avaliação marketing

Prévia do material em texto

Acadêmico: Lucrecia da Silva Costa (1767785) 
Disciplina: Marketing (MKT23) 
Avaliação: Avaliação I - Individual ( Cod.:668384) ( peso.:1,50) 
Prova: 29704444 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O marketing objetiva realizar trocas de valor entre empresa e mercado, e deve ser 
utilizado pelas organizações que buscam crescer em seus mercados. Sobre as 
relações de troca, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O marketing é a gestão de trocas lucrativas com o consumidor, desta forma, a 
empresa deve lucrar o máximo em uma venda. 
 b) O marketing busca a satisfação dos consumidores por ofertar trocas de valor que 
atendam aos objetivos organizacionais e os do mercado. 
 c) A propaganda para realizar a troca de produtos e serviços é o sinônimo de realizar 
marketing. 
 d) O marketing realiza a criação de valor entre organização e mercado, sendo que o 
preço é o elemento mais importante para que essa troca ocorra. 
 
2. O produto, o preço, a promoção e a praça são quatro itens que devem ser bem 
planejados e executados pelas organizações, em virtude do ambiente competitivo que 
enfrentam. Com relação ao mix de marketing, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Com o tempo, os produtos podem ficar obsoletos, por isso as empresas precisam 
analisar as necessidades e os desejos do mercado para realizar o lançamento de 
novos produtos com maior chance de sucesso. 
II- A melhor forma de conseguir sucesso em uma guerra de preços é investir mais 
que o concorrente em propaganda na TV. 
III- A promoção deve ser realizada pelas empresas levando em consideração o apelo 
da mensagem e a adequação das mídias de acordo com o público-alvo. 
IV- A distribuição possui diversas formas de ser organizada pela empresa. 
Intermediários são responsáveis por fazer os produtos chegarem em mercados que a 
empresa não possui condições de atender por conta própria, pois envolve custo alto 
principalmente em frota. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_2%20aria-label=
 
3. Quando um consumidor tem por desejo a aquisição de um produto para uso 
doméstico, ele irá até o supermercado, loja de conveniência ou comprará pela 
internet. Nas variadas formas de aquisição, o marketing fornece classificações 
diferentes para os produtos, de maneira que possam estabelecer estratégias 
diferenciadas, pois cada produto pode ser comprado em um contexto específico. 
Sobre as nomenclaturas dos produtos, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Produtos de conveniência fazem com que o consumidor busque muitas 
informações antes de comprá-los. 
II- Produtos de compra comparada são distribuídos para vários distribuidores e são 
baratos. 
III- Produtos de especialidade têm a sua distribuição limitada. 
IV- Produtos não procurados são desconhecidos ou desnecessários para o 
comprador. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
4. O lançamento de produtos no mercado depende de ações integradas de comunicação, 
chamada de comunicação integrada de marketing. Nela, constam variadas 
estratégias, como propaganda, relações públicas ou promoção de vendas. Sobre essas 
estratégias, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A promoção de vendas é a interação pessoal com os possíveis compradores. 
II- A propaganda é a utilização pelo correio ou e-mail para se comunicar diretamente 
com o consumidor. 
III- O marketing direto é qualquer forma paga de promoção não pessoal de ideias, 
mercadores ou serviços. 
IV- As relações públicas representam as ações variadas pensadas para fortalecer a 
imagem da marca em diferentes públicos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) Somente a sentença IV está correta. 
 d) Somente a sentença II está correta. 
 
5. A comunicação de uma empresa com um mercado de consumidores potenciais deve 
ser cuidadosamente planejada para que os erros sejam minimizados. O planejamento 
é essencial para que os erros sejam minimizados. Sobre o planejamento da 
comunicação, assinale a alternativa CORRETA: 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_3%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_4%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_5%20aria-label=
 a) Deve-se fazer com que o cliente venha até uma loja física para fazer a negociação 
do produto, trazendo um cupom que possa gerar desconto, facilitando o controle 
físico da campanha publicitária veiculada. 
 b) Deve-se focar no preço como forma de gerar interesse, não interessando a classe 
social que o produto se destina. 
 c) Deve-se ficar atento à mensagem que deve ser criativa e chamar a atenção do 
público para que o cliente potencial tenha o interesse em comprar o produto. 
 d) Deve-se monitorar a forma de pagamento desejada pelo cliente, para abrir linhas 
de crédito e tentar vender mais produtos quando o cliente visitar uma loja física. 
 
6. A propaganda é a alma do negócio. Muitas organizações e profissionais de marketing 
vivem recitando esta máxima para afirmar a importância da promoção para as 
empresas e o impacto nos consumidores. Sobre o conceito de promoção, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A propaganda é utilizada para vender uma ideia, não pode ser confundida com a 
promoção, que objetiva vender produtos, serviços. 
( ) A propaganda pode ser utilizada para vender o estilo de vida e o padrão de 
consumo de uma pessoa influente com o objetivo de gerar envolvimento com marcas 
e produtos. 
( ) A promoção utiliza a propaganda como ferramenta influenciadora para gerar 
opinião a respeito de produtos e serviços, fidelizando o cliente após uma boa 
experiência com estes. 
( ) A propaganda às vezes não precisa ser 100% verdadeira sobre as informações 
do produto ou serviço, porque o que importa é o que estes resolvem e o consumidor 
não está muito atento a detalhes no momento da compra. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F. 
 b) V - F - F - F. 
 c) V - F - V - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
7. Kotler (1998) propôs uma classificação dos diferentes momentos que o marketing 
passou, evidenciando os momentos econômicos, objetivos de cada época, diretrizes 
etc. Esta classificação propõe a divisão dos momentos em marketing 1.0, 2.0 e 3.0. 
Sobre essas classificações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) O marketing 1.0 tem como proposição de valor o relacionamento. 
( ) O marketing 2.0 tem como proposição de valor o aspecto funcional dos 
produtos. 
( ) O marketing 3.0 tem como proposição de valor os aspectos funcionais, 
emocionais e espirituais das marcas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_6%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_7%20aria-label=
FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, 
implementação e controle. São Paulo: Atlas, 1998. 
 a) F - V - V. 
 b) F - F - V. 
 c) V - F - V. 
 d) F - F - F. 
 
8. Atualmente, o conceito de marketing se relaciona com o objetivo de atender às 
necessidades do consumidor. Para isso, as organizaçõestêm como foco entender o 
que seu público necessita e, assim, oferecer seu produto ou serviço, estabelecendo 
estratégias específicas. Para que seja possível criar as estratégias necessárias, é 
preciso entender os conceitos básicos de marketing. Sobre esses conceitos, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Necessidades são coisas básicas para a sobrevivência humana, ou seja, 
alimentos, água, ar, moradia, vestimentas, segurança, autoestima e sentimento de 
posse. 
( ) Desejos não dependem do contexto social em que o consumidor está inserido. 
( ) Valor é o preço do produto ou serviço e é levado em consideração quando existe 
uma necessidade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V. 
 b) F - F - F. 
 c) V - V - F. 
 d) V - F - F. 
 
9. A sociedade em que vivemos passou por diversas mudanças culturais e sociais ao 
longo dos últimos 100 anos. Junto a essas mudanças, o marketing mudou, sendo 
representado em diferentes eras do marketing. Sobre essas eras, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Na Era das Vendas, a produção era menor do que o consumo, não havendo a 
necessidade de convencer os consumidores a comprarem os produtos. 
 b) Na Era do Marketing, começa-se a buscar a satisfação do cliente, envolvendo 
qualidade do produto, atendimento e grande foco na responsabilidade social. 
 c) Na Era do Relacionamento, as empresas passam a identificar questões 
estratégicas de vendas, como a sazonalidade nas vendas e a necessidade de 
manter o negócio a curto prazo. 
 d) Na Era da Produção eram poucas as escolhas que os consumidores podiam fazer, 
não demonstrando necessidades específicas. 
 
10. O merchandising é uma importante ferramenta que pode ter diversos usos, sendo o 
principal deles fazer com que o cliente realize uma compra não planejada ou ainda 
facilitar o encontro do cliente com o produto ou serviço de maneira mais fácil no 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_10%20aria-label=
ponto de venda. Sobre o merchandising, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas: 
 
( ) O merchandising é uma estratégia que pode ser usada no ponto de venda com o 
objetivo de promover produtos e serviços e influenciar a decisão de compra. 
( ) O merchandising utiliza fortemente estratégias de preço como forma de 
promover produtos em "oferta" para aumentar a influência na decisão de compra. 
( ) O merchandising é responsável por distribuir produtos e serviços ao maior 
número de pontos de venda. 
( ) O merchandising é uma estratégia de organização física que visa distribuir os 
produtos na loja e fazer o cliente comprar o que não precisa. 
 
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F. 
 b) V - F - F - F. 
 c) F - V - F - F. 
 d) V - F - V - V.