Atividade N3 - GRA1592 CRIATIVIDADE, IDEAÇÃO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS GR0518211

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Novos problemas e oportunidades surgem todos os dias, e para estes, soluções que
venham a ser inovadoras e criativas muitas vezes não trazem apenas valor agregado como
um produto melhor, mas também como uma boa visão do cliente para a empresa de que ela
é uma instituição que visa sempre inovar e buscar novas alternativas. Dito isto, um
profissional capaz de resolver esses problemas de maneira inovadora estão cada vez mais
escassos no mercado, diante disto, surgem metodologias que auxiliam no processo de
resolução de novos problemas, como por exemplo os métodos CPS e TRIZ.
● CPS - Creative Problem Solving : É uma metodologia dividida em etapas onde
cada dita uma função para ajudar a elaborar uma ou mais soluções. A principal
característica dessa metodologia é que cada etapa é formada por um momento de
pensamento divergente, onde as idéias são processadas, seguida de um momento
de pensamento convergente, onde as idéias geradas anteriormente são filtradas pra
chegar em uma solução mais próxima da ideal.
As etapas podem ser divididas em:
Confusão: Esta fase tem a função de buscar o real objetivo a se resolver e não
perder tempo com metas aleatórias que não vão vir a se tornar uma solução viável.
Determinar o objetivo, finalidade, meta, desejo ou desafio que virá ser solucionado é
o ponto inicial do CPS.
Apuração dos fatos: Esta etapa tem a função de entender em profundidade a
situação real do problema. Para isto, busca-se a maior quantidade de informações,
dados, fatos e perguntas pertinentes ao assunto em estudo. Com uma grande
quantidade de dados coletados, pode-se propor soluções que resolvam totalmente
ou parcialmente o problema desejado. A finalidade desta fase é descrever e gerar
insights para se ter uma ampla compreensão do desafio.
Localização dos problemas: Nesta etapa busca-se identificar o problema que irá
realmente ser focalizado.
Busca de ideias: Nesta fase busca-se desenvolver todas as soluções possíveis para
resolver os problemas baseados nas etapas anteriores.
Localização das soluções: Baseado nas soluções desenvolvidas na etapa anterior,
nesta, busca fortalecer a melhor dentre as melhores através de uma análise crítica,
para determinar qual irá funcionar melhor.
Busca da aceitação: Com a solução viável escolhida, o objetivo passa a ser de
desenvolver um plano de ação para torná-la realidade. Este plano de ação deve
contemplar todos os passos a serem realizados e um cronograma para
implementação da solução que virá a solucionar o problema indicado.
TRIZ: Essa metodologia tem como objetivo fornecer ferramentas para compreender
o processo criativo aplicado de uma forma sistêmica com o intuito de resolver
problemas. Inicialmente foi introduzida como uma teoria com a proposta de definir
padrões generalizados de soluções inovadoras e características semelhantes que
soluções diferentes precisavam solucionar.
As etapas da metodologia TRIZ podem ser divididas em: Definir uma contradição;
avaliar o objeto em estudo; planejar os resultados e desenvolver a idéia, onde são
avaliados os quarenta princípios da metodologia