Análise e Tendência de Mercado U1 S1 - Não Pode Faltar

Prévia do material em texto

01/03/2021 lddkls211_ana_ten_mer
https://colaboraread.com.br/integracaoAlgetec/index?usuarioEmail=rmorcelli%40gmail.com&usuarioNome=RODRIGO+DIAS+MORCELLI&disciplinaDescricao=ANÁLISE+E+TENDÊNCIA+DE+MERCADO&atividad… 1/16
NÃO PODE FALTAR
ANÁLISE MACROAMBIENTAL 
Tayra Carolina Nascimento Aleixo
A
CONVITE AO ESTUDO 
análise ambiental e de mercado requer do pro�ssional capacidade analítica,
criticidade e autonomia em conectar diferentes informações, dados e
conhecimentos. Ela consiste, basicamente, em pensar o contexto mercadológico e
as oportunidades que nele existem. 
Mas, para isso, a capacidade de captura, organização e articulação são importantes
durante toda a fase de coleta dos insumos supracitados, como também na geração
de conhecimento e embasamento para a tomada de decisão. Comumente, tais
inputs encontram-se dispersos na literatura, dentro das organizações ou mesmo
em fontes secundárias, que podem exigir habilidades de leitura e interpretação
bastante robustas.
Por isso, esta unidade de ensino objetiva apresentar conceitos tanto da análise
macro quanto da microambiental, bem como as possíveis resultantes dentro de
um processo dedicado a mensuração da demanda, ou seja, o dimensionamento do
O QUE COMPÕE O MACROAMBIENTE? 
Ele é composto pelos ambientes demográ�co, econômico, natural, tecnológico, político-legal,
social e cultural. 
Fonte: Shutterstock.
Deseja ouvir este material?
Áudio disponível no material digital.
0
Ve
r 
an
ot
aç
õe
s
01/03/2021 lddkls211_ana_ten_mer
https://colaboraread.com.br/integracaoAlgetec/index?usuarioEmail=rmorcelli%40gmail.com&usuarioNome=RODRIGO+DIAS+MORCELLI&disciplinaDescricao=ANÁLISE+E+TENDÊNCIA+DE+MERCADO&atividad… 2/16
volume de prospects que poderá viabilizar o negócio.
0
Ve
r 
an
ot
aç
õe
s
01/03/2021 lddkls211_ana_ten_mer
https://colaboraread.com.br/integracaoAlgetec/index?usuarioEmail=rmorcelli%40gmail.com&usuarioNome=RODRIGO+DIAS+MORCELLI&disciplinaDescricao=ANÁLISE+E+TENDÊNCIA+DE+MERCADO&atividad… 3/16
Conectando as pontas, você será capaz de endereçar novas oportunidades com
argumentação su�ciente para canalizar recursos, analisando não somente a
realidade imediata da empresa, mas também o seu contexto e os dados à
disposição ou mesmo aqueles que buscará no contato junto ao cliente.
PRATICAR PARA APRENDER 
A tecnologia modi�cou estrutural e de�nitivamente o modo de funcionamento de
todas as empresas ao redor do mundo. Isso porque alterou, em primeiro lugar, o
comportamento das pessoas, a exemplo da prática social de enviar e receber
mensagens através de um aparelho até pouco tempo atrás não existente – o
celular.
O relatório Economia Móvel na América Latina 2019 (GSMA, 2019) mostra que, no
Brasil, há uma taxa na casa dos 80% de adoção de smartphones por parte da
população latina. São mais de 400 mil assinantes únicos e estima-se que até 2025
esse número salte para 484 mil. 
Ainda na região latino-americana, a adoção da internet das coisas cresce a uma
taxa de 14% ao ano, devendo atingir US$ 1,3 bilhão até 2025. Na esfera
corporativa, há previsão dessa penetração triplicar entre os anos de 2018 e 2025. 
Em meio a essa discussão, perceba que conhecer os processos de análise
ambiental propriamente ditos são basilares para a e�caz alocação de recursos
quando o assunto é desenvolver e garantir a perenidade dos negócios. 
Em outras palavras, adotar uma postura estratégica requer uso da inteligência de mercado,
ou seja, conectar dados, informações, conhecimento, pessoas e recursos a favor do
atendimento de necessidades e desejos das pessoas.
Mas, para atuar sob o viés da inteligência de mercado, fazendo uso, inclusive, de
análise de dados, é preciso entender o macroambiente. Nessa discussão você
encontrará tópicos dedicados ao ambiente demográ�co e econômico, mas
também ao ambiente natural, tecnológico, político, social e cultural.
Após capturar informações su�cientes do macroambiente, você poderá criar
oportunidades de negócio para a empresa em que atua – e isso de forma
sustentada –, embasando a tomada de decisão em evidências fatídicas.
Imagine a seguinte situação: o mercado doméstico está em declínio frente ao
cenário internacional. A bolsa de valores do país despencou ao mesmo tempo em
que a taxa de juros permaneceu em patamar baixo.
Antes de apresentar o seu desa�o, vale um parêntese. A taxa de juros
0
Ve
r 
an
ot
aç
õe
s
01/03/2021 lddkls211_ana_ten_mer
https://colaboraread.com.br/integracaoAlgetec/index?usuarioEmail=rmorcelli%40gmail.com&usuarioNome=RODRIGO+DIAS+MORCELLI&disciplinaDescricao=ANÁLISE+E+TENDÊNCIA+DE+MERCADO&atividad… 4/16
Retomando: nesse contexto, você perde o seu emprego. As suas economias
passam a cobrir as despesas básicas da casa. E você tem dois caminhos para
trilhar: começar um negócio, buscando recursos no mercado; ou, ainda, aceitar o
convite do seu primo de começar um negócio de importação de produtos de
higiene canina.
Considerando essas informações preliminares, o que você faria?
Assuma a responsabilidade pelo desenvolvimento de carreira que você persegue.
Comece identi�cando as oportunidades de aprendizado e aplique-as, sempre que
possível, na realidade próxima a você.
CONCEITO-CHAVE 
Quando você vai até um supermercado, está experienciando a localização de um
negócio na imbricação tempo e espaço. Em outras palavras, você recebe uma
proposta de valor, com ofertas e preços, pensada especi�camente para aquele
contexto geográ�co-temporal de compra.
Experimente visitar um novo supermercado da próxima vez que for às compras.
Verá que variáveis, tais como localização geográ�ca, tamanho ou mesmo layout,
são indicativos de mudança na proposta de valor dos estabelecimentos.
Faça a seguinte re�exão: em termos de viabilidade, o quanto um mercado de
bairro poderia competir em preço com um hipermercado? Ou, ainda, por que
pessoas vão a mercados de bairro, mesmo sabendo do preço mais elevado?
A resposta reside na proposta de valor! A compensação ao preço mais elevado,
nesse exemplo, vem da conveniência. Isso se repete em modelos de negócio de
conveniência em postos de gasolina – imagine o tempo gasto se o viajante entrasse
na cidade para adquirir um café. Voltando ao exemplo, se o mercadinho da
esquina puder atender a minha emergência por um produto especí�co, como
tomates ou açafrão, o próprio custo com deslocamento (combustível do carro ou
transporte de qualquer natureza) não compensaria.
Continuando nesse exemplo, para �car ainda mais claro, imagine dois
supermercados de mesmo porte com localizações semelhantes, que, no entanto,
posicionam-se de modo diferente no mercado: um tem o apelo a preço bastante
marcado nas comunicações com o cliente, enquanto o outro se posiciona como
opção com maior qualidade e variedade no setor de hortifruti. Aqui também temos
um exemplo de propostas de valores diferentes.
in�uencia, de forma direta, o custo do endividamento, ou seja, da tomada de
crédito no mercado, seja para empresas, seja para pessoa física. 
0
Ve
r 
an
ot
aç
õe
s
01/03/2021 lddkls211_ana_ten_mer
https://colaboraread.com.br/integracaoAlgetec/index?usuarioEmail=rmorcelli%40gmail.com&usuarioNome=RODRIGO+DIAS+MORCELLI&disciplinaDescricao=ANÁLISE+E+TENDÊNCIA+DE+MERCADO&atividad… 5/16
É evidente que os exemplos não se resumem ao segmento de varejo mercadista.
Você pode olhar ao redor e enxergar inúmeros exemplos. Sugestões: farmácias,
aplicativos, faculdades, livrarias e por aí vai. Não deixe de fazer esse exercício,
tentando identi�car diferenças em players do mesmo segmento ou de produtos e
serviços substitutos, combinado?
De outra perspectiva, adotando agora o ponto de vista da empresa em si, a sua
posição de mercado, bem como a localização geográ�ca, as características de sua
persona de compra e as condições do ambiente, pode-se notar que esses aspectos
remetem a diferentes expectativas ou mesmo oportunidades que a empresa pode
articular para crescer e garantir a sua perenidade na linha do tempo.
Em termosde localização geográ�ca, aqui temos dois pontos de partida: a
localização da própria empresa e a localização dos clientes ideais dela. Em um
contexto cada vez mais globalizado e tecnológico, é possível atender clientes que
estejam do outro lado do planeta. O que pesa aqui é se a oferta se refere a um
produto tangível, ou seja, se é dependente da rede logística internacional e,
portanto, se o seu cliente está disposto a arcar com os custos dessa operação.
Isso chama a atenção para a rede logística, mas você também pode assumir
exemplos em serviços que não necessitam desse trâmite. A exemplo, temos
serviços de streaming, aplicativos de celular, e-books, cursos e treinamentos, etc.
Perceba que, nesses casos, não há um produto físico para ser entregue na casa do
cliente.
Você verá que não somente desta, mas de diversas perspectivas, as pontas do
negócio precisam ser aparadas ou conectadas. Se um braço do negócio está se
esforçando para atender clientes que estejam distantes do per�l ideal e, também,
se a retirada desse serviço não afetar a venda de outros produtos ou serviços do
portfólio, é interessante rever se a operação em especí�co faz sentido e, talvez, a
sua supressão ajude ainda mais no posicionamento congruente frente ao
mercado.
Tal lógica também pode ser aplicada a nível individual. Por exemplo, se você é
expert em uma determinada área de atuação e passa a compartilhar
conhecimento através de serviços paralelos, ou seja, você extrapola as fronteiras
do mundo corporativo em que atua para ter sinergia de ganhos frente aos ativos
que possui, a sua posição está marcada para empregadores e colegas de pro�ssão.
Essa também é uma forma de reposicionar a marca pessoal frente ao mercado,
promovendo ganhos �nanceiros mais robustos em sua carreira.
EXEMPLIFICANDO 
0
Ve
r 
an
ot
aç
õe
s
01/03/2021 lddkls211_ana_ten_mer
https://colaboraread.com.br/integracaoAlgetec/index?usuarioEmail=rmorcelli%40gmail.com&usuarioNome=RODRIGO+DIAS+MORCELLI&disciplinaDescricao=ANÁLISE+E+TENDÊNCIA+DE+MERCADO&atividad… 6/16
Imprimir
Uma gestora que atua com concepção, desenvolvimento e gestão de
produtos também leciona na faculdade localizada na mesma cidade em que
mora. Além disso, de tempos em tempos, ministra palestras para outras
empresas e também escreve artigos, em seu LinkedIn, sobre ferramentas e
metodologias que vai conhecendo e aplicando em seu dia a dia com o
intuito de prestar manutenção de sua imagem perante a possíveis
contratantes. Recentemente, foi selecionada para produzir um curso digital
para uma renomada instituição de ensino.
Perceba que há uma sinergia de ganhos, sejam �nanceiros, sejam de
visibilidade na rede, que acabam posicionando a pro�ssional frente ao
mercado. Ela passa a ser reconhecida cada vez mais por suas habilidades e
competências naquele determinado segmento de mercado.
0
Ve
r 
an
ot
aç
õe
s
01/03/2021 lddkls211_ana_ten_mer
https://colaboraread.com.br/integracaoAlgetec/index?usuarioEmail=rmorcelli%40gmail.com&usuarioNome=RODRIGO+DIAS+MORCELLI&disciplinaDescricao=ANÁLISE+E+TENDÊNCIA+DE+MERCADO&atividad… 7/16
VARIÁVEIS MACROAMBIENTAIS 
Avançando em nossa discussão, há algumas variáveis macroambientais, que
precisam ser consideradas quando o assunto é inteligência de mercado e
posicionamento de marca para ganhar vantagem competitiva. São elas:
demogra�a, economia, ambiente natural, tecnologia, política, ambiente social e
cultura. Vamos comentar cada uma delas a seguir.
EXEMPLIFICANDO 
Enquanto indivíduo – e dentro de uma analogia na qual você seria uma
organização –, você sofreu in�uências do ambiente doméstico-familiar
desde o seu nascimento. A forma como seus pais lidavam com o dinheiro,
por exemplo, pode ter reverberado na forma como você mesmo lida com
esse recurso.
Mas esse é apenas um exemplo. Você também pode considerar a in�uência
da cultura brasileira em sua vida, bem como da religião, da classe social,
dos costumes, da tradição, dos recursos disponíveis, de círculos sociais que
frequenta e de uma série de outros fatores que passam por você e marcam
comportamentos, sendo que você acaba compartilhando esses
comportamentos e até reforçando outros daquele contexto.
AMBIENTE DEMOGRÁFICO 
O ambiente demográ�co é aquele ligado às características da população analisada.
Tamanho, localização, densidade, sexo, raça, idade e ocupação são alguns dados
que representam tal ambiente. Aqui, você dimensiona mercado, desbrava outros
ângulos de análise e, também, agrupa insumos para desenhar a sua persona.
SAIBA MAIS 
Do ponto de vista da faixa etária, os pro�ssionais de marketing costumam
dividir a população em seus grupos, a saber: crianças em idade pré-escolar,
crianças em idade escolar, adolescentes, adultos jovens (20 a 40 anos),
adultos de meia-idade (40 a 65 anos) e idosos (mais de 65 anos). Além
disso, também podem considerar os momentos marcantes vividos por
grupos de pessoas que nasceram na mesma época (cohorts) (KOTLER;
KELLER, 2012).
Dependendo da pirâmide etária, alguns segmentos de produtos podem
fazer mais sentido do que outros. A exemplo, temos países nos quais a
população é mais idosa e, portanto, os players de material escolar,
0
Ve
r 
an
ot
aç
õe
s
01/03/2021 lddkls211_ana_ten_mer
https://colaboraread.com.br/integracaoAlgetec/index?usuarioEmail=rmorcelli%40gmail.com&usuarioNome=RODRIGO+DIAS+MORCELLI&disciplinaDescricao=ANÁLISE+E+TENDÊNCIA+DE+MERCADO&atividad… 8/16
brinquedos e outros produtos para crianças podem ser mais escassos que
em países com esta faixa de pessoas mais proeminente dentro do universo
populacional. 
A essa altura vale uma explicação sobre o termo “persona”. A literatura tem
abandonado o termo público-alvo e migrado para um framework customer
oriented – orientado ao cliente –, criando laços mais estreitos com o cliente e
(re)desenhando processos que primam pelo sucesso dele.
Tal mudança de paradigma facilita, inclusive, a humanização da �gura do cliente
frente ao público interno da empresa ao adotar a persona, ou seja, ainda bene�cia
o âmbito do employee experience. Vamos nos aprofundar nessa temática em
leituras mais à frente.
AMBIENTE ECONÔMICO 
O ambiente econômico está atrelado às condições da economia do país, do estado,
da região metropolitana ou mesmo da cidade na qual a empresa tem domicílio. A
exemplo, podemos citar a taxa Selic e o quanto esta in�uencia em decisões de
aporte de recursos: quanto mais baixa, menores os retornos no mercado de
capitais e, portanto, mais favorável é alocar o mesmo recurso em
empreendimentos/novos negócios/expansão.
Além da taxa de juros, outros índices também podem revelar se o cenário
econômico é ou não é favorável para os negócios em determinado recorte de
tempo, a saber: in�ação, recessão e câmbio.
Essa esfera do macroambiente pode revelar níveis de endividamento de uma
população, poder de compra ou mesmo padrões de renda e disponibilidade de
crédito. Frente a essas informações, a empresa poderá dispender recursos para
automação em processos da jornada �nanceira que �zer mais sentido, concorda?
AMBIENTE NATURAL 
O ambiente natural é voltado para os insumos naturais propriamente ditos. Essa
esfera é particularmente importante porque pode afetar diretamente a capacidade
produtiva de uma empresa. Mudanças climáticas e desastres naturais podem
inviabilizar o negócio.
Os insumos obtidos com estudos do ambiente natural também podem sustentar
posicionamentos de marca que se solidarizam e que promovem a preservação e o
uso consciente de recursos, bem como a sustentabilidade dos negócios em
consonância com o meio ambiente.
AMBIENTE TECNOLÓGICO 
0
Ve
r 
an
ot
aç
õe
s
01/03/2021 lddkls211_ana_ten_mer
https://colaboraread.com.br/integracaoAlgetec/index?usuarioEmail=rmorcelli%40gmail.com&usuarioNome=RODRIGO+DIAS+MORCELLI&disciplinaDescricao=ANÁLISE+E+TENDÊNCIA+DE+MERCADO&atividad… 9/16
O ambiente tecnológico abrange o conjunto de técnicas e métodos que não param
de avançar e que, hoje, encontramaplicações das mais diversas na realidade
empresarial. A palavra “tecnologia” refere-se, propriamente, ao conjunto de
técnicas de cada época. O fogo, por exemplo, era uma técnica que, assim como a
roda, inventada tempos depois, também passa a ser incorporada ao conjunto de
técnicas à disposição do ser humano e que �guram como oportunidades de
estender a sua capacidade física ou mental.
DICA 
O ecossistema de inovação bene�cia tanto as grandes corporações quanto
as próprias startups ao conectar possíveis parcerias. A dica aqui é, quando
estiver analisando o ambiente tecnológico, busque agentes de inovação da
região em que você está – tais como aceleradoras, incubadoras, ventura
builders e outros –, os quais possam trazer soluções para problemas que
não seriam internamente resolvidos devido ao distanciamento do core
business.
Com relação a essa ideia, alocar recursos para melhoria contínua em
processos não percebidos pelo cliente pode não ser a melhor decisão. Uma
alternativa é justamente buscar um player do ecossistema que possa
preencher essa lacuna de maneira imediata e menos custosa para a
empresa.
A lógica digital impressa hoje não é linear, mas exponencial, conectada e
multidisciplinar. A evolução tecnológica que se acumulou nos últimos cem anos é
maior do que em toda a história da humanidade (MATTOS, 2017).
SAIBA MAIS 
Neste ponto, busque informações sobre a Lei de Moore e a Lei de Kurzweil.
A primeira refere-se a uma previsão realizada em 1965 por Gordon Moore,
um dos fundadores da Intel, sobre a capacidade de chips computacionais.
Já a segunda, cunhada por Ray Kurzweil, explana sobre a relação preço-
performance dos computadores: o quanto essa relação é cada vez mais
bené�ca, em termos de preço, e potente, em termos de performance, com
o passar dos anos (MATTOS, 2017).
AMBIENTE POLÍTICO-LEGAL 
O ambiente político-legal in�uencia demasiadamente os negócios de determinada
região ou país. Isso porque as intenções de determinado governo são traduzidas
em ações, que podem tanto fomentar determinados setores da economia, como
di�cultar ou extinguir determinadas atuações. Além do governo, agências
governamentais e de grupos de pressão política in�uenciam a atuação
0
Ve
r 
an
ot
aç
õe
s
01/03/2021 lddkls211_ana_ten_mer
https://colaboraread.com.br/integracaoAlgetec/index?usuarioEmail=rmorcelli%40gmail.com&usuarioNome=RODRIGO+DIAS+MORCELLI&disciplinaDescricao=ANÁLISE+E+TENDÊNCIA+DE+MERCADO&ativida… 10/16
empresarial. A exemplo disto, temos as legislações ambientais, crédito de órgãos,
como o BNDES, ou, ainda, a colocação de impostos, que diminuem o poder
aquisitivo das pessoas e, consequentemente, atingem o faturamento das
empresas.
AMBIENTE SOCIAL 
Avançando para o próximo ambiente, a palavra “social” remete a ser humano.
Então, ambientes que envolvem seres humanos necessariamente possuem a
variável social, assim como as características intrínsecas que dela possam derivar.
Portanto, o ambiente social é de extrema importância para o sucesso de um
negócio. A exemplo, imagine (ou relembre ocasiões nas quais) movimentos
ativistas contrários simplesmente inviabilizaram a abertura de unidades de
negócios. 
Com tecnologias da informação e da comunicação, a organização de pessoas �cou
facilitada, além de ter conquistado a liberdade de opinião frente a governos e
grandes conglomerados de empresas. Neste ponto, podemos citar a Primavera
Árabe e como a internet permitiu que o mundo descobrisse os crimes contra a
população em países que viviam sob ditaturas (CASTELLS, 2013). 
PESQUISE MAIS 
Manuel Castells tem várias obras que ajudam a entender o contexto em
que estamos, hoje, submersos. Para se aprofundar nesse ambiente em
especí�co (o social), sugiro a leitura do livro Redes de indignação e
esperança: movimentos sociais na era da internet (CASTELLS, 2013).
AMBIENTE CULTURAL 
Aqui temos a cultura externa à empresa e, também, aquela que se forma
especi�camente no contexto organizacional. Para efeito da discussão de
macroambiente, serão comentados, nesta leitura, os aspectos da cultura externa à
empresa que, inclusive, também in�uenciam e invadem, através das pessoas, o
microambiente organizacional.
Para explicar esse ambiente, vamos recorrer a um exemplo do setor de construção
civil. Nos Estados Unidos, é comum a construção de casas de madeira e, apesar do
custo-benefício ser bastante interessante (chega a ter uma diferença na proporção
de quatro vezes em termos de custo frente a casas de alvenaria) e, ainda, de ter o
clima mais propício, o brasileiro não opta por essa modalidade de construção por
questões culturais.
Nesse exemplo podemos depreender que o produto certo, para o público certo,
encontra uma maior elasticidade a preço. Em outras palavras, quanto maior for o
�t entre a oferta e a necessidade ou o desejo do cliente, maiores as chances de
0
Ve
r 
an
ot
aç
õe
s
01/03/2021 lddkls211_ana_ten_mer
https://colaboraread.com.br/integracaoAlgetec/index?usuarioEmail=rmorcelli%40gmail.com&usuarioNome=RODRIGO+DIAS+MORCELLI&disciplinaDescricao=ANÁLISE+E+TENDÊNCIA+DE+MERCADO&ativida… 11/16
sucesso e maior a �exibilidade ao preço.
VOCABULÁRIO 
Fit: capacidade de um produto ou serviço de satisfazer a demanda do
mercado.
Explicando de outra forma, pois este ponto é fundamental: se o valor percebido
pelo cliente for grande o su�ciente, os ajustes em preço impactarão menos a
demanda. Se uma pessoa usa lentes de contato e precisa utilizar um produto
especí�co para realizar a limpeza delas, mesmo se o fabricante ajustar o preço do
produto e o lojista (farmácia) repassar, ainda assim continuará consumindo devido
ao valor percebido, ou seja, à necessidade com relação à função que o produto
exerce na rotina dela.
Em síntese, o preço reside no signi�cado, ou melhor, no valor percebido pelo cliente.
Quanto maior valor você entregar com o seu produto, maior será a tolerância a oscilações
de preço do ponto de vista do cliente. Mas, se você oferecer o produto ao público errado,
os ajustes nos preços não serão su�cientes.
0
Ve
r 
an
ot
aç
õe
s
01/03/2021 lddkls211_ana_ten_mer
https://colaboraread.com.br/integracaoAlgetec/index?usuarioEmail=rmorcelli%40gmail.com&usuarioNome=RODRIGO+DIAS+MORCELLI&disciplinaDescricao=ANÁLISE+E+TENDÊNCIA+DE+MERCADO&ativida… 12/16
MEGATÊNCIAS 
Existem megatendências que são, propriamente, mudanças provenientes da
imbricação de diversos ambientes macroambientais e que se formam lentamente
e acabam por in�uenciar o terreno dos negócios ao longo de alguns anos. Nas
palavras de John Naisbitt (apud KOTLER; KELLER, 2012, p. 104), “uma
megatendência é uma grande mudança social, econômica, política e tecnológica
que se forma lentamente e, uma vez estabelecida, passa a nos in�uenciar por
algum tempo – de sete a dez anos, no mínimo”.
Atualmente, é possível observar megatendências até contraditórias, como no caso
de grupos de pessoas que anseiam maior produtividade versus grupos de pessoas
que buscam desacelerar o tempo e o ritmo de entrega do backlog de coisas a fazer
em suas rotinas. 
Neste ponto vale ressaltar que não basta identi�car uma megatendência – é
preciso estudar a viabilidade do negócio, seja em termos de desenvolvimento de
produto, seja do ponto de vista econômico-�nanceiro.
ACOMPANHAMENTO DO MACROAMBIENTE 
Partindo para o �m desta leitura, agora você já deve entender que é no
macroambiente que as empresas podem prever tendências de mercado. As suas
variáveis podem sustentar decisões que endereçam a oportunidades em
determinados segmentos de atuação. A importância de acompanhar o
macroambiente reside justamente neste ponto: esmiuçar informações para
transformar em conhecimento e consequentes oportunidades de negócio.
Tais informações podem ser capturadas em primeira mão, ou seja, a empresa
empreende pesquisas de mercado que melhor possam atender aos seus objetivos;
ou, também, podem ser coletadas em fontes secundárias de informação, em
relatórios e levantamentosjá realizados, os quais podem ser utilizados aos
propósitos da empresa. É interessante mesclar argumentos robustos e validados
em teste e protótipos apresentados no mercado.
REFLITA 
Vamos concluir esta leitura com uma re�exão: se temos segmentos de
mercado cada vez mais nichados, até que ponto os dados secundários
podem atender ao processo de decisão da empresa?
É importante que o pro�ssional tenha orientação à pesquisa, valorizando a
voz da persona que re�ete o cliente ideal, ou seja, aquele que traz maiores
margens de lucro na linha do tempo.
0
Ve
r 
an
ot
aç
õe
s
01/03/2021 lddkls211_ana_ten_mer
https://colaboraread.com.br/integracaoAlgetec/index?usuarioEmail=rmorcelli%40gmail.com&usuarioNome=RODRIGO+DIAS+MORCELLI&disciplinaDescricao=ANÁLISE+E+TENDÊNCIA+DE+MERCADO&ativida… 13/16
FAÇA VALER A PENA 
Questão 1
Conforme Kotler e Keller (2012, p. 107),
0
Ve
r 
an
ot
aç
õe
s
01/03/2021 lddkls211_ana_ten_mer
https://colaboraread.com.br/integracaoAlgetec/index?usuarioEmail=rmorcelli%40gmail.com&usuarioNome=RODRIGO+DIAS+MORCELLI&disciplinaDescricao=ANÁLISE+E+TENDÊNCIA+DE+MERCADO&ativida… 14/16
De qual ambiente macroeconômico estamos falando?
A população de qualquer sociedade divide-se em cinco graus de instrução: analfabetos, pessoas com ensino médio incompleto,
pessoas com ensino médio completo, pessoas com diploma universitário e pós-graduados. Mais de dois terços dos 785 milhões
de adultos analfabetos estão em apenas oito países (Índia, China, Bangladesh, Paquistão, Nigéria, Etiópia, Indonésia e Egito); de
todos os adultos analfabetos, dois terços são mulheres.  “
a.  Ambiente demográ�co. 
b.  Ambiente econômico. 
c.  Ambiente político-legal.
d.  Ambiente natural.
e.  Ambiente tecnológico.
Questão 2
“Os pro�ssionais de marketing costumam distinguir os países de acordo com cinco
padrões de distribuição de renda: (1) rendas muito baixas; (2) rendas, em sua
maioria, baixas; (3) rendas muitos baixas e muito altas; (4) rendas baixa, média e
alta; e (5) rendas, em sua maioria, médias” (KOTLER; KELLER, 2012, p. 108).
De qual ambiente macroeconômico estamos falando?
a.  Ambiente demográ�co. 
b.  Ambiente econômico. 
c.  Ambiente político-legal.
d.  Ambiente natural.
e.  Ambiente tecnológico.
Questão 3
A atuação de aceleradoras, venture builders, incubadoras e outros agentes
dedicados a startups, formam o chamado ecossistema de inovação e fomentam a
formação de parcerias em prol do desenvolvimento de negócios no terreno da
tecnologia.
De qual ambiente macroeconômico estamos falando?
a.  Ambiente sociocultural. 
b.  Ambiente econômico. 
c.  Ambiente político-legal.
d.  Ambiente natural.
e.  Ambiente tecnológico.
0
Ve
r 
an
ot
aç
õe
s
01/03/2021 lddkls211_ana_ten_mer
https://colaboraread.com.br/integracaoAlgetec/index?usuarioEmail=rmorcelli%40gmail.com&usuarioNome=RODRIGO+DIAS+MORCELLI&disciplinaDescricao=ANÁLISE+E+TENDÊNCIA+DE+MERCADO&ativida… 15/16
REFERÊNCIAS 
CASTELLS, M. Redes de indignação e esperança: movimentos sociais na era da
internet. 2. ed. Rio de Janeiro: Editora Zahar, 2013.
0
Ve
r 
an
ot
aç
õe
s
01/03/2021 lddkls211_ana_ten_mer
https://colaboraread.com.br/integracaoAlgetec/index?usuarioEmail=rmorcelli%40gmail.com&usuarioNome=RODRIGO+DIAS+MORCELLI&disciplinaDescricao=ANÁLISE+E+TENDÊNCIA+DE+MERCADO&ativida… 16/16
FERREIRA JÚNIOR, A. B.; RIEPING, M. iTrends: uma análise de tendências e
mercados. Curitiba: Editora InterSaberes, 2014.
FOGGETTI, C. Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado. São
Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015. Disponível em: https://bit.ly/3lvNBSW.
Acesso em: 7 set. 2020.
GSMA. Economia Móvel na América Latina 2019. [S.l.]: GSMA, 2019. Disponível
em: https://bit.ly/32H7AqA. Acesso em: 7 set. 2020.
IZIDORO, C. (org.). Análise e pesquisa de mercado. São Paulo: Pearson Education
do Brasil, 2015.
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2012. Disponível em: https://bit.ly/2K6axdP. Acesso em: 7 set.
2020.
MATTOS, T. Vai Lá e Faz: como empreender na era digital e tirar ideias do papel.
Caxias do Sul: Editora Belas Letras, 2017. 
0
Ve
r 
an
ot
aç
õe
s
https://bit.ly/3lvNBSW
https://bit.ly/32H7AqA
https://bit.ly/2K6axdP