AOL01 RECURSOS HUMANOS

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20/05/2021 Comentários
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Pergunta 1 -- /1
Leia o texto a seguir.
“Os benefícios sociais são algumas facilidades, conveniências, vantagens e serviços que as empresas oferecem 
aos seus colaboradores, no sentido de poupar-lhe esforços e preocupação. Podem ser financiados, parcial ou 
totalmente, pela empresa”.
CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2000, p. 145.
Considerando o conceito de Chiavenato e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir 
para responder à questão.
I. Os Benefícios Sociais podem trazer vantagens para as organizações porque engajam e elevam a lealdade dos 
colaboradores, podem colaborar na redução do absenteísmo facilitar o recrutamento e a retenção do pessoal, 
além de aumentar a produtividade.
II. Os benefícios também podem ser vantajosos para os colaboradores, são uma forma de conveniências não 
avaliáveis em dinheiro e minimizam o sentimento de insegurança.
III. Os benefícios podem ser classificados em monetários e não monetários, dentre os não monetários, podem ser 
citados os refeitórios ou vale alimentação, a assistência médico-hospitalar, dentre outras.
IV. As organizações investem em benefícios sociais que visam oferecer vantagens e facilidades com o intuito de 
criar estratégias que auxiliam a integração dos colaboradores.
Está correto apenas o que se afirma em:
I, II e IV.
II, III e IV.
I e IV.
10/10
Nota final
Enviado: 20/05/21 21:25 (BRT)
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Resposta corretaI, II e III.
I e III.
Pergunta 2 -- /1
Leia o trecho a seguir.
“Um programa de integração busca promover meios de adaptação humanizada do novo funcionário da empresa 
contratante, facilitando seu processo de socialização no novo cenário de aprendizado que ele inicia suas 
atividades profissionais. Um processo de integração aborda, em seu ciclo de atividades, o histórico da instituição, 
seus valores e legado, missão, visão e valores fundamentais, características que compõe a cultura”.
Manual de Treinamento e Desenvolvimento. Autores diversos, Person Education (2013) WEISS, C. A. Programa 
de integração para novos funcionários: um início humanizado. Cap. 12, p. 159.
Weiss relata fatores importantes para um bom processo de integração de novos colaboradores. A integração 
realizada da forma como a autora traz pode trazer muitos benefícios, dentre os quais:
diminuição de turnover e fortalecimento das relações sociais dos colaboradores.
Resposta correta
o aumento de produtividade, a retenção e a diminuição de turnover, o fortalecimento 
da imagem da empresa.
o aumento de produtividade, promove a network dos colaboradores, o fortalecimento da imagem do 
gestor.
a promoção da network dos colaboradores e causa impacto na cultura organizacional.
o fortalecimento da imagem da empresa, a promoção da network dos colaboradores e desenvolve as 
competências dos colaboradores.
Pergunta 3 -- /1
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Leia o texto a seguir.
“Para sustentar a estratégia organizacional, as empresas têm trabalhado muito seriamente nos processos de 
recrutamento e seleção, com vistas a diminuir cada vez mais a incidência de contratações insipientes, sem 
critérios profissionais e que invariavelmente alimentam os índices de rotatividade empresarial”.
FIDELIS, G. J.; BANOV, M. R. Gestão de Recursos Humanos: tradicional e estratégica. São Paulo: Érica, 2006, 
pg 81
Como vimos nessa unidade, o subsistema Provisão de Recursos Humanos trata do tema de recrutamento e 
seleção e, no trecho acima, Fidelis e Banov reforçam o quão seriamente deve ser tratado esse processo. 
Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas.
I. A área de provisão de recursos humanos utiliza ferramentas que auxiliam na escolha dos melhores perfis, não 
só entrevistas, mas também provas de conhecimento e testes psicológicos.
Porque:
II. Nem sempre o melhor candidato revela todas as suas competências apenas em uma entrevista.
A seguir, assinale a alternativa correta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Resposta corretaAs asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
Pergunta 4 -- /1
As empresas precisam ter medidas de acompanhamento do desenvolvimento, do comportamento, dos 
colaboradores, além das entregas e resultados a partir de critérios comuns. Com a Avaliação de Desempenho é 
possível acompanhar o desenvolvimento individual, até mesmo o andamento do trabalho em equipe, por isso, 
entende-se por Avaliação de Desempenho:
uma ferramenta de mensuração das competências individuais dos colaboradores que os gestores 
utilizam para avaliar seus colaboradores.
um exame qualitativo e quantitativo que atesta as competências individuais dos colaboradores.
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Resposta correta
a forma de avaliação da qualidade e adequação dos colaboradores às funções e 
cargos que eles ocupam.
a forma como o gestor pode medir e qualificar a eficiência de seus colaboradores nos cargos que eles 
ocupam.
a forma como os líderes realizam um exame qualitativo e organizam o feedback para os seus liderados.
Pergunta 5 -- /1
Leia o texto a seguir.
“A área de Recursos Humanos estratégica deve compatibilizar um modelo de gestão capaz de combinar a 
formação e o desenvolvimento de pessoas, implementar ações que minimizem os impactos das mudanças na 
organização e nas pessoas, promover um ambiente propício ao alinhamento da missão e o atingimento do 
objetivo estabelecido”.
BRANCO, V. R. C. Aprendizagem Organizacional: da pedagogia à gestão estratégica de recursos humanos. 
Águas de São Pedro: Livro Novo, 2011, p.105. 
Conforme visto nesta unidade, e ressaltado pelo trecho de Branco, existe um subsistema que é responsável por 
analisar cenários internos e externos e cuidar da saúde organizacional. Assim, estamos falando do:
subsistema Monitoração de recursos humanos e área de auditoria de recursos humanos.
subsistema de Aplicação e área de planejamento e alocação de recursos.
subsistema de Manutenção de recursos humanos e área de benefícios sociais.
Resposta corretasubsistema Desenvolvimento e área de Desenvolvimento Organizacional.
subsistema de Provisão e área de pesquisa de mercado de trabalho.
Pergunta 6 -- /1
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Cada um dos subsistemas de RH tem um papel fundamental para gerar valor para o colaborador e para a 
organização, dentre os quais, o de provisão, que tem como objetivo:
providenciar os planos de remuneração, benefícios sociais, higiene e segurança no trabalho e relações 
sindicais.
provisionar os recursos financeiros necessários para que o recrutamento e seleção dos novos 
colaboradores bem como a integração destes. 
Resposta correta
pesquisar no mercado de trabalho as pessoas que têm competências para trabalhar na 
organização e realizaro recrutamento e a seleção do melhor perfil.
prover às áreas mais importantes do negócio com tecnologias avançadas e gerar banco de dados e 
sistemas de informação para gerir pessoas.
provisionar recursos financeiros necessários para gerar trilhas de desenvolvimento dos colaboradores, 
como treinamentos, por exemplo.
Pergunta 7 -- /1
Leia o trecho a seguir.
“No passado, as fontes de vantagem competitiva eram o trabalho e os recursos naturais. Agora, e no próximo 
século, a chave para construir a riqueza das nações é o conhecimento”.
Fonte: DRUCKER, P. Sociedade Pós-Capitalista. São Paulo: Pioneira, 1993, p. 183.
De acordo com a citação apresentada e levando em consideração o conteúdo estudado nesta unidade sobre a 
Era Industrial e a Era do Conhecimento, frase de Drucker nos remete ao:
capital natural.
capital social.
capital financeiro.
Resposta corretacapital intelectual.
capital cultural.
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Pergunta 8 -- /1
Leia o trecho a seguir.
“A gestão por competências tem sido apontada como modelo gerencial alternativo aos instrumentos 
tradicionalmente utilizados pelas organizações, baseando-se no pressuposto de que o domínio de certos recursos 
é determinante do desempenho superior de pessoas e organizações”.
Fonte: BRANDÃO, H. P.; BAHRY, C. P. Gestão por competências: métodos e técnicas para mapeamento de 
competências. Revista do Serviço Público Brasília 56 (2): 179-194 abr/jun 2005, pg. 179.
O “domínio de certos recursos” que determinam o desempenho superior de uma organização pode ser 
caracterizado como uma competência individual, mas, para que haja a definição de competências individuais nas 
organizações, é imprescindível:
que haja a capacitação dos colaboradores.
definir os gaps ou lacunas nas habilidades dos colaboradores.
a elaboração de um plano de desenvolvimento.
Resposta corretaa definição das competências organizacionais a partir do planejamento estratégico.
a realização do mapeamento de competências individuais.
Pergunta 9 -- /1
Leia o texto a seguir.
“Estratégia caracteriza-se como um conjunto de decisões que revela a vontade da organização em termos de 
objetivos de longo prazo ou ainda ‘o principal instrumento que os gestores usam para conceber o rumo do seu 
negócio’”. 
NEWMAN, H. H.; LOGAN, H. Strategy: A Multi-level Integrative Approach. South Western Publishing Co., 1989, 
p.17. (Adaptado).
Muito embora o conceito de estratégia seja definido por diversos autores, e nem sempre as definições têm 
convergência, a partir do texto apresentado, assinale qual definição se equipara:
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estratégia é o resultado de estudos de eficiência e eficácia do negócio, além da análise de resultados 
passados para tomada de decisão à longo prazo.
Resposta correta
estratégia é o resultado de um processo de decisão que dê direção à organização, 
interferindo no todo com o objetivo de buscar eficácia a longo prazo.
estratégia é o resultado de análises de desempenho e resultados da organização para negócios e 
resultados à longo prazo.
estratégia pode ser entendida como o resultado de uma análise de mercado nacional e internacional 
que é a base para uma tomada de decisão de longo prazo.
estratégia é decorrência de pesquisas de mercado e análise de resultados do negócio nos últimos anos 
e projeção de longo prazo.
Pergunta 10 -- /1
A presença marcante de novas tecnologias, a tendência para a digitalização de processos e serviços, faz como 
que as empresas necessitem constantemente se atualizar se querem se manter contemporâneas e com papel 
relevante no mercado. 
De acordo com o que vimos nessa unidade com a proposta de Ulrich de que o RH deve ser estratégico, qual seria 
a alternativa correta?
RH inovador e integrador, com a tarefa de buscar no mercado as inovações tecnológicas que integrem 
e levem interação com os colaboradores.
RH como parceiro estratégico, com a tarefa de auxiliar as áreas do negócio a se conectarem com as 
tendências tecnológicas de mercado. 
RH como ativista confiável, um parceiro que ajuda as áreas do negócio na digitalização e integração de 
ferramentas de aprendizagem virtual.
RH como campeão de mudanças, com a tarefa de conectar a empresa com tendências tecnológicas 
especializadas em RH. 
RH como proponente tecnológico, com a tarefa de conectar a empresa com tendências tecnológicas, na 
busca de ferramentas para si e para outras áreas 
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