Resumo do texto, Grupos de Espera em Instituição - Silvia Ancona pag 63 a 85

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Resumo, Grupos de Espera em Instituição – Silvia Ancona pag 63 a 85
	A autora relata as dificuldades nas listas de espera por conta da grande demanda de pessoas e pouco profissionais, mas um fato é de que as pessoas que procuram não estão motivadas com o tratamento, muitas por não entenderem como funciona o tratamento psicológico.
Muitos pais levam seus filhos para as clinicas com medo de perder as matriculas escolares e por conta de levar apenas como uma obrigação acaba gerando um grande número de desistências por conta da lista de espera e do próprio atendimento.
Após análises e percepções a respeito sobre os problemas dessa população, foi sentido que as técnicas introduzidas não são autênticas de consciência de uma análise da realidade, mas sim de um fruto de atitude politico social não comprometido verdadeiramente com essa realidade e de submissão a esquemas importados normalmente valorizados pelos profissionais.
Então após analises e debates sobre os aspectos com o objetivo de aproximar as pessoas da terapia, foram criados os grupos de espera, com o intuito de oferecer atendimento mais imediato e eficaz possível. 
Os grupos são formados por pais de crianças que aguardam o diagnóstico psicológico, esses grupos são de curta duração. 
Os grupos de espera tem como objetivos gerais do ponto de vista da instituição, º atender a excessiva demanda de clientes evitando longas filas de espera; º diminuir o número de desistências ao atendimento; º identificar e eliminar sem perda de tempo profissional os candidatos altamente desmotivados; º selecionar os candidatos que devem ser encaminhados para outras agências, e acompanhar esse encaminhamento; º executar um trabalho pré diagnóstico, selecionando os casos mais adequados a cada tipo de atendimento oferecido pela instituição.
Os objetivos a se alcançar com os pacientes são, º a melhor compreensão quanto a necessidade do atendimento; º trabalho conjunto clínica-família no sentido de mobilizar os aspectos positivos ad criança e buscar uma atitude mais ativa dos pais diante das dificuldades dos filhos; º trabalhar a expectativa em relação ao psicodiagnóstico e ao tratamento, procurando adequá-la a realidade; º encaminhar para o psicodiagnóstico, assim que possível; º esclarecer o que é um serviço de psicologia, com todos os seus aspectos; º explicar os recursos da instituição e trabalhar o vinculo com a mesma; º aumentar a frequência às sessões de atendimento; º selecionar os pais quem caso de necessidade de terapia para seus filhos possam participar de orientação grupal e os casos que necessitam de orientação individual; º reconhecer e encaminhar os pais que necessitam de terapia para si ou para o casal.
O número de participantes é variável, por causa das necessidades do grupo, a possibilidade de iniciar o atendimento das crianças e as características do psicólogo coordenador.
Os grupos de espera contribuem para se chegar numa solução diante do problema de uma excessiva demanda de clientes, problema que é recorrente nas instituições de atendimento.