AOL2 GESTÃO DA PRODUÇÃO

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27/05/2021 Comentários
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/1
A perspectiva dos recursos de produção é fundamentada em uma abordagem chamada visão baseada em 
recursos, também conhecida por sua sigla VBR. Segundo esta abordagem, a competitividade das 
organizações é oriunda dos recursos que elas possuem e do uso que fazem deles.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a perspectiva dos recursos de produção, 
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Ter recursos escassos e usar seus recursos de forma diferenciada da concorrência são aspectos 
relacionados à estratégia de operações, a partir da perspectiva dos recursos de produção.
Porque:
II. Os fatores competitivos devem ser avaliados tanto da perspectiva das necessidades dos consumidores 
finais quanto da atuação da concorrência.
A seguir, assinale a alternativa correta:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Resposta correta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Pergunta 2 -- /1
Dois conceitos que merecem destaque quanto à estratégia de operações são os de modelo de negócios e 
modelo de operações. O relacionamento entre esses dois modelos pode servir de base para que as 
operações sejam realizadas de uma forma eficaz.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os conceitos de modelo de negócios e 
modelo de operações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) 
falsa(s).
I. ( ) O objetivo primordial do modelo de negócio é estabelecer um plano para geração de receita e lucro.
II. ( ) O modelo de operações é similar à estratégia de operações, mas aplicado por funções e domínios da 
organização.
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III. ( ) As ações das diversas funções de uma organização devem estar alinhadas ao modelo de operações.
IV. ( ) O modelo de operações deve definir a forma pela qual o modelo de negócios deve operar, a fim de 
implementar a estratégia organizacional.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
F, V, V, F.
V, V, F, F.
Resposta corretaV, V, F, V.
F, F, V, V.
V, F, V, V.
Pergunta 3 -- /1
São diversas as ferramentas existentes que visam auxiliar os gestores de operações em seu processo de 
tomada de decisão. Dentre essas ferramentas, a matriz da estratégia de produção evidencia-se como uma 
das mais usadas, posto que permite aos gestores de operações combinar elementos da perspectiva dos 
requisitos de mercado com elementos da perspectiva dos recursos da produção.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a matriz da estratégia de produção, analise 
as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A matriz importância × desempenho é uma ferramenta que leva em consideração a perspectiva de 
mercado, pois leva em conta os objetivos de desempenho a serem priorizados.
II. ( ) A matriz importância × desempenho considera a perspectiva dos recursos de produção a partir das 
decisões competitivas necessárias para orientar a função produção.
III. ( ) A matriz importância × desempenho permite alocar os fatores competitivos em zonas de 
desempenho.
IV. ( ) A matriz importância × desempenho permite identificar a importância relativa dos arranjos físicos 
utilizados pela organização.
V. ( ) A matriz importância × desempenho permite identificar a priorização a ser dada para os fatores 
competitivos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
F, V, F, V. F.
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V, V, V, F. V.
F, V, V, V. F.
V, F, F, V, V.
Resposta corretaV, F, V, F, V.
Pergunta 4 -- /1
Uma ação imprescindível para a atuação organizacional da administração da produção é a formulação da 
estratégia de operações, pois é a partir dela que o caminho de atuação das operações poderá ser 
delineado, visando à obtenção de benefícios que contribuam para a competitividade da organização.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre papéis estratégicos e objetivos da 
produção, analise as afirmativas a seguir.
I. A formulação da estratégia de operações é composta pelas competências dos indivíduos da organização.
II. A estratégia de produção envolve decisões de processos e da cadeia de suprimentos, que contribuirão 
para a organização desenvolver sua competitividade.
III. A estratégia de produção deve ser revista constantemente, para assegurar que as mudanças na 
estratégia corporativa estejam alinhadas à estratégia de produção.
IV. A estratégia de produção contempla decisões de longo prazo da organização, como onde atuar e onde 
investir.
Está correto apenas o que se afirma em:
III e IV.
I e II.
Resposta corretaII e III.
I e III.
II e IV.
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Pergunta 5 -- /1
A função produção é responsável por assegurar a competitividade da organização, por meio da fabricação 
e do desenvolvimento de produtos ou serviços que atendam aos objetivos de desempenho (qualidade, 
flexibilidade, rapidez, confiabilidade e custo) que contribuem para a atratividade daquilo que é ofertado pela 
organização..
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os objetivos da produção, analise as 
afirmativas a seguir:
I. Rapidez significa fazer certo as coisas, oferecendo produtos ou serviços que se destacam em relação 
aos ofertados pela concorrência.
II. A qualidade diz respeito ao tempo que os consumidores esperam para adquirir e usufruir do que foi 
comprado.
III. A flexibilidade engloba a capacidade da organização ofertar produtos e serviços variados.
IV. A confiabilidade diz respeito a entregar produtos ou serviços ao cliente na data combinada.
V. O custo é um objetivo primordial para empresas competitivas que possuem margens de lucro estreitas.
Está correto apenas o que se afirma em:
I, II e IV.
II e IV.
Resposta corretaIII, IV e V.
I e III.
I, II e III.
Pergunta 6 -- /1
As decisões estruturais de uma operação estão relacionadas aos atributos físicos da organização e 
influenciam uma série de aspectos por meio dos quais as empresas atuam. Essas decisões, em conjunto 
com as infraestruturais, compõem as principais categorias de medidas a serem tomadas pelos gestores de 
operações.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as decisões dos gestores de operações, 
pode-se afirmar que:
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As decisões estruturais contemplam decisões relacionadas à formulação e implementação da 
estratégia propriamente dita.
Resposta correta
As decisões estruturais referem-se à capacidade de produção e a instalações 
físicas, como plantas.
As decisões estruturais estão relacionadas às tecnologias de produto e processo, a serem 
desenvolvidas internamente.
As decisões de infraestrutura consistem em sistemas, políticas e práticas que determinam como 
os aspectos culturais da organização devem ser gerenciados.
As decisões de infraestrutura sãoautônomas das decisões que influenciam a força de trabalho 
de uma organização.
Pergunta 7 -- /1
A estratégia de produção é dividida em conteúdo da estratégia e processo de estratégia. O processo da 
estratégia de produção é importante para os gestores de operações, uma vez que contribui para que a 
estratégia seja formulada e implementada.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o processo de estratégia da produção, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
I. ( ) O uso de fatores competitivos traduz a estratégia da empresa em sua estratégia de produção.
II. ( ) O julgamento da importância dos fatores competitivos auxilia no processo de formulação e 
implementação da estratégia de produção.
III. ( ) A formulação da estratégia de produção é um processo estático, ou seja, uma vez estabelecido, deve 
ser seguido continuamente.
IV. ( ) O desempenho das operações deve ser comparado ao desejado, ou seja, ao desempenho ideal.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, F, V, F.
F, V, F, V.
V, F, F, V.
F, V, V, F.
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, , ,
Resposta corretaV, V, F, V.
Pergunta 8 -- /1
Algumas metodologias, como a Hill, ilustram um passo a passo para a formulação da estratégia de 
produção, o que pode ajudar os gestores de operações nesse processo. Isso porque a estratégia de 
operações deve estar alinhada aos objetivos organizacionais, de forma a ajudar a organização como um 
todo a alcançá-los.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre estratégia da produção, pode-se afirmar 
quanto à metodologia Hill que:
Desenvolver uma infraestrutura adequada para utilizar recursos de produção atende às 
exigências de mercado e, consequentemente, garante a vantagem competitiva organizacional.
Resposta correta
Ferramentas como essa auxiliam os gestores de operações a desenvolver a 
estratégia de produção, visando atender demandas do mercado, a partir dos 
objetivos de desempenho a serem priorizados.
A execução de práticas organizacionais em um contexto de mercado altamente competitivo 
demanda a definição de estratégias constantes desde a criação da organização.
Conhecer e compreender os objetivos organizacionais permite que a empresa desenvolva a 
infraestrutura e, consequentemente, estabeleça decisões estruturais de cultura organizacional.
Estabelecer critérios de marketing sobre como divulgar o que a organização faz no mercado a 
que deve atender facilita que as operações sejam realizadas de forma eficiente.
Pergunta 9 -- /1
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Os fatores competitivos devem ser priorizados pela função produção, uma vez que não é possível obter 
desempenho superior em todos eles ao mesmo tempo. Nesse cenário, os fatores competitivos podem ser 
classificados em “critérios ganhadores de pedidos” e “critérios qualificadores de pedidos”.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a perspectiva dos requisitos de mercado, 
pode-se afirmar quanto aos fatores competitivos que:
Um mesmo fator competitivo tem níveis de importância equivalentes para diferentes 
produtos/serviços.
Resposta correta
Os critérios ganhadores de pedido são aqueles que fazem com o que clientes 
efetuem a compra do produto ou serviço ofertado.
Os critérios ganhadores de pedidos são aqueles determinados pelas habilidades dos 
colaboradores da função produção.
Os critérios qualificadores são os que determinam o sucesso competitivo de um produto ou 
serviço.
Os critérios qualificadores de pedidos melhoram o clima organizacional, contribuindo para a 
competitividade da organização.
Pergunta 10 -- /1
A matriz importância × desempenho contribui para o processo de tomada de decisão dos gestores de 
operações, uma vez que ajuda a visualizar a importância dos objetivos de produção para os clientes, bem 
como do desempenho desses objetivos perante a concorrência.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a matriz importância × desempenho, 
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Fatores competitivos que se enquadram na “zona de excesso” são considerados recursos em 
desperdício.
Porque:
II. A organização poderia realocar os recursos dedicados para melhorar os fatores competitivos da zona de 
excesso, pois esses fatores já são suficientes para a competitividade da organização.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Resposta correta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I.
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da 
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.