Apol Marketing Digital

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De acordo com os conteúdos abordados no livro-base, conhecemos um pouco sobre as 
empresas ou indivíduos que se encaixam no perfil de futuros clientes. Qual a denominação 
correta deles, segundo a característica mencionada? 
Assinale a alternativa correta: 
 A Stakeholders. 
 
 
 B Suspects. 
 
 
 C Customers. 
 
 
 D Prospects. 
 
 
 E Clientes. 
Um dos 12 arquétipos desenvolvidos por Jung é chamado de “O Inocente”. Ele representa 
características de motivações e personalidades ligadas à bondade, esperança, fazer a 
coisa certa. Nas marcas, este arquétipo é expresso por meio de valores duradouros e o 
cumprimento de promessas. 
A partir deste entendimento, qual das marcas a seguir representa o arquétipo “O 
Inocente”? 
 A Canal de TV CNN 
 B Disney 
 C Jeep 
 D Nike 
 E Mary Kay 
 
Matheus tem 28 anos e é vendedor de imóveis em uma renomada imobiliária paulista. 
Possui ensino superior completo, costuma se atualizar fazendo cursos da área ou lendo 
revistas e jornais. Solteiro, ele ainda não tem filhos, mas planeja um dia ter uma família, 
por isto, trabalha para poupar uma parte de seu dinheiro para o futuro. 
Supondo que a empresa que criou este perfil seja uma construtora e com base no tema de 
persona digital, qual das opções explica por que deste conceito é importante? 
 A É importante porque a criação de uma persona digital indica uma piora nos negócios da 
empresa 
 B É importante porque faz a construtora conhecer menos o seu consumidor típico 
 C É importante porque mistura consumidores finais dos consumidores corporativos 
 D É importante porque movimenta o mercado de pesquisas 
 E É importante porque a criação de uma persona digital representa um consumidor 
de forma fiel, indicando um consumidor potencial do produto 
 
 
Sabe-se que para ser bem considerado no Momento Zero da Verdade (ZMOT) as marcas 
precisam proporcionar o máximo de informações sobre seu produto, apresentando 
avaliações que contribuam positivamente na escolha do consumidor. 
Para isto, destaque a alternativa que deve ser considerada: 
 A Não estar nas principais redes aonde o público-alvo está 
 B Desconsiderar a questão da rapidez na atualização das informações 
 C Conhecer em profundidade o contexto do público-alvo 
 D Não otimizar anúncios, sites ou publicações 
 E Desconsiderar a questão dos resultados em mecanismos de busca, sejam eles 
anúncios ou busca orgânica 
 
 
O neuromarketing atua baseado em três áreas cerebrais principais: o cérebro primitivo, o 
cérebro intermediário e o cérebro racional. Selecione, dentre as alternativas, aquela que 
melhor explica o cérebro racional: 
 A Região associada à autopreservação 
 B Região associada à ações instintivas e reflexos 
 C Região associada às emoções e afetividade 
 D Região associada ao amor, alegria, tristeza e raiva 
 E Região associada ao processamento lógico e atividades intelectuais 
 
 
Para o monitoramento e agendamento de publicações em redes sociais, algumas 
ferramentas indicadas são: Seekr7 , Scup8 e HootSuite9 . 
 
 
I - Tendências principais acontecem em qualquer plataforma. É necessário identificar, abrir 
várias páginas, perfis, endereços; não basta apenas uma leitura superficial, é preciso fazer 
o monitoramento constante 
PORQUE 
II - Mudaram a forma como as pessoas leem e acessam notícias, já que agora a notícia 
não é somente texto: temos vídeos, gráficos e interação entre as mídias, tudo ao mesmo 
tempo. É interessante observarmos que as novas mídias não tendem a acabar com as 
antigas; uma não encerra a outra – elas convergem e atuam juntas. 
A respeito das assertivas, assinale a opção correta: 
 A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. 
 
 
 
 C A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa. 
 D As duas assertivas são verdadeiras, porém uma não complementa e justifica a outra. 
 E As duas assertivas são verdadeiras, e a assertiva II complementa e justifica a I. 
 
 
De acordo com o relatório Hootsuite (2019) o Brasil possui mais de 149 milhões de 
usuários da internet. Esta constatação nos permite avaliar que um possível impacto disto é 
o fato de que: 
 A As empresas venderão mais pela internet 
 B Os investimentos em marketing digital serão reduzidos 
 C As vendas do varejo tradicional não serão afetadas pelo marketing digital 
 D O faturamento decorrente do marketing digital diminuirá a cada ano que passa 
 E Ações de marketing digital não funcionarão mais 
 
 
 
A internet é a maior criação tecnológica depois da televisão, produzida na década de 1950. 
Seguindo essa lógica temporal, observamos que estamos na chamada era de expansão 
da internet – para facilitar e popularizar a navegação pela web, surgiram vários 
navegadores (browsers), como o Internet Explorer da Microsoft, o Netscape Navigator, o 
Firefox, o Ópera e o Google Chrome. Assim, o surgimento acelerado de provedores de 
acesso e portais de serviços on-line acabou por contribuir ainda mais para o crescimento 
exacerbado da internet (Basílio, 2014). 
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª 
ed. Curitiba: InterSaberes, 2015. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados no livro, alguns fatores estão 
relacionados à internet como um todo. Analise as afirmativas que contemplem tais 
fatores: 
I. A internet passou, então, a ser utilizada por vários segmentos sociais no mundo todo. O 
mundo virtual, anteriormente restrito ao governo, começou a se popularizar e estudantes 
do mundo todo passaram a buscar informações para suas pesquisas escolares nas 
grandes redes, enquanto outros começaram a utilizar a internet como entretenimento, em 
sites de jogos, por exemplo. 
II .Profissionais fora do mercado continuam a buscar por colocação no mercado de 
trabalho por meio de jornais e outros veículos impressos, já que sites especializados de 
agências de empregos, ou mesmo o envio de currículos por e-mail a empresas e 
instituições, comprovadamente não são eficientes e não geram resultados animadores. 
III. Em 2006, as redes sociais começaram a tomar conta dos lares em quase todo o 
mundo; as empresas descobriram que a internet poderia ser um excelente caminho para 
alavancar lucros e acelerar suas vendas on-line, sendo estabelecida, assim, a internet 
como um verdadeiro shopping center virtual. 
IV. Tornou-se praticamente impossível imaginar o mundo sem a internet e sem a 
mobilidade nos dias de hoje, pois ambas se tornaram parte dos lares de pessoas do 
mundo todo. Na atualidade, estar conectado à rede mundial de computadores passou a 
ser uma necessidade de extrema importância. 
São corretas as afirmativas: 
 A I e II apenas. 
 
 
 B III e IV apenas. 
 
 
 C I, II e III apenas. 
 
 
 D II, III e IV apenas. 
 
 
 E I, III e IV apenas. 
 
 
Conrado (2011, p. 87) destaca que a “metodologia dos 8 Ps do marketing digital é um ciclo 
no qual após o 8º P retorna-se ao 1º P para serem aprimoradas as ações e pesquisadas 
novas tendências”. De acordo com o autor, este planejamento de marketing digital deve 
obedecer às seguintes etapas: 
 
 
 
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª 
ed. Curitiba: InterSaberes, 2015. 
I. 1º P (Pesquisa) 
II. 2º P (Planejamento) 
III. 3º P (Produção) 
IV. 4º P (Publicação) 
V. 5º P (Promoção) 
VI. 6º P (Propagação) 
VII. 7º P (Personalização) 
VIII. 8º P (Precisão) 
 
( ) refere-se a toda a análise dos resultados obtidos em cada ação. 
( ) é a fase em que é feito todo o levantamento de informações, para definir quais serão os 
caminhos a serem seguidos no planejamento. 
( ) diz respeito à etapa do projeto em que é definida a forma como a empresa será 
promovida na internet. 
( ) é a fase em que o projeto do site é criado;deve conter todos os objetos necessários 
para torná-lo um site vendedor. 
( ) trata-se do planejamento em si; no entanto, algumas questões ainda são levantadas 
nesse estágio, como posicionamento da empresa e segmentação. 
( ) é o momento em que a comunicação é personalizada de acordo com o perfil de cada 
cliente. 
( ) refere-se à criação do conteúdo que será disponibilizado no site e nas redes e mídias 
sociais. 
( ) é a fase da criação de métodos para que o nome da marca e o conteúdo sejam 
propagados na rede. 
 
 
 
 
Agora, marque a sequência correta: 
 A V, II, VII, IV, I, III, VI, VIII. 
 
 
 B II, VIII, V, III, VI, I, VII, IV. 
 
 
 C VIII, I, V, III, II, VII, IV, VI. 
 
 
 D I, III, VIII, V, IV, II, VI, VII. 
 
 
 E III, V, II, IV, VII, VI, I, VIII. 
Pensar em estratégias voltadas para redes sociais envolve pensar em diferentes pontos, 
como objetivos a serem alcançados, determinação, desenvolvimento e ajuste dos canais a 
serem utilizados, dentre outros pontos. 
Refletindo sobre estas estratégias, é possível afirmar que: 
 A A expansão das redes sociais manteve intactas as formas como nos comunicamos 
 B Todas as redes sociais possuem exatamente as mesmas características 
 C As redes sociais possuem um alcance restrito, limitando-se ao país de origem da 
pessoa que as utiliza 
 D Por terem públicos-alvo e objetivos diferentes, cada rede social deve pensar em 
estratégias específicas, destinadas à cada público-alvo 
 E Conhecer em qual (ou quais) redes sociais o público-alvo está mostra-se irrelevante 
para a definição de estratégias nas redes sociais 
 
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, podemos afirmar que 
se observamos mudanças no comportamento e na evolução dos consumidores dentro de 
determinados mercados, também podemos observar, simultaneamente a essa dinâmica, 
novas transformações e mudanças em outras áreas. Em quais segmentos podemos ter 
esse tipo de constatação? 
Assinale a alternativa correta: 
 A pessoal, industrial e comercial. 
 
 
 B religioso, ambiental e saúde. 
 
 
 C cultural, econômica e política. 
 
 
 D esportes, segurança e urbanismo. 
 
 
 E transporte, educação e assistência social. 
A mais recente versão do TIC Domicílios (2018/ 2019), estudo que mede os hábitos e 
comportamento de usuários da internet brasileira mostrou que 70% da população, ou 
126,9 milhões de pessoas, acessou a internet nos últimos três meses. 
O protagonismo do telefone celular, que já vinha tendo destaque em edições anteriores da 
pesquisa, ficou evidente: 56% dos usuários de internet no País acessaram apenas pelo 
telefone celular. 
 Disponível em: https://link.estadao.com.br/noticias/geral,acesso-a-internet-pelo-celular-
avanca-no-brasil-mas-revela-diferencas-sociais,70002985970 (adaptado) Acesso em: 
11/02/2020 
A respeito do mobile marketing e de acordo com o trecho, fica claro que: 
 A O acesso por banda larga é maior do que o acesso às redes via celular (mobile) 
 B Percebe-se a necessidade de uma adaptação na comunicação para dispositivos 
móveis, que deve ser rápida e objetiva 
 C A forma de fazer pesquisas ou campanhas de marketing não se modifica em função dos 
hábitos da população para acessar dados e informações 
 D As informações via celular (mobile) são acessadas de forma lenta e atrasada 
 E O mobile marketing é válido apenas para celulares 
 
 
Considerando que o trabalho de SEO - Search Engine Optimization - tem como objetivo 
melhorar os resultados de um site na busca orgânica, selecione, dentre os itens a seguir, 
aquela que melhor explica a ferramenta SEMRush, uma das melhores do mercado. 
 A Identifica o volume exato de pesquisas de cada palavra-chave 
 B Identifica no Yahoo Respostas boas ideias sobre palavras-chave 
 C Permite receber ideias de termos associados a cada letra do alfabeto 
 D Permite receber sugestões de termos via Google Adwords 
https://link.estadao.com.br/noticias/geral,acesso-a-internet-pelo-celular-avanca-no-brasil-mas-revela-diferencas-sociais,70002985970
https://link.estadao.com.br/noticias/geral,acesso-a-internet-pelo-celular-avanca-no-brasil-mas-revela-diferencas-sociais,70002985970
 E Permite realizar uma análise do site dos principais concorrentes, identificando as 
palavras bem posicionadas no Google, assim como em que posição encontra-se 
ranqueado para cada palavra 
 
Neuromarketing é uma ciência que tem por objetivo descobrir as reações que acontecem 
no cérebro quando uma pessoa é exposta a produtos, marcas e anúncios. O objetivo do 
neuromarketing é ir além das tradicionais pesquisas de mercado, nas quais os 
consumidores simplesmente respondem a questionários. 
Disponível em: https://blog.brasilconsultas.com.br/o-que-e-neuromarketing-e-sua-
importancia-para-as-empresas/ Acesso em 11/02/2020 
Avaliando o tema do neuromarketing, pode-se dizer que esta técnica é eficaz porque: 
 A Trabalha focada na razão 
 B Desconsidera a interligação e processamento entre as áreas do cérebro 
 C Valoriza a compreensão dos aspectos emocionais nos consumidores 
 D Afasta os consumidores das marcas 
 E É um ramo novo de estudo da matemática 
 
https://blog.brasilconsultas.com.br/o-que-e-neuromarketing-e-sua-importancia-para-as-empresas/
https://blog.brasilconsultas.com.br/o-que-e-neuromarketing-e-sua-importancia-para-as-empresas/