estrategicamente”, remete à habilidade conceitual. 
 
b. “refletir e atuar criticamente sobre a esfera da produção” remete à perspectivas.
c. “desenvolver raciocínio lógico” remete à atitude.
d. “vontade de aprender” remete à habilidade.
e. “ter iniciativa, criatividade e determinação” remete à habilidades humanas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: “pensar estrategicamente”, remete à habilidade conceitual. 
 .
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Questão 5
Correto
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0,80
De acordo com Horowitz (2015), a padronização no processo de recrutamento é fundamental paraque a
empresa garanta a coesão das decisões que envolve a seleção do quadro das funções gerenciais desenvolvidas
na organização e, assim, ser base para o recrutamento de todas áreas e setores. No entanto, esse é um grande
desafio, em especial para grandes e médias empresas.
HOROWITZ, B. O lado difícil das situações difíceis: como construir um negócio quando não existem
respostas prontas. São Paulo: WMF Marting Fontes, 2015. 
Considerando essas informações, analise as características de um processo padronizado relacionadas nas
afirmativas a seguir.
 
I. Um processo padronizado não garante coesão nas áreas, porque cada área de negócio tem um líder
responsável por tomar a decisão final, seja um diretor ou o próprio presidente, e cada um deles tem sua forma
subjetiva de avaliar.
II. As fases mais operacionais do processo de recrutamento, tais como definição de competências e filtro inicial,
são fundamentais para tornar o processo mais preciso possível. 
III. Os resultados do processo de seleção são afetados pelo formato de padronização adotado pela empresa, ou
seja, se ele for bem estruturado, certamente vai produzir melhores resultados.
IV. O ideal é não padronizar, pois isso atrapalha a identificação de talentos internos, que têm potencial de ocupar
posições gerenciais. 
V. A padronização do processo deverá ser realizada em parceria entre as áreas, no sentido de ter a participação
do RH, da gerência e da diretoria. Só desta forma é possível que essa padronização esteja, de fato, alinhada
aos interesses de cada área citada.
 
Agora, assinale a opção correta que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. I, II e III.
b. I, IV e V.
c. II e III.
d. II, III, V. 
e. I e II.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II, III, V..
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
“No fim da Idade Média, a expressão competência era associada essencialmente à linguagem jurídica. Dizia
respeito à faculdade, atribuída a alguém ou a alguma instituição, de apreciar e julgar certas questões. Por
extensão, o conceito de competência veio a designar o reconhecimento social sobre a capacidade de alguém de
pronunciar-se em relação a determinado assunto e, mais tarde, passou a ser utilizado, [...] para qualificar o
indivíduo capaz de realizar determinado trabalho (ISAMBERT-JAMATI, 1997). A preocupação das organizações
em contar com indivíduos capacitados para o desempenho eficiente de determinada função não é recente.
Taylor (1970) já alertava, no início do século passado, para a necessidade de as empresas contarem com
homens eficientes, ressaltando que a procura pelos competentes excedia a oferta. Na época, [...] as empresas
procuravam aperfeiçoar em seus empregados as habilidades necessárias para o exercício de atividades
específicas, restringindo-se às questões técnicas relacionadas ao trabalho e às especificações de cargo.
Posteriormente, [...] as organizações passaram a considerar, no processo de desenvolvimento profissional de
seus empregados, não somente questões técnicas mas também aspectos sociais e comportamentais
relacionados ao trabalho.” (BRANDÃO; GUIMARÃES, 2008, p. 9).
BRANDÃO, H. P.; GUIMARÃES, T. A. Gestão de competências e Gestão por desempenho: tecnologias distintas
ou instrumentos do mesmo constructo? Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v. 41, n. 1, p. 8-
15, jan./mar. 2001.
 
Sobre a avaliação por competência é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. a avaliação por competência leva em consideração uma série de características apontadas pelos
clientes como fundamental para a satisfação com o produto.
b. é uma avaliação focada na capacidade do empregado em atingir determinados objetivos estabelecidos
por ele próprio.
c. nesse modelo, o avaliador elenca as competências que cada profissional deve apresentar no trabalho e
determina quais as qualidades necessárias para atividade fim. 
d. é uma avaliação de contexto subjetivo serve como apontamentos inicias para as avaliações mais
profundas e tem como desvantagem a baixa clareza quanto ao desenvolvimento individual.
e. o método só pode ser empregado dadas determinadas situações organizacionais, uma vez que ele é
baseado no padrão de respostas do funcionário frente às dificuldades identificadas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: nesse modelo, o avaliador elenca as competências que cada profissional deve apresentar
no trabalho e determina quais as qualidades necessárias para atividade fim..
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
As atribuições dos gerentes, ao contrário do que se possa imaginar, muitas vezes ultrapassam atividades
administrativas e se expandem a outras áreas. Concebe-se organizações como estruturas de grande
complexidade, em que o administrador decide questões estratégicas, enquanto que o gerente delibera acerca de
contingências intermediárias. Nessa direção, Mintzberg (2010) afirma que os gerentes têm papéis de distintas
naturezas.
MINTZBERG, H. Managing: desvendando o dia a dia da gestão. Porto Alegre: Bookman, 2010.
A respeito dos papéis da gerência de Mintzberg, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F) para as assertivas abaixo.
 
I. ( ) Os papéis dos gerentes se dividem em três áreas: interpessoais, informacionais e decisórios.
II. ( ) Os papéis interpessoais são divididos em: líder, relações públicas e contato.
III. ( ) Escolha é um papel gerencial de ordem decisória.
IV. ( ) Porta-voz é uma atividade informacional.
V. ( ) Os papéis informacionais são divididos em: relações públicas, disseminador e monitor.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta:
Escolha uma opção:
a. V, V, F, V, F. 
b. F, V, F, V, F.
c. V, V, V, F, F.
d. V, F, V, F, F.
e. F, F, F, V, V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, F, V, F..
18/04/2021 AV1 - Desenvolvimento Gerencial
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Questão 8
Correto
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0,80
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
No processo de avaliação de desempenho uma etapa de grande importância é a escolha de quais
características serão avaliadas. Para isso, é necessário ao avaliador o conhecimento das habilidades, das
atitudes e dos comportamentos que fazem parte das atividades desenvolvidas na empresa. Nesse processo é
importante conhecer os limites técnicos e legais permitidos em um ambiente laboral. De acordo com uma
pesquisa realizada “[...] com 143 altos executivos dos setores público e privado, 93% deles acreditam que a
mensuração é eficiente em influenciar o desempenho da sua organização, mas apenas 51% encontram-se
satisfeitos com os seus atuais sistemas de avaliação de desempenho.” (DRICKHAMER, 2002, p. 14 apud
CORREA; HOURNEAUX JUNIOR, 2008, p. 51).
CORREA; HOURNEAUX JUNIOR. Sistemas de mensuração e avaliação de desempenho organizacionais: um
estudo de casos no setor químico no Brasil. Revista Contabilidade & Finanças, vol. 19, n. 48, p.50-64, 2008. 
Com base nessa informação é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. 
avaliações de desempenho raramente são aplicadas nas empresas pesquisadas.
b. 
a maioria dos empresários pesquisados encontram-se insatisfeitos com as avaliações.
c. 
93% acreditam que avaliação constante é eficiente para melhorar o turnover.
d. 
os empresários acreditam que medir o desempenho é eficiente. 
e. a avaliação de desempenho é algo ineficaz.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
os empresários acreditam que medir o desempenho é eficiente..
Observe a situação a seguir. 
O RH de uma grande empresa de tecnologia que conecta compradores e vendedores de veículos precisa
contratar um gerente de finanças para atuar nas definições estratégicas do setor financeiro da empresa, juntoà
diretoria desta área. Ela está avaliando a possibilidade de promover alguém que está dentro da empresa, ao
invés de contratar de fora. 
Considerando os aspectos que envolvem os benefícios de promover um profissional interno, como estratégia de
formação gerencial de sucesso, marque a opção correta.
Escolha uma opção:
a. A decisão foi boa, considerando que esse profissional tende a mudar a rotina da empresa, diferente do
externo que tendem a ser mais conservadores.
b. O benefício claro está ligado ao fato de que profissionais internos funcionam como um sistema fechado
de reciclagem continua.
c. Essa decisão foi interessante porque é uma forma de aproveitar melhor o potencial humano da
organização. 
d. Foi uma decisão acertada porque profissionais internos, em geral, possuem grande capacidade de
transformação e de produzir novas ideias para empresa.
e. A principal vantagem é que esses profissionais mantêm e conservam a cultura da empresa, mantendo o
estilo conservador.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Essa decisão foi interessante porque é uma forma de aproveitar melhor o potencial
humano da organização..
18/04/2021 AV1 - Desenvolvimento Gerencial
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Questão 10
Correto
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0,80
Pedro não pode ser considerado um chefe presente. Devido à natureza dos negócios estabelecidos na nova
empresa, os horários de atividade entre a matriz e as filias acabam demandando muito das suas habilidades
como gestor. Apesar disso, ele reluta em entregar a função de chefe de produção e faz questão de estar à frente
da equipe. Para solucionar o problema, ele passou autonomia quase total aos funcionários, dessa forma, eles
criam seus planos de trabalho e devem responder às demandas da empresa apenas com resultados e os
horários são flexíveis. Pedro afirma que assim ficou muito mais fácil chefiar a equipe, uma vez que ele não
precisa se ater a cronogramas de trabalho nem estar presente a todas as captações de novos clientes. 
A forma de liderança empregada por Pedro pode ser caracterizada como:
Escolha uma opção:
a. autocrática.
b. democrática.
c. 
inata.
d. autoritária.
e. liberal. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: liberal..
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