AV3 PGPP

Prévia do material em texto

NOME: Caio Silva Salgado Araujo 
MATRICULA: 201902202406 
MATERIA: Planejamento e Gestão do Processo Publicitário 
TURMA: 3009 
PROFESSOR: Luciano Martins 
AV3. 
 
1- Na hora de iniciar uma agencia alguns aspectos são de extrema 
importância, como por exemplo, estudar o mercado e o público alvo, que 
tipo de agencia ela será e qual será o seu foco, como será sua identidade 
visual e qual o diferencial dela que se destacará das demais empresas. 
2- Um bom atendimento para uma empresa é crucial na hora de 
conquistar novos clientes, pois é o primeiro contato que eles terão com 
agencia, e a primeira impressão é a que fica. Além de atende-los o 
atendimento deve demonstrar profissionalismo para informar os 
clientes, registrar informações e saber vender o produto ou serviço. 
3- Para visitar um cliente e causar uma boa impressão deve ser 
feito um planejamento estratégico antecipado. Pesquisar sobre o 
cliente afim de conhecer o máximo sobre o mesmo, compreender o 
modelo de negócio e o mercado que o cliente está inserido. Não corra 
o risco de se atrasar e procure chegar adiantado para o encontro, use 
roupas adequadas e linguagem formal, sem gírias. Seja breve e 
objetivo em suas falas e demostre confiança e conhecimento sobre o 
assunto. Por fim, leve um bloco de anotações e registre as informações 
que achar mais importante. 
4- As quatro maneiras mais eficazes de conquistar um cliente, são: 
Definir o Público Alvo – É muito mais eficaz vender um produto 
quando você já conhece o perfil de quem quer compra-lo. 
Mantenha-se atualizado – Procure sempre se manter informado 
sobre as mudanças no mundo e no mercado. 
Crie ofertas assertivas – Monte suas ofertas de forma que agrade o 
público alvo e atraia novos públicos. 
Busque sempre melhorar – Tente entender o que deu certo e o que 
deu errado e para que isso não se repita. 
5- Atendimento: É o setor que tem a função de agradar os clientes em 
seu primeiro contado com a empresa, anotar as reclamações , 
repassar informações necessárias. 
Planejamento: Para uma agência que deseja atuar com inteligência 
de negócio e de mercado, agregando valor à empresa do cliente, é 
fundamental constituir um setor de planejamento, é ele que organiza 
as informações recebidas do cliente. 
Criação: Esse setor é encarregado de criar os produtos, desenvolvidos 
para cada cliente. É preciso usar a criatividade de forma objetiva, que 
obtenha resultados de agrade o cliente. 
Mídia: Essa área é responsável por garantir que o projeto/campanha possa 
ser executada tal como consta no planejamento. Consequentemente, 
garante-se a veiculação do conteúdo da marca nas diferentes mídias e 
potencializando o alcance da mensagem. 
 
 
https://blog.operand.com.br/estrategia-como-selecionar-veiculos-publicitarios/
https://blog.operand.com.br/estrategia-como-selecionar-veiculos-publicitarios/