Aol 2

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Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Psicologia e Comportamento
nas Organizações - 20211.B
1. Pergunta 1
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Leia o trecho abaixo:
“As pessoas são, ao mesmo tempo, semelhantes e diferentes: semelhantes porque é próprio da condição e da situação dos seres humanos, isto é, eles têm a capacidade de pensar e de expressar seu pensamento por meio de palavras, gestos, e outras expressões; o que faz com que cada indivíduo represente a própria raça humana. Diferentes, porque, apesar de possuírem uma constituição biológica e, muitas vezes, cultural comum, os seres humanos variam em estilo e amplitude ao expressar seus conhecimentos, sentimentos ou outras reações. Ainda que diferentes entre si, as pessoas se comportam de modo diverso, até diante das mesmas situações.”
Fonte: FRANÇA, Ana Cristina Limongi. Comportamento Organizacional: conceitos e prática. São Paulo: Ed. Saraiva, 2006.
 
Iguais e ao mesmo tempo diferentes, somos o fruto de nossa personalidade, única, em cada um de nós. Considerando essas informações e conteúdo estudado, pode-se afirmar que a personalidade sofre influência de 3 grandes importantes fatores, que são:
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1. 
fatores emocionais, situacionais e relacionais.
2. 
fatores internos, externos e sentimentais.
3. 
fatores de ordem psicológica, pessoal e familiar.
4. 
fatores hereditários, ambientais e situacionais.
Resposta correta
5. 
fatores familiares, sociais e individuais.
2. Pergunta 2
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Leia o trecho abaixo:
“É verdade que a experiência profissional ainda supera outras qualificações no processo de recrutamento, mas a personalidade e a capacidade de se adequar à empresa foram apontadas como fatores essenciais em uma pesquisa de 2014 feita com mais de 2,3 mil CEOs, gerentes de RH e outros executivos em 18 países. O estudo, conduzido pela consultoria Universum, revelou que quase metade dos entrevistados acredita que o perfil pessoal de um candidato é um dos fatores que mais pesam em uma contratação – mais ainda do que a universidade onde se formou, por exemplo.” 
Fonte: ALSOP, Ronald. Sua personalidade está atrapalhando sua carreira? 01 jul. 2015. Disponível em: <https://www.bbc.com/portuguese/noticias/2015/07/150630_vert_cap_carreira_personalidade_ml>. Acesso em: 03 fev. 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, neste cenário em que a personalidade e adaptabilidade, por vezes, se sobrepõem, o objetivo do líder e da área de Gestão de Pessoas é:
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1. 
incentivar a melhor adaptação do novo colaborador.
2. 
contratar pessoas que se adaptem à empresa.
3. 
ajustar cargos e tarefas ao colaborador.
Resposta correta
4. 
garantir o alcance dos objetivos organizacionais.
5. 
melhorar a motivação e a produtividade.
3. Pergunta 3
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Leia o excerto a seguir:
“Sendo assim, os valores representam os ideais de atitude, comportamento e resultados que devem estar presentes nos funcionários e nas relações da empresa com clientes, fornecedores e parceiros (...). Por outro lado, diversas empresas já usam sua lista de valores nos processos seletivos, nos processos de avaliação de desempenho dos colaboradores e na relação da empresa com clientes, fornecedores e parceiros. Isso faz toda a diferença na hora de montar um time alinhado com a essência da organização.” Fonte: Endeavor Brasil. Valores: tê-los bem definidos faz toda a diferença para sua empresa. 28 ago. 2015. Disponível em: <https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/valores/>. Acesso em: 07 fev. 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, os valores impulsionam nossas ações e nos conduzem a uma forma de atuação e de comportamento, característicos de cada indivíduo, e que são elencados em um modelo hierárquico de importância, conhecido como: 
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1. 
Valores Pessoais.
2. 
Valores Organizacionais.
3. 
Hierarquia de valores.
4. 
Alinhamento de Valores.
5. 
Sistema de Valores.
Resposta correta
4. Pergunta 4
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Leia o trecho abaixo:
“Sucesso não é quanto dinheiro você ganha, mas a diferença que você faz na vida das pessoas.”
Fonte: Redação. 15 frases de mulheres inspiradoras. 08 mar. 2016. Disponível em: <https://forbes.uol.com.br/fotos/2016/03/15-frases-de-mulheres-inspiradoras/#foto7>. Acesso em: 04 jan.2019.
O reconhecimento e a realização de um trabalho considerado excelente são fatores motivadores de uma teoria que divide a motivação em 2 perspectivas: aquilo que impede a motivação e aquilo que realmente motiva o indivíduo. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, esta é a teoria:
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1. 
da Motivação e Higiene de Herzberg.
Resposta correta
2. 
de Definição de objetivos.
3. 
do   Conteúdo Estático.
4. 
da Instrumentalidade.
5. 
de Ambiente.
5. Pergunta 5
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Leia o trecho a seguir:
“Para que os profissionais se sentissem livres para sonhar com o impossível, Jack Welch sabia que era necessário remover todos os obstáculos que atrapalham o desempenho na maioria das organizações. A GE não era exceção e, por isso mesmo, ele criou a estratégia ‘sem limites’. Seu objetivo era eliminar os empecilhos que mantinham os colaboradores separados das ideias, dos colegas e de tudo mais que encontrasse pelo caminho.”
Fonte: KRAMES, Jeffrey A. Os princípios de liderança de Jack Welch. Rio de janeiro: Sextante, 2006.
Dentre todas as teorias de motivação estudadas, uma delas prevê, em seu contexto, um papel importante da liderança acerca do direcionamento de sua equipe aos frutos de seu trabalho. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, a teoria descrita acima se refere:
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1. 
à teoria da Motivação e Higiene.
2. 
à teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow.
3. 
à teoria da Motivação Caminho-Meta.
Resposta correta
4. 
à teoria do Condicionamento e Reforço Operantes.
5. 
à teoria das Necessidades Socialmente Adquiridas.
6. Pergunta 6
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Segundo a fundadora do Coletivo Organicidade, Gabriela Ribeiro Arakaki, “o comprometimento com o consumo consciente é um exercício para a vida toda e é necessário estar sempre buscando informações. O que é algo aparentemente simples, muitas vezes exige profundas mudanças em hábitos criados na infância, que envolvem aspectos emocionais, sociais e culturais.”
Fonte: E! Online. 7atitudes para mudar o modo como você consome. 31 jan. 2017. Disponível em: <https://www.sescsp.org.br/online/artigo/10631_7+ATITUDES+PARA+MUDAR+O+MODO+COMO+VOCE+CONSOME>. Acesso em: 04 fev. 2019.
A mudança da atitude envolve alterações significativas no indivíduo. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, as atitudes são formadas por 3 elementos, que são:
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1. 
o Ambiental, o de aprendizado e o instrutivo.
2. 
o emocional, o intelectual e o organizacional.
3. 
o cognitivo, o afetivo e o comportamental.
Resposta correta
4. 
o motivacional, o cultural e o social.
5. 
o social, o ambiental e o individual.
7. Pergunta 7
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Leia o excerto abaixo:
“(...) as empresas buscam profissionais antenados com as demandas do contexto (...), pessoas abertas ao novo, proativas, que entreguem resultados e que exerçam papel ativo no seu próprio desenvolvimento. (...) E algumas competências são mais valorizadas em ambientes multiculturais e de muita pressão. Um exemplo, diz Karin Parodi, é a capacidade de relacionamento e é por isso que muitas vezes uma experiência no exterior pode ser um diferencial para o profissional, já que esteve exposto a diferentes culturas e padrões de comportamento. (...) Outra competência valorizada é o autodesenvolvimento: o profissional que alia suas ações de desenvolvimento às demandas da organização e ao mercado tem maiores chances de obter sucesso em sua carreira.”
Fonte: LUQUES, Ione. O perfil e os desafios do profissional do futuro. 19 jan. 2010. Disponível em: <https://oglobo.globo.com/economia/emprego/o-perfil-os-desafios-do-profissional-do-futuro-3067131>. Acesso em: 07 fev. 2019. 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado, pode-se afirmar que relacionamento e busca pelo novo são comportamentosligados a determinados fatores básicos de personalidade, que são:
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1. 
Estabilidade emocional, extroversão.
2. 
Extroversão e abertura à experiência.
Resposta correta
3. 
Abertura à experiência e consciência.
4. 
Consciência e amabilidade.
5. 
Consciência e estabilidade emocional.
8. Pergunta 8
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Leia o trecho a seguir:
“A ênfase no discurso da empregabilidade deixa implícita uma relação na qual, quanto mais qualificado o indivíduo for, maiores e melhores as recompensas organizacionais (como o crescimento na carreira). Mas, isso não é sempre verdadeiro. Há casos nos quais o indivíduo investe em qualificações que, provavelmente, nunca serão demandadas por sua organização ou o serão por pouco tempo, até serem substituídas por outras.”
Fonte: NETO, João Moreira Gonçalves. Sobre qualificação e atitudes no trabalho entre servidores públicos. 2017. 49 f. Dissertação (Mestrado em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações.) – Instituto de Psicologia, Universidade de Brasília, Brasília.
 
O texto trata de um desequilíbrio entre a expectativa de carreira do colaborador e seu investimento em novos aprendizados. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, a discordância entre 2 ou mais atitudes é conhecida como:
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1. 
experiência direta.
2. 
dissonância cognitiva.
Resposta correta
3. 
pressão social.
4. 
fatores influenciadores.
5. 
equilíbrio de valores.
9. Pergunta 9
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Leia o excerto a seguir:
“Planejamento, modelo de negócios, gestão financeira, gestão de pessoas, sustentabilidade, atendimento, estratégia de vendas, metas, etc. São muitos os aspectos que regem um bom negócio, mas existe algo sem o qual eles nunca funcionariam: a motivação do empreendedor de seguir em frente apesar de obstáculos.” 
Fonte: Atitude Empreendedora. A importância da motivação para o empreendedor. 20.03.2018. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/pb/artigos/a-importancia-da-motivacao-para-o-empreendedor,2ff98f1a2e442610VgnVCM1000004c00210aRCRD>. Acesso em: 07 fev. 2019.
Uma das teorias da motivação se baseia na hipótese de que o objetivo a ser alcançado vale o esforço que será feito. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que esta teoria se chama:
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1. 
Teorias de Processo.
2. 
Frustração - Regressão.
3. 
Teoria do estabelecimento de metas.
4. 
Teoria das expectativas.
Resposta correta
5. 
Reforço negativo.
10. Pergunta 10
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Leia o trecho abaixo:
 “Com a rotina de trabalho cada vez maior, ficou evidente a necessidade de dividir o trabalho diário ao ambiente familiar. A empresas para não perderem bons profissionais e também não terem o faturamento reduzido, passaram a ofertar novas opções de trabalho, ou seja, horários flexíveis, home office ou ainda com ambientes mais amplos e agradáveis.”
Fonte: Gestão de Pessoas. O sucesso do negócio depende de uma boa gestão de equipe. 23.01.2019. Disponível em: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/boa-gestao-de-pessoas-resulta-em-sucesso-no-negocio,4423438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD>. Acesso em: 07 fev. 2019.
Neste contexto houve uma barganha entre a empresa e os funcionários: ela passou a flexibilizar algumas condições de trabalho, motivando suas equipes que, em troca, permaneceram na empresa e manterem a produtividade. Com base no conteúdo estudado, podemos afirmar que a teoria em motivação, que menciona esta troca de favores, é denominada:   
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1. 
Estabelecimento de metas.
2. 
Teoria da equidade.
3. 
Comparação Social.
4. 
Intenções conscientes.
5. 
Teoria do intercâmbio.
Resposta correta