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- -1 Objetivos e atribuições da administração de pessoal Aiane Luiz Martins Introdução A Administração de pessoal sofreu diferentes mudanças ao longo dos anos. Tida inicialmente como um departamento da empresa responsável apenas pela rotina formal de admissão, gerenciamento e demissão de pessoal, hoje representa um setor estratégico da organização. É responsável por todo o relacionamento com os colaboradores presentes dentro da empresa, visando o crescimento e desenvolvimento empresarial por meio do individual. Você saberia dizer o que faz o departamento de pessoal? Quais os papéis do gestor na administração de pessoal? Quais são os setores e as principais rotinas do departamento de pessoal? Veremos estes assuntos agora. Ao final desta aula, você será capaz de: • reconhecer a importância do departamento de pessoal, identificando seus setores e principais rotinas. O que faz o departamento de pessoal? O capital humano é formado pelo conjunto de pessoas que atua em uma organização empresarial. A gestão de pessoas é responsável pela capacitação, envolvimento, desenvolvimento e participação delas dentro da organização. O setor de pessoal deve humanizar a organização, realizando as atividades de seleção, avaliação de desempenho, orientação, entre outras. Este departamento interfere diretamente no crescimento da organização, visto que atua no desenvolvimento dos colaboradores e no auxílio para que atinjam os objetivos da empresa (SOVIENSKI, STIGAR, 2008). • - -2 Figura 1 - Um time trabalhando pelo mesmo objetivo Fonte: Billion Photos, Shutterstock, 2018. A Consolidação das Leis do Trabalho, mais conhecida como CLT, é a legislação trabalhista brasileira que busca, em conjunto com outras normas jurídicas que a complementam, regulamentar as relações entre organizações (empregadores) e colaboradores (empregados), deixando claro seus direitos e deveres (FORMICA, 1999). O departamento de pessoal é o setor responsável por manter os cargos e funções da organização preenchidos, assegurando o bom relacionamento entre a empresa e seus empregados, contribuindo para o desenvolvimento organizacional e a qualificação de pessoal, além de cuidar dos processos de admissão, demissão e monitoramento (RIBEIRO, 2017). O departamento de pessoal é a ponte entre a administração empresarial e seus colaboradores (OLIVEIRA, 2010). Por meio dela faz-se possível a garantia da qualificação de seus colaboradores e da satisfação destes em fazer parte da empresa, por meio da segurança no trabalho, estabilidade e motivação (RIBEIRO, 2017). Desta forma, o DP é essencial para as organizações, a partir do ponto que valoriza o fator humano. FIQUE ATENTO Antigamente, a área de recursos humanos era responsável apenas pela burocracia de admissão, demissão e remuneração de pessoal. Com a evolução das organizações, passou a ser responsável pelo desenvolvimento de pessoal, treinamento, motivação e quaisquer outras responsabilidades envolvendo os colaboradores da instituição. - -3 Figura 2 - Valorização do fator humano Fonte: Jesus Cuadrado, Shutterstock, 2018. É exigido do profissional da administração de pessoal capacidade de relacionamento e conhecimento da legislação. Afinal, ele faz a ligação entre empregados e empresa, tanto na socialização quanto com relação aos direitos e deveres dos colaboradores (OLIVEIRA, 2010). Figura 3 - O departamento de pessoal Fonte: arka38, Shutterstock, 2018. O gestor de pessoas é responsável pela execução dos processos de desenvolvimento e monitoramento de pessoal, além de gerir todos as demais atividades do DP. Para que ele cumpra seu papel, deve considerar os empregados como pessoas, diferente do que ocorria anteriormente, onde os empregados eram considerados apenas recursos da organização. Os colaboradores devem ser considerados elementos ativos da organização, parceiros, alvos de investimentos para obter benefícios futuros (GIL, 2006). - -4 Setores do departamento de pessoal O departamento de pessoal, enquanto administração de recursos humanos, se divide em alguns processos, cada um realizado por um setor diferente. Segundo Chiavenato (2009), estes processos são: • provisão - responsável pelo recrutamento e seleção de pessoal; • aplicação - responsável por realizar a descrição dos cargos, a avaliação de desempenho e a integração do pessoal dentro da organização; • manutenção - responsável por gerir as relações de trabalho, com os benefícios, a remuneração de pessoal, as relações sindicais e os demais direitos dos colaboradores; • desenvolvimento - responsável pelo treinamento do pessoal, de maneira a evoluírem dentro da organização e, consequentemente, promover a evolução da própria empresa; • monitoração: responsável pelo monitoramento da equipe, incluindo sua frequência e produtividade, por meio de bancos de dados e sistemas de informação. Desta maneira percebe-se que os processos realizados pelo departamento de pessoal vão desde a entrada do colaborador na organização, se fazem presente por toda a sua rotina laboral e terminam com seu desligamento da organização. • SAIBA MAIS O filme “Um senhor estagiário” (2015) demonstra bem, de forma leve e cômica, o funcionamento do setor de recrutamento e seleção, além da complexidade de se encontrar o perfil ideal para o cargo. Ele apresenta a entrada de um novo estágiário em uma empresa e o esforço do departamento de pessoal para realizar sua inclusão dentro da organização. Vale a pena conferir! • • • • EXEMPLO Imagine que você seja o responsável pelo setor de treinamento de pessoal. Para realizar seu trabalho, você terá que saber qual é a lacuna de aprendizagem de seus colaboradores. O diagnóstico é a ferramenta utilizada para detectar a necessidade de aprendizagem. A partir desta informação, você terá que criar dinâmicas, procedimentos e vivências para que as pessoas aprendam o que for necessário para o desenvolvimento da empresa. Depois, terá que, por meio de algum teste, verificar se o conhecimento foi armazenado e, consequentemente, se o treinamento atingiu seu objetivo. - -5 Principais rotinas do departamento de pessoal. A primeira rotina realizada pelo departamento de pessoal diz respeito ao recrutamento e seleção. Nessa etapa, deve-se buscar pessoas com a maior competência possível para o cargo que irão exercer, visto que ela pode comprometer as demais (GIL, 2006). Devem ser definidos critérios de seleção para que se trace o perfil buscado pela empresa, tanto no que se refere às funções a serem desempenhadas, quanto em relação aos valores internos da organização. A segunda rotina realizada pelo departamento de pessoal é a admissão do colaborador na empresa. Esta pode ser definida como a contratação, sendo o processo pelo qual o contrato de trabalho é iniciado. No momento da admissão, a relação de trabalho é oficializada. É neste momento que o colaborador lê seu contrato de trabalho e o departamento de pessoal passa a ele as informações necessárias para que esteja a par de todos os itens que fazem parte desta contratação, para que cumpra com seus deveres e saiba quais são seus direitos (IORIO, 2006). O terceiro momento após a admissão do colaborador é chamado de integração. É realizada a apresentação da empresa, de seu regimento interno com as normas disciplinares que o mesmo contém, dos benefícios adquiridos no momento da contratação, das normas de segurança e demais regras internas (IORIO, 2006). Outro papel importante realizado pelo departamento de pessoal é o treinamento da equipe. Esta passa, primeiramente, por um diagnóstico de necessidades de aprendizado e capacitação, pelo planejamento das atividades a serem realizadas e pela avaliação deste treinamento, com objetivo de verificar se foi efetivo (GIL, 2006). O departamento de pessoal é responsável pela folha de pagamento, o documento onde estão contidos os valores que os colaboradores têm direitode receber, demonstrando os descontos que este pode sofrer, de acordo com seu contrato de trabalho e as normas trabalhistas. O DP ainda é o responsável pelo cálculo das férias, do fundo de garantia do tempo de serviço e da remuneração dos colaboradores (IORIO, 2006). FIQUE ATENTO A integração e o treinamento de equipe são essenciais para que os colaboradores de uma organização se sintam parte da mesma. A expressão utilizada para isto é vestir a camisa. Isto significa que o colaborador se sente integrado à empresa, compartilhando de seus valores, metas e objetivos. - -6 Figura 4 - Responsabilidades do departamento de pessoal Fonte: Zerbor, Shutterstock, 2018. Quando há o desligamento do colaborador, é papel do departamento de pessoal realizar os cálculos quanto aos direitos devidos pela empresa. Também deve realizar o procedimento de desligamento e representação empresarial junto às entidades de classe, quando necessário. Fechamento Esta aula teve por objetivo apresentar o que é o departamento de pessoal, qual a sua rotina e quais os setores que o compõe. Além disso, buscou representar a evolução da administração de pessoal ao longo dos anos e o papel do gestor de pessoas, que deixou de ser um mero reprodutor de rotinas e se tornou parte essencial da organização. A administração de pessoal é responsável por toda a interação da empresa com seus colaboradores, do momento da admissão até o momento do desligamento. Assim, o departamento tem, entre suas funções, o recrutamento e seleção de pessoal; o treinamento e desenvolvimento destes para que se integrem na empresa; o desenvolvimento de habilidades requeridas pela organização para seu crescimento; o registro de folha de pagamento, remuneração e benefícios; a conferência da frequência e assiduidade; o desligamento. Todas essas funções devem ser exercidas à luz da CLT e das demais normas que regem as relações trabalhistas. Referências CHIAVENATO, I. : o capital humano das organizações. 9. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.Recursos humanos FORMICA, G. : aplicação racional da legislação do trabalho.Curso de atividades do departamento do pessoal São Paulo: LTR, 1999. GIL, A. C. : enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas, 2006.Gestão de pessoas IORIO, C. S. . São Paulo: Senac, 2006.Manual de administração de pessoal RIBEIRO, A. de L. . Editora Saraiva, 2017Gestão de Pessoas . OLIVEIRA, A. G. de. Departamento de Pessoal: um estudo de caso sobre os procedimentos e informações contábeis geradas, em uma empresa industrial de plásticos no município de Rondonópolis-MT. Revista , ano 3, n. 5. Jaciara, MT, out. 2010. DisponívelCientífica Eletrônica de Ciências Sociais Aplicadas da EDUVALE - -7 , ano 3, n. 5. Jaciara, MT, out. 2010. DisponívelCientífica Eletrônica de Ciências Sociais Aplicadas da EDUVALE em: <https://pt.scribd.com/document/110801222/Departamento-Pessoal>. Acesso em: 25 out. 2018. SENHOR ESTAGIÁRIO, UM. Direção: Nancy Meyers, Produção executiva: Celia D. costas. Estados Unidos: Warner Bros Pictures, 2015. SOVIENSKI, F.; STIGAR, R. Recursos Humanos X Gestão de Pessoas. GESTÃO – Revista Científica de , v. 10, n. 10. Jan./jun. 2008. Disponível em: <Administração http://sinop.unemat.br/site_antigo/prof /foto_p_downloads/fot_10532becubsos_humanos_x_gestyo_de_pessoas_pdf.pdf>. Acesso em: 25 out. 2018. Introdução O que faz o departamento de pessoal? Setores do departamento de pessoal Principais rotinas do departamento de pessoal. Fechamento Referências
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