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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final. Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova! Parte superior do formulário 1) O processo de liderança nunca foi e nunca será algo imutável que se possa considerar como um modelo pronto e aplicável em qualquer contexto e situação, ao contrário, evolui de acordo com as mudanças. É nesse sentido que a liderança exponencial: Alternativas: · Deve manter, na gestão contemporânea, as características consagradas na primeira revolução industrial, que valorizam a ordem e a obediência. · Deve estar focada exclusivamente nas indústrias denominadas 4.0, pois outras organizações tendem ao fracasso no atual contexto. · É caracterizada pela busca de harmonização e padronização de gerações que sejam similares e pensem da mesma forma no ambiente de trabalho. · Deve estar focada no presente, pois olhar para o futuro pode comprometer a eficácia dos processos que precisam ser realizados hoje. · Pensa e age de forma prospectiva, que busque ir além do óbvio, mas sem perder o foco nas demandas do presente. checkCORRETO Resolução comentada: Pensar e agir de forma exponencial pressupõe ir além, ou seja, pensar de forma prospectiva, mas sem abandonar as atitudes básicas que sempre caracterizaram a liderança eficaz. Código da questão: 57113 2) O processo de avaliação de desempenho resulta em feedback sobre o quanto a organização está próxima ou distante de seus objetivos. O liderado tem o direito de saber como está se desenvolvendo em suas atividades, para isso, cabe ao líder oferecer a ele feedbacks assertivos. Assinale a alternativa que contém uma característica correta do processo de feedback nas organizações. Alternativas: · Um dos modelos de avaliação de desempenho e feedback é o Balanced Score Card, focado em indicadores financeiros. · Ele precisa ser impactante e, se necessário, causar constrangimento para garantir uma reação de correção pelo liderado. · O uso de modelos e sistemas de avaliação é prejudicial para a fluidez da comunicação e do feedback organizacional. · Ele precisa ser dado uma vez por ano, baseado apenas nas impressões do líder em relação aos resultados esperados. · O feedback oferecido pelo líder a seus liderados no contexto organizacional precisa ser construtivo para surtir o efeito desejado. checkCORRETO Resolução comentada: Feedbacks construtivos representam a forma adequada de se comunicar ao liderado como está o seu desempenho e quais foram os resultados obtidos em relação aos esperados pela organização. Código da questão: 57107 3) As diferentes gerações que convivem no ambiente de trabalho exigem habilidade da liderança em busca de equilíbrio e produtividade. Em um mesmo contexto pode haver pessoas da geração ________________, nascidas entre 1946 e 1964, ao mesmo tempo em que convivem com a geração _____________, nascidos entre 1977 e 1995. É necessário se buscar sempre o concerto entre as gerações, incluindo a dos _______________, que compreende os nascidos a partir de 1996. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima: Alternativas: · Baby boomers; Y; Z. checkCORRETO · X; Y; Z · X; Z; Millenium. · Baby boomers; X; Y. · X; Y; Millenium. Resolução comentada: A geração nascida entre 1946 e 1964 é denominada geração dos Baby boomers. Já a geração nascida entre 1977 e 1995 é denominada de geração Y ou Millenium. A geração nascida a partir de 1996 é denominada de geração Z. Código da questão: 57095 4) Sobre as organizações exponenciais, são apresentadas as afirmações a seguir: I. Digitalização representa a característica de valorização do ser humano no ambiente de trabalho. II. Disrupção significa rompimento, buscar o novo. III. A característica de desmonetização implica da alta dos preços de produtos que possuem maior emprego de tecnologia. IV. A democratização tem relação com o livre acesso às informações e ao conhecimento por parte dos clientes e de todos que os desejam. V. Organizações exponenciais tendem à restrição de seus mercados de atuação, evitando assim embates com concorrentes que atuam em outros mercados. São verdadeiras: Alternativas: · II - IV. checkCORRETO · I - II. · I - III - V. · II - III - V. · I - II - III - V. Resolução comentada: A afirmativa I é falsa, porque a digitalização diz respeito à transformação digital das organizações. A afirmativa II é verdadeira, pois a ampla conectividade deve ser aliada, e não inimiga da comunicação contemporânea. A afirmativa III é falsa, porque romper com velhos paradigmas em busca do novo é uma das características das organizações exponenciais. A afirmativa IV é verdadeira, pois democratizar o acesso à informação e ao conhecimento é uma das características das organizações exponenciais. A afirmativa V é falsa, pois uma das características das organizações exponenciais é justamente a ampliação de seus mercados por meio da inovação. Código da questão: 57112 5) A essência do processo de liderança no contexto organizacional envolve alguns elementos que precisam estar sempre em foco quando o assunto é o desenvolvimento de políticas de aperfeiçoamento contínuo. Nesse sentido, assinale a alternativa que traz de forma correta estes elementos: Alternativas: · Atrair, desenvolver e trocar constantemente lideranças. · Atrair, manter e moldar pessoas segundo os padrões organizacionais. · Atrair, desenvolver e substituir pessoas que não sejam líderes. · Atrair, manter, capacitar e desenvolver pessoas e lideranças. checkCORRETO · Atrair, substituir, treinar e recontratar pessoas prontas como líderes. Resolução comentada: A essência do processo de gestão de pessoas está nas práticas relacionadas à: atração, manutenção, capacitação e desenvolvimento de pessoas e lideranças que poderão atender às demandas organizacionais diante dos desafios das constantes mudanças e transformações. Código da questão: 57121 6) Dentre os processos organizacionais está o de decisão. A maior parte do tempo de trabalho é destinada à execução de ações advindas de decisões tomadas pela liderança em prol dos objetivos organizacionais. Em relação aos desafios do processo de decisão contemporâneo, são apresentadas algumas características importantes. Assinale a alternativa que contém uma característica correta. Alternativas: · Diminuição da velocidade nas decisões estratégicas. · Redução da importância da tomada de decisões pela liderança. · Incentivo às decisões individuais e unilaterais. · Diminuição de pessoas envolvidas com o processo de decisão. · Ampliação da velocidade e complexidade das decisões. checkCORRETO Resolução comentada: A velocidade com que os líderes são submetidos ao terem que tomar decisões importantes é uma das características do mundo moderno. O acesso à informação e a conectividade dão sempre a impressão de que estamos atrasados em nossas escolhas. Isso se acentua nas gerações nativas digitais e se reflete na forma como os líderes devem conduzir os processos. Código da questão: 57100 7) Sobre os cuidados com os exercícios de efeitos gerais, podemos afirmar que: I. A velocidade e o volume das transformações impactam diretamente a forma de liderar e manter coesas as equipes de trabalho. II. No tocante à comunicação torna-se fundamental garantir que a ampla conectividade do mundo moderno se transforme em aliado da gestão. III. O líder contemporâneo precisa demonstrar capacidade para esclarecer o que é esperado de cada liderado. IV. A liderança não deve estar aberta ao erro, isto pode comprometer o respeito dos liderados em relação ao líder. V. A liderança deve manter a empatia, exceto diante dos conflitos internos. São verdadeiras: Alternativas: · I - II - III. checkCORRETO · I - II - III - V. · I - II. · II - III - V. · I - III - V. Resolução comentada: A afirmativa I é verdadeira, poisa velocidade do mundo contemporâneo afeta diretamente a forma de liderar. A afirmativa II é verdadeira, pois a ampla conectividade deve ser aliada, e não inimiga da comunicação contemporânea. A afirmativa III é verdadeira, pois a assertividade do líder contempla o esclarecimento quanto aos objetivos e o que se espera de cada um de seus liderados. A afirmativa IV é falsa, pois o erro faz parte do processo de liderança, devendo o líder estar aberto a errar e a se corrigir. A afirmativa V é falsa, pois mesmo em situações de conflitos internos a liderança deve manter a empatia. Código da questão: 57098 8) Analise as afirmações a seguir sobre o papel implementador da liderança: I. O sentido responsivo exige um caminho que vai da gestão, passa pela gerência e supervisão e chega no time de contato com o cliente. II. O sentido responsável exige o caminho que vai do time de contato com o cliente, passa pela supervisão e gerência e chega à gestão. III. O time de contato com o cliente representa a menor parte da pirâmide representativa do papel implementador da liderança. IV. A gestão representa a maior parte da pirâmide representativa do papel implementador da liderança. V. O papel implementador da liderança consiste em ações que visem atender a todas as etapas do processo operacional da organização. São verdadeiras: Alternativas: · I - II. · I - II - III. · II - III - V. · I - II - V. checkCORRETO · I - III - V. Resolução comentada: A afirmativa I é verdadeira, pois indica corretamente o sentido responsivo na pirâmide do papel implementador da liderança. A afirmativa II é verdadeira, pois indica corretamente o sentido responsável na pirâmide do papel implementador da liderança. A afirmativa III é falsa, porque o time de contato com o cliente representa a maior parte da pirâmide representativa do papel implementador da liderança. A afirmativa IV é falsa, porque a gestão representa a menor parte da pirâmide representativa do papel implementador da liderança. A afirmativa V é verdadeira, porque o papel implementador da liderança consiste em ações que visem atender a todas as etapas (do contato com o cliente até os mais elevados níveis de gestão) do processo operacional da organização. Código da questão: 57105 9) Alternativas: · I-B; II-A; III-C. · I-C; II-B; III-A. · I-B; II-C; III-A. checkCORRETO · I-A; II-B; III-C. · I-C; II-A; III-B. Resolução comentada: O modelo de interação da liderança envolve evidenciar as interações entre os três elementos: indivíduo que envolve o estabelecimento da contribuição do indivíduo para a atividade específica; a empresa com o estabelecimento do indicador de desempenho, e unidade organizacional ou equipe de trabalho que envolve o indicador de desempenho alocado em uma atividade do processo estabelecido. Código da questão: 57118 10) Alternativas: · I-A; II-B; III-C. · I-C; II-A; III-B. · I-B; II-C; III-A. · I-B; II-A; III-C. · I-C; II-B; III-A. checkCORRETO Resolução comentada: Os valores pessoais correspondem ao que cada um traz consigo em qualquer relação e em qualquer ambiente. As atitudes pessoais são fortemente influenciadas pelo contexto e também pelas culturas; e o comportamento é caracterizado pela forma como as pessoas enfrentam as situações experimentadas nos vários contextos e momentos de sua vida pessoal e de trabalho. Código da questão: 57111 Parte inferior do formulário
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