Atividade 4

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23/05/2021 30376 COMUNICAÇÃO GR0377211 - 202110.ead-8566.04
https://unp.blackboard.com/webapps/late-course_engine_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=ACCESS_CRT&COURSE_ID=_665989_1 1/4
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
Resposta Correta:
Comentário
da resposta:
Embora cada organização possua suas especificidades e, portanto, uma cultura própria, algumas
rotinas são compartilhadas por muitas organizações empresariais. Ou seja, alguns processos
acontecem de forma similar, como é o caso da contratação de funcionários a partir de um processo
seletivo, que prevê a análise de currículo e a entrevista. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresente outras rotinas que ocorrem de maneira similar em diferentes empresas:
Reuniões administrativas, apresentações de resultados e os planos de
metas.
Reuniões administrativas, apresentações de resultados e os planos
de metas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois outras rotinas que ocorrem de
maneira similar em ambientes corporativos são as reuniões administrativas, as
apresentações de resultados e os planos de metas.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
De acordo com Chiavenato (2006, p. 142), “[...] a comunicação é a troca de informações entre
indivíduos. Significa tornar comum uma mensagem ou informação. Constitui um dos processos
fundamentais da experiência humana e da organização social”. Em outras palavras, é com a
comunicação entre os indivíduos que a sociedade se organiza. A comunicação constitui, portanto,
um processo indispensável também para as organizações. 
Fonte: CHIAVENATO, I. 
Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 6 ed. São Paulo: Atlas, 2006. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
justifica porque a comunicação é indispensável para as organizações:
Porque os colaboradores precisam se relacionar entre si e atribuir sentido ao
que falam e escrevem.
Porque os colaboradores precisam se relacionar entre si e atribuir
sentido ao que falam e escrevem.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação é indispensável
nas organizaçõe porque os colaboradores precisam se relacionar entre si e atribuir
sentido ao que falam e escrevem.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
A comunicação mercadológica das organizações é composta de uma mensagem persuasiva,
elaborada com base nas necessidades do público ao qual se destina e por meio dos canais a que o
público tem acesso. É interessante notar, ainda, a existência de uma comunicação mercadológica
voltada para as pessoas que compõem as organizações. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresente o termo que define comunicação voltada aos colaboradores, clientes internos:
Endomarketing.
Endomarketing.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação mercadológica
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
23/05/2021 30376 COMUNICAÇÃO GR0377211 - 202110.ead-8566.04
https://unp.blackboard.com/webapps/late-course_engine_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=ACCESS_CRT&COURSE_ID=_665989_1 2/4
da resposta: voltada aos colaboradores que compõe uma organização é o Endomarketing. Este
é um tipo de comunicação que classifica o colaborador como cliente interno.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta:
Comentário
da resposta:
Faz parte da cultura organizacional de uma empresa sua identidade organizacional. Toda empresa
possui uma identidade própria e deseja transmiti-la ao seu público-alvo. Dessa forma, em um
ambiente competitivo onde existem empresas que oferecem o mesmo produto ou produtos
similares, se posicionar com sua própria identidade é essencial. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresente os fatores que formam a identidade de uma organização, no que diz respeito à
comunicação com seu público-alvo:
Identidade visual e linguagem das campanhas publicitárias.
Identidade visual e linguagem das campanhas publicitárias.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a identidade organizacional de
uma empresa é estabelecida ao seu público-alvo por meio da criação de uma
identidade visual (marca, com suas cores e fontes de letras utilizadas) e a
linguagem adotada em campanhas publicitárias.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
No contexto empresarial, a comunicação (oral ou escrita) é necessária para que
rumos e posicionamentos sejam estabelecidos. Neste contexto, é importante
entendermos sobre a cultura organizacional da empresa e sobre os atores
envolvidos no processo de comunicação.
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as
asserções a seguir no que diz respeito aos atores envolvidos na comunicação
de uma empresa:
 
I. Colaboradores.
II. Clientes.
III. Fornecedores.
IV. Concorrentes.
 
É correto apenas o que se afirma em:
I, II e III.
I, II e III.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os atores envolvidos no processo
de comunicação de uma empresa são os colaboradores, clientes e fornecedores.
Outros atores que fazem parte deste processo são parceiros e sociedade.
Pergunta 6
É perceptível a presença das linguagens na composição da identidade das organizações, o que
ressalta ainda mais a importância da comunicação para a cultura corporativa. Ou seja, a
comunicação é tida como um fator determinante para a cultura organizacional. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresenta os tipos de linguagem presentes na comunicação corporativa:
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Linguagem verbal e Linguagem não verbal.
Linguagem verbal e Linguagem não verbal.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois trata-se da linguagem verbal
(com palavras escritas ou faladas) e linguagem não verbal (Imagens, cores, sons e
gestos, por exemplo) que podem ser utilizadas na comunicação corporativa.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
É imprescindível saber utilizar a linguagem adequada a cada uma das plataformas de comunicação
da empresa, respeitando suas especificidades. Um exemplo disso é a postagem de conteúdo no
Twitter e no Instagram, as duas ferramentas demandas conteúdos adaptados de maneira
diferente. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir
no que diz respeito à postagem de conteúdo no Instagram e no Twitter: 
 
I. No Instagram, predomina o uso de imagens acompanhadas de legendas relativamente curtas. 
II. No Twitter, predomina a linguagem escrita com um número de caracteres limitado. 
III. No Instagram, o número de imagens postadas em um perfil é de no máximo 20. 
IV. No Twitter, o número de caracteres por post é limitado a 300. 
 
É correto apenas o que se afirma em:
I e II.
I e II.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois no Instagram predomina o uso de
imagens acompanhadas de legendas relativamente curtas e no Twitter predomina
a linguagem escrita com um número de caracteres limitado.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário da
resposta:
Os atores envolvidos na elaboração do plano de comunicação — gestores, funcionários ou
colaboradores, clientes, acionistas, parceiros, fornecedores e sociedade — são chamados de
stakeholders. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresenta os públicos que compõe os stakeholders:
Público interno e público externo.
Público interno e público externo.
Resposta correta. A alternativaestá correta, pois os stakeholders formam o
público interno e externo de uma empresa.
Pergunta 9
Sabemos que a comunicação organização é essencial para o sucesso das estratégias de uma
empresa e para que ela estabeleça sua marca no mercado. Contudo, para que a comunicação
corporativa ocorra de maneira satisfatória é necessário que um comunicador corporativo formado
na área faça a gestão de todo esse processo. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir
no que diz respeito ao comunicador corporativo: 
 
I. O profissional deve ter bom nível de comunicação pessoal e interpessoal. 
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Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
II. O profissional deve ter visão estratégica e experiência. 
III. O profissional deve evitar o uso de redes sociais para a comunicação corporativa. 
 
É correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
I e II, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois além da formação educacional
um comunicador corporativo deve ter bom nível de comunicação pessoal e
interpessoal e ter visão estratégica e experiência na área em que atua.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Com a comunicação interna é possível otimizar o relacionamento entre os colaboradores da
empresa e, ao mesmo tempo, aumentar a produtividade, o engajamento e melhor os resultados
financeiros. Atualmente, as empresas vêm utilizando ferramentas digitais que possibilitam a
comunicação entre diferentes setores da empresa 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresente exemplos de meios de comunicação utilizados atualmente na comunicação interna:
E-mail e troca de cartas.
E-mail e aplicativos de mensagens instantâneas.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois os exemplos de
meios de comunicação utilizados atualmente na comunicação interna são e-mail e
aplicativos de mensagens instantâneas, que facilitam a troca de mensagens em
tempo real. Cartas e telegrama não são opções de comunicação de
relacionamento nas empresas, pois não propiciam agilidade e instantaneidade de
emissão e recebimento de mensagem.
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