AULA 02 - TESTE DE CONHECIMENTO

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1 
 Questão 
 
 
Atividade exercida por profissional de qualidade que atua de forma independente, ou seja sem vinculo empregatício com a 
organização, contratado para realizar consultoria em determinado projeto. Estamos falando de: 
 
 
Consultoria Externa 
 
Consultoria Exclusiva 
 
Consultoria Associada 
 Consultoria Autonoma 
Respondido em 17/03/2021 09:51:14 
 
 
Explicação: 
A Consultoria Associada é uma estratégia utilizada por grandes ou pequenas empresas de consultoria empresarial que 
buscam por parceiros com especialização específica. Este consultor associado atua como parceiro de empresas de 
consultoria organizacional em determinado projeto e ao fim do trabalho o contrato entre as partes está automaticamente 
cancelado. Existe uma variação de consultoria associada que é conhecida como consultoria em network , ou rede de 
consultores autônomos. 
A Consultoria Autônoma trata-se da atuação de um profissional qualificado que atua de forma independente, ou seja, sem 
vínculo empregatício com a organização-cliente, para a realização de consultoria em um determinado projeto. 
A Consultoria exclusiva é uma atividade exercida por profissional que se dedica em aconselhamento gerencial a executivos 
ou gestores, individualmente ou em grupo, ou em conduzir projetos especiais de consultoria ( mentoring, counselling, 
coaching ) no âmbito restrito de uma determinada empresa. Dessa forma, esse tipo de consultor deve possuir um 
consistente background , ou seja, uma vasta experiência, geralmente chamamos de sênior, além de ter uma forte relação 
com a empresa-cliente. 
A Consultoria externa é exercida por um profissional que não faz parte do quadro funcional da empresa-cliente, ou seja, 
ele é externo. Ele não possui vínculo empregatício, por consequência não tem salário mensal, benefícios, bônus, entre 
outros. Em alguns casos esses consultores fazem parte do quadro de funcionários de uma Empresa de Consultoria e pode 
seguir carreira. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
O consultor externo está fora da empresa e de seu sistema, e sujeito a normas, procedimentos, relações e valores 
definidos em contrato especialmente estabelecido para a realização de determinados trabalhos, precisando responder a 
questões específicas e proporcionar meios para o alcance de resultados. Nesse sentido, assinale qual a vantagem de 
contratar um consultor externo: 
 
 
Conhece toda a cultura da empresa 
 
Menor acesso e liberdade em relação aos colaboradores do cliente. 
 
Tem poder formal na hierarquia da empresa-cliente 
 Maior imparcialidade e possibilidade de críticas, pois não está envolvido na rotina do cliente. 
 
Custa mais barato que o consultor interno 
Respondido em 17/03/2021 09:57:18 
 
 
Explicação: 
A Consultoria externa é exercida por um profissional que não faz parte do quadro funcional da empresa-cliente, ou seja, 
ele é externo. Ele não possui vínculo empregatício, por consequência não tem salário mensal, benefícios, bônus, entre 
outros. Em alguns casos esses consultores fazem parte do quadro de funcionários de uma Empresa de Consultoria e pode 
seguir carreira. 
A consultoria externa possui vantagens e desvantagens. As vantagens são: maior experiência, já que realizou o mesmo 
serviço em diversas empresas; maior aceitação nos escalões superiores da empresa-cliente; poder correr riscos; maior 
imparcialidade, por não estar envolvido nas rotinas da empresa-cliente. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
A atividade que visa, de forma metódica, pesquisar, identificar, analisar, formular e propor soluções para situações-
problema referentes à estratégia, à estrutura, às atividades operacionais,usualmente é exercida por empresas do ramo em 
que atuam vários profissionais especializados nas diferentes áreas da administração. Essas características se referem ao 
tipo de Consultoria: 
 
 
associada 
 organizacional 
 
externa 
 
exclusiva 
 
interna 
Respondido em 17/03/2021 10:05:16 
 
 
Explicação: 
A consultoria organizacional é um dos segmentos da prestação de serviços que mais tem crescido no mundo, ele pode ser 
interno ou externo e pode ser realizado por meio de uma empresa de consultoria de pequeno, médio ou grande porte 
(consultoria externa), Consultor Autônomo, Consultor Associado, Consultor Exclusivo/Particular, estas variações serão 
abordadas neste livro. Segundo Rosa (2002) a consultoria pode ser prestada por meio de um processo, em que o consultor 
demonstra aos seus clientes as questões relevantes sobre um determinado problema ou necessidade, de tal forma que 
eles possam entendê-lo. 
A Consultoria interna é uma atividade de um profissional que possui vínculo empregatício e está subordinado à empresa 
(CROCCO; GUTTMANN, 2010; ORLICKAS, 2012). Em complementação, Orlickas (2012), afirma que o consultor interno, 
geralmente, ocupa um cargo de nível técnico ou gerencial na empresa como funcionário. Ele tem um perfil generalista de 
sua área de atuação e faz a interface entre o cliente interno e a gerência ou direção da área, ou seja, ele é um facilitador. 
E, ainda tem a capacidade de elaborar diagnósticos, sugerir, opinar, criticar e buscar soluções para os problemas que lhes 
são apresentados. 
A Consultoria Associada é uma estratégia utilizada por grandes ou pequenas empresas de consultoria empresarial que 
buscam por parceiros com especialização específica. Este consultor associado atua como parceiro de empresas de 
consultoria organizacional em determinado projeto e ao fim do trabalho o contrato entre as partes está automaticamente 
cancelado. Existe uma variação de consultoria associada que é conhecida como consultoria em network , ou rede de 
consultores autônomos. 
A Consultoria exclusiva é uma atividade exercida por profissional que se dedica em aconselhamento gerencial a executivos 
ou gestores, individualmente ou em grupo, ou em conduzir projetos especiais de consultoria ( mentoring, counselling, 
coaching ) no âmbito restrito de uma determinada empresa. Dessa forma, esse tipo de consultor deve possuir um 
consistente background , ou seja, uma vasta experiência, geralmente chamamos de sênior, além de ter uma forte relação 
com a empresa-cliente. 
A Consultoria externa é exercida por um profissional que não faz parte do quadro funcional da empresa-cliente, ou seja, 
ele é externo. Ele não possui vínculo empregatício, por consequência não tem salário mensal, benefícios, bônus, entre 
outros. Em alguns casos esses consultores fazem parte do quadro de funcionários de uma Empresa de Consultoria e pode 
seguir carreira. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Estudamos os tipos de consultoria organizacional, e sua importância no contexto empresarial. Assinale a única alternativa 
que responde plenamente ao conceito de Consultoria Autônoma 
 
 
praticada por profissionais especializados que atuam como parceiros de empresas de consultoria organizacional, 
sendo contratados para realizar determinados projetos. Existe uma variação de consultoria associada que é 
conhecida como consultoria em network, ou rede de consultores autônomos que podem vir a constituir um grupo 
ad hoc (para esse caso) e realizar em parceria um projeto ou trabalho de consultoria, sob a liderança de um dos 
profissionais do grupo e devidamente aceito pelo cliente. Uma vez concluído o projeto, o grupo se desfaz, voltando 
cada um à sua autonomia original. 
 
realizada por profissional não integrante do quadro da empresa na qual exerce suas atividades profissionais, 
atuando sob condição de contrato de prestação de serviço específico ou projeto.Normalmente , as firmas de 
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consultoria, os consultores autônomos ou os que atuam em ¿network¿ realizam suas atividades como consultoria 
ou como consultores externos contratados pelas empresas interessadas. 
 atividade exercida por profissional qualificado que atua de forma independente, ou seja, sem vínculo empregatício 
com a organização-cliente, para a realização de consultoria em um determinado projeto. Muitos profissionais 
devidamente credenciados na profissão trabalham como consultores autônomos, dispondo de escritórios próprios 
ou home offices. 
 
é a atividade que visa, de forma metódica, pesquisar, identificar, analisar, formular e propor soluções para 
situações-problema referentes à estratégia, à estrutura, às atividades operacionais e administrativas de empresas 
privadas ou entidades estatais. Usualmente é exercida por empresas do ramo em que atuam vários profissionais 
especializados nas diferentes áreas da administração. 
 
exercida por profissional que se especializa em aconselhamento gerencial a executivos ou gestores, 
individualmente ou em grupo, ou em conduzir projetos especiais de consultoria (mentoring, counselling, coaching) 
no âmbito restrito de uma determinada empresa. 
Respondido em 17/03/2021 10:09:20 
 
 
Explicação: 
A Consultoria Autônoma trata-se da atuação de um profissional qualificado que atua de forma independente, ou seja, sem 
vínculo empregatício com a organização-cliente, para a realização de consultoria em um determinado projeto. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Exercida por profissionais que se especializa em aconselhamento gerencial. Falamos de: 
 
 Consultoria Exclusiva 
 
Consultoria Externa 
 
Consultoria Autonoma 
 
Consultoria Associada 
Respondido em 17/03/2021 10:15:05 
 
 
Explicação: 
A Consultoria interna é uma atividade de um profissional que possui vínculo empregatício e está subordinado à empresa 
(CROCCO; GUTTMANN, 2010; ORLICKAS, 2012). Em complementação, Orlickas (2012), afirma que o consultor interno, 
geralmente, ocupa um cargo de nível técnico ou gerencial na empresa como funcionário. Ele tem um perfil generalista de 
sua área de atuação e faz a interface entre o cliente interno e a gerência ou direção da área, ou seja, ele é um facilitador. 
E, ainda tem a capacidade de elaborar diagnósticos, sugerir, opinar, criticar e buscar soluções para os problemas que lhes 
são apresentados. 
A Consultoria Associada é uma estratégia utilizada por grandes ou pequenas empresas de consultoria empresarial que 
buscam por parceiros com especialização específica. Este consultor associado atua como parceiro de empresas de 
consultoria organizacional em determinado projeto e ao fim do trabalho o contrato entre as partes está automaticamente 
cancelado. Existe uma variação de consultoria associada que é conhecida como consultoria em network , ou rede de 
consultores autônomos. 
A Consultoria Autônoma trata-se da atuação de um profissional qualificado que atua de forma independente, ou seja, sem 
vínculo empregatício com a organização-cliente, para a realização de consultoria em um determinado projeto. 
A Consultoria exclusiva é uma atividade exercida por profissional que se dedica em aconselhamento gerencial a executivos 
ou gestores, individualmente ou em grupo, ou em conduzir projetos especiais de consultoria ( mentoring, counselling, 
coaching ) no âmbito restrito de uma determinada empresa. Dessa forma, esse tipo de consultor deve possuir um 
consistente background , ou seja, uma vasta experiência, geralmente chamamos de sênior, além de ter uma forte relação 
com a empresa-cliente. 
A Consultoria externa é exercida por um profissional que não faz parte do quadro funcional da empresa-cliente, ou seja, 
ele é externo. Ele não possui vínculo empregatício, por consequência não tem salário mensal, benefícios, bônus, entre 
outros. Em alguns casos esses consultores fazem parte do quadro de funcionários de uma Empresa de Consultoria e pode 
seguir carreira. 
A consultoria organizacional é um dos segmentos da prestação de serviços que mais tem crescido no mundo, ele pode ser 
interno ou externo e pode ser realizado por meio de uma empresa de consultoria de pequeno, médio ou grande porte 
(consultoria externa), Consultor Autônomo, Consultor Associado, Consultor Exclusivo/Particular, estas variações serão 
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abordadas neste livro. Segundo Rosa (2002) a consultoria pode ser prestada por meio de um processo, em que o consultor 
demonstra aos seus clientes as questões relevantes sobre um determinado problema ou necessidade, de tal forma que 
eles possam entendê-lo. 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Os serviços na atividade de Consultoria constituem normalmente reflexo da atividade profissional de diagnóstico e 
formulação de soluções acerca de um assunto ou especialidade. A Consultoria pode ser prestada em qualquer área de 
conhecimento por pessoa ou pessoas detentoras desse conhecimento. Assinale a alternativa que se refere à Consultoria 
Especializada 
 
 
aquela que possui um desenho metodológico específico, genérico e abrangente, que serve para diferentes 
situações existentes em diversas empresas; 
 aquela que tem produtos em determinada área do conhecimento, atuando em alguns pontos e somente dentro 
dessa área; 
 
aquela que inclui produtos de mais de uma área de conhecimento; 
 
aquela que possui um desenho metodológico particular para cada situação ou empresa; 
 
nenhuma das anteriores; 
Respondido em 17/03/2021 10:23:05 
 
 
Explicação: 
Consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por 
profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua especialidade 
devidamente comprovada; O serviço de consultoria oferecido ao cliente se realiza 
por meio de diagnósticos e processos de intervenção técnica e tem o propósito de: 
identificar as necessidades do cliente, formular e propor soluções, recomendar 
ações pertinentes; Essencialmente, a consultoria é o produto de um trabalho que 
pressupõe a integração de dois tipos diferentes de "know-how": o técnico, 
específico sobre o assunto, e o decorrente da vivência organizacional e do 
conhecimento de suas peculiaridades contextuais, políticas e culturais. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Existem várias classificações dadas aos Consultores (interno, externo, ....), em relação a determinados aspectos ou 
fatores. Assim sendo, em relação ao grau de experiência, como são clasificados normalmente os Consultores ? 
 
 
auxiliar, assistente e supervisor 
 
ajudante, assistente e supervisor 
 júnior, pleno e sênior 
 
experientes e inexperientes 
 
auxiliar, júnior e pleno 
Respondido em 17/03/2021 10:26:03 
 
 
Explicação: 
Junior (cargo com complexidade menor de tarefas, sem tantas exigências de competências profissionais e normalmente 
sem autonomia para decisões); 
Pleno (complexidade maior de tarefas, maior maturidade profissional e capacidade ampla de tomada de decisões); 
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Sênior (ampla complexidade de tarefas, exigência de maturidade profissional e emocional, poder de decisão e capacidade 
para assumir funções de liderança). 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
São características das Consultoria Organizacional do tipo Virtual, EXCETO a opção? 
 
 Possui relacionamentopresencial com o cliente 
 
Realiza seus trabalhos de forma remota, virtual, à distância via telefone, e-mail, correspondência 
 
Todas as opções anteriores 
 
Cliente descreve suas necessidades e Consultor envia sua proposta, diagnósticos, trabalhos, resultados, etc. 
 
Também chamada de E-Consulting 
Respondido em 17/03/2021 10:33:40 
 
 
Explicação: 
Mais recentemente, ligadas as inovações tecnológicas, temos a consultoria virtual, que é a nova forma diferenciada de 
serviços ditos convencionais, ao realizar suas atividades por meio da internet, facilita a divulgação e o aumento da 
comercialização de produtos ou serviços, podendo conquistar novos clientes e melhoria de sua rede de relacionamentos 
(SEBRAE, s/d). Esse tipo de empresa está inserida num mercado considerado promissor, uma vez que seu canal para a 
realização de negócios, a internet, está em crescimento, expansão e sofisticação, com um público a cada dia maior. 
 
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