A P O L

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A P O L - 2 
 
 
O Google Shopping é um formato de anúncios exclusivo para lojas virtuais. Nele é possível 
visualizar fotos e comparar preços de produtos. 
A respeito desta ferramenta digital, analise as questões a seguir, selecionando a afirmativa 
correta: 
 A Não se trata de uma opção de anúncios ligada ao Google Adwords 
 B O Google Shopping revela-se irrelevante, já que as pessoas compram cada vez menos 
pela internet 
 C O Google Shopping representa a possibilidade de mostrar os produtos para 
consumidores sem interesse efetivo de compra dos produtos 
 D Não existe uma política para anúncios no Google Shopping 
 E Para conquistar um bom posicionamento no Google Shopping, o ideal é 
apresentar uma página de destino com o máximo de informações possíveis sobre 
o produto 
Marcos é dono de uma pequena loja de móveis local, e, apesar de não possuir um site da 
empresa, deseja ser localizado com maior facilidade pelos seus clientes no universo 
digital. Por este motivo ele cadastrou os dados no Google Meu Negócio, inserindo 
telefone, endereço e formas de contato. 
Com esta ação de Marcos, é possível inferir que um de seus resultados será: 
 
I. A imediata queda nas vendas de móveis da loja 
II. A aparição na busca orgânica do Google 
III. Destaque em buscas locais, por conta da ferramenta privilegiar a geolocalização 
Estão corretas as alternativas: 
 A I, apenas 
 B III, apenas 
 C I e II, apenas 
 D I e III, apenas 
 E II e III, apenas 
Uma das melhores formas de se conseguir a “viralização” consiste na geração de 
conteúdo que produza burburinho, o chamado buzz marketing. As grandes marcas têm 
conseguido excelentes resultados por meio da produção de criativos comerciais que até 
podem ser veiculados na televisão, mas ganham audiência de verdade nas redes sociais, 
aproveitando-se do efeito viral proporcionado pelos consumidores. 
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª 
ed. Curitiba: InterSaberes, 2015. 
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, o texto descrito 
remete ao conceito de... 
 A Marketing direto. 
 
 
 B Marketing viral. 
 
 
 C Marketing ambiental. 
 
 
 D Marketing social. 
 
 
 E Marketing de relacionamento. 
 
O aplicativo Whatsapp é um fenômeno recente da comunicação, mas que veio 
definitivamente para ficar. As empresas, cientes disto, têm buscado incorporar esta 
ferramenta em suas estratégias de comunicação e vendas. 
Suponha que você é consultor de marketing e precisa orientar uma empresa sobre o uso 
adequado desta ferramenta. Profissionalmente falando, qual das alternativas abaixo seria 
a mais indicada? 
 A Enviar a mesma peça de comunicação, com a mesma oferta, para toda a base de 
clientes 
 B Descartar a hipótese de envio através de lista de transmissão, ainda que a base esteja 
devidamente segmentada 
 C Manter uma comunicação padronizada, e não personalizada 
 D Mandar o estagiário realizar o disparo, sem cuidados especiais em relação ao 
treinamento da equipe 
 E Ter um número exclusivo para o atendimento da empresa via Whatsapp, sem 
fazer uso do número pessoal dos colaboradores para as vendas 
 
 
 
O planejamento de uma campanha no Facebook Ads pode ser estabelecido em função de 
diferentes objetivos. Suponhamos que o objetivo de uma empresa seja captar e-mails no 
próprio Facebook, para então formar uma base própria. 
Quando este tipo de campanha poderia ser adotado? 
 A Quando desejar ampliar o engajamento junto aos consumidores 
 B Quando desejar melhorar o posicionamento da marca 
 C Quando desejar aplicar uma estratégia de e-mail marketing, que associe 
planejamento de comunicação à bastante conteúdo pronto, relevante e útil para 
envio 
 D Quando desejar aumentar a obtenção de curtidas na página 
 E Quando desejar aumentar as vendas de um produto que está encalhado 
 
O e-branding é uma subdivisão da área responsável pela gestão de marcas (branding), 
voltada ao universo digital. Considerando sua importância, pode-se dizer, a respeito do e-
branding: 
 A Que o e-branding é uma estratégia que se limita a apenas uma das redes sociais da 
empresa 
 B Que o e-branding deve definir, em sua comunicação, uma linguagem específica 
para cada público-alvo 
 C Que o e-branding deve estabelecer exatamente a mesma forma de comunicação, sendo 
esta, apenas o uso de textos curtos 
 D Que o e-branding não deve se preocupar em monitorar e responder à opiniões de 
clientes ou informações solicitadas através dos canais de comunicação 
 E Que o e-branding deve se abster de estar informado sobre as últimas tendências e 
notícias 
Segundo Ferreira Junior (2015) “as pessoas, dentro do contexto tecnológico, se 
acostumaram não apenas a consumir informação (ler jornal, assistir à televisão, ouvir rádio 
etc.), mas também a produzir informação (escrever num blogue, postar um vídeo 
no youtube, comentar numa rede social), de modo que esta nova realidade caracterizou-se 
de modo peculiar”. 
 
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, esta nova 
realidade está caracterizada como a(o)... 
 A ciberespaço. 
 
 
 B cibercultura. 
 
 
 C redes sociais. 
 
 
 D internet. 
 
 
 E tecnologia. 
I. Quando falamos em estratégias e planejamento de uma campanha política no mundo 
digital, seja para eleições proporcionais, seja para eleições majoritárias, é mais que 
necessário o engajamento de toda a equipe envolvida no processo, e isso nem sempre é 
visto de maneira positiva pelo staff (funcionários) 
PORQUE 
II. Ainda há uma crença arraigada nas organizações de que a informação é privilégio de 
poucos. Essa pode ser considerada uma das etapas mais críticas para se obter sucesso 
nesse acirrado mercado. 
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª 
ed. Curitiba: InterSaberes, 2015. 
A respeito das assertivas, assinale a opção correta: 
 A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 
 
 B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. 
 
 
 C A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa. 
 
 
 D As duas assertivas são verdadeiras, porém uma não complementa e justifica a outra. 
 
 
 E As duas assertivas são verdadeiras, e a assertiva II complementa e justifica a I. 
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, em 2004 foi lançado 
um novo conceito de rede social por um engenheiro que trabalhou para a Google. Esta 
proposta de rede social possibilitou desde então, aos usuários fazer novas amizades. A 
rede tinha como foco o mercado norte-americano, mas acabou por se destacar no Brasil e 
na Índia. Como é conhecida esta rede social? 
Assinale a alternativa correta: 
 A LinkedIn. 
 
 
 B Facebook. 
 
 
 C MySpace. 
 
 
 D Orkut. 
 
 
 E Tumblr. 
 
 
Muitos profissionais veem em ações de remarketing o futuro, por possibilitar o envio de 
anúncios direcionados. Imagine que você acessou uma página de artigos esportivos para 
procurar um determinado tipo de tênis. Em seguida, como que por uma “coincidência”, 
este mesmo tênis passa a ser ofertado em anúncios específicos para você (como na foto 
acima). 
Sobre esta estratégia, é correto afirmar que: 
 A Nesta estratégia a empresa não consegue dados relacionados aos itens visitados 
durante o acesso à página da empresa 
 B Nesta estratégia são divulgados apenas anúncios que não estejam ligados aos produtos 
de interesse do consumidor 
 C Nesta estratégia, um usuário que já acessou o site será impactado com anúncios 
da empresa 
 D Nesta estratégia as chances de vendas diminuem consideravelmente, por se tratar de 
produtos de interesse do consumidor 
 E Nesta estratégia não se trabalha com a criação de listas do 
Google Adwords para remarketing, nas quais todas as pessoas que acessaramo site 
serão impactadas por uma determinada campanha ao navegar em sites parceiros do 
Google 
 
Uma das estratégias mais adotadas em Marketing Digital na atualidade é o uso de links 
patrocinados. Conhecidos como Google Adwords, estes anúncios têm como um de seus 
benefícios apresentar resultados no curto prazo. 
A seguir, identifique qual seria o primeiro passo a se tomar em uma campanha de links 
patrocinados/ Google Adwords: 
 A Definir qual é o produto/ serviço a ser anunciado 
 B Definir qual será o formato da campanha 
 C Definir quanto dinheiro será investido na campanha 
 D Definir qual será o prazo de vigência (início e término) 
 E Definir qual será a página de destino 
 
 
O Facebook Ads é uma ferramenta versátil, que permite divulgar uma marca com 
investimentos relativamente baixos. Além disto, uma outra vantagem reside na 
possibilidade de configuração de campanhas bastante específicas. 
Suponha que você recebeu a tarefa de desenvolver uma campanha para o Facebook Ads, 
na qual o foco será atingir pessoas entre os 25 e os 35 anos. Identifique qual é, neste 
caso, o critério de configuração da campanha? 
 A Estado 
 B Estado civil 
 C Gênero 
 D Idade das pessoas 
 E País 
 
 
Um dos primeiros passos para realizar uma campanha de Facebook Ads é montar 
uma fanpage. 
Uma vez criada, o que é preciso fazer para que tenha efetividade? 
 A É preciso inserir apenas as promoções da empresa 
 B É preciso inserir conteúdo regularmente, alimentando a página com publicações e 
informações úteis ao consumidor 
 C É preciso pensar nas cores dos próximos produtos a serem lançados 
 D É preciso pensar no tipo de fonte (letra) que será utilizado 
 E É preciso inserir ícones e desenhos que possam deixar a página mais divertida 
 
 
Silva Filho (2001, grifo do original) afirma o seguinte: 
“O ser humano, no seu processo de aprendizado, passa por vários estágios [...]. Para cada 
estágio, tem-se associado uma maior propensão para o desenvolvimento de habilidades 
específicas. Concomitante a este fato tem-se que a memória humana possui suas 
limitações, isto é, o indivíduo é apenas capaz de memorizar um número limitado de 
informações. A organização da memória humana é geralmente aceita como sendo 
composta de três áreas distintas e conectadas.” 
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª 
ed. Curitiba: InterSaberes, 2015. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados no livro, Silva Filho (2001) 
menciona que existem três áreas distintas e conectadas que compõem a organização da 
memória humana. Analise as afirmativas que contemplem tais exemplos: 
I. A memória de curta duração é responsável pelo recebimento e processamento inicial de 
informações; adicionalmente, ela possui acesso mais rápido e limitada capacidade de 
armazenamento. 
II. A memória de trabalho tem uma capacidade de armazenamento menor do que a de 
curta duração. Todavia, o seu tempo de acesso a informações (já armazenadas) é menor, 
comparado com a primeira. 
III. A memória de longa duração, que é aquela que retém todo o conhecimento de um 
indivíduo, possui um tempo de acesso (para a recuperação de informações) muito maior, 
comparado às demais. Ela também é conhecida como memória permanente. 
 
São corretas as afirmativas: 
 A I apenas. 
 
 
 B II apenas. 
 
 
 C II e III apenas. 
 
 
 D I e II apenas. 
 E I e III apenas. 
 
 
Se você é daqueles que insiste em afirmar que é dono da sua conta nas redes sociais, tais 
como Facebook e Twitter, e que ninguém tem nada com isso, está na hora de começar a 
pensar mais sobre o assunto de uma forma mais responsável e profissional. Pense um 
pouco mais sobre seu comportamento na rede: é lógico que você tem todo o direito de 
postar as fotos, frases, indiretas e citações que desejar, mas saiba que essa possibilidade 
pode gerar novas responsabilidades [...]. 
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª 
ed. Curitiba: InterSaberes, 2015. 
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F 
para as afirmativas falsas em relação às redes sociais: 
I. ( ) cuidar da sua imagem , seja no âmbito virtual, seja no mundo real, é, no mínimo, uma 
regra de sobrevivência corporativa. 
II. ( ) Ao verificarmos a alta competitividade em praticamente todas as áreas de atuação, 
que consideram, além do conteúdo e dos conhecimentos do profissional, também os 
aspectos visuais, de comunicação e de conhecimento, bem como outros aparentemente 
secundários, pequenas diferenças podem determinar o sucesso ou o fracasso. 
III. ( ) A escolha de uma conta de e-mail, de acordo com o gosto pessoal, 
como <fofinhodoparque@gmail.com> ou <lindinhadomorumbi@hotmail.com> utilizada 
para fins profissionais, não interfere na percepção do receptor, onde muitas vezes pode 
ser um cliente ou empregador, afinal de contas, a criação de um endereço de e-mail 
duvidoso não significa falta de seriedade por parte do criador do e-mail (remetente). 
IV. ( ) Em redes profissionais, procure sempre postar fotos da sua vida pessoal, como 
viagens, família, animais de estimação, baladas e selfie com amigos, pois é necessário 
que seus contatos profissionais descubram que não estão trocando informações com 
alguém extremamente sério e sisudo, o que poderia comprometer algum tipo de relação 
profissional futura. 
Agora, marque a sequência correta: 
 A V, F, V, F. 
 
 
 B V, V, F, F. 
 
 
 C V, F, V, V. 
 
 
 D V, V, V, F. 
 
 
 E V, F, F, F. 
 
 
Quando pensamos em Marketing Digital, existem algumas ferramentas que são 
imprescindíveis para a execução de um bom trabalho. 
Dentre as ferramentas vistas na unidade de estudos, identifique aquela que é direcionada 
para a identificação de tendências e temas relevantes nas redes: 
 A Google Analytics 
 B Google Trends O Google Trends é uma ferramenta criada pra analisar as tendências do mundo e o 
comportamento das pessoas. ... O Google Trends não é uma ferramenta de medição de palavras chave, e sim uma 
métrica de tendência. 
 C Hootsuite 
 D Pipedrive 
mailto:%3Cfofinhodoparque@gmail.com
mailto:%3Clindinhadomorumbi@hotmail.com
 E Trello 
 
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, em um questionamento 
sobre como as empresas Google, Facebook e Twitter ganham dinheiro, é mencionada 
uma expressão bastante conhecida no mundo dos negócios que explica o que acontece: 
“There’s no free lunch” (Não existe almoço grátis). Não estamos falando de microempresas 
que querem mostrar do que são capazes com amostras grátis, e sim de corporações 
multinacionais que a cada ano batem recordes de receita e possuem o valor de mercado 
de vários bilhões de dólares. Então, qual é a mágica? De onde é obtida a receita destas 
empresas? 
 
 
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª 
ed. Curitiba: InterSaberes, 2015. 
Assinale a alternativa correta: 
 A Por meio de novos acessos contabilizados. 
 B Por meio de novos cadastros de usuários. 
 C Por meio de publicidade. 
 D Por meio de novos posts contabilizados. 
 E Por meio de doações de usuários. 
 
 
O marketing de conteúdo pode até parecer simples em um primeiro momento. Mas se 
adaptar a ele é um dos maiores desafios no mercado de marketing digital hoje em dia. 
Além da grande concorrência, é necessário chamar a atenção do cliente em meio a tantos 
estímulos nas redes sociais. 
Disponível em: https://www.correiodopovo.com.br/jornalcomtecnologia/o-futuro-do-
marketing-de-conteúdo-e-como-se-adaptar-a-ele-1.394309 Acesso em: 12/02/20 
A respeito do tema Marketing de Conteúdo, assinale a alternativa que contêm os 
apontamentos corretos: 
 A O Marketing de Conteúdo é uma estratégia que apresenta resultados imediatos 
 B Ao identificar características, motivaçõese interesses do público-alvo é possível 
implementar uma estratégia de Marketing de Conteúdo eficaz 
 C Deixar de lado estratégias de Marketing de Conteúdo é o mais indicado no atual cenário 
competitivo entre as marcas 
 D Na atualidade, a última coisa que um consumidor faz é buscar conteúdos (ele prefere 
antes ir às lojas físicas) 
 E Marketing de Conteúdo se resume à divulgação de textos no site da empresa 
 
Uma das possibilidades dadas pelo Google Adwords são as extensões de sites. Pensando 
em um caso de extensão de site, a empresa consegue anunciar mais de uma página ao 
mesmo tempo, apresentando assim mais de uma oportunidade de clique para o usuário. 
Desta forma, as extensões de anúncios são importantes por qual motivo? 
 A Por possibilitar um menor número de cliques 
 B Por piorar o chamado “índice de qualidade”, reduzindo o valor pago por clique 
 C Por tornar a obtenção de cliques mais difícil 
 D Por tornar os anúncios mais completos e atraentes em termos de informações 
 E Por piorar o chamado “índice de qualidade” 
 
 
https://www.correiodopovo.com.br/jornalcomtecnologia/o-futuro-do-marketing-de-conte%C3%BAdo-e-como-se-adaptar-a-ele-1.394309
https://www.correiodopovo.com.br/jornalcomtecnologia/o-futuro-do-marketing-de-conte%C3%BAdo-e-como-se-adaptar-a-ele-1.394309
I. Castells (2006) afirma que o tempo disponível das pessoas é claramente cada vez mais 
escasso. Esse fato conduz à necessidade de se buscarem formas mais eficientes de 
coletar e processar exclusivamente as informações necessárias no nosso cotidiano 
PORQUE 
II. É humanamente impossível digerirmos a imensa quantidade de informações colocadas 
à nossa disposição. Podemos customizar, transformar um volume de informações numa 
forma mais adequada para o interesse particular de uma pessoa. 
 
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª 
ed. Curitiba: InterSaberes, 2015. 
 
A respeito das assertivas, assinale a opção correta. 
 A As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 
 
 B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. 
 
 
 C A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa. 
 D As duas assertivas são verdadeiras, porém uma não complementa e justifica a outra. 
 
 
 E As duas assertivas são verdadeiras, e a assertiva II complementa e justifica a I. 
 
São aquelas que abrangem os quatro tipos principais de conteúdo encontrados na internet: 
texto, imagem, áudio e vídeo. É importante que o conteúdo gerado seja útil, informativo, 
valioso e que seja fácil de encontrar e de repassar pelas comunidades de interesse que a 
empresa almeja alcançar (Reed, 2012). 
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ed. Curitiba: InterSaberes, 2015. 
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, o enunciado 
descrito se refere ao conceito de... 
 A Websites. 
 
 
 B E-mails. 
 
 
 C Banco de dados. 
 
 
 D Chats. 
 
 
 E Ferramentas de conteúdo. 
 
 
O e-mail marketing é uma estratégia que, embora esteja desacreditada em algumas 
empresas, ainda funciona muito bem. 
Qual é a função desta ferramenta? 
 A Auxiliar na divulgação do negócio 
 B Encher a caixa de entrada de e-mail dos clientes desnecessariamente 
 C Marcar um horário para visitas de vendas 
 D Manter certa distância dos clientes, pois o envio é feito de um computador 
 E Piorar os resultados em vendas, perdendo clientes 
 
Dentro do contexto político, se um candidato já tem um site, é interessante fazer o uso 
desta ferramenta, que é um serviço gratuito. Ao ativar o serviço por intermédio de uma 
conta do Google e ao cadastrar um site, o usuário recebe um código para ser inserido na 
página registrada. A cada exibição, estatísticas de visitação são enviadas ao sistema e 
apresentadas ao dono do site. 
 
 
FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª 
ed. Curitiba: InterSaberes, 2015. 
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, a ferramenta 
descrita se trata do(a)... 
 A Fanpage (Facebook). 
 B Google Maps. 
 C Google Plus. 
 D Google Analytics. 
 E Google Adwords. 
 
 
Todas as empresas buscam um crescimento saudável. Seja qual for o objetivo de uma 
empresa, o Marketing de Conteúdo é peça essencial, tanto na construção de uma marca 
como em sua escalabilidade. 
Disponível em: https://www.estadao.com.br/noticias/geral,a-importancia-do-marketing-de-
conteudo-para-escalar-negocios,70003175772 Acesso em: 12/02/20 (adaptado). 
Diante da importância do Marketing de Conteúdo para as empresas da atualidade, verifica-
se que: 
 A Produzir conteúdo de qualidade é tarefa fácil 
 B É fácil encontrar no mercado profissionais que produzam conteúdo de qualidade 
 C É irrelevante definir uma persona digital para as estratégias de conteúdo 
 D Um dos primeiros pontos no marketing de conteúdo é identificar que tipo de 
conteúdo deve ser produzido 
 E O conteúdo pode ser desenvolvido tendo como base a grande massa, ou seja, o público 
em geral 
 
Ter uma estratégia é essencial para que o valor utilizado em marketing digital deixe de ser 
um gasto e torne-se um investimento eficiente. Entre as diversas ferramentas que se 
destacam estão o Google Ads e o Social Ads, ferramentas que vêm ganhando espaço nas 
grandes empresas. 
Disponível em: https://www.terra.com.br/noticias/dino/como-aumentar-o-faturamento-de-
empresas-com-google-ads-e-social-
ads,0968c584a358635683c36a83d6794daa1giu5jud.html Acesso em: 12/02/2020 
 
 
Avalie, dentre as alternativas abaixo, aquelas que representam vantagens decorrentes do 
uso de ferramentas como o Google Ads: 
 
https://www.estadao.com.br/noticias/geral,a-importancia-do-marketing-de-conteudo-para-escalar-negocios,70003175772
https://www.estadao.com.br/noticias/geral,a-importancia-do-marketing-de-conteudo-para-escalar-negocios,70003175772
https://www.terra.com.br/noticias/dino/como-aumentar-o-faturamento-de-empresas-com-google-ads-e-social-ads,0968c584a358635683c36a83d6794daa1giu5jud.html
https://www.terra.com.br/noticias/dino/como-aumentar-o-faturamento-de-empresas-com-google-ads-e-social-ads,0968c584a358635683c36a83d6794daa1giu5jud.html
https://www.terra.com.br/noticias/dino/como-aumentar-o-faturamento-de-empresas-com-google-ads-e-social-ads,0968c584a358635683c36a83d6794daa1giu5jud.html
I. Disponibilidade de veiculação 24 horas por dia 
 
II. Ativação ou desativação de anúncios a qualquer momento 
 
III. Impacto de públicos bem direcionados 
Estão corretas as alternativas: 
 A I, apenas 
 B I e II, apenas 
 C I e III , apenas 
 D Nenhuma das alternativas 
 E Todas as alternativas 
 
O atual presidente dos Estados Unidos (2008/2016), Barack Hussein Obama II, nascido 
em Honolulu, em 4 de agosto de 1961, exemplifica bem o novo perfil de como se fazer 
política em tempos de novas tecnologias, acesso à informação e eleitorado cada vez mais 
politizado. Barack Obama utiliza as redes sociais de forma clara, eficiente e também 
contínua – ou seja, não apenas em períodos eleitorais - , com postagens constantes no 
Facebook e no Twitter, pulverizando nas redes sociais os principais ideais e projetos de 
modo sistemático (Araújo; Rios, 2010). 
 
 
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ed. Curitiba: InterSaberes, 2015. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados no livro-base, alguns fatores 
são inerentes ao contexto do marketing digital inserido na política. Analise as 
afirmativas que contemplem tais fatores: 
I. A internet é o meio mais barato e dispõe de uma vasta possibilidade em relação às 
outras estratégias existentes. 
II. Uma campanha política virtual é sempre suja, poluída, com material de campanha que 
acabam por entupir bueiros, e torna o aspecto da cidade feio, além deserem considerados 
ecologicamente incorretos no contexto desse cenário. 
III. A grande rede se mostra uma grande oportunidade de se quebrar o monopólio dos 
partidos maiores; podemos observar em algumas eleições recentes que esse cenário de 
democratização está cada vez mais acentuado. 
IV. Os eleitores, principalmente os que fazem parte das gerações Y e Z, estão cada vez 
mais engajados em causas políticas. Eles exigem mais, querem firmeza e coerência. 
 
São corretas as afirmativas: 
 A I e II apenas. 
 
 
 B III e IV apenas. 
 
 
 C I, II e III apenas. 
 
 
 D II, III e IV apenas. 
 E I, III e IV apenas. 
 
Com a crescente concorrência no ambiente virtual é cada vez mais difícil obter bons 
resultados somente através do alcance orgânico. Por isto o Facebook Ads tornou-se uma 
ferramenta essencial, ao veicular anúncios publicitários dentro da mesma plataforma. 
Aponte, a partir deste tema, por qual motivo utilizar o Facebook Ads pode ser eficaz para 
as empresas: 
 A Pelo fato de ser uma estratégia que exige alto investimento financeiro 
 B Pelo fato de apresentar resultados no longo prazo 
 C Pelo fato de apresentar resultados no curto prazo 
 D Pelo fato de ser uma estratégia tradicional, que divulga a marca em horário nobre, e na 
televisão 
 E Pelo fato de alcançar o público formado por crianças e idosos 
 
 
Quando falamos em campanhas voltadas para o Facebook Ads, é preciso considerar que, 
quanto mais testes foram realizados, mais cedo a empresa poderá identificar o formato 
ideal de campanha que funciona para o seu negócio. 
Pensando nisto, avalie as sentenças a seguir, selecionando a alternativa correta: 
 A Não há necessidade de segmentar o perfil de público a ser atingido em cada campanha 
 B O design das imagens utilizados em cada campanha é essencial para o sucesso, 
devendo ser de imagens “limpas” e com pouco conteúdo 
 C O nível de uma campanha apenas pode ser estabelecido tendo como objetivo a 
captação de leads (e-mails) 
 D Mesmo que a dimensão (tamanho) das imagens utilizadas seja grande e possa ser 
cortada, isto não influencia na qualidade de uma campanha 
 E Para melhorar a performance de anúncios no Facebook não é possível realizar testes 
utilizando imagens e textos de anúncios diferentes 
 
As entidades signatárias recomendam a leitura na íntegra do Código de 
Autorregulamentação para a prática de E-mail Marketing. No entanto, para facilitar o 
entendimento e ajudar na adequação das empresas às normas previstas no Código, segue 
abaixo uma lista dos principais questionamentos comentados: 
• Para quem posso enviar e-mail marketing? 
• Posso realizar um primeiro envio para obter a permissão do destinatário para 
envios posteriores? 
• Política de opt-out e prazo para descadastro 
• Como é feito o opt-out/descadastro? 
• E-mails de cobrança, suporte e afins não precisam conter recurso de opt-out na 
mensagem? 
• O endereço de e-mail do meu remetente é do meu provedor 
• Envio de anexos 
• Política de privacidade e de uso de dados 
• Posso comprar base de e-mails? 
• Configurações técnicas previstas no Código 
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ed. Curitiba: InterSaberes, 2015. 
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F 
para as afirmativas falsas em relação aos itens do Código de Autorregulamentação 
para a prática de E-mail Marketing: 
I. ( ) Na questão O endereço de e-mail do meu remetente é do meu provedor, o código é 
claro: “o remetente somente poderá enviar mensagens de e-mail marketing por endereço 
eletrônico vinculado ao seu nome de domínio próprio, por 
exemplo, remetente@exemplo.com.br. É vedada a utilização de domínio de terceiro não 
pertencente ao mesmo grupo econômico do remetente ou a parceiros. 
II. ( ) Na questão Posso realizar um primeiro envio para obter a permissão do destinatário 
para envios posteriores? A resposta é sim: Uma vez que o código esteja oficialmente 
publicado, serão permitidas ações para bases que não sejam opt-in ou soft opt-in. 
III. ( ) Na questão de Envio de anexos, onde muitas vezes são utilizados por instituições 
financeiras, pode ser realizado desde que exista uma autorização prévia e comprovável do 
destinatário. Certificação e assinatura digitais são permitidas e não ficam sujeitas à regra 
dos anexos. 
IV. ( ) Na questão de Política de privacidade e de uso de dados, é imprescindível divulgar 
no site da sua empresa a “Política de Privacidade e de Uso de Dados” adotada com seus 
clientes e usuários. Isso é importante para que os destinatários da mensagem saibam 
como e em que situações a empresa utilizará suas informações pessoais ou corporativas. 
 
Agora marque a sequência correta: 
 A V, V, F, F. 
 
 
 
 
 B V, F, V, F. 
 
 
 C V, F, V, V. 
 
 
 D V, V, V, F. 
 E V, F, F, F. 
 
mailto:remetente@exemplo.com.br