Inovação no Setor Público - AOL 4

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Inovação no Setor Público - 20211.B 
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - 
Questionário 
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - 
Questionário 
OLN 
Nota finalEnviado: 20/04/21 22:41 (BRT) 
10/10 
Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
De acordo com Huy (2001 apud LOURO et AL., 2016), quatro são os pensamentos 
desenvolvidos por ele como forma de intervir que deveriam ser levados em 
consideração em uma mudança que é pensada de forma estratégica, marque a única 
alternativa CORRETA que contenha os quatro pensamentos. 
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1. 
Intervenção do comando; intervenção educacional; intervenção de 
capacidade; intervenção cultural. 
2. 
Intervenção do comando; intervenção de habilidade; intervenção de 
capacidade; intervenção de socialização. 
3. 
Intervenção do comando; intervenção do corpo técnico; intervenção de 
capacidade; intervenção de socialização. 
Resposta correta 
4. 
Intervenção de confiabilidade; intervenção do corpo técnico; intervenção 
de capacidade; intervenção cultural. 
2. Pergunta 2 
/1 
Sobre os fundamentos da excelência gerencial, observe as afirmações abaixo: 
I – Responsabilidade social: com vistas na preservação da biodiversidade e dos 
ecossistemas naturais, o ente deverá trabalhar assegurando a condição de cidadania e 
do acesso aos bens e serviços essenciais. 
II – Visão de futuro: desenvolver as atividades de forma estratégica, tendo como 
referência o Estado futuro. 
III – Geração de valor: buscar alcançar resultados consistentes, procurando o aumento 
do valor tangível e intangível do ente público, com sustentabilidade para as partes. 
Estão corretas APENAS as afirmações: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e II 
2. 
I, II e III. 
Resposta correta 
3. 
I 
4. 
I e III 
3. Pergunta 3 
/1 
Classifiquem as alternativas a seguir como Verdadeiras (V) ou Falsas (F): 
( ) Legitimidade: princípio de um Estado Democrático de Direito, serve como critério 
de informação e controle externo. 
( ) Equidade: refere-se ao efeito garantidor universal dos direitos e condições 
inerentes ao cidadão, tais como o exercício dos direitos civis, de voto, igualdade entre 
gêneros e outros. 
( ) Probidade: faz referência as ações, responsabilidades e obrigações que o servidor 
público tem em manusear bens e valores de caráter público. 
 ( ) Transparência: é a publicação das informações e do funcionamento da 
administração pública. 
 A ordem correta da sequência é: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, V, V, V. 
Resposta correta 
2. 
F, F, F, F. 
3. 
V, F, V, V. 
4. 
F, F, F, V. 
4. Pergunta 4 
/1 
Marque a alternativa CORRETA, a governança para o setor se desenvolve na 
abordagem de três mecanismos definidos como: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Liderança, probidade e legitimidade. 
2. 
Equidade, eficiência e controle. 
3. 
Liderança, estratégia e controle. 
Resposta correta 
4. 
Equidade, estratégia e controle. 
5. Pergunta 5 
/1 
Marque a alternativa CORRETA, quanto aos programas de gestão pública: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
1996 – Subprograma da Qualidade e da Produtividade da Administração 
Pública – Gestão de Processos. 
2. 
2005 – Subprograma da Qualidade e da Produtividade da Administração 
Pública – Gestão de Processos. 
3. 
1990 – Subprograma da Qualidade e da Produtividade da Administração 
Pública – Gestão de Processos. 
Resposta correta 
4. 
2000 – Subprograma da Qualidade e da Produtividade da Administração 
Pública – Gestão de Processos. 
6. Pergunta 6 
/1 
Classifiquem as alternativas a seguir como Verdadeiras (V) ou Falsas (F): 
( ) Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de gestão estratégico que tem a capacidade 
de transformar a visão de futuro e os objetivos estipulados no planejamento 
estratégico em indicadores de desempenho. 
( ) O BSC é uma ferramenta criada por Robert S. Kaplan e David P. Norton, mais 
conhecidos como Kaplan e Norton, na década de 90. Os dois professores da Harvard 
Business School buscavam encontrar uma outra forma de medir o sucesso 
organizacional que não fosse o financeiro. 
( ) Esse sistema basicamente, se desenvolve em cima de quatro perspectivas básicas 
que são: competência, habilidade, comprometimento e crescimento. 
( ) A forma do sistema BSC no setor público passaria a ser vista como: as três 
primeiras perspectivas (financeira, aprendizado e crescimento e processos internos) 
com “meios” do processo e o cidadão ou a sociedade como “fim”, o topo da pirâmide, 
pois é ali que se concretiza os objetivos do ente público. 
A ordem correta da sequência é: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, F, F, F. 
2. 
F, F, F, V. 
3. 
V, F, V, V. 
4. 
V, V, F, V. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
/1 
Sobre Balanced Scorecard (BSC), observe as afirmações abaixo: 
I – Esse sistema basicamente, se desenvolve em cima de quatro perspectivas básicas 
que são: financeiro, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. 
II – Financeiro e clientes estão diretamente relacionadas à eficácia, ou seja, seus 
indicadores vão medir os resultados da estratégia. 
III – Processos e aprendizado e crescimento refletem a eficiência das estratégias, ou 
seja, estão voltadas para o processo, são perspectivas meio. 
Estão corretas APENAS as afirmações: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e III 
2. 
I 
3. 
I e II 
4. 
I, II e III. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
/1 
Referente ao fundamento da excelência gerencial Pensamento sistêmico. Marque a 
alternativa CORRETA: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Desenvolver as atividades de forma estratégica, tendo como referência o 
Estado futuro. 
2. 
Baseia-se no gerenciamento das relações interdependentes das unidades 
internas, bem como entre as organizações externas. 
Resposta correta 
3. 
Com vistas na preservação da biodiversidade e dos ecossistemas 
naturais, o ente deverá trabalhar assegurando a condição de cidadania e 
do acesso aos bens e serviços essenciais. 
4. 
Gerenciar procurando novos níveis de conhecimento e transformação, 
entendo que o compartilhamento do conhecimento, de si mesmo e de sua 
gestão, faz com que possa proporcionar um aumento no desempenho. 
9. Pergunta 9 
/1 
Marque a opção CORRETA, quanto ao enunciado a seguir “a mudança ocorre com base 
nas alterações da forma de pensamento sobre determinado fato ou ambiente. Esse tipo 
de mudança ocorre, inicialmente, no indivíduo e pode ocorrer por meio de um 
professor ou consultor externo”. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Intervenção de socialização 
2. 
Intervenção do corpo técnico 
3. 
Intervenção de capacidade 
Resposta correta 
4. 
Intervenção do comando 
10. Pergunta 10 
/1 
Marque a alternativa CORRETA, sobre Planejamento Estratégico (PE): 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A forma utilizada para se analisar e projetar um PE é por meio da 
avaliação de desempenho. 
2. 
SWOT e um processo de reestruturação. 
3. 
Derivado do Frances, SWOT significa analisar a eficiência e a eficácia. 
4. 
A forma utilizada para se analisar e projetar um PE é por meio da 
avaliação dos ambientes que estão diretamente relacionados ao ente 
público. Esse processo de estruturação e a forma de planejamento se dá 
utilizando a metodologia SWOT. 
Resposta correta