Prova Comunicação em saúde - 2° bimestre - UNOESTE

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QUESTÃO 1 • Alta taxonomia Valor da auestão: 4 O 
Durante a consulta de Kerollayne no posto de saúde, a médica se aproxima e toca no abdome de 
Kerollayne para examiná-la, uma vez que se queixava de •má digestão". 
A linguagem proxêmica compreende o estudo do espaço interpessoal e das distâncias que mantemos 
entre as pessoas. Na tacêsica, dependendo do modo como nos aproximamos para tocar, a pressão 
exercida no toque, o tempo de contato e a parte do corpo tocada, passamos um signmcado para a pessoa 
tocada. 
Citar os dois conceitos que definem a bolha invisível. Formular esses dois conceitos, exemplificando-os. 
Resposta: 15 linhas 
QUESTÃO 2 • Média taxonomia Valor da auestãa: 2 O 
Sr. João, de um ano para cá, vem se apresentando multo quieto, permanecendo muitas horas em silêncio. 
Ficar em silêncio também pode ser interpretado como uma linguagem não verbal e pode ter muitos 
significados. 
Definir o tipo de linguagem não verbal referente ao silêncio. Interpretar os diversos significados do silêncio. 
Resposta: 8 linhas 
QUESTÃO 3 • Média taxonomia Valor da questão: 2,0 
Rebecca, sem pensar no que poderia acontecer, ao fazer uso da droga, seu organismo responde de 
maneira agressiva devido aos vários comp,imidos de ecstasy ingerido e ela vem a falecer. Sua mãe, sem 
saber do comportamento de sua filha, julga que houve negligência no atendimento. 
Como profissionais da saúde, somos mensageiros de Mmás notícias·. Daquelas notícias que também não 
gostaríamos de dar por nos lembrar dos nossos próp,ios desafios e finitude. 
Relacionar os contos imoortantes no momento da má noticia. 
Resposta: 8 linhas 
QUESTÃO 4 • Baixa taxonomia Valor da auestão: o 4 
Embora Hipócrates tenha proposto "antes de tudo, não causar dano" ao tratar pacientes há mais de 2 mil 
anos, e por um bom tempo esse assunto já vem sendo discutido, até recentemente esses erros eram 
considerados um subp,oduto inevitável da medicina moderna ou resquícios indesejáveis de maus 
provedores de cuidado. 
O relatório To Err is Human: Building a Safer Health System, do Instituto de Medicina dos EUA de 
1999, estimou que 44 mil a 98 mil americanos morriam anualmente em decorrência de erros associados 
aos cuidados em saúde. Atualmente, no mundo, 2,6 milhões de pessoas, e, no Brasil, cerca de 150 mil 
mortes anuais. 
Citar dois possíveis motivos para que erros acontecam. 
Resposta: 2 linhas 
QUESTÃO 5 • Baixa taxonomia Valor da auestão: O 4 
Ao exame físico abdominal. a médica não observa anormalidade, solicita um exame de gravidez e 
encaminha para uma ginecologista. 
O cantata físico em si não é um acontecimento emocional, mas seus elementos sensoriais provocam 
alterações neurais glandulares, musculares e mentais, as quais chamamos de emoções. 
Citar os 3 tooues mais conhecidos na área da saúde. 
Resposta: 2 linhas 
QUESTÃO 6 • Baixa taxonomia Valor da auestão: O 4 
Dar a notícia do falec imento para mãe de Rebecca, não foi tarefa fácil , pois a mesma por 
desconhecimento do comportamento que a filha vinha apresentando, chega a pensar em erro no 
atendimento. 
Dar más notícias não é somente algo que acontece no óbito. Más notícias também são dadas em 
diagnósticos e depende muito da habilidade comunicativa dos profissionais da saúde para se prever as 
diversas reações. 
Descrever as duas grandes reações produzidas nos encontros iniciais de más noticias. 
Resposta: 2 llnhas 
QUESTÃ07 - Valor da questão: O 2 
Ao ser diagnosticado o óbito, alguém da equipe de saúde se aproxima da mãe de Rebecca e a comunica 
que a sua filha veio a falecer. 
Os profissionais que trabalham na área da saúde, mesmo convivendo com o processo de adoecer/morrer 
diariamente, nem todos, estão preparados para poder auxi liar nesse momento tão difícil da vida de um 
ser humano e de uma família. 
Escolher a alternativa correta dos profissionais que estão mais capacitados para dar más notícias: 
a.) auxiliar de enfermagem, técnico de enfermagem, terapeuta ocupacional e copeira. 
b.) técnico de enfermagem, fisioterapeuta, assistente social e copeira. 
e.) médico, enfermeiro, psicólogo e/ou assistente social. 
d .) assistente social, vigilante, sacerdote e técnico de enfermagem. 
QUESTÃ08- Valor da questão: O 2 
Para examinar Kerollayne, a médica preciscu, além de tocá-la, aproximar-se dela. 
Escolher a alternativa que classifica as d istâncias. dentro da comunicação não verbal : 
a) distância intima, pessoal, social e pública. 
b) distância pessoal. irregular, proxêmica e próxima. 
c) distância íntima, próxima, pública e tacêsica . 
d) existe somente a distância oessoal. 
QUESTÃ09 · Valor da questão: o 2 
Sr. João se queixa que há mais de um ano percebeu um cansaço quando carrega peso e que nos últimos 
6 meses vem apresentando tosse seca e até falta de ar quando sobe escadas e rampas. Refere também 
que sente seu coração um pouco acelerado e essa sensação piora quando se esforça fisicamente. 
A tosse, o espirro, a entonação de voz, o suspiro, o pigarrear, os grunhidos, entre outros sinais 
paraverbais, durante uma conversa têm muitos significados. 
Um sinal paraverbal muito comum apresentado pelos pacientes é: 
a.) tosse. 
b.) dúvida. 
c.) falam alto. 
d .) sonolência. 
QUESTÃO 10· Valor da auestão: O 2 
As implicações que a segurança, ou a lalta dela, tem sobre as organizações, profissionais, clientes e 
comunidade são: degradação das re lações entre cl ientesfinstituição e profissionais, aumenlo dos custos 
sociais e econômicos em todas as dimensões, redução das possibilidades de alcançar dados esperados 
na qualidade dos serviços/cuidados prestados. 
Dentro do contexto de mudança na cultura de segurança é necessário a notificação dos eventos. 
Escolher a alternativa que corresponde a um dos pontos relevantes na mudança para cultura segura: 
a.) recursos e lim itações financeiras, 
b.) falta de supervisão, 
c .) ausência de protocolos e diretrizes, 
d.) comunicação eficiente.