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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA
EMPREENDEDORISMO
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V
Localiza (RENT3)
TATIANA DA SILVA PACHECO – RA 0553072
São Paulo - SP
2021
UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA
EMPREENDEDORISMO
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V
Localiza (RENT3)
Trabalho Interdisciplinar do Projeto
Integrado Multidisciplinar, apresentado
como exigência parcial para conclusão
do 5º Bimestre do Curso Superior de
Tecnologia em Empreendedorismo, da
Universidade Paulista – UNIP EAD,
sob a Coordenação do Prof. Esp.
Rodrigo Marchesin.
São Paulo - SP
2021
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RESUMO
O presente projeto visa analisar a empresa Localiza Rent A Car, ou apenas Localiza,
uma empresa de capital aberto (RENT3) na Bolsa de Valores Brasileira, a B3. Foi
realizada uma pesquisa qualitativa com as informações concedidas pela própria
empresa através do site oficial de relacionamento com o investidor e outras fontes
secundárias acerca dos resultados financeiros da mesma.
O Estudo de Caso tem como objetivo principal fazer uma análise técnica relacionada
à Gestão Estratégica de Custos e Formação de Preços, Matemática Financeira e
Metodologias Estratégicas aplicadas na empresa.
Como a fonte se trata de uma informação pública, o material de análise estará
focado nos resultados publicados mais recentemente, nesse caso, os relatórios do 3°
e 4° Trimestre de 2020, mostrando assim, os efeitos das decisões da empresa
durante o período de pandemia, ou seja, em tempos considerados normais, o
material fornecido por este projeto pode não ser muito relevante, visto que elementos
como a demanda, por exemplo, podem ter sofrido alterações no mercado.
Palavras-Chave: Estudo de Caso, Localiza, Análise Técnica, Pandemia
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SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO ......................................................................................... 05
2. REFERENCIAL TEÓRICO ........................................................................ 06
2.1 Gestão Estratégica de Custos e Formação de Preços... ............................ 06
2.2 Matemática Financeira ............................................................................. 08
2.3 Metodologias Estratégicas ........................................................................ 08
3. ESTUDO DE CASO ...................................................................................... 10
3.1 Descrição da Organização............................................................................ 10
3.2 Aspectos Práticos das Disciplinas................................................................. 12
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS............................................................................ 14
REFERÊNCIAS .........................................................................................…….15
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1. INTRODUÇÃO
Durante o período de pandemia, muitas empresas se viram obrigadas a se
reinventarem. Algumas não conseguiram, e tiveram que fechar as portas até que a
economia se normalize. No entanto, alguns setores sofreram menos que outros,
como é o caso dos produtos e serviços essenciais, como as empresas de transporte
terrestre, que são fundamentais para que os trabalhadores que não podem se
permitir ficar em isolamento possam continuar garantindo uma renda para suas
respectivas famílias. Além do transporte público, esse setor engloba também as
empresas de delivery, transporte privado urbano (como a Uber e 99Taxi) e também
de aluguel de automóveis, como no caso da empresa escolhida como foco no
presente trabalho, a Localiza.
Um dos fatores que influenciaram na alteração da demanda pelos serviços de
aluguel de carros durante a Pandemia de Coronavírus, foi o fato de que alguns voos
das companhias aéreas operam com restrições (devido ao fato de se tratar de um
meio de transporte compartilhado e fechado).
Segundo dados da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) em julho de 2020, o
número de passageiros transportados domesticamente em junho de 2020 caiu 87,3%
em relação a junho do ano anterior.
A seguir, serão apresentados os dados das estratégias adotadas por uma das
empresas de maior liquidez da Bolsa de Valores Brasileira para enfrentar os efeitos
da Pandemia, no que tange às áreas de Gestão Estratégica de Custos e Formação
de Preços, Matemática Financeira e Metodologias Estratégicas.
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2. REFERENCIAL TEÓRICO
Neste capítulo será efetuado um levantamento bibliográfico, em fontes secundárias,
sobre Gestão Estratégica de Custos e Formação de Preços, Matemática Financeira e
Metodologias Estratégicas.
2.1 Gestão Estratégica de Custos e Formação de Preços
De acordo com BEULKE, R.; BERTÓ, D, (2017)
2.1.1 Custos e Despesas
Os custos de uma empresa são os gastos diretamente relacionados com a
produção do produto ou serviço prestado pela empresa. Pode ser confundido com
um investimento, no caso de aquisição de máquinas, no entanto, apesar de gerar
onerosidade no ato da compra, servirá para gerar mais capital à organização.
Portanto, o custo pode ser entendido como todos os gastos relacionados com a
operação da empresa em termos de aquisição de matéria prima, pagamento de
comissão e gastos gerais com a produção são alguns dos exemplos.
Já as despesas são obrigações que independem do número de bens e serviços
produzidos em um determinado período de tempo, como por exemplo, despesas
com aluguel, salários, internet e água.
2.1.2 Classificação de Custos
Os custos possuem diversas classificações, dentre elas, destacam-se o
Custo Total: soma de todos os custos diretos e indiretos de uma organização;
Custo Unitário: também refere-se aos custos diretos e indiretos, mas de forma
individual para cada unidade de produto/matéria prima.
Custos Variáveis: estão relacionados com a capacidade produtiva da companhia,
em relação aos gastos necessários na produção de cada produto ou serviço, como
por exemplo, o aumento nos custos da produção de toucas de lã quando a
demanda aumenta no inverno, porque precisa-se de mais lã para produzir mais
toucas.
Custos Fixos: também conhecidos como despesas fixas, não estão relacionados
com a quantidade de produtos ou serviços a serem produzidos, pois independem
desse indicador. Exemplos de custos fixos são o aluguel, salários e a depreciação
do maquinário.
Custos Diretos: estão relacionados com a produção direta de um bem ou serviço,
por exemplo, um consultor tem o custo de internet, depreciação de computador e
transporte caso precise viajar até o escritório do cliente.
Custos Indiretos: usando o mesmo exemplo do conceito anterior, os custos com a
equipe de vendas de uma empresa de consultoria empresarial não se enquadra nos
custos diretos, e sim nos indiretos, pois sua principal atividade é encontrar clientes,
e não desenvolver o serviço de consultoria em si.
Custo Predeterminado: conhecido como custo-padrão, são os custos que já são
previstos pela organização calculados segundo um parâmetro das operações.
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Custo Real: antagoniza o custo estimado, pois é baseado no verdadeiro custo
depois do gasto ser efetivado, por isso, também é conhecido como custo histórico.
2.1.3 Métodos de custeio
Segundo Megliorini (2007), os custos de uma empresa resultam da combinação de
diversos fatores, entre os quais: capacitação tecnológica e produtiva relativa a
processos, produtos e gestão; atualização da estrutura operacional e gerencial;
qualificação da mão de obra. Dentre os diversos métodos de custeio, destacam-se
os seguintes:
Método de Custeio por Absorção: é chamado assim porque absorve todos os
custos diretos e indiretos do processo de produção.
Método de Custeio Variável: a diferença entre esse método e o método por
absorção é que todo custo fixo vai direto pro resultado ao invés de ser incluído no
custo do produto, sendo assim, o lucro da empresa será menor no custeio variável,
e apenas o custo variável é considerado no estoque.
Método de Custeio ABC: o método de custeio activity based costing (ABC) está
alocado às atividades da empresa, e não com a produção somente, tirando os
custos da atividade elevando para o produto ao dividir o valor da atividade com o
número de esforço empenhado na realização da mesma. Por exemplo, o custo dos
cortes para se fazer uma camiseta dividido pelo número de cortes necessários em
uma confecção de camisas.
Custeio Padrão: é desenvolvido na fase pré-operacional, ou seja, antes do produto
ser produzido. Então pode-se dizer que para realizar o custeio padrão, é preciso
ter-se uma ideia de quanto custa o produto no geral, e esperar para saber o real
custo para usar a variação no custeio.
2.1.4 Métodos de precificação
Existem diversos métodos de precificação, dentre eles, o mais comum por
empresários sem muita experiência acadêmica é somente comparar os preços do
mercado, sem levar em consideração os custos e a margem de lucro que almeja
para seu negócio. Outro método de precificação comum entre este grupo de
empresários, ainda que mais racional, é levar o lucro que se almeja na base do
cálculo do preço, por exemplo: os custos totais da produção de um brigadeiro é
igual a R$ 1,50, e um empreendedor almeja uma margem de lucro de 1,50 por cada
brigadeiro vendido, logo, o preço final é de 3,00. Mas, existe um método muito
utilizado por empresários com um conhecimento de gestão de preços maior, o
Markup: Neste método, é possível equilibrar lucro e custos. Para utilizar, é
necessário saber o valor do custo unitário total e as porcentagens com despesas
fixas e variáveis, margem de lucro e custo de produção. Ao fim, a fórmula do
markup gerará um valor que deve ser multiplicado pelo custo de produção.
(MORANTE, A., 2009).
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2.2 Matemática Financeira
Segundo Assaf Neto, (1992) Um dos conceitos fundamentais para entender a
matemática financeira, é o da porcentagem, que representa a relação de qualquer
número e 100, representado pelo símbolo %. É utilizado para medir quantificar
crescimento, perdas ou descontos, para exemplificar alguns. Outro indicador
importante que é quantificado em porcentagem, é a Taxa de Juros, que é o
coeficiente que determina correções monetárias. Os juros são a correção que
acontece no mercado para precificar investimentos ou uma porcentagem a ser paga
além do valor inicial, chamado de Capital Inicial. A taxa de juros sempre estará
atrelada a uma medida de tempo.
Os Regimes de Capitalização são os tipos de juros que conhecemos, o primeiro
dele é o juro simples, no qual um valor fixo atrelado ao capital inicial é adicionado
ao longo do tempo (do investimento ou do empréstimo). Já os juros compostos,
sempre estarão ligados ao montante, ou seja, a partir do primeiro prêmio, o valor
referencia para o pagamento dos juros será o dinheiro acumulado (capital inicial +
juros do primeiro mês, por exemplo) e à medida que o tempo passa, os juros vão
aumentando. Note que não é a Taxa de Juros que aumenta, e sim o valor no qual a
taxa de juros incide.
2.3 Metodologías Estratégicas
2.3.1 Gestão de projetos
A definição de projeto mais aceita nos dias de hoje, pelo Project Management
Institute (PMI), é a seguinte: “um esforço temporário, empreendido para criar um
produto, serviço ou resultado único” (PMI, 2013).
Diferente de um processo, o projeto tem início, meio e fim, e pretende alcançar um
resultado, seja em uma organização, empresa, ou até em nossas casas. Existem
diversas formas de gerenciar um projeto, para tipos de projetos diferentes. Algumas
delas serão estudadas a seguir.
2.3.2 SCRUM
Uma das diferentes metodologias de Gestão de Projetos é a metodologia SCRUM,
usada para gerenciar projetos complexos de forma simples. Basicamente, é
utilizado em projetos em que se torna muito difícil aplicar a metodologia tradicional,
uma vez que as informações sobre os requisitos e a tecnologias necessárias são
mais escassas. Dentre os pilares do scrum, estão a transparência dos processos,
requisitos de entrega e status. O segundo pilar é a inspeção de tudo aquilo que está
sendo realizado durante o projeto, e por último, a adaptação, tanto do processo
quanto do produto esperado ao fim do projeto.
Os Papéis, que são apenas 4: Product Owner, Scrum Master, Team e o Cliente
As cerimônias: planejamento de sprint planning meeting, reunião diária, revisão de
sprint e retrospectiva de sprint. AUDY, J. (2015).
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2.3.3 Design Sprint
De acordo com o livro Sprint: o método usado pelo Google para testar e aplicar
novas ideias em apenas cinco dias., 2016, o Design Sprint pode ser explicado com o
exemplo das empresas de tecnologia, que ao invés de usar a estrutura tradicional de
gestão de projetos, usa uma metodologia de processo único e com duração de 5
dias. Ao desenvolver um produto novo, ao invés de iniciar, planejar, executar,
monitorar e controlar, no Design Sprint o que vale é ter começado e em seguida
lançar novos protótipos para aprimorar cada vez mais o produto.
Cada Sprint é dividido em quatro partes: Desafio, Equipe, Tempo e Espaço.
2.3.4 Design Thinking
Segundo BROWN, T. (2010) É uma metodologia usada para resolver problemas
inspirada no processo de criação de designers. Pode ser usado para a criação de
produtos e serviços e até para melhoria de ferramentas e tecnologias. São baseados
na empatia, colaboração e a experimentação. A tríade do design thinking são
Projeto, Briefing e Equipe.
A estrutura do Design Thinking é a seguinte: compreender o problema, projetar
soluções, prototipar e implementar a melhor solução.
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3. ESTUDO DE CASO
Agora, serão levantados os dados da empresa de acordo com seu próprio
site como fonte de informações e outras fontes secundárias sobre os
assuntos que tangem o objetivo deste projeto.
3.1 Descrição da Organização
De acordo com o texto retirado do próprio site da empresa:
“Uma empresa especializada em aluguel de carros no Brasil e na
América Latina. Com nossa experiência de 47 anos, gostaríamos de
convidar você a repensar e a construir um novo significado para a
mobilidade.
Porque, para nós, mobilidade tem tudo a ver com liberdade. É poder
chegar aonde você quer da maneira mais prática e segura possível.
Nós adoramos essa liberdade, mas também entendemos que ela
possui diferentes significados para cada um. Por isso, nossa missão
é oferecer a você a melhor opção para estar ao seu lado em cada
trajeto.
Desde 1973 cuidamos do caminho de mais de 10 milhões de
pessoas, com o veículo ideal para cada tipo de roteiro. Apesar dos
carros serem feitos em série, suas viagens não são.
Estamos ao seu lado com 608 agências nas principais cidades e
aeroportos do Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai
e Uruguai. Com uma frota de mais de 325 mil carros, você escolhe o
tipo de veículo que melhor se encaixa à sua necessidade.
Temos orgulho em dizer que a Localiza oferece hoje a melhor
experiência em mobilidade da América do Sul.”
A Localiza é uma empresa de aluguel de automóveis, gestão de frotas para
empresas e venda de seminovos que também funciona no modelo de
franquias. Atua internacionalmente, conta com 10.942 colaboradores, possui
325.112 automóveis para alugar, atua em 404 cidades com 608 agências.
A Razão Social da empresa é Localiza Rent A Car SA,
A empresa foi fundada em 1973
“Uma pequena agência de aluguel de carros no centro de Belo
Horizonte com seis Fuscas usados comprados a crédito deu início
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ao sonho de construir uma grande empresa, capaz de oferecer bons
serviços com qualidade e diferenciação. Assim nasceu a Localiza.”
Em 1979, deu-se início a sua expansão, em meio à crise do petróleo mundial,
a primeira filial da Localiza foi aberta fora do estado de Minas Gerais. Em
1981, estava presente em 11 capitais, principalmente na região Nordeste do
país, através da aquisição de pequenos concorrentes. A estratégia de
Franchising (franquia) foi iniciada em 1984, fortalecendo ainda mais a
presença da marca no mercado brasileiro. 6 anos após, começou a expandir
o mix de serviços e produtos, passando a ofertar a venda de carros
seminovos diretamente ao consumidor final e nos dois anos seguintes,
iniciaram a internacionalização da empresa através de franquias na América
do Sul.
“Pioneira no Brasil, a Localizacriou uma nova divisão de negócios,
especializada no aluguel, gerenciamento e terceirização de frotas, a
Total Fleet, hoje chamada Localiza Gestão de Frotas.”
A abertura de capital da empresa na Bolsa de Valores Brasileira, tornando-a
uma sociedade anônima de capital aberto, se deu em 2005, 12 anos depois,
a Localiza passou a ser identificada como Localiza Hertz em suas agências
após adquirir as operações da empresa Hertz em território brasileiro.
De acordo com os demonstrativos de resultado da empresa, o seu
faturamento nos últimos anos teve um crescimento consistente.
Em 2017, foi de 6,1 bilhões, passando para 7,2 bilhões em 2018 e 10,1
bilhões em 2019. Com o início da pandemia de coronavírus em 2020, a
empresa seguiu aumentando seu faturamento anual, alcançando a marca de
10,3 bilhões ao fim do exercício em 2020.
A sede da empresa está localizada em Belo Horizonte, Minas Gerais,
mesma cidade na qual foi fundada. Por isso, grande parte dos seus
funcionários vivem na cidade, além de grande parte dos funcionários que
trabalham na Localiza terem se formado nas universidades de Belo
Horizonte, de acordo com o Linkedin. Ainda de acordo com a rede social, as
cidades que mais abrigam funcionários da empresa em questão são
respectivamente Belo Horizonte, São Paulo e Rio de Janeiro, além de 77
funcionários que vivem na Argentina em seus perfis do Linkedin.[14]
Os principais clientes da companhia são pessoas físicas que precisam ou se
interessam em alugar um carro para uma viagem ou outras necessidades,
pessoas físicas interessadas na aquisição de um automóvel seminovo
(carro) e por último, empresas que queiram contratar um serviço de gestão
de frotas.
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https://www.linkedin.com/company/localiza/people/
3.2 Aspectos Práticos das Disciplinas
Por se tratar de uma empresa de grande porte e capital aberto, as informações
mais específicas acerca do Método de Custeio são confidenciais e não foram
compartilhadas para o desenvolvimento do presente trabalho. No entanto, em um
contrato de locação de um automóvel publicado pela própria empresa na internet, a
precificação é feita considerando os seguintes aspectos:
“4 PREÇO
4.1 O valor total do Contrato será apurado no fechamento ou
na rescisão do Contrato e compreenderá o somatório dos
valores dos seguintes itens, definidos na Tarifa de Balcão
vigente:
4.1.1 Locação
a. Diárias: a diária de aluguel do carro é de 24 (vinte e quatro)
horas, a partir da hora de retirada do carro, com até 1 (uma)
hora de tolerância para devolução.
b. Horas Extras: a partir da 25ª (vigésima quinta) hora da
retirada do carro alugado, incidirá cobrança de hora extra (1/5
do valor da diária para cada hora extra), sendo cobrada,
inclusive, a hora de tolerância.
c. Quilometragem: será cobrada somente quando a locação
for contratada com tarifa em que houver limitação de
quilômetros rodados. Na hipótese de quebra ou violação do
velocímetro, será considerada, para efeito de cobrança, a
média de 200 (duzentos) quilômetros por dia,
independentemente do dia em que ocorreu o fato, desde o
início até a efetiva devolução do carro.
d. Taxa de Retorno: é devida sempre que o carro alugado for
devolvido em agência diferente daquela de origem da
locação, de acordo com os valores especificados na Tarifa de
Balcão vigente. e. Taxa de 5% (cinco por cento) sobre o valor
total do Contrato para carros retirados e devolvidos nas
Agências Centro e taxa de 12% (doze por cento) para os
carros retirados ou devolvidos nas agências situadas em
aeroportos e terminais rodoviários.“
Dentre os custos identificados na operação da empresa, pode-se supor que o
Método de Custeio por Absorção é utilizado, pois leva em consideração os custos
diretos e indiretos relacionados aos serviços prestados pela locadora.
De acordo com o site The Capital Advisor, 2020, sobre os resultados financeiros da
Localiza (RENT3), a dívida bruta da empresa totalizou R$ 11,1 Bilhões no terceiro
trimestre de 2020, sendo que 93,3% da dívida é de longo prazo e 6,7% de curto
prazo. No entanto, de acordo com a mesma fonte[16], a companhia atingiu apenas
no terceiro trimestre de 2020 uma receita líquida de 3 bilhões de reais.
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https://comoinvestir.thecap.com.br/analise-resultado-localiza-rent3-3-trimestre-2020-3t20/https://comoinvestir.thecap.com.br/analise-resultado-localiza-rent3-3-trimestre-2020-3t20/
Caso alguém tenha investido na empresa no dia 07/06/2005, na sua Oferta Pública
Inicial (IPO), à R$ 1,01 por ação, e vendido no dia 09/04/2021 por R$ 62,99 reais,
de acordo com o site Fundamentus, teria um lucro de mais de 60% no período
apenas com a valorização das ações, que por sua vez, se valorizam cada dia útil na
bolsa de valores de acordo com a cotação imediatamente anterior, e não ao seu
valor inicial de R$ 1,01 no seu IPO. Portanto, pode-se concluir que trata-se de um
regime de capitalização de Juros Compostos.
Ainda sobre o valor das ações da empresa, percebe-se que apesar da pandemia de
coronavírus, os resultados positivos se mostram consistentes, tendo um
crescimento de 46,85% de 2019 para 2020, de acordo com o site Fundamentus.
As Metodologias Estratégicas aplicadas na empresa também não puderam ser
apuradas com precisão para a execução do presente trabalho. Porém, pode-se
deduzir que por se tratar de uma grande empresa, mais de uma metodologia de
gestão de projetos pode ser aplicada, com a predominância da metodologia
tradicional, de acordo com as boas práticas do PMBOK. Porém, diversas outras
metodologias ágeis podem ser aplicadas em diferentes setores da empresa, a
depender da necessidade e adequação.
13
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Ao longo do processo de pesquisa, foi possível analisar como uma das empresas
com ações mais negociadas da bolsa de valores brasileira se comporta em meio à
Pandemia de Coronavírus e conseguiu demonstrar crescimento constante apesar
desta situação. Resultado este que com certeza foi decorrente de uma gestão
focada em aumentar os lucros e manter o alto padrão de seus serviços através das
áreas estudadas para a execução do presente trabalho. Sendo elas a Gestão
Estratégica de Custos e Formação de Preços, na qual foi possível analisar o
processo de precificação da companhia através de um exemplo padrão de contrato
de locação, uma de suas principais atividades. Em seguida, no assunto Matemática
Financeira, foi analisado o endividamento e crescimento consistente da companhia
ao longo do tempo, provando que a quarentena e as restrições que a acompanha,
não empediu o crescimento de uma empresa que tem como uma de seus principais
atividades o aluguel de automóveis, ou seja, altamente vulnerável às restrições
adotadas pelos governos estaduais, federal e até internacionais, onde a empresa
também atua. Ainda sobre o tema Matemática Financeira, foi exemplificado como o
sistema de capitalização das ações da RENT3 se enquadra no regime de juros
compostos. Por fim, relacionado ao tema Metodologias Estratégicas, foi possível
fazer deduções sobre quais das metodologias de gerenciamento de projetos são
adotadas pela empresa, porém, nenhuma informação sobre o tema foi
disponibilizado para a inclusão no presente trabalho, no entanto,é possível que haja
uma adoção tanto do método mais tradicional, de acordo com as boas práticas do
livro PMBOK, quanto das diversas metodologias ágeis.
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REFERÊNCIAS
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1992.
2. AUDY, J. Scrum 360: um guia completo e prático de agilidade. São Paulo: Casa
do Código, 2015.
3. BERNARDI, L. Formação de preços: estratégias, custos e resultados. 5. ed. São
Paulo: Atlas, 2017.
4. BEULKE, R.; BERTÓ, D. Gestão de custos. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2017.
5. BROWN, T. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das
velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
6. FAYH, Marcelo. Resultado Localiza (RENT3) 2020: Lucro de R$ 325,5 M no 3t20.
The Capital Advisor, Porto Alegre, RS, 28 out. 2020. Disponível em:
<https://comoinvestir.thecap.com.br/analise-resultado-localiza-rent3-3-trimestre-202
0-3t20/>.Acesso em: 07 abr. 2021
7. FUNDAMENTUS, 2021. RENT3, Histórico de Cotações. Disponível em:
<https://fundamentus.com.br/cotacoes.php?papel=RENT3>. Acesso em: 10 de abr.
2021.
8. KNAPP, J.; ZERATSKY, J.; KOWITZ, B. Sprint: o método usado pelo Google
para testar e aplicar novas ideias em apenas cinco dias. Tradução: Andrea Gottlieb.
Rio de Janeiro: Intrínseca, 2016.
9. INVESTING.COM, 2021. Localiza Rent a Car SA (RENT3), RENT3 Demonstração de
Resultados. Disponível em:
<https://br.investing.com/equities/localiza-on-ej-nm-income-statement>. Acesso em:
05 de abr. 2021.
10. LINKEDIN, 2021. Localiza, Pessoas. Disponível em:
<https://www.linkedin.com/company/localiza/people/>. Acesso em: 07 de abr. 2021.
11. LOCALIZA, 2021. Contrato_General_Alquiler_un_Auto.pdf. Disponível em:
<https://www.localiza.com/Contratos/chile/es/Contrato_General_Alquiler_un_Auto.p
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12. LOCALIZA, 2021. SOBRE A LOCALIZA, Histórico. Disponível em:
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15
https://comoinvestir.thecap.com.br/analise-resultado-localiza-rent3-3-trimestre-2020-3t20/
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https://www.localiza.com/Contratos/chile/es/Contrato_General_Alquiler_un_Auto.pdf
https://www.localiza.com/brasil/pt-br/sobre-a-localiza/historico/#b
13. LOCALIZA, 2021. SOBRE A LOCALIZA, Quem somos. Disponível em:
<https://www.localiza.com/brasil/pt-br/sobre-a-localiza/quem-somos>. Acesso em: 05
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14. MEGLIORINI, E. Custos: análise e gestão. 2ª ed. – São Paulo: Person Prentice
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15. MORANTE, A.; JORGE, F. Formação de preços de venda: preços e custos,
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Paulo: Atlas, 2009.
16. PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (PMI). Guia PMBOK. Um guia do
conhecimento em gerenciamento de projetos. 5. ed. Pensilvânia: Project
Management Institute, 2013.
17. SEGUNDO TRIMESTRE DO ANO REVELA QUEDA BRUSCA NOS
INDICADORES DE MERCADO DO TRANSPORTE AÉREO. ANAC, Brasília, DF,
20 de Jul. 2020. Disponível em:
<https://www.anac.gov.br/noticias/2020/segundo-trimestre-do-ano-revela-queda-bru
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2021.
16
https://www.localiza.com/brasil/pt-br/sobre-a-localiza/quem-somos
https://www.anac.gov.br/noticias/2020/segundo-trimestre-do-ano-revela-queda-brusca-nos-indicadores-de-mercado-do-transporte-aereo-1
https://www.anac.gov.br/noticias/2020/segundo-trimestre-do-ano-revela-queda-brusca-nos-indicadores-de-mercado-do-transporte-aereo-1